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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
粥左羅是誰?他原是普通的小鎮(zhèn)青年,但用一年時間,憑借一篇篇10W+,從新媒體小編變成副總裁。
他如何寫出那么多10W+?這離不開他對“可讀性”的把控,離不開對文章開頭、結(jié)尾的精雕細琢,離不開對讀者情緒的引導。
本文節(jié)選自粥左羅新書《公眾號運營實戰(zhàn)手冊》,本文6344字,閱讀時間約16分鐘。
作為品牌公眾號長久運營的支撐載體,內(nèi)容從根本上決定了品牌公眾號的粉絲規(guī)模與用戶忠誠度。可以說,凡是能被用戶眼睛看到的、耳朵聽到的文章,都是我們進行內(nèi)容創(chuàng)作的對象。
而想要做好內(nèi)容編輯,我們就應當從形式和主題兩方面入手,對公眾號文章的各個部分進行精心創(chuàng)作。
所謂“可讀性”,是指讓文章流暢易讀的技巧,讓用戶在閱讀文章的過程中,從頭到尾都感到順暢、爽快,主要有以下 4 種(如圖 5–1 所示)。
要賣米飯就得先讓顧客感覺到餓,要賣大衣就得先讓顧客感覺到冷,這種方法被稱為“創(chuàng)造缺口”。寫文章也是如此,你想讓用戶讀你的文章,就得激發(fā)出用戶對這篇文章的渴望。具體有以下 3個方法。
1)認知法
長期以來你一直認為是對的事情,有人突然告訴你那是錯的,你的固有認知就被顛覆了,繼而激發(fā)出對“正確”的渴望,這就叫顛覆認知。
我們可以將反常識、反直覺的內(nèi)容放在文章開頭,讓用戶產(chǎn)生一探究竟的欲望。
例 如 在 一 篇 名 為《Facebook 最 強 女 皇, 年 薪 3 000 萬 美元,扎克伯格都怕她!》的公眾號文章中,作者于開篇處便寫到“Facebook(臉譜網(wǎng)),大部分人只知道扎克伯格,其實呢,在Facebook 最有分量的,應該是謝麗爾·桑德伯格?!?/p>
2)終點法
只講緣起和結(jié)尾部分,能激發(fā)用戶對“過程”的渴望,繼而閱讀下去,這便是起點終點法。
該手法通常用于人物寫作,特別是勵志人物故事。先講某人的起點低于塵埃,再說這個人最終達成了何種成就。這樣一來,用戶就會非常好奇這中間存在著怎樣的一個勵志過程。
在公眾號“商務(wù)范”2014 年發(fā)布的一篇文章《今天你對我愛搭不理,明天我讓你高攀不起》中,作者用了這樣的開頭:“‘15 年前來美國要 200 萬,被 30 家 VC(風險投資)拒了。我今天又來了,要 200 億?!? 月 8 日,馬云在阿里巴巴路演現(xiàn)場,說了這樣一段開場白?!?/p>
3)案例法
人人都渴望成功。當你要表達一個方法、技巧、觀念、觀點時,如果你能找到一個正面、成功的案例,那么你的內(nèi)容就更具說服力。
對于文章主體部分內(nèi)容的寫作,有時候我們與其直接告訴用戶答案,不如先讓用戶產(chǎn)生疑問,抓住用戶的注意力,讓用戶的腦子轉(zhuǎn)起來,并對問題答案產(chǎn)生預期。
注意,這里是指讓用戶產(chǎn)生疑問,而不是持續(xù)地提問。很多時候疑問會暗藏在陳述句里,我們要學會這種寫作技巧。
我們要寫關(guān)于網(wǎng)約車新政的文章時,一般會這樣寫:“下個月 1 號開始,北京將***網(wǎng)約車新政,受新政影響,打車費將翻倍,經(jīng)常打車的用戶日子可能要不好過了。”
這句話是平鋪直敘的風格,沒有疑問。如果你的行文一直這樣直白講述,用戶就會產(chǎn)生疲倦。
而如果你改成有疑問的句式 :“注意啦,經(jīng)常打車的用戶日子要不好過了(疑問出來了 : 為什么不好過), 打車費要翻倍了(這句回答了上句的疑問,又引出了新的疑問,為什么打車費要翻倍),因為下個月 1 號起,北京將***網(wǎng)約車新政(解答疑問)?!?/p>
改之前和改之后表達的意思完全一樣,但修改之后的版本,更能讓用戶產(chǎn)生一探究竟的好奇心,繼而對文章欲罷不能。
其實,不光一個段落可以用“疑問法”,我們在整篇文章都可以這樣持續(xù)發(fā)問。句子與句子之間、段與段之間、小標題與小標題之間、不同模塊之間要遵循一個大邏輯:讓用戶的疑問持續(xù)地發(fā)酵。
什么是“閱讀獎賞”?結(jié)合自己的理解和實踐,我認為閱讀獎賞就是:在這篇文章必須傳達的內(nèi)容外,我們?yōu)橛脩舾劫浺恍┏銎漕A期的東西。
為文章多配一些高質(zhì)量圖片、在文章中插入一些與內(nèi)容相關(guān)的精彩視頻、在文章中穿插一些段子、金句,這都屬于閱讀獎賞的范疇。
應該說沒有這些增加閱讀趣味性的東西,文章一樣成立,但一旦加上了這些內(nèi)容,用戶會更加有興致。
在公眾號“新聞哥”中,在每篇社會新聞中,編輯人員都會插入很多令人忍俊不禁的圖片。而在專講運營干貨、分享運營工具的公眾號“腦洞運營”中,編輯人員則熱衷于使用表情包提高文章的趣味性。
很多時候,用戶之所以不愿意讀你的文章,并非內(nèi)容本身有問題,而是內(nèi)容的呈現(xiàn)方式有問題,即排版有問題。
很多文章明明寫得非常好,但視覺呈現(xiàn)卻做得一塌糊涂,最終落得一個無人問津的結(jié)果,實在可惜。
而如果我們在視覺層面做文章,讓文章整體有序、結(jié)構(gòu)清晰,那么用戶的閱讀快感就會增強。
為了達到流暢易讀的效果,我們首先要做到內(nèi)容模塊化,多提煉些小標題,讓文章看起來有層次感,這一點可以參考“插坐學院”“麥子熟了”等公眾號;
其次,分段應合理,不要一段文字動輒八九行甚至十幾行。一般 5 行剛剛好,最好不要超過 8 行,這個可參考公眾號“羅輯思維”;
最后,配圖的尺寸、風格、字體字號都要統(tǒng)一,確保文章整體美觀大方,這一點可以參考“深夜發(fā)媸”等公眾號。
成大事必慎其終始。如果說文章的標題決定了用戶是否會點擊你的文章,那么開頭部分就決定了用戶是否會深入閱讀文章的內(nèi)容。
而當用戶的閱讀行為接近尾聲時,他們對文章的態(tài)度也會逐漸成形,若我們在此時能夠?qū)δ┪膊糠侄嘧鎏釤捄痛蚰ィ脩舯隳鼙缓x雋永的文字所打動,繼而記住我們的公眾號。
開頭的寫作基本原則是:迅速鎖定用戶注意力、激發(fā)閱讀興趣、避免啰唆。具體來說,我們可以采用以下 7 種方法開頭。
1)開頭——濃縮精華
用最短的語言總結(jié)文章的主要內(nèi)容,并在提煉的過程中盡可能把文章的精華部分展現(xiàn)出來,讓用戶讀開頭的時候感覺到趣味性。
公眾號文章《馬化騰:我最大的擔憂,就是越來越看不懂年輕人的喜好》使用的就是摘要式開頭的方法:“在這篇文章中,馬化騰先生從早期創(chuàng)業(yè)開始回顧,涉及創(chuàng)業(yè)公司的生存之道、QQ 迅速發(fā)展起來的背后原因、推出微信前后他幕后的思考、他做產(chǎn)品的一手實操方法、投資 Facebook 與 snapchat(色拉布)的總結(jié)以及他最大的擔憂?!?/p>
2)觀點——亮出態(tài)度
用戶閱讀、轉(zhuǎn)發(fā)一篇文章的過程,實際上也是他們?yōu)樽约褐С值挠^點投票的過程。
社交媒體時代,“有鮮明主張、有明確態(tài)度、有自己觀點”的文章明顯更受用戶矚目,年輕人更重視“表達的權(quán)利與自由”。
所以,我們可以在文章的一開頭就亮出自己的態(tài)度,說出自己的觀點。
3)有關(guān)——對你有用
我們可以在開頭直接向用戶表明這篇文章對于用戶的益處,以便讓用戶直觀感受到這篇文章“為我而寫,對我有用”。
比如,公眾號文章《重磅!打車費將翻倍,百萬司機將失業(yè),網(wǎng)約車新規(guī)要給滴滴判“死刑”?》開頭是這么寫的:“憋了一個國慶假期,昨日一枚重磅炸彈,將影響所有人的出行,并改變數(shù)百萬出租車司機的命運?。ù蠹叶甲龊媒窈蟠蜍囐M翻倍的心理準備~)”
4)痛點——戳中用戶
我們可以先思考一下自己的文章要解決一個什么樣的用戶痛點,然后你就可以在文章開頭對這個痛點進行描述。
用戶只要點進來一看,就會有一種“哎呀,這說的不就是我嗎”的感覺,繼而就會為找到問題的解決之道而繼續(xù)閱讀。
5)疑問——激發(fā)好奇
好奇心是人類共有的天性,如果你能在開頭想辦法激起用戶的好奇心、讓用戶產(chǎn)生了疑問,他就一定會帶著“找到答案”的心態(tài)往下看相關(guān)文章。
6)共鳴——增加認同
每個主題都設(shè)置有相應的金句。這些金句機智、幽默,非常討巧,用戶讀來會產(chǎn)生一語道破天機的感覺,既有共鳴,也有傳播力。
7)直接說事——欲罷不能
這種寫法基本沒有鋪墊,也沒有大段大段的觀點闡述,就是直接說事。
所以從用戶閱讀第一句話起,他們就會被作者置入一個場景中。這種開頭通常會使用較為緊湊的語言,每句話之間環(huán)環(huán)相扣,讓用戶欲罷不能。
在很多人看來,結(jié)尾對于文章的價值微乎其微,事實上結(jié)尾的作用絕不亞于開頭:結(jié)尾一方面要與文章開頭首尾呼應,幫助用戶總結(jié)文章的內(nèi)容,加深印象;另一方面還需要升華文章主題,繼而激發(fā)用戶共鳴。
很多時候,用戶的轉(zhuǎn)發(fā)行為來自其對結(jié)尾的欣賞,因而結(jié)尾的寫作也頗為講究。我們可以從以下 4 個角度撰寫結(jié)尾(如下圖所示)。
1)核心,總結(jié)全文
在結(jié)尾部分梳理一下文章的觀點,能夠有效加深用戶的印象。我們可以用一句或幾句話來闡述一下整篇文章的中心思想、核心立意和論點。
在公眾號“咪蒙”名為《985 學霸,生于農(nóng)村,死于傳銷》的文章結(jié)尾處,作者這樣寫道:“對于星華來說,地心引力實在太重了,他無數(shù)次地躍起,最終都只是被牢牢地拽回地面。而我們這些漂浮在新鮮的空氣里的人卻從沒想過去拉他一把,只是嘲笑著他摔倒的丑態(tài),終于有一天他被拽進了那口枯井,再也沒有跳起來。不是所有人都有資格輕盈地度過一生的?!?/p>
2)觀點,引發(fā)站隊
既然用戶閱讀、轉(zhuǎn)發(fā)公眾號文章的行為可以被認為是一種“投票”行為,那么我們就應該主動迎合用戶的喜好。
除了在開頭、正文處闡明相關(guān)觀點,在結(jié)尾處我們依然要對這些觀點進行強調(diào),以便讓用戶感受到作者的傾向性。
3)話題,引發(fā)討論
在社交媒體上,話題就是“硬通貨”。
如果你的結(jié)尾可以制造話題,也就相當于為用戶提供了“社交素材”。用戶獲得了這些社交素材,便有很大可能會在他們的朋友圈中傳播你的文章,因為他們圍繞你的文章可以完成交流、吐槽等社交行為。
4)金句,制造共鳴
在結(jié)尾處引用一些情感美文、名人名言是極為常見的一種寫作技巧。雞湯永遠都是剛需,人的內(nèi)心總是需要撫慰,故而“心靈雞湯”就成為剛需產(chǎn)品。充滿正能量、勵志的句子總能有意無意地激發(fā)用戶的積極心態(tài)。
開頭為始,結(jié)尾為終,有始有終,才能擲地有聲。對于上面講述的這些關(guān)于開頭和結(jié)尾部分的寫作方法,大家應當將其與自己文章的主題、風格一一比較,繼而選取出最適合自己文章的開頭、結(jié)尾形式。
當開頭結(jié)尾真正成為“龍頭鳳尾”時,相關(guān)的文章自然就具備了成為“爆款”的潛質(zhì)。
共鳴感,即文案所描述的場景,恰好喚醒了用戶記憶中本來存在的某個相似場景,兩種場景的連接讓用戶感受到了心靈共振與感應,繼而產(chǎn)生愉悅的心理感受。
通俗點說,共鳴感就是用戶認為作者替自己說出了心里話,這些心里話既包括正面的鼓勵、支持,也包括負面的批判、打擊。但無論是哪種理念,作者與用戶的觀點必然都是高度重合的。
制造共鳴的一個關(guān)鍵點在于:做到兩種相似場景的連接。
第一種場景是指我們的文案必須能描述出某種具體的情境、氛圍、情感體驗。
第二種場景是指在用戶的腦海中,存在著一個和第一個場景相同的、固有的場景。
由此來看,制造共鳴的過程可被分為下列 4個步驟。
(1)選定一個主題范圍,并確定目標用戶。
(2)尋找目標用戶在你既定主題范圍內(nèi)有什么痛點。
這些痛點類型一般包括:用戶遭遇的否定、懷疑、反對,用戶面對的不合理現(xiàn)象,用戶面臨一些問題時產(chǎn)生的心理障礙、消極情緒,用戶對于自身得到外界認可、放大的心理訴求等。
(3)針對目標用戶的痛點,找到對策以支持用戶。
這些支持一般包括:用戶反對的東西,你也表示反對、批判、打擊、反擊;用戶相信的東西,你也表示支持、認可、幫助、鼓勵、放大等。
(4)將對策以用戶聽得懂、易理解的語言表述出來。
除了上面講到的一般套路,我們還可以在內(nèi)容的表現(xiàn)形式上做文章,用更感性、更直觀的方法優(yōu)化內(nèi)容。
1)內(nèi)容場景化
場景,即特定的時間、地點、人物、行為、關(guān)系,也泛指生活中各種具體的情景。
將內(nèi)容場景化,我們既能給予用戶自己“接地氣”的印象,保證內(nèi)容的實用性,也可以結(jié)合實際工作解決用戶的真實痛點,提高轉(zhuǎn)發(fā)率。
打造場景化內(nèi)容,我們可以從文章的選題,標題和內(nèi)容這 3 方面入手。
文章選題的場景化
在每次做選題之前,我們要再次明確一下目標用戶和內(nèi)容定位,接著換位思考,將自己帶回到真實的場景中,設(shè)想目標用戶在體驗公司產(chǎn)品和服務(wù)過程中的每一個節(jié)點、每一個場景。
重點思考哪些痛點沒有被滿足,我如何通過做內(nèi)容向他們提供幫助。
公眾號“年糕媽媽”的目標用戶都是有小寶寶的媽媽。那么我們可以回到現(xiàn)實場景中思考,媽媽帶寶寶的時候經(jīng)常會遇到什么問題、產(chǎn)生什么需求、有什么痛點。這樣一想,很多場景化的選題就出來了:
針對寶寶一理發(fā)就哭鬧的場景,“年糕媽媽”做了個《90% 的寶寶都害怕理發(fā),4 個妙招親測有效!》的選題。
針對寶寶晚上老是哭鬧不睡覺的場景,“年糕媽媽”做了個《輕松哄睡小寶寶的 7 個要點,10 個訣竅》的選題。
針對寶寶不愿開口說話的場景,“年糕媽媽”做了個《沒有不肯開口的孩子,只有不會引導的媽媽》的選題(如圖 5–6 所示)。
文章標題的場景化
標題場景化的檢驗標準就是:用戶一看到標題,就會喚醒腦海中相似的記憶。
文章內(nèi)容的場景化
內(nèi)容的場景化的關(guān)鍵在于:講故事、說案例、描述具體細節(jié)。
2) 內(nèi)容視覺化
寫文案的時候,我們可以把自己想象成一個畫家,用文字作畫,用戶在看你的文案的時候,不斷在腦中產(chǎn)生畫面。
內(nèi)容視覺化包含下列 5 個技巧。
數(shù)據(jù)化表達。通過將模糊的信息量化,我們可以讓描述性語言更加準確、具體,進而營造內(nèi)容的畫面感。
案例化表達。在我們想表達抽象的概念、觀點、規(guī)律的時候,可以直接說一個具體的案例。
用形象化的比喻。將無形、陌生的內(nèi)容比作有形、熟悉的內(nèi)容,有助于用戶的理解。
直接描述場景。對內(nèi)容場景進行直觀描述,可以有效增強用戶的代入感。
多用名詞、動詞。名詞、動詞真實可感,用戶在閱讀這些關(guān)鍵詞時,能夠快速想象出相應的場景。
假如我們要形容一下“雙 11”的優(yōu)惠力度,如果用“優(yōu)惠雙11”、“優(yōu)惠不停”這樣的語言,用戶會感到很空洞。
而如果我們把這句話換成:“馬云降價降哭了”或者“搶! 100 部蘋果手機 0 元購,更有神秘大獎等你拿”,這樣一來,名詞和動詞就能有效刺激用戶,繼而在用戶腦中營造出對應情境,這種視覺化的文案能讓人直接感受到優(yōu)惠的力度。
3) 積極使用表情包
表情包自帶場景和情緒,表達層面不僅更準確,而且還能傳達出更多的語境含義。我們積極使用表情包,不僅可以避免文章內(nèi)容同質(zhì)化,而且還有助于塑造本平臺的宣傳格調(diào)。
我們可從 3 方面入手,在文章中插入表情包。
建立素材庫。我們可以將生活、工作中看到的表情包直接復制到單獨的素材庫里,用的時候直接調(diào)用就可以了。
公眾號自帶表情 +表情庫插件。
公眾號后臺本身已經(jīng)具備添加表情的功能,位置就在圖文編輯頁面的上方。
同時,如果你安裝了公眾號插件“壹伴”,那么在后臺還會有兩個表情庫,一個是常用的 emoji 表情,另一個表情庫包括螃蟹大人的兔子、阿魯、猥瑣萌高清版、猥瑣萌年代感這四套表情包。
微信內(nèi)搜索。我們打開微信聊天頁面最上方的搜索入口,選擇里面的“表情”選項,輸入關(guān)鍵詞就可以搜索相應表情。
以上便是通過引爆共鳴感做出好內(nèi)容的方法,無論是選取一般方法,還是使用特殊方法,我們都應抓住“共鳴感”這個牛鼻子,確保輔助內(nèi)容、正文、用戶心理三者相統(tǒng)一。
我們再來回顧一下:
1、開頭創(chuàng)造缺口:認知法、終點法、案例法
2、行文刺激用戶疑問
3、持續(xù)為用戶提供閱讀獎賞
4、內(nèi)容呈現(xiàn)流暢易讀
1、開頭的寫作方法
1)開頭——濃縮精華
2)觀點——亮出態(tài)度
3)有關(guān)——對你有用
4)痛點——戳中用戶
5)疑問——激發(fā)好奇
6)共鳴——增加認同
7)直接說事——欲罷不能
2、結(jié)尾的寫作方法
1)核心,總結(jié)全文
2)觀點,引發(fā)站隊
3)話題,引發(fā)討論
4)金句,制造共鳴
1、激發(fā)共鳴感的一般方法:4個步驟;
2、引爆共鳴感的特殊技巧:內(nèi)容場景化、內(nèi)容視覺化、積極使用表情包。
END
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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