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7月27日友望數據線上大咖分享會,我們邀請到廣州星紀傳媒創(chuàng)始人——向北,前來分享他的關于“直播團隊如何在視頻號實現(xiàn)增量和私域沉淀”的經驗。
以下內容是直播當天分享的刪減版,錯過分享會的朋友請往下閱讀。
1.視頻號算法和抖音算法的區(qū)別
視頻號和抖音算法有這么幾個區(qū)別,第一個叫防沉迷系統(tǒng),一刷抖音基本上一兩個小時停不下來,他給你推的基本上都是觀眾愛看、想看的,就像開盲盒一樣,你不知道下一個會看到什么東西,所以會一直刷。
但是視頻號,在抖音的基礎上加了一個防沉迷系統(tǒng),官方給我們的意思很明確,我們做視頻號的目的不是為了讓你們在微信里面長期的泡著,沉迷不出來,而是想增加一下我們微信里面的用戶的停留時長,僅此而已。
視頻號無論直播間,或者短視頻也好,主要推流機制是生活記錄,還有一些知識分享類型,而且不會給過重的標簽,讓我們在視頻號板塊停留過多時間,所以騰訊的想法就很單純,就是增加微信的停留時長,增加微信的使用率就好。
所以基于這個理念,騰訊官方在給我們推送流量,也就基于這個理念,我們再配置我們的素材,還有直播間的時候就舒服很多了。
第二個是內容分發(fā)的系統(tǒng),抖音最開始是做優(yōu)質內容起的家,但是后來市場把他逼商業(yè)化了。所以現(xiàn)在抖音的電商邏輯要大于內容的邏輯,因為它是主要靠電商來變現(xiàn),內容變現(xiàn)反而是不怎么好,所以出現(xiàn)了這種情況,說抖音現(xiàn)在電商大于內容,但是視頻號經過對于抖音的一個總結,還有對抖音的錯誤方向調整,做了這么一個算法,就是內容邏輯大于電商邏輯,也就是說我們如果踏踏實實做內容的話,視頻號粉絲用戶粘性比抖音高非常多。
總結來說,抖音的變現(xiàn)是在圍繞著產品去變現(xiàn),但是視頻號變現(xiàn)是圍繞著用戶、好內容再去做變現(xiàn),所以視頻號對于違規(guī)玩法的容忍度幾乎是零。
第三個不同點就是抖音是根據產品的標簽來找用戶,就是根據產品來匹配的用戶,但是視頻號不一樣,這是一個本質區(qū)別。視頻號是根據用戶粘性來找的產品,所以在視頻號兒里面踏踏實實做人設,做一個鮮明的人設,做一個優(yōu)質內容,這些這些用戶在視頻號兒里面吃到的紅利會比較多。
這幾個點,是我們跟官方溝通了好多次之后得出來的,大家如果想做好視頻號,建議大家把三個點,深度理解一下。
2.視頻號使用人群分析
了解完基礎的算法和存留機制以后,接下來就是選品。在選品之前我們要先分析用戶,視頻號的整體用戶年齡會偏大,主要是40歲以上的女性為主,這是我們綜合了大概十幾個每天能賣到5萬以上的朋友的數據,得出來結果。第一個是年齡,主要以40歲以上為主,其中是50到55之間的特別多,然后最高的能到70歲,年齡很高。
3.視頻號如何選品
知道了視頻號的人群以后才能匹配一個合理選品,這些選品配上這些人群,這種成功概率會大一些。這些選品也是我們身邊朋友或包括我們自己在測試過的一些產品。
直播間的選品邏輯,大概就這么幾類,第一個是文玩類,檀香茶葉,茶壺。還有茶器這些,在視頻號銷量比較可觀,因為我有一個直播間是在福建泉州,主要做茶器和茶葉,這個賽道一天有5到10萬,比較穩(wěn)定。
第二個是服裝類,我們自己主要做的是T恤,還有基礎款服飾。我們樓下一個老哥做的是爸爸服裝,我們通過調查發(fā)現(xiàn),買服裝人群40%-50%是保安,知道這個人群以后,我們也讓這個老哥隨機給粉絲做了抽調,為什么你會買這種服裝,為什么你會在視頻號的直播間買,粉絲給的回答是比較誠懇,第一個我就是保安,一個月也沒多少花銷,我看你跟我歲數差不多,穿的衣服挺好看,我就想買過來試一下,我半夜沒啥事,就習慣性的刷下視頻號,不想刷抖音,刷著個直播間,看著挺好就買了,買了之后一穿很舒服,接著就回來買了,是這樣的消費狀態(tài)。
帶大牌元素的服飾,不論是在抖音也好,視頻號也好,都是賣的比較好,但是風控也是最嚴格的,不論哪個平臺,只要逮到以后,基本上就是被咔嚓掉了。我們起過兩個大牌元素的賬號,起號很快,銷量也很高,但是面臨的風控也是最高。
微信是做私域起家,所以起號的時候會對私域的引流,還有私域的成交要求,在6月18號以前私域和公域配比是按照互動率、轉化率以及停留率三個指標去做的匹配,也就是先有互動,再有成交,就會給你匹配公域流量,其中配從最開始1 : 5到一直最高到5 : 1。就是說你私域里面進來100個人,公域里面最早給你匹配20個,數據做的越來越好的時候,能給你從公域100個匹配到私域100個,匹配到公域500個這樣的比例。
6月18號以后整個算法做了一次大調整,由原來互動作為推流指標改成以成交作為推流指標,所以用一些水軍或者黃牛三方公司在刷互動起號,這種方式已經不適用,必須要有成交,他更在乎私域的成交金額和數量。
公域和私域的配比比例基本上沒有太大變化,還是這么一個比例,從1 : 5到5 : 1一個比例。
直播間起號之前,第一個做好指示牌,指示牌告訴粉絲怎么加團,怎么購買,怎么選,規(guī)格越細致越好,做成指示牌,做成手牌,因為視頻號用戶大多數是沒有在直播間買過東西,也沒有在直播間做過任何動作,所以他們在直播間里面幾乎是一個小白。
第二個,因為是裂變的推流機制,要隨時做好裂變的準備。裂變的方式和以前的公眾號推廣一樣,轉發(fā)朋友圈送小禮品,只不過是把原來線下地推改到了直播間。
第三個點,直播間的活動,和抖音基本上差不多。
第四個,就是起號的方法,低價引流很簡單,低價引流在視頻號的直播間是適用的,視頻號的直播間是沒有太重標簽邏輯。所以在直播間有了低價引流的成交密度,是可以撬動公域流量。
起號第二天,開播就直接把直播間分享到私域里面,通過做活動,哪怕低價成交,低價引流都可以通過做活動拿私域,把公域流量拉開。
第三天邏輯和第二天,基本上是一樣的,先用私域拉動公域,加上一些低價活動,把公域給翹起來,那么三天基本上就可以起來,因為連續(xù)兩天已經把直播間分到私域,所以第四天,私域的朋友大概率是能刷到直播間。除了私域撬動公域以外,這么一個推理邏輯以外,還有是朋友圈的一個隱形裂變,一個推流方式。大家如果有時間的話,可以仔細看一下直播間廣場的界面,會有一個小字,就是兩位朋友看過,三位朋友看過,會有這么一個小字,所以說朋友裂變的這種這種機制會存在于視頻號的直播里面。
有了這種裂變機制和這種互推機制,到了第四天基本上就不用再分享,他不分享也能看到你的直播間了。
這是直播間三天起號的方法和邏輯。
要想把視頻號做好,需要有深度的思考和長期的心理準備,因為騰訊不比抖音,抖音是一個新的平臺,在一個新的機遇或者一個偶然的機遇下面發(fā)展的很快,但是騰訊是一個非常成熟的平臺,會考慮長期的東西,怎么做、怎么玩。
騰訊對于自身生態(tài)非??粗兀茐纳鷳B(tài)必然是一刀切,至少是三類,第一類,是演戲的直播間,公婆矛盾,婆媳矛盾,包括這個夫妻矛盾這些,這些矛盾是的,直播間吵架,演戲,這些直播間到現(xiàn)在來說一個都沒有了,被一刀切了。第二個,是那種錄播的直播間,這個還沒有切完,也在下刀子了,所以騰訊對于這種抄近路比較抵觸。
但是,我們進到視頻號里面就是兩個字搞錢,但是搞錢的前提下是不要傷粉,因為視頻號的粉絲確實是比抖音單純很多,年薪也高很多。
優(yōu)質內容是所有平臺的剛需,是我們從18年做抖音,一直到現(xiàn)在總結的一個小經驗,把內容做好,粘性自然就有了,粘性有了之后,整個的鏈條或者整個直播間是非常健康的狀態(tài),健康往上走是每個人都想要的一個結果。
那什么叫好的內容?三個點,第一個我是誰,第二個我在做什么,第三個大家為什么要買我東西,把這三個問題思考明白了,好的內容就出來了,一個好的內容、好的粘性帶來的價值是很常見。
因為視頻號的整體報量時間較短,所以現(xiàn)在整個市場屬于一個紅利期,紅利期里面是沒有太多的大的方法論去討論的,找準一個點,趕緊往里砸是目前應該思考的正事。
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