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碧桂園營銷架構(gòu)變革
調(diào)整后,碧桂園品牌營銷中心設(shè)立品牌營銷部開展品牌營銷的管理工作。
原品牌營銷中心各職能部門、共享服務(wù)平臺(tái)、內(nèi)部市場化團(tuán)隊(duì)、營銷大區(qū)直屬團(tuán)隊(duì)、大區(qū)品牌管理部、大區(qū)客戶關(guān)系管理部、區(qū)域營銷管理部及各項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì),整體劃入品牌營銷公司。
品牌營銷公司實(shí)行公司化獨(dú)立運(yùn)營管理模式,為全集團(tuán)提供品牌營銷專業(yè)服務(wù),具體架構(gòu)如下:
1、營銷公司總部:包括品牌事業(yè)部、營銷事業(yè)部、人力綜合部、財(cái)務(wù)資金部等專業(yè)管理部門,負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營、職能管理及專業(yè)管控。
共享服務(wù)平臺(tái)以集約化的形式為品牌營銷公司各級部門以及全集團(tuán)提供科技創(chuàng)新營銷、品牌維護(hù)、營銷培訓(xùn)、媒體商務(wù)等專業(yè)服務(wù)。
2、大區(qū)及區(qū)域品牌營銷業(yè)務(wù)群:以屬地化的形式設(shè)立各大區(qū)營銷事業(yè)部以及區(qū)域營銷事業(yè)部。
大區(qū)營銷事業(yè)部作為總部經(jīng)營和管理的延伸,承擔(dān)經(jīng)營及業(yè)績?nèi)蝿?wù),并對所轄范圍內(nèi)的區(qū)域營銷事業(yè)部統(tǒng)籌管理。
同時(shí),大區(qū)營銷事業(yè)部下設(shè)大區(qū)品牌部、大區(qū)客戶關(guān)系部提供相應(yīng)的服務(wù)。各項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)不變,由對應(yīng)范圍內(nèi)的區(qū)域營銷事業(yè)部統(tǒng)籌管理。
3、其他相關(guān)業(yè)務(wù)群:IEC事業(yè)部提供跨域銷售服務(wù),為項(xiàng)目拓展增量市場。廣告創(chuàng)作事業(yè)部提供平面創(chuàng)意、新媒體創(chuàng)意、體驗(yàn)數(shù)字案場等專業(yè)創(chuàng)作服務(wù)。
4、區(qū)域不再設(shè)立區(qū)域營銷管理部。為加強(qiáng)區(qū)域與品牌營銷公司聯(lián)動(dòng),行使相關(guān)營銷經(jīng)營授權(quán),區(qū)域可設(shè)置“區(qū)域營銷崗”。
區(qū)域營銷崗主要協(xié)助區(qū)域總裁溝通協(xié)調(diào)營銷公司的工作,為區(qū)域總裁的工作開展提供支持。
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半年業(yè)績指標(biāo)保持領(lǐng)先
事實(shí)上,從濤哥了解的信息看,碧桂園營銷條線公司化變革,已經(jīng)籌劃了半年。
所以,這次公告的發(fā)布,算是官宣了這個(gè)既定事實(shí),并不會(huì)對碧桂園營銷工作造成沖擊。
聽碧桂園營銷的朋友說,他們區(qū)域上保持營銷大區(qū)直管,組織和人員基本沒變。
而且,雖然碧桂園很早就開始研究和籌劃公司化變革,但其動(dòng)作一直穩(wěn)步有序,這次在半年報(bào)發(fā)布完再官宣,應(yīng)該也是準(zhǔn)備非常充分后的舉措。
半年報(bào)顯示,1-6月碧桂園權(quán)益銷售額3030.9億,同比增加14%;權(quán)益銷售總面積3451萬平米,同比增加8%。
并且其營銷回款能力表現(xiàn)突出,權(quán)益銷售回款率90%,處于行業(yè)領(lǐng)先水平。
在克而瑞8月銷售榜單中,碧桂園以5606億全口徑銷售額繼續(xù)穩(wěn)居行業(yè)第一,營銷能力的強(qiáng)大毋庸置疑。
更值得一提的是,自2018年以來,碧桂園三費(fèi)支出占比持續(xù)下降。
今年上半年,碧桂園的營銷及市場推廣成本和行政費(fèi)用占收入的5.9%,比去年同期下降1.4%,處于行業(yè)低位,銷管費(fèi)逐年持續(xù)下降。
總體看,未來碧桂園營銷公司化管理對業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成及效率提升有更多可能性。
3
營銷條線公司化成大趨勢
從行業(yè)整體看,今年龍湖創(chuàng)立塘鵝,正榮宣布營銷公司化,加上這次的碧桂園,大型房企營銷職能變革越來越普遍。
如今,房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入以“專業(yè)能力驅(qū)動(dòng)”的管理紅利時(shí)代,房企各業(yè)務(wù)職能將不再是簡單地坐在辦公室指揮乙方,而是要親自下場參戰(zhàn)。
特別是營銷條線,作為費(fèi)用最多、人員最多的職能,近年其競爭力卻逐漸被渠道蠶食,一些房企營銷費(fèi)率不斷變高。
在濤哥看來,房企營銷條線公司化,將帶來三點(diǎn)優(yōu)勢:
1、市場化變革,提升專業(yè)能力。
例如,原則上來講未來碧桂園的項(xiàng)目,有沒有可能請其他代理公司負(fù)責(zé)?
是有可能的,隨著更多營銷公司化,將形成市場化的競爭氛圍,碧桂園營銷公司整體團(tuán)隊(duì)更加有危機(jī)感,助推團(tuán)隊(duì)的主觀能動(dòng)性和專業(yè)力提升。
2、對抗渠道綁架,降低營銷費(fèi)用。
房地產(chǎn)進(jìn)入微利時(shí)期,很多開發(fā)商凈利潤都不到10%了,渠道費(fèi)卻動(dòng)輒4-6%,對房企形成很大壓力。
通過營銷公司化運(yùn)作,建立市場化的獲客能力,將有助于降低營銷費(fèi)用,創(chuàng)造更多利潤空間。
3、優(yōu)化營銷架構(gòu),提升整體效率。
營銷跟著項(xiàng)目跑,存在大量人員調(diào)派的需求,以前營銷人員歸屬區(qū)域,很難跨區(qū)調(diào)動(dòng)。
現(xiàn)在全部收到營銷大區(qū),大大提升資源整合調(diào)動(dòng)能力,對公司來說是效率提升,對個(gè)人來說,也能防止項(xiàng)目結(jié)束就沒地方去的情況,有利于營銷人才的成長。
事實(shí)上,在眾多房企中,碧桂園的營銷還是受到不少企業(yè)的認(rèn)可,他們的標(biāo)準(zhǔn)化水平高、費(fèi)用控制好、在三四線城市的推盤去化能力很強(qiáng)。
以前不少房企喜歡挖碧桂園的人,而營銷市場化之后,也許就不用挖人了,直接請碧桂園營銷軍團(tuán)來負(fù)責(zé)項(xiàng)目,很多中小房企估計(jì)有這個(gè)需求。
此外,從正榮等房企的規(guī)劃看,不排除營銷未來獨(dú)立上市的可能性,想象空間也很大。
無論如何,地產(chǎn)進(jìn)入下半場,變革成為行業(yè)的主旋律,對每個(gè)地產(chǎn)人來說,只有適應(yīng)這種變化,才能跟上行業(yè)前進(jìn)的步伐。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
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6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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