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經(jīng)營管理的六大要素當中，跟人相關(guān)的東西，它的費用是很高的，比如人頭越多，人力成本就越高，所以我發(fā)現(xiàn)成本跟費用是有區(qū)別的。
成本都是依附在物資設(shè)備場地上，特別是物質(zhì)上，比如你的生產(chǎn)成本、采購成本，它是直接依附在商品或食物上的。
費用大部分是跟人有關(guān)，跟人的關(guān)系特別大，比如工資、社保、培訓、差旅、交通食宿等等，這些費用都跟人相關(guān)，所以人越多你的費用就會越高。
想要管控人力成本，有幾個重要的渠道。
第一、精兵計劃，人不在于多，而在于精，要提升人效。
有人講工資是企業(yè)應(yīng)該發(fā)給員工的勞動報酬，這肯定沒問題，但公司發(fā)放形式很重要，比如固定發(fā)，還是變動發(fā)，浮動發(fā)你占了多少？這點很重要。
比如業(yè)務(wù)員底薪3000 ，他沒有業(yè)績就拿3000元，這個時候企業(yè)的壓力不是很大，如果你是高底薪那就麻煩了，8千-1萬的底薪，然后提成點數(shù)比較低，這樣企業(yè)的壓力很大。
你發(fā)的都是固定工資，所有的壓力都在企業(yè)這邊，企業(yè)為了活下去，只能采用一些特別的方法，包括：強制調(diào)休，輪崗輪休，一個禮拜上三天休兩天，這都是很多企業(yè)用的方法。
所以現(xiàn)在很多老板很喜歡用臨時工，臨時工就是靈活用工，他來我才付錢，他不來我不需要付錢，沒有這么龐大的固定開支。
還有社保和福利，這個更偏硬性了，他跟企業(yè)的人數(shù)有關(guān)，你企業(yè)的人頭數(shù)越多，你要達到規(guī)定的要求，你就要買社保，給員工適當?shù)母＠?，這些東西又是偏固定的，企業(yè)的支出又多了一大截。
講講消耗，消耗就是以人為導向的很多花費，剛才我講很多費用都是以人為中心來開支的，工資社保、工位費、員工辦公室，人越多你的辦公室越大，租金就越高等等配套的東西，消耗有關(guān)的人越少，消耗就自然少。
我們一定要考慮到人效的價值和意義，你把人請回來，一定是要挖掘他的價值，如果不能挖掘人的價值，你的人力成本就會越來越高。
人的成本我們要想辦法去量化，懂得衡量，如果你不懂得衡量，你就不知道人家到底是高還是低，只是憑感覺，我認為衡量人力成本有5個重要指標。
首先發(fā)了多少工資？這是最簡單的，很多老板喜歡看這個，這也是一個指標，但這個指標不常用，常用的是工資費用率，還有人效，人效跟工資費用率是衡量企業(yè)人力成本最重要的指標，工資費用率反映出公司承擔能力，成本的具體結(jié)果。
人創(chuàng)績效是員工創(chuàng)造價值的直接反映，如果企業(yè)工資費用率越來越高，而人效沒有同步提高，就意味著企業(yè)的人力成本處在急劇上升的通道，對于企業(yè)來說，你企業(yè)的用工成本很高。
今天衡量企業(yè)人力成本高低絕對不是工資，而是工資費用率，不用說我們發(fā)了多少工資，每月一共發(fā)多少工資，這些都不重要，重要的是公司費率是多少，你需要多少。
人效就反映出員工貢獻價值和創(chuàng)造結(jié)果的重要反應(yīng)。
有人問怎么樣真正控制人效，又不增加公司成本，有些老板還是很想給員工加工資，可是又擔心增加工資之后，由于疫情不可控玩意波及到自己公司，怎么辦？
很多老板其實有格局，我記得有個老板，他跟我講一個概念，還是在兩三年前沒有疫情的時候，他說：我的前臺文員一個月就3000塊錢，這點錢她租個房干什么的，根本不夠活，但是我又不知道怎么樣給她增加工資。
這位老板能夠理解到在城市拿3000塊錢的文員，怎么能夠活得下去？但是他又覺得沒辦法，因為她每天就坐在那里，又不干點別的，那我怎么辦？
后來參加我的課程后，他明白一個概念，一個前臺文員如果你只做前臺的工作，老板是不愿意付高工資，因為這種工作附加值不大。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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