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近年,隨著抖音的快速崛起,大部分企業(yè)主都想在抖音獲客。但礙于以往付費(fèi)推廣時(shí)期遺留下來的固化思維,企業(yè)主們?nèi)耘f習(xí)慣采用粗放式買量的方法,總覺得只要花錢就行了,忽略了抖音本身內(nèi)容和流量相互交織的屬性。
于是在存量市場(chǎng)下,大部分企業(yè)一方面獲客越來越難。另一方面,隨著商業(yè)化的推進(jìn),用戶對(duì)廣告也產(chǎn)生了免疫,廣告無法有效刺激用戶需求,這也導(dǎo)致了最終的轉(zhuǎn)化成本攀升。
站在營(yíng)銷人的角度來看,獲客難、成本高、用戶免疫這些問題不可避免,但并不代表無法應(yīng)對(duì)。立足抖音具備的內(nèi)容屬性,我們要花更多的精力來研究營(yíng)銷策略:
首先,要用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容把廣告變“好看”,提高廣告的原生性和互動(dòng)性,激活用戶的需求和欲望;
其次,要打造企業(yè)的自主流量陣地,沉淀潛在用戶,提高廣告營(yíng)銷的長(zhǎng)尾效應(yīng)。
在此過程中我們發(fā)現(xiàn),抖音原生廣告就可以很好滿足以上兩點(diǎn)經(jīng)營(yíng)需求。那么,今天我們就來聊聊,企業(yè)可以如何利用抖音原生廣告,來解決目前獲客難、成本高、用戶免疫等這一系列問題。
在抖音營(yíng)銷這個(gè)板塊,我們一直強(qiáng)調(diào)一個(gè)觀點(diǎn)——“利用付費(fèi)流量,撬動(dòng)自然流量”,即付費(fèi)推流和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容互相結(jié)合,擴(kuò)大廣告?zhèn)鞑サ穆暳俊6兑粼鷱V告的屬性和優(yōu)勢(shì),恰好支撐了這個(gè)觀點(diǎn)。
看到這你或許會(huì)問:到底什么是抖音原生廣告?它的優(yōu)勢(shì)有哪些?又有什么策略可以用?
別著急,接下來咱們逐一說明。
抖音原生廣告是使用企業(yè)【真實(shí)抖音賬號(hào)】發(fā)布視頻、并商業(yè)推流展現(xiàn)的一種廣告形態(tài)。從用戶體驗(yàn)上來講,原生廣告的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容更受抖音用戶歡迎。當(dāng)廣告視頻變得有深度、有內(nèi)涵、有意思,會(huì)激發(fā)更多的用戶行為,例如點(diǎn)擊評(píng)論區(qū)、查看廣告詳情頁、查看品牌主頁、以及關(guān)注或者私信,從而拉長(zhǎng)用戶停留時(shí)間,加深用戶對(duì)品牌的認(rèn)知。
所以抖音原生廣告,本質(zhì)是從優(yōu)質(zhì)內(nèi)容出發(fā),通過付費(fèi)的手段放大企業(yè)號(hào)勢(shì)能,激發(fā)更多用戶興趣和行為,撬動(dòng)自然流量形成自傳播,以長(zhǎng)尾效應(yīng)持續(xù)拉動(dòng)企業(yè)獲客。
在了解了原生廣告的本質(zhì)后,我們不難發(fā)現(xiàn),相較于非原生的單頁廣告,在用戶興趣、流量傳播和品牌建立等層面,原生廣告擁有更多的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。
優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,最大程度上讓用戶忽略廣告和營(yíng)銷的屬性,自然而然的參與進(jìn)來。從抖音原生廣告用戶體驗(yàn)調(diào)研報(bào)告中可以看出,在看到一條有意思、有內(nèi)涵的視頻廣告時(shí):
70%的用戶會(huì)下意識(shí)的點(diǎn)開評(píng)論區(qū),看一看別人都在說什么,或者發(fā)表自己的觀點(diǎn)。
64%的用戶會(huì)點(diǎn)擊詳情頁,以獲取視頻內(nèi)容相關(guān)的更多產(chǎn)品信息。
35%的用戶會(huì)點(diǎn)擊頭像查看品牌主頁,查看其他高贊優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容,了解商家/品牌背景。
18%的用戶在建立了對(duì)品牌的基本信任后,根據(jù)自身需求與商家服務(wù)的高匹配度,來關(guān)注賬號(hào),以及私信一對(duì)一了解更多信息。
以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為基石,同時(shí)評(píng)論區(qū)及賬號(hào)主頁配合運(yùn)營(yíng),讓廣告變得更軟,提高用戶的接受度和參與度。再加上付費(fèi)推流,將軟廣推送給更多潛在意向用戶,利用用戶的獵奇心理,引導(dǎo)參與互動(dòng)。
通過內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)和氛圍的打造,激發(fā)用戶自傳播,撬動(dòng)自然流量。這就回到了我們文章開頭說到的“粗放式買量”問題,原生廣告的出現(xiàn),讓企業(yè)不再單純依賴付費(fèi)引流,而是通過內(nèi)容賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)來深耕細(xì)作,將付費(fèi)流量和自然流量融為一體,一方面降低整體的買量成本,提升廣告拿量和引流的能力。另一方面在長(zhǎng)尾效應(yīng)下,盡可能的擴(kuò)大流量所能觸達(dá)的邊界。
這也印證了上文中說到的觀點(diǎn)——“利用付費(fèi)流量,撬動(dòng)自然流量”,通過二者的運(yùn)營(yíng)和配合,改變傳統(tǒng)的單線條買量做法,要知道,抖音已不再是“買完即走”的流量平臺(tái),而是企業(yè)營(yíng)銷不可或缺的陣地。
在以往非原生廣告的投放中,用戶的轉(zhuǎn)化路徑相對(duì)單一,即“看到廣告——點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁——留資”,這樣一來,站在投放的角度,我們是獲取到了短期內(nèi)意向最為強(qiáng)烈的用戶,但那些短期內(nèi)意向較弱的群體只能流失掉。
而原生廣告在用戶路徑上進(jìn)行了優(yōu)化,除了短期留資轉(zhuǎn)化之外,同步還有企業(yè)號(hào)粉絲沉淀,幫助建立品牌的鐵桿粉絲體系,能夠很大程度上降低當(dāng)下用戶的流失率,再通過后期的優(yōu)質(zhì)的短視頻內(nèi)容,或者日常直播進(jìn)行二次營(yíng)銷觸達(dá),從而達(dá)到轉(zhuǎn)化的目的。
從“廣告即內(nèi)容,內(nèi)容即廣告”的原則出發(fā),原生廣告的內(nèi)容形態(tài)也相對(duì)多元,例如品牌自制優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、達(dá)人種草內(nèi)容,以及真人連續(xù)劇情內(nèi)容等,從畫質(zhì)、達(dá)人影響力、劇情等方面,來引導(dǎo)用戶參與互動(dòng)。
短視頻也好,直播也好,內(nèi)容傳播的底層邏輯就是“人帶人”,即從眾心理。遇到有意思的內(nèi)容、轉(zhuǎn)評(píng)贊數(shù)據(jù)較好的情況下,會(huì)不由自主的參與進(jìn)來。因此原生廣告鏈路也相對(duì)完善,例如點(diǎn)擊頭像里的“+”號(hào),就可以直接進(jìn)入主頁/直播間、點(diǎn)擊關(guān)注成為粉絲、評(píng)論區(qū)置頂鏈接進(jìn)入詳情頁,以及直接點(diǎn)擊廣告卡片進(jìn)入詳情頁或者商城。
企業(yè)藍(lán)v認(rèn)證,不僅能提高用戶對(duì)品牌的認(rèn)可,同時(shí)擁有更多營(yíng)銷組件及功能,幫助建立企業(yè)品牌流量陣地。
相比于單頁廣告落地的單一性,原生廣告在企業(yè)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)上更加精細(xì)化,例如品牌店鋪、品牌直播、品牌優(yōu)質(zhì)作品、私信設(shè)置、評(píng)論區(qū)管理等功能的構(gòu)建等。從流量入口到賬號(hào)的設(shè)置,是一個(gè)可以讓用戶忽略“廣告”屬性的路徑。換句話說,如果說用戶是被前端的廣告所吸引,那么能夠留下來一定是被后端的品牌運(yùn)營(yíng)給說服。
針對(duì)不同行業(yè)、不同運(yùn)營(yíng)能力的企業(yè),抖音原生廣告也有著不同的投放策略。接下來我們就聊一聊不同階段的3種可復(fù)制方案,供參考。
對(duì)于大部分品牌經(jīng)營(yíng)能力較弱的中小企業(yè),尤其是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出較弱的情況,首先需要做的是完善自身企業(yè)賬號(hào)的營(yíng)銷功能。就像開門做生意,首先要搭好一個(gè)門面:
主頁裝修(藍(lán)V認(rèn)證、主頁Tab、介紹引導(dǎo)等)
私信配置+及時(shí)回復(fù)
評(píng)論管理
賬號(hào)矩陣化
一方面讓用戶一眼就能看明白你是干什么的,另一方面也能體現(xiàn)品牌自身的專業(yè)度。
換句話說,跟以往PC網(wǎng)站時(shí)代一樣,只不過如今主戰(zhàn)場(chǎng)換到抖音,且相比PC網(wǎng)站,抖音企業(yè)號(hào)的營(yíng)銷組件更全面,且更方便,直接套用模板即可。
因此,如果你的企業(yè)目前仍處于抖音營(yíng)銷的初級(jí)階段,那么首先要做的就是把門面做好。再配合原生廣告投放,提高流量的留存和利用。
對(duì)于短視頻內(nèi)容產(chǎn)出能力較好的企業(yè),除了要做企業(yè)號(hào)營(yíng)銷組件的基礎(chǔ)搭建之外,還需要著重搭建內(nèi)容的結(jié)構(gòu)與流量分布。
內(nèi)容結(jié)構(gòu)上可按照系列、連續(xù)劇集來構(gòu)建,提高用戶粘性。在流量分布上可側(cè)重垂類達(dá)人種草,通過原生廣告的助力,滲透達(dá)人粉絲群體,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為品牌用戶。做到種草即拔草的營(yíng)銷閉環(huán),把轉(zhuǎn)化鏈路做到最順最短。
而對(duì)于本身經(jīng)營(yíng)能力較強(qiáng)的品牌,投放的策略也就更多元,當(dāng)然企業(yè)號(hào)的基礎(chǔ)搭建仍舊是必要的。
除此之外,需要根據(jù)自身運(yùn)營(yíng)的側(cè)重點(diǎn)來使用不同的投放策略。例如:
短視頻內(nèi)容為企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)側(cè)重點(diǎn),那么建議使用“短視頻+原生廣告”來融合自然流量與付費(fèi)流量,擴(kuò)大流量邊界。
日常直播為企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)側(cè)重點(diǎn),那么建議使用“直播+原生廣告”串聯(lián)的形式,來集中曝光,短時(shí)間內(nèi)精準(zhǔn)觸達(dá)意向用戶。
各方面綜合運(yùn)營(yíng)能力均較強(qiáng)的情況下,那么建議使用“短視頻+直播+原生廣告”三管齊下的策略,比較典型的例如游戲行業(yè)。
在現(xiàn)階段激烈的營(yíng)銷環(huán)境下,企業(yè)想要解決獲客難、成本高、用戶免疫的問題,那么抖音原生廣告,就是當(dāng)下經(jīng)營(yíng)的必選項(xiàng):以抖音原生廣告擴(kuò)大流量邊界,精準(zhǔn)獲取意向人群,打通在抖音做營(yíng)銷的全鏈路。畢竟,流量是一時(shí)的,但流量陣地是長(zhǎng)久的。
最后,我們?cè)僖黄鸹仡櫹卤疚牡闹攸c(diǎn):
1)加強(qiáng)賬號(hào)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),以原生廣告+優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,做到廣告即內(nèi)容,內(nèi)容即廣告。以此來撬動(dòng)自然流量,降低獲客成本。
2)根據(jù)企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)情況,靈活選用適配的原生廣告營(yíng)銷策略,提高流量留存和利用率。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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