朋友咨詢房地產(chǎn)運(yùn)營崗怎么樣。
剛好，我在地產(chǎn)工作，覺得可以回答一下這個(gè)問題。
坐標(biāo)杭州，2012年研究生畢業(yè)后做過多年房地產(chǎn)做運(yùn)營管理崗，先后在德信、綠地集團(tuán)等多家房企做過運(yùn)營。
隨著房地產(chǎn)進(jìn)入白銀時(shí)代，利潤攤薄，越發(fā)重視經(jīng)營管理，而運(yùn)營就是為了經(jīng)營管理而生。市場上運(yùn)營人才還是比較吃香的、緊缺的，做得好的大運(yùn)營可以去捏合、協(xié)調(diào)、整合各條線，形成合力加速。
我把了解到的一些房企運(yùn)營記錄如下，發(fā)現(xiàn)有著大同小異，異曲同工之妙，且聽我簡單介紹。
1、A地產(chǎn)
1）組織架構(gòu)與管控模式：四級管理架構(gòu)，總部-區(qū)域-城市公司-項(xiàng)目。
2）浙江區(qū)域情況：有40多個(gè)項(xiàng)目。
3）區(qū)域平臺(tái)的運(yùn)營管理部和崗位設(shè)置：運(yùn)營管理部和工程部單獨(dú)設(shè)置。運(yùn)營管理部配置6人，下有部門負(fù)責(zé)人，經(jīng)營+會(huì)議模塊（2人），計(jì)劃+流程模板（2人），跟投（1人）。旭輝運(yùn)營做的很好，借鑒龍湖結(jié)合萬科。
2、B地產(chǎn)
1）組織架構(gòu)與管控模式：四級管理架構(gòu)，總部-區(qū)域-城市公司-項(xiàng)目。
2）杭州公司情況：有八個(gè)項(xiàng)目，自己操盤兩個(gè)，合作六個(gè)。
3）城市公司的運(yùn)營管理部和崗位設(shè)置：運(yùn)營管理部和工程部單獨(dú)設(shè)置。運(yùn)營管理部配置5人，下有部門負(fù)責(zé)人，計(jì)劃經(jīng)理1人，運(yùn)營副經(jīng)理1人，招采2人。
3、C地產(chǎn)
1）組織架構(gòu)與管控模式：四級管理架構(gòu)。集團(tuán)總部-事業(yè)部平臺(tái)-城市公司/地產(chǎn)公司-項(xiàng)目目前一個(gè)城市設(shè)置了多個(gè)地產(chǎn)公司，一般一個(gè)地產(chǎn)公司最多負(fù)責(zé)2個(gè)項(xiàng)目。強(qiáng)一線，精總部。
2）浙江事業(yè)部情況：共有17個(gè)項(xiàng)目，貨值近500億，今年計(jì)劃完成銷售額168億。目前有寧波、臨安、寧波奉化、紹興、舟山新城、舟山普陀、舟山定海、金華永康、蕭山大江東和溫州是不操盤合作項(xiàng)目。現(xiàn)在是11個(gè)地產(chǎn)公司+1個(gè)城市公司。合作項(xiàng)目有10個(gè)，分三種情況，合作不操盤（3個(gè)），分地塊操盤（3個(gè)），分條線操盤（4個(gè)）。合作不操盤項(xiàng)目有我方派駐人員。
3）事業(yè)部平臺(tái)上的運(yùn)營管理部和崗位設(shè)置：
平臺(tái)設(shè)置運(yùn)營管理部，共三大模塊：進(jìn)度、質(zhì)檢、運(yùn)營，平臺(tái)不設(shè)工程部，工程主要職能下放在地產(chǎn)公司。目前編制剛從5個(gè)增加到8個(gè)，在崗4人；運(yùn)營主要工作范圍為計(jì)劃節(jié)點(diǎn)、貨值管理、對合作公司管理。下轄每個(gè)地產(chǎn)公司配一名運(yùn)營經(jīng)理。
4、D地產(chǎn)
1）組織架構(gòu)與管控模式：三級管理架構(gòu)，總部-城市公司-項(xiàng)目。
2）公司情況：公司旗下高端產(chǎn)品“金茂”系列（金茂悅、金茂府、金茂臺(tái)、金茂君悅）已在業(yè)界收獲了良好的口碑，注重產(chǎn)品品質(zhì)和技術(shù)創(chuàng)新。杭州公司目前5個(gè)住宅項(xiàng)目，銷售額沖百億。
3）城市公司的運(yùn)營管理部和崗位設(shè)置：運(yùn)營管理部和工程部單獨(dú)設(shè)置。運(yùn)營管理部配置5人，現(xiàn)有四個(gè)人一個(gè)部門老大，三個(gè)專業(yè)經(jīng)理。
5、E地產(chǎn)
1）組織架構(gòu)與管控模式：三級管理架構(gòu)，總部-城市公司-項(xiàng)目。
2）運(yùn)營管理部和崗位設(shè)置：城市公司的運(yùn)營管理部包括運(yùn)營和工程，部門配置4人，負(fù)責(zé)人，工程（1人），運(yùn)營（2人），分別負(fù)責(zé)績效、計(jì)劃、經(jīng)營指標(biāo)管理、會(huì)議，上對接集團(tuán)下對接項(xiàng)目。
綜上，市場上，運(yùn)營管理部，有的是專職運(yùn)營，有的是運(yùn)營和工程合并。運(yùn)營薪酬也還不錯(cuò)，從10萬到百萬不等，要看具體的職級，發(fā)展?jié)摿Σ诲e(cuò)。
對了，如果您想進(jìn)軍地產(chǎn)做運(yùn)營管理，我推薦您兩本入門書，《一本書看透房地產(chǎn)：房地產(chǎn)開發(fā)全流程強(qiáng)力剖析》，對房地產(chǎn)的開發(fā)流程有系統(tǒng)介紹，《大運(yùn)營：房地產(chǎn)運(yùn)營管理體系 - 賽普》對房地產(chǎn)運(yùn)營管理進(jìn)行了精辟闡述，個(gè)人非常受益。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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