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作者：騰訊社交洞察
來源：騰訊社交廣告（ID：e_qq_com）
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2018年是00后的成年元年。
世界歸根結(jié)底是屬于年輕人的，更何況他們是誕生在千禧年之際、開啟新紀(jì)元的一代，隨著00后陸陸續(xù)續(xù)走向社會，屬于他們的新世界也即將開啟。
為此，經(jīng)過半年的研究與分析，騰訊社交洞察攜手騰訊用戶研究與體驗設(shè)計部（CDC）重磅發(fā)布《騰訊00后研究報告》，基于騰訊社交大數(shù)據(jù)，收集72位00后的網(wǎng)絡(luò)日記，結(jié)合對24位00后的深度訪談，收集超1.5萬份調(diào)查問卷，采用定性與定量相結(jié)合、大數(shù)據(jù)與調(diào)研相結(jié)合的研究方式，從00后所處的經(jīng)濟、社會背景出發(fā)，對他們的價值觀和消費態(tài)度一探究竟，為你帶來更具權(quán)威、更有看點、更具價值的00后群體實錄。
獨生復(fù)獨生
“獨二代”身份如何定義了他們？
00后是獨生子女的獨生子女，是唯一一個集中擁有“獨二代”身份的群體。從上世紀(jì)70年代末計劃生育政策實施，到2015年二胎政策全面開放，兩代獨生子女在此相遇。
“獨一代”的家長對獨生子女教育毫無經(jīng)驗，不免手足無措，相比起來，“獨二代”的健康成長不再是在黑暗中摸索，而是有了系統(tǒng)的教育方案。不僅如此，00后父母的教育水平普遍較高，這使他們擁有更加開放的心態(tài)，對于子女的養(yǎng)護，則寬容多過苛求。在更加平等的家庭關(guān)系中，00后擁有更平等的話語權(quán)，能夠在長輩面前表達(dá)自己真實的想法。
然而，他們似乎更加孤獨，相比起來，第一代獨生子女至少有幾個姑姑幾個姨媽，而00后甚至連表親都沒有了。但往好的方向看，從小享有整合的家庭資源使他們較早擁有成熟的心智。正出于這種孤獨和早熟的碰撞，00后更渴望被同齡人認(rèn)同，更愿意花更多時間和朋友在一起。
多了自主自立，少了過度依賴，原生家庭對于00后而言不僅是溫暖的港灣，還是資源的來源，他們會積極地向家庭獲取資源以發(fā)展自己的興趣領(lǐng)域，從這個角度來看，00后是空前現(xiàn)實的年輕一代。
移動互聯(lián)網(wǎng)影響下的未成年群體
有哪些“厲害”之處？
對于未成年的成長而言，這是視野極大開闊的時代。
00后生來便擁有電腦，智能手機從小學(xué)起便伴隨他們成長，這種知識渠道的廣闊是劃時代的，太多方式可以讓他們接觸到各個領(lǐng)域的新鮮訊息。
移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，社交成為他們的強項，在不同的社交平臺上，他們傾向于用不同的人格表達(dá)自己，從小懂得如何塑造更加討人喜歡的形象。
與此同時，00后的課業(yè)負(fù)擔(dān)更重了。根據(jù)《中國青年研究》的數(shù)據(jù)顯示，00后的課外補習(xí)時間是90后的三倍。在有限的時間里，他們對個性的追求反而愈發(fā)狂熱，執(zhí)著于通過互聯(lián)網(wǎng)資源找到最適合自己的領(lǐng)域，并對此深入挖掘。
無論是通過短視頻學(xué)習(xí)舞蹈，還是通過嘻哈節(jié)目學(xué)習(xí)說唱——他們的熱愛更多出于自發(fā)，并且愿意為愛好付出時間和零花錢。
00后來襲
這是一個與商業(yè)息息相關(guān)的問題
當(dāng)一個世代陸續(xù)成年并進入社會之后，社會的文化甚至經(jīng)濟生活，將會隨著這批年輕的力量改變流動的方向。年輕消費新勢力的喜好永遠(yuǎn)是流行的導(dǎo)向之一，在當(dāng)今，00后的意見對于品牌而言有著重要的參考價值。
特定的成長背景、不同的生活態(tài)度造就了00后獨特的價值觀，父母提供他們充裕的經(jīng)濟條件，贊成他們?nèi)ド钔谧约簾嶂缘念I(lǐng)域，他們便會對生活多一點自主意識；在幾年前，電視廣告靠多重復(fù)幾遍廣告詞就能促進銷量，而當(dāng)今的00后已經(jīng)不吃這一套了，只有背后有故事、有態(tài)度的品牌才能引起他們的注意。
從小就浸泡在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的他們，比他們的長輩更加了解社交媒體的運作方式，也能夠以更快的速度、更客觀的心態(tài)，獲得更好的消費體驗：
對于軟性廣告植入，他們有著準(zhǔn)確、成熟的識別能力。
對于網(wǎng)紅和KOL，他們明白不能全然相信，而是早早地對各種營銷手段保持理性。
他們認(rèn)為國產(chǎn)品牌不比國外品牌差，在全球化的時代，“進口產(chǎn)品”已不再是稀罕物，他們傾向于產(chǎn)品的使用體驗，隨著國產(chǎn)產(chǎn)品的品質(zhì)不斷提升，他們把目光更多地鎖定在了國產(chǎn)品牌。
00后來了，這是一個和品牌營銷息息相關(guān)的問題，品牌聯(lián)名或許就是其中一個不錯的主意，一些捷足先登的品牌試著將游戲角色加入“定制款”產(chǎn)品當(dāng)中去；一些品牌傾向于塑造一個人性化的故事場景，或包裝企業(yè)文化，以此吸引年輕一代的認(rèn)同。但品牌年輕化之路遠(yuǎn)不止于此，在這份《00后研究報告》當(dāng)中，我們希望通過00后的成長背景和消費理念，為品牌營銷提供有價值的參考。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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