很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專(zhuān)人和您聯(lián)系
咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
今年年初，安踏集團(tuán)提出要進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)，并開(kāi)啟“創(chuàng)業(yè)新十年”。作為一家有著27年歷史的傳統(tǒng)體育用品公司，在整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生重大變化的同時(shí)，也開(kāi)始積極擁抱變化。
11月6日，安踏集團(tuán)副總裁李玲接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪(fǎng)時(shí)表示，“價(jià)值零售”將是安踏集團(tuán)未來(lái)的零售策略。過(guò)去兩年，零售的概念層出不窮，從新零售到智慧零售，再到無(wú)界零售，而在李玲看來(lái)，“零售的核心永遠(yuǎn)不會(huì)改變，即給消費(fèi)者提供真正的價(jià)值。”
李玲提出，“企業(yè)應(yīng)該回歸商業(yè)價(jià)值根本，并以數(shù)據(jù)價(jià)值、融合價(jià)值、體驗(yàn)價(jià)值、文化與團(tuán)隊(duì)價(jià)值來(lái)提升零售體驗(yàn)價(jià)值。”
今年國(guó)慶，安踏新開(kāi)了一家智慧門(mén)店。據(jù)安踏零售數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人郭琰介紹，這在其原來(lái)八代門(mén)店的基礎(chǔ)上，增加了云貨架、壓桿互動(dòng)屏、安踏優(yōu)mall和儀器測(cè)鞋等四個(gè)“智慧功能”。
“比如說(shuō)壓桿互動(dòng)屏，當(dāng)消費(fèi)者從鞋墻上拿起一款產(chǎn)品時(shí)，該產(chǎn)品的信息就會(huì)投射到顯示屏上，一方面消費(fèi)者能更清晰地了解產(chǎn)品功能，另一方面我們能在后臺(tái)采集到這款鞋的‘拿及率’，再結(jié)合實(shí)際售出的數(shù)據(jù)做分析，給未來(lái)優(yōu)化商品設(shè)計(jì)和研發(fā)提供信息支撐。”
在安踏看來(lái)，通過(guò)數(shù)據(jù)去洞察消費(fèi)者行為，然后反饋到生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，是目前種類(lèi)繁多的“智慧零售”中，最有價(jià)值且的一個(gè)功能，它能切實(shí)地幫助公司優(yōu)化產(chǎn)品、提升消費(fèi)者體驗(yàn)。比如當(dāng)一款鞋子的“拿及率”非常高，但它的成交量卻低于平均水平，這很有可能是鞋子的設(shè)計(jì)很吸引人，但是上腳的舒適度沒(méi)有達(dá)標(biāo)。
郭琰表示，以前，銷(xiāo)售憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或者口口相傳，將前端的消費(fèi)者行為喜好等反饋到公司，但現(xiàn)在，通過(guò)技術(shù)和數(shù)據(jù)，商品部門(mén)可以第一時(shí)間、更準(zhǔn)確地捕捉消費(fèi)行為，并為消費(fèi)者做產(chǎn)品優(yōu)化。
“我戰(zhàn)勝了每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但卻輸給了這個(gè)時(shí)代。”大潤(rùn)發(fā)的董事長(zhǎng)在大潤(rùn)發(fā)被阿里巴巴收購(gòu)之后發(fā)出如此感慨。過(guò)去十年，大潤(rùn)發(fā)擊敗了很多超市領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是仍沒(méi)有逃過(guò)被收購(gòu)的命運(yùn)。
這實(shí)際上也提醒很多企業(yè)，不應(yīng)該將目光只局限于當(dāng)下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，更應(yīng)該關(guān)注整個(gè)外部環(huán)境的變化，否則，也將會(huì)被時(shí)代所拋棄。
在李玲看來(lái)，當(dāng)下消費(fèi)者的行為習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化，他們對(duì)商品的追求，已經(jīng)不僅僅聚焦在價(jià)格，對(duì)品質(zhì)的需求也在大幅提升；此外，消費(fèi)者購(gòu)物的場(chǎng)景也變得多元化，以前還在討論線(xiàn)上線(xiàn)下的區(qū)別，但現(xiàn)在零售一體化已是大勢(shì)所趨，企業(yè)也應(yīng)該做到在不同場(chǎng)景下都能去滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。
作為傳統(tǒng)的零售企業(yè)，安踏其實(shí)也一直在學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)公司的經(jīng)驗(yàn)。比如把線(xiàn)上資源和創(chuàng)新反哺到線(xiàn)下店鋪，目前，安踏就正在將線(xiàn)上“千人千面”的玩法應(yīng)用于線(xiàn)下零售終端的“千店千面”。
目前，安踏正在不斷加大一二線(xiàn)城市和購(gòu)物中心及商場(chǎng)的渠道布局。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前商場(chǎng)店占安踏門(mén)店總數(shù)的比重超33%，一二線(xiàn)城市則占比40%以上。
安踏零售標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人鄧志維表示，安踏正從傳統(tǒng)的街鋪店走向消費(fèi)者喜愛(ài)的商場(chǎng)及購(gòu)物中心。“無(wú)論是從渠道、店鋪設(shè)還是貨品陳列，安踏的升級(jí)都是基于對(duì)品牌消費(fèi)人群的深入洞察。目前，安踏最新的八代形象店占比接近50%，并實(shí)現(xiàn)同店業(yè)務(wù)增長(zhǎng)22%以上。”
此外，安踏還在嘗試線(xiàn)下門(mén)店的場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)。比如今年春季，安踏將“斯巴達(dá)”主題場(chǎng)景搬到店鋪中，吸引了眾多斯巴達(dá)的愛(ài)好者前來(lái)購(gòu)買(mǎi)周邊服飾；6月，安踏還在店鋪中打造了“要瘋”主題區(qū)域，將籃球產(chǎn)品與克萊·湯普森中國(guó)行進(jìn)行結(jié)合。
李玲表示，對(duì)安踏的價(jià)值零售而言，“團(tuán)隊(duì)和文化的價(jià)值”也是不可或缺的關(guān)鍵點(diǎn)之一。“我們認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)與文化的價(jià)值最終會(huì)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的口碑與滿(mǎn)意度，從而也會(huì)影響最終的銷(xiāo)售。”
據(jù)財(cái)報(bào)顯示，安踏集團(tuán)上半年?duì)I收達(dá)105.5億元，同比增長(zhǎng)44.1%。報(bào)告期內(nèi)，安踏集團(tuán)賣(mài)出鞋類(lèi)產(chǎn)品3200萬(wàn)雙，服裝類(lèi)產(chǎn)品5600萬(wàn)件。
本文為作者獨(dú)立觀(guān)點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
上一篇
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)