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近期，面包新語(yǔ)線上線下創(chuàng)意營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)，不僅多家門店開展主題促銷活動(dòng)，還在電商平臺(tái)推出?？罡咝詢r(jià)比蛋糕，一舉拿下同期抖音面包糕點(diǎn)排行榜第一的成績(jī)。而這一切歸功于面包新語(yǔ)開啟的品牌煥新戰(zhàn)略。
作為最早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的烘焙品牌之一，21歲的面包新語(yǔ)近兩年在品牌跨界、互動(dòng)營(yíng)銷、推廣方式、IP形象打造等方面創(chuàng)新不斷，吸引消費(fèi)者能力顯著增強(qiáng)。多年來(lái)始終不變的，是面包新語(yǔ)將消費(fèi)者需求作為企業(yè)優(yōu)先考慮的第一標(biāo)準(zhǔn)。
創(chuàng)意營(yíng)銷持續(xù)吸引消費(fèi)者
面包新語(yǔ)近期上新高顏值系列產(chǎn)品，并采用達(dá)人探店、趣味短視頻等形式，在多個(gè)新媒體平臺(tái)推廣，增強(qiáng)品牌與顧客的互動(dòng)。其中，高性價(jià)比專款蛋糕和當(dāng)季商品推動(dòng)門店在抖音美食榜上的人氣熱度指數(shù)達(dá)7798.6萬(wàn)，位列同期面包甜點(diǎn)排行榜第1位，全部美食排行榜第2位。
這一成績(jī)?cè)从诿姘抡Z(yǔ)年輕化的品牌營(yíng)銷策略。自2020年起，面包新語(yǔ)瞄準(zhǔn)年輕客群，選取微信、微博、抖音、小紅書等新媒體平臺(tái)，采用直播、脫口秀、辯論開杠等形式，邀請(qǐng)本地網(wǎng)紅參與面包新語(yǔ)新概念店鋪開業(yè)及新品上市等系列活動(dòng)，做到了品牌傳播覆蓋面更廣、傳播人群更精準(zhǔn)。
具體而言，面包新語(yǔ)在品牌跨界、互動(dòng)營(yíng)銷、推廣方式、IP形象打造四大方面不斷求新，傳遞年輕化、多樣化、潮流化的品牌形象，贏得了更多消費(fèi)群體尤其是年輕人的喜愛。
2021年，面包新語(yǔ)聯(lián)合多個(gè)年輕時(shí)尚品牌在節(jié)假日推出具有話題性的烘焙產(chǎn)品，如情人節(jié)與小米旗下運(yùn)動(dòng)手表Amazfit合作，母親節(jié)與純麥、味全跨界聯(lián)盟，兒童節(jié)與哆啦A夢(mèng)IP合作，并與妮飄聯(lián)動(dòng)，同時(shí)精心策劃與燕麥奶品牌Oatly的“麥力新出發(fā)”活動(dòng)，以此不斷拓寬年輕化產(chǎn)品，傳遞時(shí)尚生活方式。
品牌21周年生日之際，面包新語(yǔ)在微博、美團(tuán)等多個(gè)平臺(tái)策劃了“愛你，不止說(shuō)說(shuō)而已”互動(dòng)活動(dòng)，推出一系列優(yōu)惠促銷回饋顧客；中秋節(jié)推出“你站傳統(tǒng)‘潮’還是新‘潮’”互動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)，粉絲活躍度倍增。
結(jié)合脫口秀節(jié)目升溫，面包新語(yǔ)在2021年母親節(jié)期間策劃了“媽媽的嘮叨還甜不甜？讓媽媽的愛加倍”主題脫口秀，中秋節(jié)再次策劃“星潮8月”中秋潮流說(shuō)辯論，引發(fā)消費(fèi)者情感共鳴。在品牌形象打造上，面包新語(yǔ)推出品牌IP代言人“松松”。憑借萌趣可愛的形象以及“唱跳俱佳”的本領(lǐng)，成為都市青年的解壓神器。
BreadTalk品牌IP形象-松松。
品牌煥新滿足需求
資料顯示，面包新語(yǔ)2000年成立于新加坡，2003年在新加坡證交所掛牌上市。同年，面包新語(yǔ)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，透明玻璃櫥窗、可視的后場(chǎng)廚房、富有創(chuàng)意的糕點(diǎn)，加之日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求，使其迅速成為中國(guó)烘焙市場(chǎng)的一線品牌。
2021年，面包新語(yǔ)迎來(lái)21歲生日。多年來(lái)始終不變的，是將消費(fèi)者需求作為企業(yè)優(yōu)先考慮的第一標(biāo)準(zhǔn)。在疫情影響下，面包新語(yǔ)加快品牌煥新步伐，注重渠道及模式變化，研發(fā)滿足消費(fèi)需求的產(chǎn)品。
BreadTalk新春禮盒系列產(chǎn)品。
為給消費(fèi)者帶來(lái)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，面包新語(yǔ)每隔三到五年就會(huì)煥新概念，展現(xiàn)新的門店形象。近兩年，面包新語(yǔ)攜“美好生活，品味藝術(shù)”烘培理念，在全國(guó)進(jìn)行一系列門店升級(jí)，每一位顧客進(jìn)店后都置身于藝術(shù)氛圍充盈的烘焙空間，可獲得視覺和味覺的雙重體驗(yàn)。面包新語(yǔ)店內(nèi)擁有獨(dú)立的開放式廚房，透視玻璃窗可將作業(yè)過(guò)程完全展現(xiàn)在顧客眼前，使店員、顧客、商品實(shí)現(xiàn)直接交流。
對(duì)于烘焙企業(yè)來(lái)說(shuō)，食材與口味是吸引消費(fèi)者的第一要素。面包新語(yǔ)引進(jìn)具有國(guó)際化視野的產(chǎn)品，與本土傳統(tǒng)烘焙理念融合創(chuàng)新，研究俏皮好玩的名稱和獨(dú)特新奇的口味。2021年以來(lái)，面包新語(yǔ)平均每月更新近20款產(chǎn)品，并打造出流沙波羅包、流沙金角、臟臟麻薯胖芙等爆款產(chǎn)品。在營(yíng)銷策略與傳播渠道方面，也更加注重年輕化的交流方式，以更好地吸引新生代客群。
目前，面包新語(yǔ)全國(guó)有近300家門店，經(jīng)歷疫情期間的門店調(diào)整后，新的開店計(jì)劃已提上日程。與以往側(cè)重于開設(shè)商場(chǎng)店不同，面包新語(yǔ)將針對(duì)交通樞紐、寫字樓、社區(qū)等場(chǎng)景分別開設(shè)不同定位的門店，并針對(duì)每一個(gè)場(chǎng)景的消費(fèi)者開發(fā)滿足其需求的產(chǎn)品。
面包新語(yǔ)方面表示，中國(guó)已經(jīng)成為面包新語(yǔ)最重要的海外市場(chǎng)。未來(lái)，面包新語(yǔ)將在中國(guó)市場(chǎng)投入更多資源，在產(chǎn)品研發(fā)、門店設(shè)計(jì)、渠道變革、品牌影響等維度不斷創(chuàng)新，迎合市場(chǎng)變化，滿足消費(fèi)需求。
【2021企業(yè)說(shuō)】
面包新語(yǔ)在實(shí)踐中積極探索如何實(shí)現(xiàn)品牌自我創(chuàng)新與突破，進(jìn)一步貼近顧客需求，不斷升級(jí)產(chǎn)品，開拓趣味互動(dòng)營(yíng)銷方式，吸引年輕化客流。未來(lái)，面包新語(yǔ)將持續(xù)推進(jìn)品牌煥新，把消費(fèi)者需求作為企業(yè)優(yōu)先考慮的第一標(biāo)準(zhǔn)，為顧客創(chuàng)造更多富有藝術(shù)氣息的烘焙美味。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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