旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展促使酒店行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而酒店品牌運(yùn)營(yíng)的核心是如何打造酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力，克服同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而言，相比較傳統(tǒng)酒店，特色酒店逐漸成為行業(yè)的的新寵，它們不斷提升個(gè)性化服務(wù)和增強(qiáng)差異化體驗(yàn)等優(yōu)勢(shì)，成為消費(fèi)群體中不可替代的選擇。
特色酒店是以某一特定的主題，來(lái)體現(xiàn)酒店的建筑風(fēng)格和裝飾藝術(shù)，以及特定的文化氛圍，使住客能夠感受一種獨(dú)一無(wú)二的特色風(fēng)格。特色主題不僅要體現(xiàn)在酒店的外觀上，也要體現(xiàn)在酒店服務(wù)的方方面面。以個(gè)性化的方式展現(xiàn)給住客，并使他們能接受并自然地融入到酒店獨(dú)特的文化氛圍之中，盡情體驗(yàn)和享受其中的輕松愉悅。作為特色酒店中的標(biāo)桿，蘭歐·尚品是如何提高酒店“核心競(jìng)爭(zhēng)力”，將自己打造成具有市場(chǎng)影響力的精品三星酒店品牌呢？
首先是確定目標(biāo)人群，做好戰(zhàn)略定位，明確品牌調(diào)性。隨著消費(fèi)者自主意識(shí)的增強(qiáng)，酒店作為服務(wù)行業(yè)，品牌塑造需要迎合消費(fèi)者審美，既要明確空間主題又能貼近用戶，進(jìn)而獲得用戶的高度認(rèn)同。該酒店定位“城市商旅會(huì)客廳”，意在為商旅人士提供有趣、開(kāi)放、共享的場(chǎng)景化體驗(yàn)和居住服務(wù)。區(qū)別于其它酒店品牌的是，“小空間，大用途”是這家酒店的特色，它將社交、會(huì)客、飲食、旅居融入于一個(gè)空間，讓商旅人士在忙碌的差旅途中，也能隨時(shí)隨地開(kāi)啟“共享辦公”，體驗(yàn)工作與生活帶來(lái)的愜意有趣。
其次，保證設(shè)計(jì)理念與視覺(jué)識(shí)別的和諧統(tǒng)一。從酒店的設(shè)計(jì)外觀到服務(wù)內(nèi)涵品味，都要凸顯出不一樣的特色。視覺(jué)上的統(tǒng)一可讓消費(fèi)者快速認(rèn)知品牌形象，加深品牌符號(hào)的印象，從而打造與眾不同的優(yōu)質(zhì)品牌。該酒店將“城市商旅會(huì)客廳”的特色貫穿于酒店整體的設(shè)計(jì)中，為商旅人士打造全新抗疲勞空間。在設(shè)計(jì)風(fēng)格上，以輕快、時(shí)尚的淺藍(lán)色、香檳色為主色，空間多采用更加活力的線條和明亮的色彩構(gòu)成。房間內(nèi)，配有精致的茶具、香薰等服務(wù)，讓住客在匆忙的旅途中感受生活慢節(jié)奏。在公共區(qū)，陳設(shè)了抗疲勞設(shè)施，讓住客疲憊的身心，能夠瞬時(shí)放松下來(lái)，享受空間，享受時(shí)光。
提高“核心競(jìng)爭(zhēng)力”還有一個(gè)關(guān)鍵因素，即是否擁有創(chuàng)新的意識(shí)。在突破了傳統(tǒng)酒店的理念束縛后，最常強(qiáng)調(diào)的就是創(chuàng)新性。很多酒店會(huì)憑借其獨(dú)特的風(fēng)格紅極一時(shí)，但卻常常無(wú)法持久，因?yàn)樘厣珮O易被復(fù)制模仿，在同質(zhì)化的影響下其生命周期必將進(jìn)一步縮短，必須依靠不斷創(chuàng)新來(lái)維持生命周期。該酒店在保持酒店傳統(tǒng)需求的基礎(chǔ)上，不斷挖掘內(nèi)在價(jià)值和文化內(nèi)涵，保持品牌活力。從酒店的平面規(guī)劃、功能需求、場(chǎng)景化服務(wù)等方面不斷進(jìn)行版本優(yōu)化。該酒店還堅(jiān)持科技創(chuàng)新，為消費(fèi)者提供智能體驗(yàn)，除了智能入住、AI機(jī)器人迎賓、高速WIFI等常規(guī)智能體驗(yàn)，還引入了智能客控系統(tǒng)，為住客帶來(lái)更智能、更便捷的入住體驗(yàn)。
隨著年輕人逐漸成為消費(fèi)市場(chǎng)的主體，“得年輕人方可得天下”已經(jīng)成為眾多行業(yè)的共識(shí)。蘭歐·尚品吸引的消費(fèi)對(duì)象多是具有較高品味、希望感受獨(dú)特氛圍的年輕群體，他們把酒店作為志趣相投、具有共同語(yǔ)言的社交場(chǎng)所，追求精神上的更多的享受與共鳴。酒店通過(guò)清晰明確的定位、設(shè)計(jì)風(fēng)格以及不斷創(chuàng)新的精神，打造了一個(gè)與眾不同的商旅酒店品牌。11月底，酒店還將推出全新版本發(fā)布會(huì)，至于有哪些方面的升級(jí)，讓我們拭目以待吧！
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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