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運(yùn)營(yíng)了30年的慧聰網(wǎng)，因?yàn)橐粍t停工待崗?fù)ㄖ俅侮J入大家的視野。
通知中顯示：“因公司經(jīng)營(yíng)遇困難，經(jīng)公司討論決定，將于8月25日停止經(jīng)營(yíng)，全員停工待崗，辦公區(qū)關(guān)閉。”
雖然官方表示停工待崗的只是電話銷售業(yè)務(wù)員工，但慧聰網(wǎng)的相關(guān)員工在社交平臺(tái)發(fā)布視頻，表示“不止電銷團(tuán)隊(duì)，我們運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、研發(fā)、客服全都被通知回家了”。
在視頻下，不少人表示從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)過(guò)這家公司，但不少中小企業(yè)主表示，慧聰網(wǎng)在中小企業(yè)之間頗有名氣。1992年成立的慧聰網(wǎng)，算得上是中國(guó)的電商鼻祖，一度和阿里巴巴并駕齊驅(qū)，產(chǎn)生了“北慧聰，南阿里”的說(shuō)法，只是隨著電商市場(chǎng)的變化，慧聰網(wǎng)逐漸淡出了大家的視野，媒體報(bào)道中也難尋慧聰網(wǎng)的身影，關(guān)于慧聰網(wǎng)最火的信息反而是社交平臺(tái)上的一段視頻：
在2006年的創(chuàng)業(yè)真人秀《贏在中國(guó)》中，一位年輕的創(chuàng)業(yè)者表示自己更看好阿里巴巴，“等阿里巴巴把雅虎整合完畢之后，就會(huì)騰出手來(lái)打慧聰網(wǎng)，它已經(jīng)把易趣打敗了”。而慧聰網(wǎng)創(chuàng)始人郭凡生則表示，“我已經(jīng)這么成功了，你認(rèn)為我還不行。是，我不行。這要讓歷史來(lái)說(shuō)話。”
歷史似乎已經(jīng)給出了答案。
曾經(jīng)的慧聰網(wǎng)是國(guó)內(nèi)B2B電子商務(wù)首家上市公司，但現(xiàn)在，一些中小企業(yè)主表示慧聰網(wǎng)只是眾多選擇中的一個(gè)，一位企業(yè)主表示：“我們幾年前就不怎么做慧聰了，它不算一個(gè)很突出的平臺(tái)。”
一手打造慧聰網(wǎng)的“中國(guó)電商教父”郭凡生也退居幕后，并在2017年引入職業(yè)經(jīng)理人，曾經(jīng)與阿里巴巴相提并論的慧聰網(wǎng)成為了慧聰集團(tuán)旗下的子公司，在財(cái)報(bào)中的表現(xiàn)逐漸下降。
曾經(jīng)的中國(guó)電商鼻祖，是如何在眾人眼中失去昔日光環(huán)的？
8月“停工待崗?fù)ㄖ?rdquo;發(fā)出以后，慧聰網(wǎng)就陷入了“停止運(yùn)營(yíng)”風(fēng)波。雖然官方回應(yīng)表示此次發(fā)布員工待崗?fù)ㄖ墓局黧w是北京慧聰叁陸零科技有限公司，主營(yíng)的是慧聰網(wǎng)的電話銷售業(yè)務(wù)，只占集團(tuán)業(yè)務(wù)體量不到1%，并不會(huì)對(duì)集團(tuán)其他業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，但在抖音、小紅書等社交平臺(tái)上，有自稱慧聰網(wǎng)的員工表示，從今年五六月份開(kāi)始，就已經(jīng)被拖欠部分工資，被通知回家停工待崗的部門涉及產(chǎn)品、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、客服和銷售等。
一位慧聰網(wǎng)員工還表示，網(wǎng)站看起來(lái)還算正常，“是因?yàn)榉?wù)器還在運(yùn)行”，目前他們已經(jīng)無(wú)法登錄后臺(tái)了，現(xiàn)在大家都在等公司給個(gè)說(shuō)法。
郭凡生1982年畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué)工業(yè)經(jīng)濟(jì)系，曾經(jīng)是一位體制內(nèi)的學(xué)者，在1992年拿著自己積攢的7.4萬(wàn)元開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，還與新東方教育集團(tuán)創(chuàng)始人俞敏洪、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總裁李國(guó)慶、萬(wàn)通控股董事長(zhǎng)馮侖等人一起被稱為“92派”。
慧聰網(wǎng)的前身是一本名叫《中國(guó)商情快報(bào)——家用電器》的商業(yè)雜志，隨后從雜志轉(zhuǎn)型做網(wǎng)站，成為一個(gè)面向中小企業(yè)的B2B平臺(tái)，所以消費(fèi)者對(duì)這個(gè)平臺(tái)并不熟悉。
2003年12月，慧聰網(wǎng)成功掛牌香港聯(lián)交所，也讓126位持有慧聰網(wǎng)股份的員工成為了百萬(wàn)富翁。彼時(shí)，阿里巴巴公司剛成立4年，淘寶網(wǎng)則剛成立7個(gè)月，雖然有著“北慧聰，南阿里”的說(shuō)法，但在慧聰網(wǎng)眼中，阿里巴巴的威脅并不算大。
但在之后，阿里巴巴通過(guò)淘寶網(wǎng)開(kāi)始拓展C2C市場(chǎng)，并且逐漸摸索出了C2B模式，即消費(fèi)者的需求成為商業(yè)模式的驅(qū)動(dòng)力，2008年,馬云在江南會(huì)上首提C2B的概念，2012年，時(shí)任阿里集團(tuán)學(xué)術(shù)委員會(huì)主席曾鳴表示，“B2C只是一個(gè)過(guò)渡性的商業(yè)模式，未來(lái)電子商務(wù)真正模式在于C2B。”
慧聰網(wǎng)則一直深耕B2B市場(chǎng)，在網(wǎng)站上主打“大而全”，并且因?yàn)橹饕蛻羰瞧髽I(yè)，其表示需要研究企業(yè)的需求，要做“慢功”。
相比于更加注重運(yùn)營(yíng)的阿里，慧聰將重點(diǎn)放在了銷售上，一度有了“銷售界黃埔軍校”的稱呼，一位慧聰員工表示，公司還曾經(jīng)把內(nèi)容運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)完全砍掉。
在2013年，郭凡生曾定下五年內(nèi)超越阿里巴巴的目標(biāo)，但截至2022年8月29日，慧聰集團(tuán)總市值4.26億元，阿里巴巴總市值2.02萬(wàn)億元，兩者相差了4700多倍。
2017年加入慧聰網(wǎng)的職業(yè)經(jīng)理人劉軍曾在媒體采訪中表示，慧聰網(wǎng)錯(cuò)過(guò)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，PC時(shí)代也僅僅是趕上了一個(gè)邊，還有一些戰(zhàn)略失誤，“非?？上?rdquo;。
雖然有不少人將慧聰網(wǎng)疑似停止運(yùn)營(yíng)解讀為“要倒閉了”，但其實(shí)2017年引入職業(yè)經(jīng)理人劉軍后，慧聰網(wǎng)曾努力嘗試轉(zhuǎn)型。
劉軍曾是頤高集團(tuán)的總裁，在進(jìn)入慧聰網(wǎng)后就提出要從傳統(tǒng)信息媒體轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向，在公司內(nèi)部發(fā)起“二次創(chuàng)業(yè)”，開(kāi)始了大刀闊斧的改革。2018年3月，慧聰網(wǎng)幕后的公司正式更名為慧聰集團(tuán)有限公司，慧聰網(wǎng)成為了集團(tuán)全資子公司之一。
相比于之前慧聰網(wǎng)的“大而全”，劉軍更傾向于“聚焦”，慧聰集團(tuán)旗下主要分為三大事業(yè)群，三大事業(yè)群中還有不同的主體，也就是不同的B2B垂直類公司。
慧聰集團(tuán)2022年的中期財(cái)報(bào)中顯示，目前集團(tuán)業(yè)務(wù)構(gòu)成三大板塊：科技新零售事業(yè)群主打中關(guān)村在線，收入占比約為12%；智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群主打上?；垤?、買化塑、棉聯(lián)、兆信股份，收入占比約為86.3%；平臺(tái)與企業(yè)服務(wù)事業(yè)群主打慧聰網(wǎng)，收入占比只有1.7%。
一位慧聰網(wǎng)的員工表示，“這些子公司都是獨(dú)立核算的，雖然慧聰網(wǎng)算是慧聰集團(tuán)最早的主體，但現(xiàn)在慧聰網(wǎng)算是業(yè)務(wù)中的‘墊底’。”
財(cái)報(bào)中也表示，慧聰網(wǎng)原有的商業(yè)模式因?yàn)橐咔榈仍蚪?jīng)受挑戰(zhàn)，持續(xù)發(fā)展面臨困難挑戰(zhàn)，集團(tuán)將持續(xù)檢討業(yè)務(wù)發(fā)展以期為公司帶及股東帶來(lái)利益。
一位慧聰網(wǎng)的員工也佐證了財(cái)報(bào)中的說(shuō)法，向「電商在線」表示，“平臺(tái)主要還是依靠信息服務(wù)和廣告流變現(xiàn)，但平臺(tái)內(nèi)這幾年活躍的商家一直在減少，付費(fèi)商家也在減少。”
在不容樂(lè)觀的數(shù)據(jù)下，停工待崗?fù)ㄖ踩菀妆唤庾x為慧聰網(wǎng)“停止運(yùn)營(yíng)”的前奏。
而一位前慧聰網(wǎng)的員工在社交平臺(tái)發(fā)表了自己和代理商的聊天記錄，代理商表示，自己已經(jīng)接到通知說(shuō)慧聰網(wǎng)的產(chǎn)品都停止售賣，其實(shí)他們?nèi)ツ觊_(kāi)始就已經(jīng)不太做慧聰網(wǎng)了，“慧聰網(wǎng)這幾年都不太行，市值跌沒(méi)了，但也說(shuō)不定能起死回生憋一個(gè)大招呢。”
在不少中小企業(yè)主看來(lái)，慧聰網(wǎng)的落寞早有預(yù)兆，之后能否“起死回生”，也是個(gè)未知數(shù)。
第一，相比于成交鏈路更短的快速消費(fèi)品，主營(yíng)各類工業(yè)產(chǎn)品的慧聰網(wǎng)消費(fèi)鏈路更長(zhǎng)。一位慧聰網(wǎng)的員工表示，工業(yè)品涉及很多非標(biāo)品、長(zhǎng)尾商品，一些產(chǎn)品需要定制，很難形成復(fù)購(gòu)?；勐斁W(wǎng)在很多時(shí)候扮演的角色都是“信息整合+撮合交易”，這個(gè)模式本身的盈利能力就不夠強(qiáng)。
第二，慧聰網(wǎng)在很長(zhǎng)一段時(shí)間堅(jiān)持“大而全”，而在2014年前后，不少國(guó)內(nèi)B2B平臺(tái)開(kāi)始注重垂直賽道，商家也有了更多選擇，優(yōu)勢(shì)不明顯的慧聰網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大。
第三，在新媒體時(shí)代，一些企業(yè)開(kāi)始重視各個(gè)社交平臺(tái)與短視頻平臺(tái)的流量，選擇通過(guò)自媒體進(jìn)行宣傳運(yùn)營(yíng)。除卻微信公眾號(hào)，小紅書、抖音和快手等平臺(tái)上，也出現(xiàn)了眾多中小企業(yè)的身影。
而還在依賴各個(gè)搜索引擎流量的慧聰網(wǎng)，并沒(méi)有建立自己的護(hù)城河，依然在做“撮合交易”的工作，集團(tuán)在利益驅(qū)策下，放棄持續(xù)虧損、收入占比低的原慧聰網(wǎng)，并不奇怪。
在慧聰集團(tuán)的簡(jiǎn)介中表示，目前主要通過(guò)投資+孵化，助力“一級(jí)火箭”垂直賽道中關(guān)村在線、買化塑和兆信股份等率先發(fā)展，而慧聰網(wǎng)則是“二級(jí)火箭”，在此基礎(chǔ)上，慧聰集團(tuán)還會(huì)提供一系列產(chǎn)業(yè)鏈線上金融服務(wù)，形成發(fā)展中的“三級(jí)火箭”。
在2017年就開(kāi)始轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)的慧聰網(wǎng)，在2022年中期財(cái)報(bào)中再次強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)意味著需要更加準(zhǔn)確去抓取不同企業(yè)的需求，需要長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)，騰訊集團(tuán)云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生曾表示，“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是一個(gè)短期的風(fēng)口，是一次長(zhǎng)期的、本質(zhì)性的產(chǎn)業(yè)變革。”
只是，據(jù)其財(cái)報(bào)顯示，慧聰集團(tuán)近三年來(lái)始終處于虧損狀態(tài)，從2019年至2021年，凈虧損分別達(dá)到了3.76億元、7.46億元和6.63億元，而今年上半年，慧聰集團(tuán)實(shí)現(xiàn)收入61.2億，同比下滑13.4%，環(huán)比下滑64.3%，凈虧損4814萬(wàn)元。如今身陷“停運(yùn)風(fēng)波”的慧聰網(wǎng)，面對(duì)更為不確定的內(nèi)外環(huán)境，能否通過(guò)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)身，還是一個(gè)未知數(shù)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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