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by石燦(刺猬公社原創(chuàng))
微博的第二春不再是重復(fù)“圍觀改變中國,轉(zhuǎn)發(fā)就是態(tài)度”,公共討論開始在這個(gè)平臺上付之闕如,反而是娛樂大潮開始澎湃,嚴(yán)肅的討論轉(zhuǎn)移到了微信公眾號上,微博成了娛樂八卦的集散地。
昨天中午,鹿晗公布了自己的戀情,女友是關(guān)曉彤。瞬間,鹿晗的“女朋友們”就炸開鍋了。有一名女網(wǎng)友想要去關(guān)曉彤的主頁罵她,但是她發(fā)現(xiàn),進(jìn)不去!微博后臺垮掉了。
鹿晗和關(guān)曉彤的微博表白互動(dòng)截圖
微博官方當(dāng)即發(fā)布說明:目前客戶端無法正常刷新、評論等多個(gè)頁面無法正常顯示的問題,工程師已在排查(具體怎么造成的,大家心里也都有數(shù))。
微博公告
這次微博是怎么崩掉的呢?
據(jù)知乎網(wǎng)友@xlzd 分析:根據(jù)事故時(shí)的微博點(diǎn)贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評論數(shù)、評論的回復(fù)數(shù)、評論的點(diǎn)贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)的評論轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊數(shù)等的量,微博極可能是由于事發(fā)當(dāng)時(shí)需要寫入數(shù)據(jù)庫的請求太多,以及大部分寫都會落到同一條微博上,而且某些寫操作還需要觸發(fā)相應(yīng)的其他寫行為(回復(fù)評論需要通知評論者、點(diǎn)贊需要進(jìn)關(guān)注者 feed 等),數(shù)據(jù)庫壓力過大扛不過來,最終跪了一會兒。
圖片來自知乎網(wǎng)友@xlzd
微博自2009年誕生以來,就一度成為國內(nèi)輿論場的最大的集散地,雖然中間經(jīng)歷了起伏,但隨著微博的二度崛起,鹿晗自曝戀情這事兒也說明,微博的第二春綻放得非常扎實(shí)。
跟微信不一樣,微博走的是“弱連接”,這個(gè)“弱連接“形成了一個(gè)簡單的消費(fèi)閉環(huán),大家各有所求,各取所需。從不同主體維度來分析,用戶要“獵奇”,平臺方要流量,商家要曝光,只要能滿足這些需求,就誰都不想放過微博。
而且,微博其實(shí)并不需要“中間人”的角色,所有話題可以緣起于微博、發(fā)展于微博,在微博上達(dá)到高潮,然后在微博上消散。
比如卓偉。鹿晗公布戀情是主動(dòng)行為,“卓偉呢?他去哪兒了?”有人對他有所懷念。而當(dāng)初連同他一起消失的還有“狗仔”這個(gè)角色。
但卓偉和各種娛樂號其實(shí)只是放大了社會的獵奇心理,使得口水更加泛化。今年6月7日下午,北京市網(wǎng)信辦依法約談多家網(wǎng)站,責(zé)令網(wǎng)站采取有效措施遏制渲染演藝明星緋聞隱私、炒作明星炫富享樂等問題,被約談網(wǎng)站依法關(guān)閉“風(fēng)行工作室官微”“中國第一狗仔卓偉”“名偵探趙五兒”等一批違規(guī)賬號。
但此后,娛樂圈還是娛樂圈,該爆的還在繼續(xù)爆,比如薛之謙人設(shè)崩塌等,這些大事件雖然沒有出自娛樂爆料機(jī)構(gòu)之手。但微博作為媒體和明星、名人集中選擇的獨(dú)家發(fā)布平臺,各種熱點(diǎn)事件仍在不斷爭奪眼球。
這說明,作為雙微之一的微博在信息發(fā)布參與度、話題引爆能量、用戶擴(kuò)散能力、內(nèi)容承載量上,仍然是中國僅次于微信的第二大社交媒體。
只是,微博的第二春不再是重復(fù)“圍觀改變中國,轉(zhuǎn)發(fā)就是態(tài)度”,公共討論開始在這個(gè)平臺上付之闕如,反而是娛樂大潮開始澎湃,嚴(yán)肅的討論轉(zhuǎn)移到了微信公眾號上,微博成了娛樂八卦的集散地。
八卦是內(nèi)容生產(chǎn)和消費(fèi)的重要驅(qū)動(dòng)力,微博抓住了這一環(huán)。所以,現(xiàn)在圍觀的不再是社會公共事件,而是明星和他們制造的話題。圍觀不再改變中國,圍觀只會改變微博,讓它在被邊緣化后再次殺回社交媒體舞臺中央,對于一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說,這可能是絕無僅有的一次。。
微博副總裁曹增輝在今年一次講話中說:“在2013年以前,包括我們自己,認(rèn)為微博是什么?就是一個(gè)可以看名人、看明星,可以參與社會熱點(diǎn)討論的公共平臺。至今,這兩點(diǎn)仍然是微博最強(qiáng)的兩個(gè)屬性標(biāo)簽。我們也從來不認(rèn)為這兩個(gè)標(biāo)簽有問題?!?/span>
但他又提及,作為一個(gè)討論社會熱點(diǎn)的公共平臺,微博上大量大V被封號, 微博遭遇了“內(nèi)容真空”——大量的內(nèi)容在抽離,新的內(nèi)容又無法補(bǔ)給??晒┯脩粝M(fèi)的內(nèi)容豐富度和多元度都不夠的時(shí)候,用戶覺得,這個(gè)產(chǎn)品不好玩兒了。
他認(rèn)為,是用戶運(yùn)營下沉拯救了微博,但鞏固這些用戶的,還是娛樂。
除了娛樂圈大事件之外,每年的元旦、春晚、紅包飛等會為微博帶來巨大的流量挑戰(zhàn),這些業(yè)務(wù)場景的主要特點(diǎn)是:瞬間峰值高、互動(dòng)時(shí)間短。
微博原有系統(tǒng)架構(gòu)已無法滿足業(yè)務(wù)快速發(fā)展及峰值應(yīng)對,為此,微博對原有系統(tǒng)做了升級改造,但是,昨天又崩了。網(wǎng)上爆出微博的工程師為了維護(hù)系統(tǒng),專門從婚禮上跑到電腦前加班,處理BUG,好了之后才返回婚禮現(xiàn)場。
圖片來源于@小浪 (新浪微博副總裁董文俊)
后臺崩潰其實(shí)是好事,至少說明了有人用你的產(chǎn)品,那些人不只是某一個(gè)群體,而是巨量社會人群。要知道,鹿晗可是靠他的粉絲數(shù)量,拿過三次吉尼斯世界紀(jì)錄的人。
鹿晗在微博上的火爆,也讓它在跟今日頭條的競爭中可以松一口氣。
作為微博的競爭對手,刺猬君相信,攻勢兇猛的今日頭條做夢都想要后臺崩塌這種事兒。今日頭條期待有這樣一顆“社交炸彈”,能夠在今日頭條上引爆全民關(guān)注。
所以,今日頭條才出現(xiàn)了大V和今日頭條簽訂獨(dú)家信息發(fā)布的條款情況。在一個(gè)社交平臺發(fā)展初期,主動(dòng)挖掘大V是現(xiàn)實(shí)所逼,要想平臺有活躍度,就得讓人在里面生活,得不到鹿晗這種超級大V,如果能夠讓李雨桐在今日頭條上爆料薛之謙,今日頭條也有機(jī)會步入“爆款社交平臺”的行列。
這也是曹增輝在分享時(shí)提到的, 新浪微博的頂部人群是明星、名人,其特征就是啟動(dòng)流量非常大,沒有任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶是天上掉下來的,都要拓展用戶?!拔⒉﹦倓倖?dòng)時(shí),做的最核心的工作就是拉客,也就是占領(lǐng)市場。這在新浪早期的時(shí)候起到了核心作用。 我們花了半年的時(shí)間對頂部用戶進(jìn)行了壟斷性的快速規(guī)?;采w。對社交性產(chǎn)品的冷啟動(dòng)來說,這是非常關(guān)鍵的?!?/span>
獨(dú)家內(nèi)容是這個(gè)時(shí)代的稀缺品,獨(dú)家大V更是這個(gè)時(shí)代的稀缺品,用戶需要,平臺也需要。各大平臺都想用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,掌握話語權(quán)和輿論引導(dǎo)權(quán)。
那時(shí),從高層到中層,每一個(gè)人都有拉人入駐微博的KPI,他們還實(shí)行“末尾罰款·首位獎(jiǎng)勵(lì)制度”,以此讓微博在初期獲得了第一批用戶,從潘石屹到姚晨,微博的大V體系初見雛形,代著微博特色元素的大V開始在網(wǎng)絡(luò)上呼風(fēng)喚雨,微博活了起來。
在微博內(nèi)部,有一個(gè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)模型:用戶規(guī)模x用戶活躍x用戶變現(xiàn)。微博的用戶超過了3.4億人,僅在6月,平均日活躍用戶數(shù)達(dá)到了1.59億;在變現(xiàn)方面,微博劃分了50多個(gè)垂直領(lǐng)域,啟用了最新的MCN模式管理大V,特別是能夠進(jìn)行商業(yè)化開發(fā)的大V,這種做法在今日頭條那里,還能難發(fā)現(xiàn)。
微博價(jià)值驅(qū)動(dòng)模型
在同類競品中,今日頭條不論是用戶數(shù)量,用戶活躍度,還是用戶使用時(shí)長,都一直處于領(lǐng)先位置。但今日頭條缺乏社交基因,直到現(xiàn)在,都還沒有形成一張具有張合力的社交大網(wǎng),至少在用戶的意識里面,還沒有形成“看新聞,聊八卦,就上今日頭條”心態(tài)。
今年5月份,MC天佑被火山小視頻以兩千萬的價(jià)格挖走,看中的就是他的個(gè)人IP,以及他身后的超級粉絲群體。
今日頭條現(xiàn)在缺乏這樣的超級IP,放低標(biāo)準(zhǔn),有活力的大V對今日頭條來說都極其珍貴,一旦有人在今日頭條上引領(lǐng)輿論浪潮,就很有機(jī)會在短時(shí)間內(nèi)晉升到現(xiàn)象級大V的隊(duì)伍中?,F(xiàn)在,今日頭條上還沒有出現(xiàn)現(xiàn)象級大V。
今日頭條上被人討論較為頻繁的商界大V是劉強(qiáng)東,甚至有人給劉強(qiáng)東貼上了“自媒體人劉強(qiáng)東”的標(biāo)簽,從側(cè)面來看,對他個(gè)人而言,在信息公開透明度上來說是成功的,不成功的一點(diǎn)在于,很少有人知道劉強(qiáng)東使用今日頭條發(fā)動(dòng)態(tài)。
做社交是今日頭條必走之路,要想讓自己的社交火起來,就得讓它先活起來。多找找像薛之謙、鹿晗這類活躍大V加入其中,并幫助他們養(yǎng)成使用今日頭條的習(xí)慣,他們自帶的社交屬性會成為天然流量吸納器。拉來大V之后,還要做好粉絲維護(hù)工作,別以為把人放在平臺上就沒事兒了。
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刺猬公社
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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