?野獸派一日兩登熱搜背后：高端營銷與高質(zhì)量的博弈？
9月9日，“野獸派香水和名創(chuàng)優(yōu)品同一代工廠”“野獸派成本255元參王茶翻倍賣568元”話題相繼登上熱搜，引起熱議，不少網(wǎng)友在話題下指出購買的野獸派商品存在質(zhì)量缺陷，產(chǎn)品品質(zhì)難以匹配其高價位。
近幾年，憑借高端營銷與明星帶貨，野獸派塑造起高端品牌形象，但卻因質(zhì)量問題屢遭消費者質(zhì)疑。在業(yè)內(nèi)看來，不論高端低端，產(chǎn)品質(zhì)量是首要條件。高端品牌不應(yīng)是“花架子”，要以合格的質(zhì)量、優(yōu)越的品質(zhì)得到消費者認(rèn)可。
一日兩登熱搜
被質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量與高售價難畫等號，野獸派一日內(nèi)兩度掛在熱搜榜單上。
9月9日，“野獸派香水和名創(chuàng)優(yōu)品同一代工廠”登上熱搜。起因是有消費者在平臺指出野獸派推出的“桂花烏龍”系列產(chǎn)品與售價不符、溢價過高。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的信息，消費者質(zhì)疑的點在于，野獸派桂花烏龍馥郁版25ml香水售價420元，包裝信息顯示委托生產(chǎn)企業(yè)為湖州御梵化妝品科技有限公司，該制造商也是名創(chuàng)優(yōu)品29.9元香水的代工生產(chǎn)方，而兩個品牌香水價格相差約14倍。該消費者表示，“野獸派價格趕超大牌，品質(zhì)和香味沒覺得比名創(chuàng)優(yōu)品差多少”。
對于上述情況，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)兩種不同的聲音，有網(wǎng)友認(rèn)為，一家代工廠往往制作不同品牌產(chǎn)品，情有可原。也有網(wǎng)友表示，十幾倍的價格買了平價品牌廠家生產(chǎn)的東西，如果品質(zhì)還不到位，錢就花的有點冤。
在戰(zhàn)略定位專家、九德定位咨詢公司創(chuàng)始人徐雄俊看來，代工廠為不同品牌制作的商品溢價不同，主要取決于品牌。但同一個代工廠商對不同貼牌品牌的溢價相差14倍，這在行業(yè)中是不正常的。因為同一代工廠的產(chǎn)品原料、等級工序、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)難以差出10倍以上的差距。
有關(guān)網(wǎng)友的質(zhì)疑，野獸派官方暫未作出回應(yīng)，北京商報記者電話聯(lián)系了野獸派官網(wǎng)客服進(jìn)行采訪，但截至發(fā)稿未收到回復(fù)。
網(wǎng)友對野獸派的產(chǎn)品質(zhì)量存在疑問不僅是價格上面的差異。也是在這一天，野獸派又因“成本255元參王茶翻倍賣568元”引發(fā)熱議。
北京商報記者從野獸派官方微博獲悉，該品牌所屬企業(yè)為上海野派電子商務(wù)有限公司，國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)的行政處罰信息顯示，上海野派電子商務(wù)有限公司與麥漾（杭州）國際貿(mào)易有限公司簽訂采購訂單，共購進(jìn)150盒“羽心堂黑鉆參王茶”，購進(jìn)成本價為255.6元/盒，銷售價格為568元/盒，售價為進(jìn)購價的翻倍。該商品頁面宣傳“不僅能夠舒緩疲勞、提升睡眠和視力，還可以調(diào)理熬夜后的脾胃，補氣養(yǎng)血”等內(nèi)容，構(gòu)成普通食品發(fā)布廣告聲稱具有保健功能的行為，并且產(chǎn)品本身不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，被上海徐匯區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款10.61萬元，并沒收違法所得6248元。
營銷之外的產(chǎn)品質(zhì)量疑問
成立于2012年的野獸派，主打高端品牌概念，經(jīng)營范圍包括互聯(lián)網(wǎng)銷售、日用百貨銷售、工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售等，所售商品價位多在數(shù)百元、上千元。
北京商報記者注意到，在產(chǎn)品設(shè)計上，野獸派擁有的80多項專利全部為外觀專利，包括香水瓶、香水盒、香薰燈等，但并無發(fā)明專利和實用新型專利。在營銷上，野獸派下了不少功夫，簽約龔俊、歐陽娜娜、井柏然等多位明星代言人，吸引了不少流量熱度。
依托高端概念、明星帶貨，野獸派躋身高端品牌行列，但在高端營銷之外，野獸派卻屢次被消費者吐槽質(zhì)量缺陷。
在小紅書、微博等平臺，有不少消費者反映購買的野獸派商品存在毯子飛毛、睡衣脫線、玩具品控差等問題。黑貓投訴平臺上，有消費者表示“使用野獸派的香薰和蠟燭后引發(fā)皮膚過敏”“剛買的四件套嚴(yán)重掉色”……
在不斷的被質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量聲音下，業(yè)界也在猜測，野獸派的高端故事還好講嗎？
徐雄俊表示，產(chǎn)品要凸顯高端，就要與普通品牌做出差異化。如果只是在營銷方面思考如何吸引流量、眼球，產(chǎn)品質(zhì)量卻屢屢被質(zhì)疑，對品牌的樹立以及長遠(yuǎn)發(fā)展有著較大的影響?！案叨似放撇粦?yīng)是‘花架子’，品牌的背后其實重在消費者認(rèn)知，要以合格的質(zhì)量、高端的品質(zhì)得到消費者認(rèn)可，從而樹立起品牌價值”，徐雄俊說。
來源：北京商報
責(zé)編：張妍頔
本文系作者：
小莊
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2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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