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11月10日-11月15日,知乎做了個(gè)大膽的嘗試,將內(nèi)容從線上搬到了線下,在北京青年人聚集的潮流地標(biāo)三里屯太古里,面向青年人群打造了一間“知乎創(chuàng)意體驗(yàn)館”——不知道診所?!安恢涝\所”基于當(dāng)代年輕人關(guān)心的“時(shí)尚”、“美食”、“心理”、“電影”、“攝影”、“學(xué)習(xí)”六大領(lǐng)域設(shè)置六大科室(外科、口腔科、心理科、五官科、放射科、內(nèi)科),體驗(yàn)者在掛號(hào)臺(tái)提出問題,然后被分配到相應(yīng)的科室,與在場坐診的數(shù)十位知乎優(yōu)秀回答者組成的“專家門診”進(jìn)行面對面的溝通交流,最后前往“取藥臺(tái)”完成“診療”。這五天里,太古里金色大廳門前排滿了等待治療“不知道”的人。
從線上到線下,知乎將線上專業(yè)多元的內(nèi)容,以有趣的互動(dòng)方式展示出來,將知識(shí)問答的形式更加具體、形象、場景化了,這對內(nèi)容來說確實(shí)是一次突破性的嘗試。近年來,“不知道診所”這種Pop-up Store的模式,其實(shí)早已經(jīng)為消費(fèi)者所熟知并備受喜愛,它針對的是消費(fèi)大眾普遍追求的娛樂精神以及善變的本性,用突然出現(xiàn)制造驚喜刺激消費(fèi)者神經(jīng),用快速消失制造稀缺感留下熱議話題。其實(shí)快閃店本質(zhì)上就是臨時(shí)商鋪,就如商場內(nèi)的臨時(shí)專柜、臨時(shí)品牌促銷、特賣會(huì)一樣,同樣會(huì)讓消費(fèi)者有抓緊時(shí)間機(jī)不可失的緊迫感,然而快閃店更勝一籌的地方就在于包裝,它的賣點(diǎn)是時(shí)尚和娛樂,基本要求是刷屏。
快閃店玩得好,就很容易制造話題,將線上線下資源打通。這里盤點(diǎn)了部分快閃店案例,看看大咖們都是怎么玩的:
1.OPPO Beauty Box線下拍照體驗(yàn)館
OPPO在手機(jī)里面算是很會(huì)玩的了,頻頻與大量專業(yè)時(shí)尚人士合作,大打跨界牌,進(jìn)軍時(shí)尚圈。就在最近它也玩起了快閃店,在北上廣深打造了線下拍照體驗(yàn)館OPPO Beauty Box,成為許多網(wǎng)友以及各路網(wǎng)紅拍照的打卡圣地,現(xiàn)場還有專業(yè)網(wǎng)紅攝影師傳授如何用oppo拍出媲美單反的精美寫真。
2.QQ音樂“不斷電音樂能量站”
今年7月1日,QQ音樂為了慶祝其12周年策劃了國內(nèi)首家音樂快閃店,白天復(fù)古文藝、晚上炫酷洋氣,僅作為自拍背景就已經(jīng)達(dá)到潮人們刷屏朋友圈的標(biāo)準(zhǔn)。作為QQ音樂12周年獻(xiàn)禮,“不斷電音樂能量站”可謂用心良苦,整體造型是一座10米長、3米高的巨型錄音機(jī)。一走進(jìn)去是由復(fù)古音箱搭起來的工作臺(tái),最特別的設(shè)計(jì)在于4個(gè)獨(dú)立的音樂視聽間,原型是QQ音樂APP里的播放器,情懷、潮流再加上高質(zhì)量的音樂,讓樂迷感受更立體的品牌形象。
(復(fù)古音箱:全部是由骨灰級(jí)資深樂迷從海外淘回來的天價(jià)絕版音箱)
(唱片封面墻)
3.《英雄聯(lián)盟》快閃店(LOL POP-UP STORE)
今年3月17日,《英雄聯(lián)盟》快閃店(LOL POP-UP STORE)第一站在深圳歡樂海岸正式開放,僅在開放的十天里,前來體驗(yàn)的游客就超過了3萬人。其中不少人甚至遠(yuǎn)道慕名前去,只為一睹這中國第一家《英雄聯(lián)盟》游戲線下文化體驗(yàn)店的風(fēng)采。特別款周邊、絕版手辦、游戲場景立體還原、與明星同屏親身降臨電競舞臺(tái)與明星召喚師們一同開黑奮戰(zhàn)...這些都吸引著電競愛好者,與此同時(shí),也讓更多的人了解了電競文化,它已經(jīng)不僅僅是體驗(yàn),對于電競愛好者來說更大的意義在于為電競文化正名,讓他們有機(jī)會(huì)向身邊的家人朋友介紹自己的愛好。
4.快閃店組合:快閃空間
今年六月,雀巢咖啡、氧氣內(nèi)衣、Yi帽間、三只松鼠、Kobold五個(gè)品牌聯(lián)合推出以愛之名的快閃空間。五個(gè)品牌分別代表了戀愛的不同階段的愛情主題:
1)Dolce Gusto—邂逅,你會(huì)不會(huì)突然出現(xiàn)在街角的咖啡店?
雀巢咖啡這次快閃店推出Dolce Gusto全線的膠囊咖啡機(jī),其實(shí)是一款“傻瓜”咖啡機(jī),每個(gè)人都可成為“資深”咖啡師,體驗(yàn)者可以享受咖啡制作的樂趣也可品嘗免費(fèi)咖啡。
2)氧氣內(nèi)衣—曖昧,愛就是要誘惑他
氧氣內(nèi)衣其實(shí)是一個(gè)女性生活平臺(tái),快閃店里有內(nèi)衣可以試穿出售,還有私密的情趣小用品(羞羞臉o(*////▽////*)q),在這里可以自助試穿內(nèi)衣,試衣間里還有教體驗(yàn)者如何正確測量胸圍的方法。
3)Yi帽間—約會(huì),愛就要精心打扮
Yi帽間是一家時(shí)裝共享平臺(tái),就是一個(gè)女生網(wǎng)上的衣帽間。這次快閃店把衣帽間從線上搬到了線下,女生在這里就像在自己家的衣帽間一樣可以試穿各種好看的衣服。衣帽間提供奢侈品的租賃服務(wù),還有國內(nèi)設(shè)計(jì)師品牌的服裝出售。還會(huì)有造型師為女生進(jìn)行化妝造型,感受華麗大變身的改變。
4)三只松鼠—熱戀,和你在一起就像個(gè)孩子一樣開心
三只松鼠布景是森林和小木屋,除了自拍和超多的互動(dòng)體驗(yàn)以外,售賣形式設(shè)計(jì)也非常用心,體驗(yàn)者需要到大樹下,親自采摘豐收的果子。
5)Kobold—表白,在櫻花樹下的告白
kobld是一家德國的雨傘品牌,據(jù)說世界上第一支自動(dòng)折疊傘就是kobold發(fā)明的??扉W店墻上掛著歷位設(shè)計(jì)師照片和各個(gè)年代的海報(bào),文藝范兒滿滿。
5.網(wǎng)易聯(lián)合餓了么推出喪茶
今年4月28日,網(wǎng)易聯(lián)合餓了么在上海推出第一家喪茶快閃店,僅在4月28日開業(yè)當(dāng)天,喪茶就賣出了近1000杯,很多人為了一杯喪到爆的奶茶甘愿排隊(duì)幾小時(shí)。而喪茶結(jié)束后,喪茶的羊駝店長網(wǎng)易王三三也徹底火了起來。成功將快閃店的線下資源引流到線上,王三三各大媒體平臺(tái)吸粉無數(shù)。
6.蘭蔻升級(jí)線下快閃店 牽手銀泰定向挖掘顧客
快閃店的聚客屬性是不錯(cuò)的,對于QQ音樂、知乎、英雄聯(lián)盟...這類體驗(yàn)型產(chǎn)品來說,熱度、話題都不缺,因?yàn)楸緛碣u的就是文化,而像服裝化妝品類等實(shí)用型產(chǎn)品來說,快閃店玩不好就很容易吸引到專業(yè)薅贈(zèng)品羊毛的大叔大媽,再好的資源,受眾不精準(zhǔn),都是被浪費(fèi)了。蘭蔻今年的雙十一快閃店就在精準(zhǔn)吸粉上下足了功夫,
蘭蔻把快閃店做成定向邀約制,給邀約用戶分類,實(shí)現(xiàn)了線下快閃體驗(yàn)的“千人千面”。今年7月,銀泰與天貓、淘寶全面實(shí)現(xiàn)會(huì)員互通,打通了線上線下的會(huì)員數(shù)據(jù),這一點(diǎn)就為蘭蔻雙十一快閃店的精準(zhǔn)挖掘客戶打下了基礎(chǔ),銀泰通過線上的“喵街”APP以及線下的面對面推薦,從其800萬消費(fèi)會(huì)員中,根據(jù)蘭蔻的要求,挖掘出30-50萬個(gè)從未購買過蘭蔻、但有消費(fèi)潛質(zhì)的新客戶,將他們定向邀約到蘭蔻的快閃店來。
蘭蔻在快閃店設(shè)置了許多可以記錄消費(fèi)者行為的設(shè)備。例如,天貓魔鏡可以記錄下用戶試了哪些色號(hào)的口紅,線上試妝產(chǎn)品可以完全跟線下新品同步;自動(dòng)販賣機(jī)的購買記錄也將與天貓官方旗艦店打通;參與AR體驗(yàn)的咖啡券是電子核銷;開放街區(qū)的多個(gè)點(diǎn)都布有活動(dòng)標(biāo)識(shí),用戶是掃了桌上的標(biāo)簽,還是花壇里的標(biāo)簽...這些動(dòng)作都會(huì)被記錄下來。這家快閃店,可以說融合了歐萊雅集團(tuán)近一年在世界各地的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),是企業(yè)自身的“小數(shù)據(jù)”加上各大平臺(tái)的大數(shù)據(jù)共同作用的成果。
7.早些年國外的快閃店
其實(shí),快閃店這個(gè)玩法并不新鮮,它起源于2003年,在國內(nèi)首次出現(xiàn)于2013年。全球第一家快閃店于2003年誕生在紐約,銷售限量的Dr.Martens鞋履。2004年,日本設(shè)計(jì)師川久保玲開設(shè)的Comme des Garcons快閃店讓其快速走紅。這些年,快閃店逐漸受到愛馬仕、香奈兒、蘭蔻、草間彌生等各行業(yè)一線品牌的青睞,風(fēng)靡全球。早些年,國外有很多玩得很6的快閃店,風(fēng)格多樣,但著重點(diǎn)仍然是包裝:
1)阿迪達(dá)斯:巨型鞋盒
這一家快閃店于2014年1月出現(xiàn)在倫敦的西爾狄區(qū),只開了三天。該店的開張是為了慶祝斯坦·史密斯系列的強(qiáng)勢回歸。店鋪內(nèi)設(shè)計(jì)有“一個(gè)交互式地板,一個(gè)數(shù)字化的‘斯坦’站,還有一個(gè)3D打印站”。在“斯坦”中心,顧客可以把自己的頭像做成Logo印在鞋舌上。
2)LV與草間彌生:波點(diǎn)王國
2012年,LV和日本藝術(shù)家草間彌合作的波點(diǎn)概念店在倫敦的塞爾福里奇百貨登陸,共使用24個(gè)櫥窗展示商品。這家快閃店從2012年8月一直開到10月。
3)H&M:海邊集裝箱
2011年,H&M的一家快閃店出現(xiàn)在了荷蘭海牙的席凡寧根海灘。這家店鋪的合作者是水援助組織。水援助組織是一家國際非盈利組織,致力于通過改善供水渠道以及衛(wèi)生系統(tǒng)來提升人們的生活質(zhì)量。這家快閃店共開了兩天。
4)宇舶:黑寶石雨
奢侈名表設(shè)計(jì)商宇舶的快閃店位于新加坡的百麗宮購物中心,店內(nèi)提供了價(jià)值超過兩千萬的商品。這家店鋪由Asylum公司的新加坡設(shè)計(jì)師克里斯·李設(shè)計(jì)。主題為“宇宙大爆炸”,店鋪共有兩層,以黑寶石裝飾,看起來如瀑布從天花板傾瀉而下。這家“一眨眼就消失”的零售店于2012年開放了兩個(gè)星期。
5)優(yōu)衣庫:魔方屋
2012年,由HWKN設(shè)計(jì)的六個(gè)“優(yōu)衣庫魔方屋”落座于曼哈頓的高級(jí)溜冰場。這些方塊落座以后,一部分會(huì)滑開來迎接里面的顧客,并展示陳列的商品。
6)安迪·沃霍爾的流行藝術(shù)快閃店
沃霍爾快閃店用1500個(gè)金屬顏料罐構(gòu)建了四個(gè)房間。這家快閃店位于科倫坡購物中心的中央,從2013年4月開到6月。店鋪共有八層,下面三層是臺(tái)子以維持穩(wěn)定。這個(gè)臨時(shí)零售店很受顧客歡迎——在短暫的營業(yè)期間吸引了超過十萬的顧客。
總的來說,快閃店的重點(diǎn)就是包裝,需要具有話題性的設(shè)計(jì),別出心裁的策劃,包裝的沖擊感是刷屏的前提,而刷屏就是引流的前提。每一個(gè)快閃店都是一次營銷,快閃店的重點(diǎn)其實(shí)不是利潤,而是話題和粉絲,畢竟快閃店的利潤并不是像我們看到的銷量那么高的,一家快閃店背后的資源成本往往要比實(shí)體店還多,在高成本面前,高銷量也很難支撐起利潤。所以,玩快閃店,包裝一定要做好。
作者: 二姐
來源: 水煮運(yùn)營(ID:schoolmob)
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4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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