很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
本文為上海迪士尼的活動復(fù)盤，不是軟文，不是軟文，不是軟文！
上海迪士尼度假區(qū)自2016年6月進(jìn)入中國大陸以來，獲得了極高的關(guān)注度，在2018年初，人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室旅游大數(shù)據(jù)中心發(fā)布的“2017年度中國主題公園品牌影響力排行榜（TOP50）”中上海迪士尼樂園位居榜首。
在上海市信息中心發(fā)布的《上海迪士尼項目對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展帶動效應(yīng)評估》報告中顯示，迪士尼樂園開園首年游客接待數(shù)超過1100萬人次。
根據(jù)華特迪士尼2017財報，上海迪士尼度假區(qū)在其第一個完整運營財年就獲得了運營收入，輕松超過了華特迪士尼對其首個財年實現(xiàn)收支平衡的預(yù)期。
僅就門票可以做一個粗略的估算：上海迪士尼樂園平日票370元、高峰期門票499元（天數(shù)約為一年的2/5），乘以客流（最近一次公布的數(shù)據(jù)是1300萬人次），銷售額在55億元人民幣上下。
我們再來看一下上海迪士尼的門票到底分為哪幾種。除了上面提到的平日票和高峰票之外，上海迪士尼度假區(qū)還會發(fā)布二日票和季卡，二日票及可以連續(xù)2天進(jìn)入園區(qū)游玩，而季卡是可以在指定日期內(nèi)無限次進(jìn)入迪士尼，目前發(fā)售的季卡分為“無限卡”、“平日卡”和“周日卡”三種類型。
“季卡”這種門票是游樂園圈住核心粉絲、提高周邊游客回頭率的重要“法寶”，但是迪士尼前幾次的季卡發(fā)售卻不溫不火，沒有引起較高的關(guān)注度。
不過，剛剛過去的3月6日新一輪“春夏季卡”發(fā)售活動卻取得驚人效果，單從微信指數(shù)上就能看到在3月6日預(yù)售當(dāng)天數(shù)據(jù)急速攀升。
查看官網(wǎng)銷售數(shù)據(jù)，截止至3月16日下午13點銷售量已達(dá)76,650，據(jù)官網(wǎng)顯示的新下單用戶數(shù)計算，其中新用戶占比為63.8%。
相比較往年而言，這一次季卡發(fā)售活動打了一次漂亮的翻身仗。我作為迪士尼的忠實粉絲，曾連續(xù)購買3次迪士尼季卡，發(fā)現(xiàn)了其中的原因：今年促銷玩法更多樣、優(yōu)惠權(quán)益更多元化、推廣渠道更寬廣、利用明星效應(yīng)增加曝光，還結(jié)合了“迪士尼·皮克斯玩具總動園”開幕熱點。
這一系列玩法已經(jīng)和一個資深電商不相上下，不禁讓我懷疑上海迪士尼是不是新建了一支電商團(tuán)隊？
本文將簡單對比去年和今年的季卡發(fā)售過程，揭曉今年火爆背后的玩法。
提前喚醒高價值核心用戶
在迪士尼忠實粉絲心里，每當(dāng)前一張季卡落幕，就會開始期待下一張季卡。按照前幾次的套路，迪士尼都是通過官方公眾號放出發(fā)售信息，然后用戶們在發(fā)售日下單即可。
但這一次，上海迪士尼開發(fā)了新劇本，在季卡發(fā)售前夕先通過微博話題互動，喚醒購買過季卡的老用戶。
3月3日早上9點，上海迪士尼度假區(qū)官方微博發(fā)布了#季卡家族召集令#話題活動，利用迪士尼樂園里即將在4月26日新開幕的“迪士尼·皮克斯玩具總動園”這一消息吸引用戶眼球，激發(fā)用戶“秀曬炫”的心理增加曝光度及關(guān)注度。
活動中，用戶發(fā)帖分享參與話題活動，就有機(jī)會贏取“迪士尼·皮克斯玩具總動園”主題園區(qū)限量搶先體驗名額。
3月4日，迪士尼還發(fā)短信提醒老用戶參與微博活動，提前將迪粉們的積極性調(diào)動起來。
這一策略較為符合高價值用戶喚醒策略，通過一些誘因，激發(fā)核心用戶對活動的關(guān)注度，同時為即將發(fā)售的季卡提前蓄勢。曾在電商平臺混過一年的我表示，這真的是為掏老用戶錢包打下基礎(chǔ)。
優(yōu)惠權(quán)益不斷升級，玩轉(zhuǎn)電商策略
每天都在等季卡發(fā)售消息的我，終于在3月6日早上9點，收到了官方訂閱號發(fā)布的2018春夏暢游季卡的首發(fā)消息！在推文中，詳細(xì)說明了本次季卡首發(fā)活動的節(jié)奏、可享受的相關(guān)權(quán)利。
我立刻發(fā)現(xiàn)這次季卡促銷玩法更加有趣，權(quán)益也更加豐富了。
一、活動節(jié)奏比較
先來看看去年的發(fā)售情況。上一次季卡是“2017秋冬暢游季卡”，發(fā)售時的活動節(jié)奏較為簡略，分為：首發(fā)享早購優(yōu)惠——多渠道隨時買，具體內(nèi)容如下：
9/3至9/10，在天貓小黑盒享超值驚喜：購買2017秋冬暢游季卡，即可獲得園內(nèi)快餐套餐抵用券（無限卡用戶獲贈2張，平日卡或周日卡用戶獲贈1張），可以晚餐時段在各大園區(qū)餐廳免費兌換各類套餐
9/11起，可通過多個官方及官方授權(quán)渠道購票，比如淘寶店鋪等
再來看看今年，相比較下這一季季卡的活動節(jié)奏，多了預(yù)售支付定金這一預(yù)熱環(huán)節(jié)，具體分為：預(yù)售、支付定金——享受早購優(yōu)惠——多渠道隨時買，具體內(nèi)容如下：
3月6日起至3月11日，預(yù)訂，玩游戲享優(yōu)惠：游客可在上海迪士尼度假區(qū)飛豬官方旗艦店支付定金預(yù)訂暢游季卡，還可通過手機(jī)淘寶APP搜索“放開玩”參與AR互動游戲，有機(jī)會贏取免費暢游季卡或購卡優(yōu)惠券。
3月12日至3月18日，率先購卡享早購優(yōu)惠：結(jié)合“天貓超級品牌日” ，游客可以享受8折的早鳥特別優(yōu)惠。
3月19日起，多渠道隨時買：從3月19日起，全新暢游季卡將在度假區(qū)的多個官方渠道發(fā)售。
通過以上對比可發(fā)現(xiàn)，2018年春夏暢游季卡在發(fā)售活動節(jié)奏層面增加了目前電商促銷較為慣常使用的“定金預(yù)售”環(huán)節(jié)，利用不可退款的定金，提前鎖住用戶，這一玩法從銷售數(shù)據(jù)端的表現(xiàn)來看確實是非常有效的，估計以后新的季卡發(fā)售會被復(fù)用。
二、優(yōu)惠玩法比較
看完活動節(jié)奏，我們來看一下購買這兩季季卡都有哪些優(yōu)惠策略，對比一下哪一個優(yōu)惠策略更打動人心。
回想起2017秋冬暢游季卡的優(yōu)惠策略，還略顯波折，通過2個階段來實行。
第一階段：首發(fā)期間，購買季卡的新用戶可在店內(nèi)點擊購買2017秋冬暢游季卡，即可獲得園內(nèi)快餐套餐抵用券（無限卡用戶獲贈2張，平日卡或周日卡用戶獲贈1張），可于晚餐時段（每天16：00后）在各大園區(qū)餐廳免費兌換美味可口的各類套餐。
原持有季卡的老用戶購卡享受9折優(yōu)惠，同時可獲得天貓驚喜優(yōu)惠券，享受立減100的額外福利。
第二階段：上海旅游節(jié)期間，購買季卡的新用戶享受9折優(yōu)惠，已經(jīng)購買季卡的新用戶將收到上海迪士尼度假區(qū)返還的10%的消費禮金。而老用戶在未收到任何權(quán)益后，紛紛撰寫投訴信表示不滿后，得到每人2張餐券的反饋。
當(dāng)年我還因為該波策略，痛心疾首寫了一封長長的投訴信去訴說這一波策略對老用戶的傷害。幸好這一次上海迪士尼并未作出類似傷害老用戶的事情，或許是吸取了上次的經(jīng)驗，聽取了非常多迪粉們的心聲吧。
這一次，迪士尼的套路明顯變多了。
預(yù)售環(huán)節(jié)可享受8折早購優(yōu)惠；
可通過互動游戲領(lǐng)取優(yōu)惠券享受折上折；
持有2016年或2017年暢游季卡的游客在購買新卡時可享受7.5折特別優(yōu)惠；
預(yù)售期間支付定金，并于3月12日支付尾款的用戶還能參與抽取“玩具趴”入場券，搶先體驗該園區(qū)并獲得相應(yīng)特權(quán)。
另外迪士尼結(jié)合了阿里的兩大會員體系分別做活動：
1、結(jié)合淘寶最新的“88超級會員”，用戶在3月8日早上10點搶88積分可以兌換50元優(yōu)惠券，每個ID最多可兌換3張，可用于3月12日當(dāng)天全款購買季卡或支付預(yù)售尾款。
據(jù)我觀察，早上10點開搶后2分鐘內(nèi)就被搶兌一空，后又在活動頁面再次露出該優(yōu)惠信息，新增加了兌換名額。
2、與飛豬會員體系相結(jié)合：“飛豬f2/f3”的會員可以在會員中心領(lǐng)取50元專屬優(yōu)惠券用于購買2018春夏暢游季卡。
此次預(yù)售通過結(jié)合阿里旗下2個不同的會員體系，覆蓋更多可享受優(yōu)惠的會員群體，可以讓相關(guān)會員覺得自己的會員權(quán)益得到了提升。
兩相比較下，這一次購卡優(yōu)惠顯而易見，另外優(yōu)惠策略根據(jù)不同用戶群體采取不同玩法，互動游戲獲得優(yōu)惠券、首發(fā)折扣、會員專屬優(yōu)惠券，整體優(yōu)惠策略更為多元化，是一次不錯的電商優(yōu)惠促銷活動。
三、季卡權(quán)益比較
講完了活動節(jié)奏和購卡優(yōu)惠，下面就讓我們來對比一下這兩季季卡所享受的權(quán)益到底有哪些不同之處。
注：“樂拍通”是上海迪士尼樂園推出的拍照增值服務(wù)，游客可以在指定拍照點尋找到迪士尼樂拍通攝影師，由他為你記錄下游玩瞬間。
通過以上表格對比，可以發(fā)現(xiàn)這次季卡的權(quán)益有3處不同。
1、這次季卡權(quán)益中將7折購買“樂拍通”換成了價值299元的5張8寸打印照片，作為購買過“樂拍通”的老粉絲，覺得這一更改有點雞肋。
2、用戶比較關(guān)心的可能是多了一個“￥800+現(xiàn)金禮包”，會讓用戶在感官層面覺得本次季卡所享受的權(quán)益更多、且季卡成本有所降低，但其實只要認(rèn)真研究這800元優(yōu)惠券會發(fā)現(xiàn)，其實就是電商常規(guī)套路，都是拉升園內(nèi)消費的滿減券，并不是每個人一定會用得上。
3、看上去比較虛的“多重好禮，橫掃迪士尼小鎮(zhèn)吃喝玩樂”算是這一季季卡的彩蛋，游客在迪士尼小鎮(zhèn)指定商店消費時出示季卡可享受相應(yīng)折扣。
明星推薦，多渠道推廣
這次季卡發(fā)售活動通過手機(jī)淘寶、飛豬、微信官方公眾號、官方服務(wù)號、投放公眾號、官方微博、投放微博KOL、微博話題、利用明星效應(yīng)等多種方式將相關(guān)優(yōu)惠信息、吸引點觸達(dá)到每一位用戶及潛在用戶。
各個渠道圖文并茂，將這次季卡首發(fā)購買有多劃算、可享受多少權(quán)益、持卡期間可參與多少主題活動展現(xiàn)的比較清晰且生動，讓用戶一目了然，選擇更適合自己的優(yōu)惠方式購買季卡。
微博投放明星廣告
此次發(fā)售活動邀請了王大陸、孫儷、吳尊等明星為其做宣傳，在微博發(fā)布了長圖文及視頻，獲得了百萬次曝光。微博話題#放開玩#也獲得了20+萬次閱讀。
淘寶首頁+微博開屏+短信+線下廣告
3月12日“天貓超級品牌日”當(dāng)天，迪士尼新季卡在手機(jī)淘寶、飛豬等APP顯著位置露出，減少用戶行為路徑提升轉(zhuǎn)化率，且投放了新浪微博等諸多APP開屏廣告，以及上海地鐵線下廣告以增加曝光度。
此外還通過短信形式將“天貓超級品牌日”超值價首發(fā)信息點對點觸達(dá)到用戶。
多點位多渠道鋪設(shè)廣告這一形式也能防止用戶付了訂金卻忘記付尾款，從而提升用戶最終轉(zhuǎn)化率。
幾點影響用戶體驗的不足之處
在這一次季卡發(fā)售活動中，我發(fā)現(xiàn)了有3點略顯不足，可能會影響到用戶體驗。
第一點是，為“88超級會員”發(fā)放的專屬50元優(yōu)惠券信息露出的比較晚，有一部分用戶在看到該信息后，表示支付定金時存在一個訂單多張季卡的情況，但這張優(yōu)惠券一個訂單只能使用一張。
即使兌換了3張，但已經(jīng)支付定金的就沒辦法再拆單了，會讓部分預(yù)付定金的用戶覺得自己少享受了一個福利。
第二點是，飛豬“f2/f3會員”的專屬50元優(yōu)惠券信息藏得比較深，需要在里程兌換頁中才能被找到，季卡發(fā)售活動頁面中沒有關(guān)于這個優(yōu)惠信息露出。
會存在部分飛豬f2/f3會員用戶在購買季卡時沒有使用到這個特權(quán)，在購買完以后才發(fā)現(xiàn)這張優(yōu)惠券，可能會產(chǎn)生自己本來能享受到的福利卻錯過的不滿。
相比較而言，“88超級會員”的50元優(yōu)惠券在3月12日當(dāng)天，被放到了飛豬旗艦店季卡發(fā)售活動主頁面當(dāng)中，是非常明顯的提示了。
最后一點，完成購買動作后的用戶可以預(yù)約激活季卡的時間和時段，但在3月12號早上8點左右，可能因為銷售太過火爆，購買后的GAL確認(rèn)碼獲取滯后，在咨詢客服時也出現(xiàn)了來不及接待的情況。好在該情況較快得到修復(fù)。
以上3點不足中，前兩點都是和優(yōu)惠策略相關(guān)聯(lián)，其實是可以通過在活動頁面中添加文字或圖片，或者是在外推的軟文、廣告里加上幾句說明就可以有效避免的。
而在激活預(yù)約環(huán)節(jié)上，出現(xiàn)了和2017秋冬暢游季卡中比較類似的問題，連續(xù)2次季卡預(yù)約環(huán)節(jié)都出現(xiàn)問題，希望上海迪士尼度假區(qū)負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理能夠關(guān)注一下哦~在下一季季卡發(fā)售前能提升服務(wù)器，減少GAL確認(rèn)碼獲取滯后或預(yù)約通道異常等情況。
通過以上的盤點，可以發(fā)現(xiàn)這次季卡發(fā)售活動相比較之前已經(jīng)有明顯進(jìn)步，促銷玩法更多樣、優(yōu)惠權(quán)益更多元化、推廣渠道更寬廣、善于利用明星效應(yīng)增加曝光、結(jié)合“迪士尼·皮克斯玩具總動園”開幕熱點等。
同時挖掘老用戶價值，并結(jié)合“天貓88超級會員體系”及“飛豬會員體系”，拉動這兩個平臺的高價值用戶成為迪士尼季卡用戶；利用淘寶目前較為新穎的AR互動游戲，為用戶花式發(fā)優(yōu)惠券；在整個季卡發(fā)售活動中融入“迪士尼·皮克斯玩具總動園”元素。
上海迪士尼度假區(qū)季卡發(fā)售活動在不斷摸索中學(xué)會利用手機(jī)淘寶、飛豬平臺的優(yōu)勢，融入自身效應(yīng)將本次季卡發(fā)售活動打造的更為本土化。雖然有一些小不足，但本次活動顯然讓我心動不已，期待下一季季卡更加驚艷的發(fā)售活動。
作者： 宋小錯
來源： 春羽計劃
本文為作者授權(quán)鳥哥筆記發(fā)布，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者并注明出處。
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)