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便利店并不陌生，叫得上號(hào)隨處可見（全家、羅森、7-11），這些傳統(tǒng)便利店扎根中國(guó)大地有一定年頭。
隨著線上電商市場(chǎng)趨于飽和增長(zhǎng)放緩，各路大佬相繼開拓線下市場(chǎng)，炒出了“新零售”的概念，新型便利店應(yīng)運(yùn)而生，貓狗獅誰(shuí)也沒閑著。
蘇寧小店就是蘇寧為開拓線下市場(chǎng)成立的便利店品牌，也是目前擴(kuò)張最瘋狂的一家，不到3年的時(shí)間已成立超1萬(wàn)家門店，蘇寧對(duì)外宣稱三年內(nèi)要開兩萬(wàn)家門店。
從規(guī)模來(lái)看，蘇寧無(wú)疑是布局最龐大的，但從業(yè)績(jī)上蘇寧小店并不好看，持續(xù)虧損血虧的那種，令人費(fèi)勁。其余品牌便利店都在收窄放慢腳步，唯獨(dú)蘇寧一意孤行，意欲何為？
一、蘇寧生來(lái)優(yōu)勢(shì)在線下
1. 實(shí)體店規(guī)模優(yōu)勢(shì)
從綜合電商排名來(lái)看，蘇寧是唯一 一家由傳統(tǒng)零售商成功轉(zhuǎn)型電商平臺(tái)（準(zhǔn)確的說(shuō)應(yīng)該是傳統(tǒng)電器零售商） 這點(diǎn)很值得研究。
蘇寧分為線上電商平臺(tái)與線下零售實(shí)體店，實(shí)體店前身為蘇寧電器，早在90年代初就已成立，以家用電器切入市場(chǎng)。
截至2011年左右蘇寧易購(gòu)實(shí)體店數(shù)量就已達(dá)到1500家左右，穩(wěn)坐線下家電零售龍頭寶座，與之抗衡的國(guó)美五星早已敗下陣。隨后蘇寧進(jìn)攻房地產(chǎn)拿地造房，蘇寧廣場(chǎng)的出現(xiàn)進(jìn)一步穩(wěn)固其線下實(shí)體店地位。
2. 民眾認(rèn)可度優(yōu)勢(shì)
“早年說(shuō)到買家電，基本就兩家蘇寧國(guó)美，即便到了現(xiàn)在，家里老人買家電還是到蘇寧去看”足以見得蘇寧的品牌影響力已潛移默化到消費(fèi)者心中。
消費(fèi)者內(nèi)心一旦認(rèn)定某個(gè)品牌很難被撬動(dòng)，這一點(diǎn)是蘇寧深耕線下市場(chǎng)多年才樹立的品牌形象
“有些人買東西就不信電商平臺(tái)，尤其是大件家電類” 大件家電客單價(jià)高，使用周期長(zhǎng)；電商平臺(tái)弊端是看不見摸不著，全靠自己網(wǎng)上了解信息，很難做抉擇。
即便是京東一直打價(jià)格戰(zhàn)、無(wú)理由退換貨、免費(fèi)送貨等服務(wù)，撬動(dòng)的只是認(rèn)可網(wǎng)上購(gòu)物的部分群體（年輕群體），還有部分群體不會(huì)使用網(wǎng)上購(gòu)物，不認(rèn)可網(wǎng)上購(gòu)物（中老年居多）觀念保守，他們依舊信任蘇寧國(guó)美這樣的老牌線下平臺(tái)，所以線下依舊是家電零售的主力渠道。
3. 運(yùn)營(yíng)體系優(yōu)勢(shì)
蘇寧擁有如此規(guī)模實(shí)體店是經(jīng)過(guò)市場(chǎng)多年考驗(yàn)而積累下來(lái)的，同時(shí)還積累出一套成熟的運(yùn)營(yíng)體系，與其他電商平臺(tái)對(duì)比，顯然蘇寧在線下運(yùn)作上要比線上更得心應(yīng)手。
二、蘇寧線上地位尷尬
1. 京東蘇寧大戰(zhàn)
蘇寧與京東戰(zhàn)爭(zhēng)要從2012年電商價(jià)格戰(zhàn)開始，京東通過(guò)電商輕運(yùn)營(yíng)模式，低價(jià)直擊蘇寧要害（線下實(shí)體店重運(yùn)營(yíng)，成本降不下來(lái)），即便蘇寧緊急應(yīng)戰(zhàn)，緊跟京東低價(jià)政策，但市場(chǎng)份額終被京東天貓稀釋不少，在此之前，蘇寧在家電渠道可是穩(wěn)穩(wěn)的老大位置。
最新數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年家電線上渠道市場(chǎng)排名，京東以39%占比優(yōu)勢(shì)高于蘇寧30%占比，京東用了不到6的時(shí)間做到了家電線上渠道第一，試問(wèn)京東占比的市場(chǎng)份額是從誰(shuí)手里搶過(guò)來(lái)的呢？
2. 蘇寧阿里的微妙關(guān)系
蘇寧為抵御京東繼續(xù)滲透家電行業(yè)，2015年入伙阿里陣營(yíng)，以旗艦店形式入駐到天貓?zhí)詫殹?/p>
表面看似兩家結(jié)合抗衡京東，（天貓補(bǔ)齊家電服務(wù)的短板、蘇寧看重天貓的流量），其變相說(shuō)明蘇寧線上平臺(tái)的尷尬，要知道蘇寧可是跟天貓一直處于競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，綜合電商平臺(tái)的萬(wàn)年老三為了打老二，抱著老大大腿
圖為淘寶與蘇寧易購(gòu)核心頻道入口對(duì)比，分析可見：
蘇寧易購(gòu)線上業(yè)務(wù)板塊幾乎與淘寶重疊，唯一淘寶未涉獵的就是拼購(gòu)業(yè)務(wù)；
蘇寧金融原本對(duì)比支付寶，淘寶未將支付寶入口放進(jìn)淘寶首頁(yè)是因?yàn)橹Ц秾毮壳绑w量已足夠大；
上圖可以看出，淘寶還有很多核心業(yè)務(wù)板塊是蘇寧未涉及，至于為何淘寶增設(shè)將很多業(yè)務(wù)板塊，無(wú)非就是阿里系閉環(huán)引流。
值得深思的是 淘寶為什么沒單獨(dú)給一個(gè)蘇寧易購(gòu)的入口？
（蒙眼瞎猜：淘寶與蘇寧合作側(cè)重在線下，大潤(rùn)發(fā)商超增設(shè)蘇寧易購(gòu)家電；線上淘寶不會(huì)給太多流量給蘇寧，畢竟蘇寧線上業(yè)務(wù)板塊存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。）
2018年 蘇寧多次出售阿里巴巴股份，截止2018年底，蘇寧持有阿里股權(quán)全部套現(xiàn)，總套現(xiàn)140.56億元。
三、蘇寧小店任重且道遠(yuǎn)
1. 滲透老年群體，重新培養(yǎng)工薪階層用戶習(xí)慣
蘇寧小店定位是社區(qū)型便利店，主打生鮮食材，輻射人群閑散在家的老人與寶媽、工薪階層的上班族 ，使用場(chǎng)景大致兩種。
第一是老人與寶媽下樓就能買到新鮮的水果生鮮，不用跑到菜場(chǎng)或者超市進(jìn)行選購(gòu)，就近原則；
第二是工薪階層上班族，上班期間通過(guò)app線上選購(gòu)食材，下班到小區(qū)門口直接取貨，O2O模式。
劃一個(gè)重點(diǎn)：中國(guó)人口分布老年人占比越來(lái)越重，老年群體消費(fèi)能力不容小視，老年群體線上消費(fèi)場(chǎng)景還不能獨(dú)立自主完成，需引導(dǎo)與培養(yǎng)。
蘇寧將服務(wù)做到小區(qū)門口，更深意義挖掘未滲透老年人群，后期轉(zhuǎn)化老年群體的消費(fèi)習(xí)慣（線下轉(zhuǎn)為線上），蘇寧品牌本身在老年群體有一定親和力與影響力。（下好大的一盤棋）
而搶奪工薪階層用戶群，主要是想跟京東天貓避開打，不再通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)與京東天貓線上競(jìng)爭(zhēng)，而是靠著高頻次的生鮮食材線下進(jìn)行搶奪。
2. 蘇寧小店是蘇寧打翻身仗的重要棋子
蘇寧小店主打品類是生鮮冷鏈，生鮮電商平臺(tái)已有每日優(yōu)鮮、京東到家、食行生鮮、叮咚買菜等，蘇寧與之對(duì)比的優(yōu)勢(shì)：
（1）對(duì)于消費(fèi)者可不固定時(shí)間到店取貨，保證生鮮食品新鮮度。（其他平臺(tái)只能滿足送貨上門，送貨上門前置條件必須家里有人；送貨時(shí)間只能精確到半小時(shí)內(nèi)，需要消費(fèi)者掌控時(shí)間，對(duì)于我這樣的懶人而言，還是覺得太麻煩）
（2）充足的倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)。生鮮食材保質(zhì)期是很短的，任何企業(yè)想要保證食材新鮮，必須擁有強(qiáng)大的冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)與調(diào)配能力（重運(yùn)營(yíng) 重資本投入） 在這一點(diǎn)上 剛出生的蘇寧小店就有蘇寧廣場(chǎng) 蘇寧易購(gòu)這樣老大哥們提供充足的倉(cāng)儲(chǔ)支持，在貨物存儲(chǔ)與調(diào)配上相得益彰，蘇寧小店還能作為蘇寧易購(gòu)等大型商超 倉(cāng)庫(kù)滯留貨的消耗渠道。
近期，蘇寧重金收購(gòu)家樂(lè)福、并購(gòu)萬(wàn)達(dá)百貨、收購(gòu)OK便利店等等大動(dòng)作，長(zhǎng)遠(yuǎn)利益是在布局線下零售閉環(huán)生態(tài)，短期利益解決蘇寧小店供貨鏈問(wèn)題。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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