很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會(huì)有專(zhuān)人和您聯(lián)系
咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥(niǎo)哥筆記小羽毛(ngbjxym)
今年的投資市場(chǎng),能談得上是條“賽道”的機(jī)會(huì)也就是所謂的小程序了,但我們認(rèn)為小程序的說(shuō)法太狹隘了,其實(shí)本質(zhì)上還是微信生態(tài)這件事。
而且,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)身邊的人都在看這條賽道的時(shí)候,多半很早期的投資機(jī)會(huì)已經(jīng)過(guò)去,該 growth 基金進(jìn)場(chǎng)了,所以我們是不是該去挖掘一些微信里面的新品類(lèi)、新打法?
下面是基于我在險(xiǎn)峰內(nèi)部分享的一個(gè)報(bào)告做的總結(jié)。通過(guò)復(fù)盤(pán)這波微信生態(tài)機(jī)會(huì)背后的本質(zhì),也許我們能得出一些不一樣的結(jié)論,并發(fā)現(xiàn)一些新的機(jī)會(huì)。
首先,為什么我們認(rèn)為微信存在系統(tǒng)性機(jī)會(huì)?在 PC 時(shí)代,瀏覽器的時(shí)長(zhǎng)占比是 55%,在手機(jī)上,微信的時(shí)長(zhǎng)占比是超過(guò) 55% 的。除聊天外,閱讀和交易的消費(fèi)場(chǎng)景也在往微信遷移,這就使得內(nèi)容生產(chǎn)者也開(kāi)始往微信遷移,開(kāi)發(fā)者們逐漸把微信當(dāng)作發(fā)布應(yīng)用的第一站,微信成為基礎(chǔ)設(shè)施,成為新的瀏覽器。
(僅代表大概量級(jí),市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,報(bào)告也跟不上…)
上面是微信里估值最高的十家企業(yè),十家里有九家都和前端的新式流量玩法相關(guān)——拼團(tuán)、分銷(xiāo)和裂變。共性都是前端通過(guò)這些新玩法快速起量,供應(yīng)端再進(jìn)行升級(jí)改造。
這些機(jī)會(huì)之所以出現(xiàn),是不是本質(zhì)是微信的流量紅利?流量紅利背后的原因又是什么?
從 PC 到 Mobile,大的機(jī)會(huì)往往是智能手機(jī)的新維度帶來(lái)的,LBS 帶來(lái)滴滴和美團(tuán)這樣的機(jī)會(huì),通訊錄帶來(lái)微信這樣的機(jī)會(huì),camera 帶來(lái)美圖這樣的機(jī)會(huì),voice 帶來(lái)喜馬拉雅這樣的機(jī)會(huì)。
如果把微信看作是一個(gè)獨(dú)立終端,它帶來(lái)了哪些新維度呢?——微信的通訊錄維度大大提升。
其實(shí)我們手機(jī)里的通訊錄已不再是手機(jī)原生通訊錄,而是微信通訊錄,關(guān)系鏈的豐富程度也提升了很多——原來(lái)我們的聯(lián)系人數(shù)量只有幾十幾百個(gè),現(xiàn)在有幾百幾千個(gè);原來(lái)我們只有熟人關(guān)系,現(xiàn)在還有半熟人關(guān)系;原來(lái)只能點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通訊,現(xiàn)在可以通過(guò)群和朋友圈點(diǎn)對(duì)面通訊。
基于關(guān)系鏈的傳播帶來(lái)了拼多多、云集和趣頭條這樣的機(jī)會(huì),而這背后其實(shí)是兩類(lèi)流量機(jī)會(huì):
第一個(gè)機(jī)會(huì)是更廉價(jià)的流量獲取方式,目前的玩法有四種,拼多多的拼團(tuán),云集的分銷(xiāo),薄荷閱讀的裂變(也就是人拉人的模式),享物說(shuō)的砍價(jià),也許還有更創(chuàng)新的玩法,我們也在持續(xù)觀察。
第二個(gè)機(jī)會(huì)是更下沉的渠道,覆蓋了增量人群。微信覆蓋 10 億月活用戶,已經(jīng)成為一個(gè)覆蓋不同層級(jí)用戶的 App Store,通過(guò)微信的傳播,應(yīng)用可以更容易觸達(dá)下沉的人群,再通過(guò)微信群的運(yùn)營(yíng),來(lái)養(yǎng)成他們的使用習(xí)慣。
微信的關(guān)系鏈?zhǔn)沟盟烊贿m合分銷(xiāo)模式。
第一批微商其實(shí)來(lái)自淘客,淘客在 2013 年前后降低了分成比例,一部分淘客開(kāi)始轉(zhuǎn)型做微商。最開(kāi)始微商以賣(mài)面膜為主,無(wú)論是給用戶的產(chǎn)品質(zhì)量,還是給店主的帶來(lái)的利益分成,都是在割韭菜。
云集是第一個(gè)以正規(guī)軍的方式來(lái)做微商的,雖然前期起量的時(shí)候用了很狂野的三級(jí)以上的分銷(xiāo)方式,但之后都在往合規(guī)做。云集還是做到了兩個(gè)堅(jiān)持,堅(jiān)持做深供應(yīng)鏈,提供好品質(zhì)的貨品,和堅(jiān)持招價(jià)值觀正的微商。云集 2017 年的 GMV 相比 2016 年增長(zhǎng) 5 倍,到了 100 億人民幣。
第二波采用分銷(xiāo)模式的玩家是洋蔥海外倉(cāng)和有好東西,都是正規(guī)的二級(jí)分銷(xiāo),洋蔥海外倉(cāng)切的是化妝品品類(lèi),有好東西切的是生鮮品類(lèi),切的品類(lèi)相比云集更加垂直。PC 時(shí)代的垂直電商很少有跑出來(lái)的,那么微信上的垂直電商有沒(méi)有可能呢?
因?yàn)槲⑿烹A段性的流量紅利,是有可能加大這種可能性的。在 PC 時(shí)代,我們假設(shè)用戶獲取成本(CAC)是 150 元,但 ARPU 只有 75 元,這使得垂直電商只有兩種可能性,一種是不斷擴(kuò)品類(lèi),把 ARPU 做高,把自己做成京東;一種是賬始終算不過(guò)來(lái),VC 不投錢(qián)的時(shí)候也就是掛的時(shí)候。
但在微信上,用戶的獲取成本可能變成了只有 30 元,賬天然算得過(guò)來(lái),這給了微信垂直電商跑出來(lái)的時(shí)間窗口。
第三波玩家可能是大型玩家,比如微選。蘑菇街的陳琪和京東合資成立了微選,打開(kāi)微信里的京東頁(yè)面,在二級(jí)頻道里就能看到,目前看是一個(gè)微商導(dǎo)購(gòu)頻道,但未來(lái)有可能做大型微商平臺(tái),前端組織大量的店主進(jìn)行分銷(xiāo),后端精選供應(yīng)鏈供貨。
當(dāng)分銷(xiāo)這個(gè)模式被普遍使用,說(shuō)明流量紅利也會(huì)開(kāi)始消退,后面進(jìn)來(lái)的玩家可能要注意了,走同一條路并不一定有紅利。
除了拼團(tuán)和分銷(xiāo),我們也看到一些新打法新品類(lèi)冒出來(lái),比如享物說(shuō),一個(gè)基于小程序的二手交易平臺(tái),通過(guò)虛擬積分來(lái)買(mǎi)賣(mài)商品。險(xiǎn)峰在天使輪投資了享物說(shuō),內(nèi)部在討論起來(lái)時(shí)也會(huì)覺(jué)得這是個(gè)很有意思的項(xiàng)目,有意思在哪里呢?
二手交易和微信有很好的契合度,小區(qū)微信群里經(jīng)常有各種二手物品的買(mǎi)賣(mài),送掉和扔掉不需要的東西已經(jīng)變成了新生活方式,卻一直缺少一個(gè)好的載體。
享物說(shuō)和閑魚(yú)等二手交易平臺(tái)有著本質(zhì)化差別,閑魚(yú)里的物品還是定位在百元以上,而享物說(shuō)上的物品更便宜更長(zhǎng)尾。閑魚(yú)有 80% 的物品一年之內(nèi)賣(mài)不掉,而享物說(shuō) 70% 的物品可以在三天內(nèi)賣(mài)掉,形成了足夠強(qiáng)的差異化。
買(mǎi)賣(mài)不需要人民幣,只需要積分,使用門(mén)檻很低,這意味很低的流量獲取成本。并且長(zhǎng)期來(lái)看,會(huì)有一定的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),這是 VC 最敏感的事情。
之前在 PC 和 Mobile 上,往往是先獲取流量,再做交易。但在微信上,一些交易平臺(tái)卻把順序倒了過(guò)來(lái),比如拼多多和享物說(shuō),交易本身變成了高效拿流量的手段,拼多多建立的是價(jià)格敏感用戶的流量池子,享物說(shuō)建立的是二手交易的流量池子,之后平臺(tái)會(huì)引導(dǎo)這些流量去購(gòu)買(mǎi)高客單價(jià)的產(chǎn)品,或者導(dǎo)向別的交易。
所以,享物說(shuō)到底是二手交易平臺(tái)?還是一個(gè)帶社區(qū)屬性的流量池子?很難分的清。
以上說(shuō)的都是交易平臺(tái),這里面我們可以討論三個(gè)機(jī)會(huì):
第一,微信更好的做到了人以群分,這里是不是有基于人群的會(huì)員制電商的機(jī)會(huì)?有好東西是針對(duì)一二線人群的,云集和拼多多的人群要下沉一些,但還有更下沉的五線開(kāi)外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)還存在空缺,比如我們交流過(guò)的 V 小客就希望主打這個(gè)市場(chǎng)。
第二,垂直電商和微品牌的機(jī)會(huì)。因?yàn)橛脩臬@取成本的降低,微信里垂直電商跑出來(lái)的概率增加了很多。很多玩家用的是分銷(xiāo)模式,只有高毛利的品類(lèi)才適合分銷(xiāo),這樣可以給一二級(jí)代理足夠的毛利,比如化妝品、母嬰、生鮮和家居這些長(zhǎng)尾非標(biāo)品;比如大牌尾貨,一二折進(jìn)貨,三四折賣(mài)出;還有廠牌,毛利空間也很可觀。當(dāng)渠道建立后,這里或許也有微品牌的機(jī)會(huì)。
第三,除了拼多多這種實(shí)體物品電商,以終為始看,微信里是不是還存在虛擬物品電商平臺(tái)的機(jī)會(huì),之前的知識(shí)付費(fèi)更接近 CP,有沒(méi)有知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)化的機(jī)會(huì)?有沒(méi)有生活服務(wù)電商平臺(tái)的機(jī)會(huì)?從不同的切入點(diǎn)切美團(tuán)和 58 同城的市場(chǎng)。
在用戶端,我們看到的是通訊錄維度增強(qiáng)后,帶來(lái)的新的流量玩法,這里面帶來(lái)的最大機(jī)會(huì)是交易平臺(tái),先行者收割了流量紅利,做了很多用戶,也收割了資本紅利,融了很多錢(qián)。
這個(gè)紅利是有時(shí)間窗口的。從用戶行為上說(shuō),當(dāng)我們被一個(gè)微信電商平臺(tái)拉到群里,物美價(jià)廉的情況下我們是愿意掏錢(qián)的;當(dāng)我們被 20 個(gè)這樣的微商平臺(tái)拉到群里,我們第一反應(yīng)就是把群靜音掉,這時(shí)購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率勢(shì)必降低,流量獲取成本勢(shì)必提高。
往后發(fā)展,這些交易平臺(tái)還是要有些硬能力。要么做重供應(yīng)鏈,把控好貨品的質(zhì)量和價(jià)格,甚至做渠道品牌;要么做重前端,形成自己獨(dú)特的內(nèi)容和社區(qū),做成會(huì)員制電商,黏住用戶,更懂用戶。
無(wú)論是前一條路,還是后一條路,都是階段性的從微信流量上薅羊毛,用戶最終還是會(huì)沉淀到某個(gè)載體上,有的會(huì)沉淀到自己的 App 上,有的會(huì)繼續(xù)留在微信上。拼多多已經(jīng)在往自己的 App 上導(dǎo)量,據(jù)說(shuō)有一半交易是從自己的 App 上來(lái)的。
那做到最后,究竟是中心化的,還是去中心化的真的重要嗎?用戶關(guān)心的還是貨品的質(zhì)量和價(jià)格,購(gòu)買(mǎi)效率和體驗(yàn),前期怎么搞流量都是戰(zhàn)術(shù)。對(duì)部分玩家來(lái)說(shuō),去中心化電商是一個(gè)階段性產(chǎn)物,最終還是中心化的。
說(shuō)完用戶端,在變現(xiàn)端,我們有看到哪些新特點(diǎn)?
在過(guò)去兩年時(shí)間里,我們看到十點(diǎn)讀書(shū)和薄荷閱讀這些項(xiàng)目的營(yíng)收都增長(zhǎng)極快,而且有著很高的毛利和凈利,比百度的廣告業(yè)務(wù)、完美世界的游戲業(yè)務(wù)、京東的電商業(yè)務(wù)的毛利和凈利都高。
我們做一個(gè)猜想,知識(shí)變現(xiàn)會(huì)不會(huì)不是一個(gè)產(chǎn)品,而是一個(gè)基于微信的變現(xiàn)方式?微信里除了廣告、電商、游戲、金融外,產(chǎn)生的第五種變現(xiàn)方式。
這種付費(fèi)閱讀、購(gòu)買(mǎi)知識(shí)的玩法很早就被人嘗試過(guò),只是沒(méi)人做大,微信里有什么獨(dú)特的土壤讓它開(kāi)花結(jié)果呢?
朋友圈是最關(guān)鍵的因素。朋友圈是一個(gè)印象管理的容器,我們發(fā)的朋友圈往往有企圖心,當(dāng)我們發(fā) keep 打卡時(shí),是在告訴別人我是一個(gè)很陽(yáng)光健康的人。同時(shí),朋友圈也是最容易出現(xiàn)焦慮感的地方,當(dāng)身邊的很多人都在刷薄荷閱讀時(shí),有的人會(huì)感覺(jué)周?chē)娜硕荚谶M(jìn)步,從而產(chǎn)生焦慮感。知識(shí)付費(fèi)在微信里快速起量,和朋友圈這一催化劑時(shí)密不可分的。
再就是公眾號(hào)積攢了大量粉絲,這些粉絲時(shí)因?yàn)樾湃巫髡卟偶雨P(guān)注的,這是一個(gè)天然帶信任感的流量池子,當(dāng)作者開(kāi)始販賣(mài)知識(shí)產(chǎn)品時(shí),付費(fèi)變得很自然。當(dāng)然,小額支付習(xí)慣的形成也是一個(gè)因素。
把知識(shí)變現(xiàn)的打法總結(jié)一下,是個(gè) 4 * 2 的八宮格。
前端獲取流量有四種打法:得到通過(guò)個(gè)人 IP 獲取流量,十點(diǎn)讀書(shū)通過(guò)內(nèi)容獲取流量,千聊通過(guò)提供工具獲取流量,薄荷閱讀通過(guò)裂變這一營(yíng)銷(xiāo)方式獲取流量。后端變現(xiàn)有兩種打法,要么通過(guò)自營(yíng)內(nèi)容賺錢(qián),毛利在 80% 以上,要么通過(guò)簽約作者合作內(nèi)容賺錢(qián),毛利 50%。
在我們看來(lái),知識(shí)變現(xiàn)產(chǎn)品的本質(zhì)是什么呢?是新型出版社。新在哪里?更符合用戶口味的內(nèi)容,之前的書(shū)籍是幾萬(wàn)字,現(xiàn)在變成幾千字,閱讀門(mén)檻降低很多;更快的迭代周期,之前出一本書(shū)一年時(shí)間,現(xiàn)在是每隔幾天發(fā)布新內(nèi)容。
知識(shí)變現(xiàn)能否長(zhǎng)期作為變現(xiàn)方式呢?我們也在觀察。學(xué)習(xí)畢竟是個(gè)反人性的事情,用戶能不能長(zhǎng)期堅(jiān)持?大多數(shù)知識(shí)變現(xiàn)并不以效果為目的,而是作為安慰劑存在的,用戶在試過(guò)沒(méi)有效果后能否長(zhǎng)期留存?
如果知識(shí)變現(xiàn)作為一個(gè)基礎(chǔ)變現(xiàn)方式成立,應(yīng)該不只有十點(diǎn)讀書(shū)和薄荷閱讀這些玩家,后面還會(huì)有更多的玩家涌現(xiàn)。模式大家都學(xué)會(huì)后,比的還是誰(shuí)更懂得獲取用戶,和誰(shuí)有能力做好內(nèi)容留住用戶。前端有獨(dú)特流量的玩家有可能成為“后浪”,比如我們看到新世相也開(kāi)始做讀書(shū)會(huì)。
同時(shí),會(huì)有不同的玩家向更垂直的領(lǐng)域延伸,比如寶寶玩英語(yǔ)是抓住了父母想給寶寶做英語(yǔ)啟蒙,卻不知怎么教這個(gè)需求,Chic原醉是抓住了女孩子想找高富帥這個(gè)剛需。(微笑臉)
而現(xiàn)有的知識(shí)變現(xiàn)項(xiàng)目大多像 CP,這里有沒(méi)有平臺(tái)化的機(jī)會(huì)?
我們談到了前端流量的變化,后端變現(xiàn)的變化。最早一波微信的機(jī)會(huì)是公眾號(hào)帶來(lái)的,公眾號(hào)帶來(lái)了一批新內(nèi)容,替代的是原來(lái)的老媒體。
從 2017 開(kāi)始,微信開(kāi)始推小程序。其實(shí)最早受益于小程序的是公眾號(hào),公眾號(hào)+小程序電商成為一個(gè)很好的變現(xiàn)形式,很多公眾號(hào)在接了小程序后實(shí)現(xiàn)了一波變現(xiàn);之后小程序帶來(lái)的才是工具、社區(qū)和游戲的機(jī)會(huì)。工具起量往往比較快,但在工具轉(zhuǎn)社區(qū),或者工具轉(zhuǎn)電商里,似乎還沒(méi)有看到特別跑出來(lái)的選手。
除了這些,有沒(méi)有其他大機(jī)會(huì)?微信能否對(duì)一些垂直行業(yè)的某些場(chǎng)景進(jìn)行重塑?比如教育、金融和企業(yè)服務(wù)。
以教育為例,會(huì)有這樣一張圖,橫向是最容易出大項(xiàng)目的幾個(gè)品類(lèi),八成以上的大項(xiàng)目是在 K12 和英語(yǔ)這兩個(gè)品類(lèi),縱向是不同的技術(shù)和商業(yè)模式變革帶來(lái)的機(jī)會(huì)。
連鎖模式帶來(lái)新東方和好未來(lái)這樣的機(jī)會(huì);直播帶來(lái) VIPKid、猿輔導(dǎo)和掌門(mén)一對(duì)一這樣的機(jī)會(huì);O2O 也帶來(lái)一波機(jī)會(huì),只是大都單元經(jīng)濟(jì)模型跑不通,用戶需求上也有問(wèn)題,后來(lái)都轉(zhuǎn)型或退出戰(zhàn)場(chǎng)了;AI 帶來(lái)一波流利說(shuō)和作業(yè)盒子這樣的機(jī)會(huì);在微信上,有沒(méi)有一些教育的場(chǎng)景可以重塑?比如園釘利用微信重塑家校通這個(gè)場(chǎng)景。
小程序吸引了太多目光,其實(shí)小程序和微信里的機(jī)會(huì)是不能劃等號(hào)的,小程序只是一種載體,單純討論小程序本身是沒(méi)有意義的,更應(yīng)該討論的是微信里有什么樣的需求?有什么樣的場(chǎng)景?小程序+公眾號(hào)+群+朋友圈能有什么樣的組合打法,來(lái)和這個(gè)場(chǎng)景發(fā)生化學(xué)反應(yīng)?
除了我們已經(jīng)看到的微信電商和微信內(nèi)容,除了大家正在投的小游戲,后面會(huì)不會(huì)有一些深水區(qū)的機(jī)會(huì)?除了實(shí)物電商,虛擬物品電商和生活服務(wù)電商平臺(tái)有沒(méi)有可能?教育和金融的細(xì)分領(lǐng)域在微信里有怎樣的機(jī)會(huì)?企業(yè)微信和個(gè)人微信打通后會(huì)帶來(lái)什么機(jī)會(huì)?以及,除了薅微信的羊毛,去抖音和快手上怎么薅羊毛?
比起已經(jīng)進(jìn)入成熟階段的拼多多這類(lèi)電商的機(jī)會(huì),相信上面這些問(wèn)題,會(huì)對(duì)未來(lái)半年到一年的市場(chǎng)產(chǎn)生更多影響。
作者介紹:吳炳見(jiàn),險(xiǎn)峰長(zhǎng)青投資副總裁,重點(diǎn)關(guān)注 2C 交易平臺(tái)、微信生態(tài)和教育的投資機(jī)會(huì)。是作業(yè)盒子、云丁科技、全屋優(yōu)品、藍(lán)金融等項(xiàng)目的早期投資人。之前曾在聯(lián)想之星任投資董事,再之前在百度任產(chǎn)品經(jīng)理,在百度戰(zhàn)略部門(mén)任商業(yè)分析師。
來(lái)源:42章經(jīng)(myfortytwo)
文章版權(quán)歸42章經(jīng)(myfortytwo)所有,轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者獲得授權(quán)。
相關(guān)推薦:
2018小程序TOP100|如何在短生命周期內(nèi)實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)?
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn),請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)