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奢侈品牌一向是走在營銷最前沿的角色,對新渠道和新玩法有著敏銳感知?!干铐憽褂^察到,越來越多奢侈品牌入駐了抖音電商,開設(shè)了抖音官方旗艦店,并在平臺上持續(xù)投入,其中不乏頭部重奢品牌。“在抖音,買大牌”的心智,正在消費市場流行開來。
奢品品牌做電商不是新鮮話題,相比傳統(tǒng)貨架電商,抖音電商在升級“全域興趣電商”后,在短視頻和直播「內(nèi)容場」的基礎(chǔ)上,加上以廣告投放為主的「營銷場」拓寬生意前鏈路,同時補(bǔ)充了以搜索和貨架「中心場」,打通了“貨找人”和“人找貨”的雙向消費鏈路,助力品牌在抖音電商自然而然地完成品效銷的合一。
抖音電商奢品美妝行業(yè)“D-Beauty七夕禮遇季”給我們提供了一個觀察窗口。七夕是奢品行業(yè)全年最重要的營銷場景之一,奢品品牌今年七夕在抖音電商投入程度高,且布局深入,「深響」從中觀察到:
七夕前夕,抖音電商奢品美妝行業(yè)“D-Beauty七夕禮遇季”攜手ELLE,聯(lián)合VERSACE范思哲、HUGO BOSS雨果博斯、BALLY巴利、TAG Heuer泰格豪雅、Givenchy紀(jì)梵希、Maison Margiela梅森馬吉拉六大奢華品牌拍攝七夕視頻大片和平面大片。平臺、ELLE和品牌共同造勢,于全網(wǎng)制造可觀聲勢;
全網(wǎng)造勢的同時,“D-Beauty七夕禮遇季”活動布局了抖音電商全觸點全鏈路。品牌不僅在直播和短視頻領(lǐng)域廣泛投入,在“泛商城”領(lǐng)域也有深入布局;
抖音電商奢品美妝行業(yè)將AR試穿試戴的體驗創(chuàng)新玩法融入了抖音話題挑戰(zhàn)賽和用戶互動鏈路中,打造“品宣互動+全鏈路轉(zhuǎn)化+人群沉淀”合一的奢品創(chuàng)新升級玩法。
回顧本次活動,抖音電商“D-Beauty七夕禮遇季”呈現(xiàn)了諸多新看點。奢侈品牌曾經(jīng)對線上化態(tài)度謹(jǐn)慎,如今以如此積極的姿態(tài)擁抱線上、擁抱新平臺,說明抖音電商的品效銷合一消費鏈路、“全域興趣電商”經(jīng)營模型和奢品創(chuàng)新玩法共創(chuàng)等價值,已經(jīng)得到奢侈品牌的重視和認(rèn)可,抖音電商這一場“風(fēng)暴”刮進(jìn)了奢侈品行業(yè)。
下文,「深響」將對此次活動進(jìn)行具體分析。
“引風(fēng)” :
攜手ELLE聯(lián)合六大奢華品牌,全網(wǎng)造勢
ELLE是頂尖時尚媒體,在時尚界擁有引領(lǐng)潮流的能力和絕對的影響力。聯(lián)合造勢給本次七夕活動確定下了專業(yè)、高級的調(diào)性,同時在全網(wǎng)打響了活動聲量。
七夕前夕,抖音電商奢品美妝行業(yè)“D-Beauty七夕禮遇季”攜手ELLE,聯(lián)合VERSACE范思哲、HUGO BOSS雨果博斯、BALLY巴利、TAG Heuer泰格豪雅、Givenchy紀(jì)梵希、Maison Margiela梅森馬吉拉 六大奢華品牌,巨制七夕視頻和平面大片。抖音電商、ELLE、品牌們,將大片發(fā)布于各官方抖音賬號、微博、微信公眾號和視頻號,聯(lián)手制造奪人聲勢,全網(wǎng)曝光量達(dá)3億。
抖音電商“D-Beauty七夕禮遇季” x ELLE x 六大奢華品牌
巨制視頻大片
于關(guān)鍵營銷節(jié)點制造聲勢是奢侈品牌常有的動作。而這一場聯(lián)合宣發(fā)的突破性在于,ELLE、抖音電商和品牌三方合力,讓聲量不止于聲量,宣發(fā)成為了一種“開端”,導(dǎo)向的是一條能有效承接活動能量的完整鏈路。
“布風(fēng)”:深入“全域興趣電商” ,布局全觸點
去年,抖音電商以內(nèi)容為中心的“興趣電商”已被驗證,今年5月底,抖音電商宣布將“興趣電商”升級為“全域興趣電商”。簡單來說,就是配合內(nèi)容場、中心場、營銷場三大場域協(xié)同發(fā)力,為商家拓展經(jīng)營陣地,實現(xiàn)消費者的全鏈路覆蓋。
本次抖音電商奢品美妝行業(yè)的“D-Beauty七夕禮遇季”,就結(jié)合七夕營銷場景,在短視頻、直播、商城、搜索、店鋪的「短-直-城-搜-店」進(jìn)行全觸點鏈路精細(xì)化布局。
Ⅰ.短視頻&直播
七夕活動期間,通過品牌官方及達(dá)人合作的“短視頻”和“直播”,各大奢華品牌們都圍繞七夕主題,打造豐富多彩內(nèi)容場景玩法,全方位呈現(xiàn)品牌七夕新品,表達(dá)與七夕相關(guān)的品牌故事,強(qiáng)化消費者互動,實現(xiàn)用戶種草和轉(zhuǎn)化。
Ⅱ.搜索&店鋪&商城
同時,抖音電商奢品美妝行業(yè)助力奢華品牌們在“商城”、“搜索”和“店鋪”組成的“泛商城”上,結(jié)合七夕場景精細(xì)化布局,在“貨找人”基礎(chǔ)上暢通“人找貨”,覆蓋和滿足用戶全觸點全方位的購物場景和購物需求。
抖音電商、ELLE和品牌在全網(wǎng)的預(yù)熱造勢,帶動了大量用戶到抖音站內(nèi)進(jìn)行話題搜索?;顒悠陂g,用戶在抖音搜索“愛的夕引力”、“七夕奢品送禮”等相關(guān)詞,就可看到抖音電商特別打造的霸屏沉浸式搜索品專,觀看視頻大片,瀏覽主推款七夕限定新品,并且可以到達(dá)節(jié)日氛圍濃厚的活動主會場。活動會場內(nèi),用戶可以“在線云逛街”,觀看直播、短視頻、送禮清單,還可以在線試戴體驗,挑選心儀的七夕好禮。
與之同步,品牌也對搜索端進(jìn)行了精致布局,當(dāng)用戶在抖音搜索品牌相關(guān)詞時,將七夕素材融入品牌專區(qū)頁面,通過品專可直達(dá)七夕主題店鋪,用戶在全程融入七夕浪漫氛圍。
抖音商城目前已前置一級入口,為品牌聚攏著可觀流量。抖音電商奢美行業(yè)在本次七夕活動中,也在”商城“的首頁banner、#七夕送禮清單#話題、品牌館“一日一大牌”等資源位做了全面提效轉(zhuǎn)化的布局。
特別值得一提的是,新改版上線的抖音商城品牌館,視覺設(shè)計簡約高級,完美匹配奢侈品的“高格調(diào)”,為店鋪引流。七夕期間,PRADA、VERSACE、HUGO BOSS、TAG Heuer、Givenchy等眾多奢華品牌連續(xù)多日“一日一大牌”輪番霸屏品牌館。品牌館還上線了“奢品”專屬的分類頻道,為奢品品牌提供經(jīng)營陣地,興趣用戶可以在此精準(zhǔn)沉浸瀏覽和購買心儀的奢品商品。
另外,在抖音盒子App,還集合了開屏、全量用戶推送等資源,共同助力本次奢品七夕活動登上TOP1熱榜。
基于“全域興趣電商”,平臺的作用不再只是“銷售渠道”,奢侈品牌在抖音電商全觸點鏈路布局,完成品牌宣傳、銷售轉(zhuǎn)化、人群沉淀的全方位助益,讓奢品品牌實踐高效創(chuàng)新經(jīng)營模式的土壤。
“刮風(fēng)”:“FACT+全域”,品效銷合一
在商家經(jīng)營矩陣方法論上,抖音電商也同步將“FACT”升級為“FACT+全域”。簡單來說,就是將陣地自營Field、達(dá)人矩陣Alliance、主題活動Campaign、頭部大V Top-KOL構(gòu)成的FACT四大內(nèi)容矩陣構(gòu)成的「內(nèi)容場」,加上以廣告投放為主的「營銷場」拓寬生意前鏈路,以抖音商城、搜索為主的「中心場」提升轉(zhuǎn)化效率和長效經(jīng)營。「內(nèi)容場+中心場+營銷場」實現(xiàn)全域經(jīng)營。
「深響」觀察到,本次抖音電商奢品美妝行業(yè)“D-Beauty七夕禮遇季”中,品牌經(jīng)營有諸多亮點,在抖音電商“FACT+全域”經(jīng)營方法論下,實現(xiàn)品牌聲量、生意及關(guān)系資產(chǎn)的同步增長。
具體的“高效創(chuàng)新經(jīng)營模式”,可以從品牌案例獲得直觀感受?;谪S富而全面的觸點,這些亮點建立于抖音電商的“FACT+全域”經(jīng)營體系,而當(dāng)“FACT+全域”基礎(chǔ)結(jié)合奢品體驗創(chuàng)新,新的可能性又再度被創(chuàng)造出來。
下面,「深響」挑選了幾個品牌在七夕期間的布局,進(jìn)行具體解讀。
BOSS雨果博斯在「FACT+全域」經(jīng)營模型全域經(jīng)營下,帶動品牌七夕期間整體業(yè)績高爆發(fā),全部高客單七夕聯(lián)名限定款售罄斷碼。但要注意的是,“銷量”只是成果之一,深入觀察品牌在「內(nèi)容場+中心場+營銷場」的全面布局,會發(fā)現(xiàn)全域經(jīng)營的效益體現(xiàn)在了諸多方面。
「內(nèi)容場」由“短視頻”和“直播”構(gòu)成。在“短視頻”上,品牌在藍(lán)V賬號發(fā)布了多條七夕主題的官方短視頻,并在短視頻中掛購物車引流店鋪。短視頻內(nèi)容以官方視角傳遞品牌文化,對七夕限定新品進(jìn)行種草,同時引導(dǎo)銷售轉(zhuǎn)化。
在“直播”上,BOSS雨果博斯采取“自播+達(dá)播”組合,實現(xiàn)了高效轉(zhuǎn)化和長效經(jīng)營。“自播+達(dá)播”,指的是品牌既舉辦情侶主播人設(shè)的七夕主題專場自播,通過自播間官方主播講解,精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化品牌粉絲人群,同時也與自帶影響力的達(dá)人直播合作,以達(dá)人視角進(jìn)行種草,實現(xiàn)人群破圈和轉(zhuǎn)化。
在「營銷場」,BOSS雨果博斯參與了本次平臺和ELLE的聯(lián)合造勢,并在品牌官方微博同步發(fā)布,通過引導(dǎo)用戶抖音站內(nèi)搜索,來自全網(wǎng)的精準(zhǔn)流量在抖音電商得到匯聚,品牌的生意前鏈路實現(xiàn)了顯著拓寬。
在「中心場」,品牌深度布局“商城”、“搜索”、“店鋪”三大中心化場域。在“商城”場域,BOSS雨果博斯在平臺的資源位支持下,于商城多處進(jìn)行了精細(xì)化布局,既呈現(xiàn)品牌七夕活動看點,也為其品牌店鋪和直播間強(qiáng)勢引流。
在“搜索”場域,為了承接來自全網(wǎng)的精準(zhǔn)流量,品牌在抖音搜索品專做好了全面建設(shè)。用戶在搜索品牌時,七夕心智的品專映入眼簾——品牌七夕主題視頻、抖音官方旗艦店入口都在此集中展示,用戶潛在內(nèi)容和購物需求都獲得了全方位的承接。
“店鋪”是用戶最終成交的核心場域,根據(jù)七夕節(jié)日主題,BOSS雨果博斯更新了七夕氛圍店鋪設(shè)計,品牌主打款七夕限定新品BOSS×Peanuts聯(lián)名系列呈現(xiàn)在最醒目的位置,第一時間抓住用戶注意力。
用全域視角來看待BOSS雨果博斯的七夕投入,會發(fā)現(xiàn)品牌的全觸點精細(xì)化布局,讓其在品牌聲量、銷量轉(zhuǎn)化、人群拉新及沉淀等方面均有斬獲。而不僅BOSS雨果博斯,“D-Beauty七夕禮遇季”活動期間,不同品牌結(jié)合自身特色進(jìn)行的全域投入和精細(xì)化運營,均取得了不凡表現(xiàn)。
比如VERSACR,在七夕期間盛大開業(yè),開設(shè)抖音官方旗艦店,一入局便在抖音全域電商布局建設(shè)。品牌結(jié)合BGC七夕新品素材進(jìn)行TopView投放,并與@夢穎Melinda 進(jìn)行PGC短視頻掛車合作,引流抖音官方旗艦店。通過BGC+PGC內(nèi)容種草,VERSACR打通了品效銷合一全鏈路,實現(xiàn)了品牌聲量、人群破圈、銷售轉(zhuǎn)化、關(guān)系資產(chǎn)沉淀的多重豐收。
BALLY去年入駐抖音后,也是在“FACT+全域”上全面布局。七夕期間與@小小莎老師 深度合作,通過大量的短視頻對產(chǎn)品和購物體驗進(jìn)行種草,再通過七夕專場直播轉(zhuǎn)化,擴(kuò)大了品牌在七夕的聲量并打爆產(chǎn)品銷售;同時在“陣地自營”方面,品牌自播間也舉辦七夕專場直播,以官方角度講好了品牌七夕故事,同時也借活動勢能將私域陣地長效經(jīng)營做得更扎實。
除了上述品牌,Givenchy、Maison Margiela、雅詩蘭黛等高端奢類美妝品牌,也舉辦了七夕主題的品牌自播和達(dá)人七夕主題直播合作。多重投入取得多重增長,基于“FACT+全域”模式,品牌均取得了亮眼的銷售和曝光成績,長效經(jīng)營基礎(chǔ)得到夯實。
“新風(fēng)”:結(jié)合創(chuàng)新技術(shù),奢品升級新玩法
從上述案例可以看到,“FACT+全域”經(jīng)營方法論助力奢品在抖音電商完成了品效銷的合一。而對于一向重視體驗創(chuàng)新、總是率先嘗試新玩法的奢品品牌來說,必將在此優(yōu)勢鏈路下創(chuàng)新升級玩法。
PRADA就在七夕期間,結(jié)合火山引擎的AR Try-on創(chuàng)新技術(shù),在抖音電商FACT+全域的模型上進(jìn)行升級,打造“品宣互動+全鏈路轉(zhuǎn)化+人群沉淀”合一的奢品創(chuàng)新升級玩法。
具體來看,PRADA在抖音發(fā)起了#Prada臻愛之禮 話題挑戰(zhàn)賽,同時在品牌藍(lán)V發(fā)布短視頻并掛車,在抖音商城“品牌館”霸屏布局。還將玩法升級,配合PRADA抖音官方旗艦店上線AR Try-on試戴帽子和墨鏡的功能,用戶可以拍攝和發(fā)布互動短視頻,對著鏡頭手動比心還可以切換試戴不同的產(chǎn)品,在抖音全站傳遞七夕愛意。
除了PRADA,TAG Heuer也在七夕期間上線了在線試戴腕表的玩法。用戶通過短視頻上的AR錨點既可以參與互動拍攝,也可以引導(dǎo)用戶至品牌店鋪購買,讓用戶邊玩邊買,品效銷合一。
在競爭激烈的營銷和電商行業(yè),創(chuàng)新概念總是平臺用于吸引品牌的利器。抖音電商的亮點在于,AR Try-on等創(chuàng)新技術(shù)不是“孤立”的,技術(shù)不是只在商品詳情頁提供試穿試戴功能,而是充分融入到“品效銷合一”的全觸點鏈路中。通過用戶互動和信息流投放,形成社交裂變和品牌宣傳,同時達(dá)成銷售轉(zhuǎn)化和關(guān)系資產(chǎn)沉淀等多重成果。
據(jù)了解,抖音電商奢美行業(yè)針對奢品的創(chuàng)新體驗需求,不僅提供在線試穿試戴,還提供定制化共創(chuàng)解決方案,比如在線定制刻字、會員私享直播間、數(shù)字化創(chuàng)新等。
無論是“FACT+全域”模式,還是融入全觸點鏈路的奢品體驗創(chuàng)新升級玩法,都在說明抖音電商已經(jīng)能為奢品提供成熟的、高定制化的電商經(jīng)營模式策略。這是平臺吸引力的重要來源。
本次“D-Beauty七夕禮遇季”,抖音電商投入了大量平臺資源,奢品品牌也在抖音電商全觸點鏈路上精細(xì)布局,平臺和品牌的投入,共同造就了活動的全網(wǎng)聲勢、商品的打爆和“買大牌,在抖音”用戶心智的強(qiáng)化。一系列品效銷合一的成果背后,奢品新趨勢已經(jīng)在抖音電商蓬勃興起。
一直以來,奢侈品牌對于新渠道的選擇格外慎重。品牌注重品牌建設(shè)、銷售轉(zhuǎn)化、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)質(zhì)量、復(fù)購率和用戶粘性,這要求渠道擁有精準(zhǔn)奢品消費人群、有品銷合一的消費鏈路和提供共創(chuàng)體驗創(chuàng)新的能力。
這樣的渠道相當(dāng)難得,而抖音電商在各方面都契合奢品品牌需求,對于品牌無疑是充滿吸引力的選擇。
首先,從有精準(zhǔn)的奢品消費人群來看,目前抖音日活超6億,也是時尚消費人群的聚集地。巨量算數(shù)的數(shù)據(jù)表明,在抖音,奢品興趣人群正在飛速增長,截止2021年7月已達(dá)到1.7億。這部分興趣人群在抖音活躍度高且消費能力強(qiáng),有可觀的電商市場和潛力;
其次,從品效銷合一的消費鏈路來看,在抖音電商,奢品品牌可以同時做好三件事情:通過品牌官方和借助達(dá)人視角,向消費者傳達(dá)自己想說的故事,建立心智認(rèn)知和產(chǎn)品種草的品牌宣傳;以短視頻和直播的形式順其自然地完成銷售轉(zhuǎn)化;以私域運營和會員運營為手段的高凈值用戶沉淀。
同時,今年抖音電商全面升級為“全域興趣電商”,“FACT+全域”模式讓“貨找人”和“人找貨”兩大路徑協(xié)同經(jīng)營,品牌由此獲得新的經(jīng)營和增長空間。本次七夕活動中,BOSS雨果博斯、BALLY、VERSACR等等品牌投入于“FACT+全域”模式,更加全面高效地承接了七夕場景和活動聲量帶來的需求;
最后,從體驗創(chuàng)新來看,抖音電商助力奢品將內(nèi)容體驗和創(chuàng)新產(chǎn)品體驗融入抖音興趣電商全觸點鏈路,通過信息流投放和用戶參與達(dá)到品宣目的,同時實現(xiàn)關(guān)系資產(chǎn)沉淀和交易轉(zhuǎn)化,將品效銷合一全生態(tài)鏈路和奢品服務(wù)創(chuàng)新體驗做到極致,可謂將創(chuàng)新體驗做到了“人有我優(yōu)”。本次七夕活動中,PRADA和TAG Heuer結(jié)合火山引擎AR Try-on的技術(shù)的玩法,就是一次創(chuàng)新體驗的升級。
平臺起了一場風(fēng)暴,新的人群、新的鏈路、新的創(chuàng)新。這場風(fēng)推動著已經(jīng)入局的奢品品牌獲取增長。我們通過“D-Beauty七夕禮遇季”見識了“風(fēng)暴”的強(qiáng)勁,而在未來,這場風(fēng)還將推動奢品品牌拓展更多空間,同時,也將有更多奢品品牌將抖音電商作為長效經(jīng)營陣地。
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8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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