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網(wǎng)聯(lián)化、數(shù)字化、直播化，在線招聘平臺(tái)還能怎樣“進(jìn)化”？
翻開互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)歷史，PC時(shí)代51job、智聯(lián)招聘等招聘網(wǎng)站將招聘信息從線下搬到線上；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代boss直聘、拉勾等招聘平臺(tái)善用大數(shù)據(jù)技術(shù)提高匹配的精準(zhǔn)度；直播時(shí)代快打工改變了傳統(tǒng)招聘的方式，以更直觀的直播形式提高招聘效率……
不同時(shí)代，各類招聘平臺(tái)以不同的招聘方式服務(wù)大眾，也相繼建立起了競(jìng)爭(zhēng)護(hù)城河，只不過這些平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)浮浮沉沉，還是沒有一家能夠長(zhǎng)期統(tǒng)領(lǐng)市場(chǎng)，而市場(chǎng)格局不穩(wěn)定給行業(yè)新人制造了機(jī)會(huì)。
另外，隨著00后順利畢業(yè)成為主流求職人群，他們獨(dú)特的求職觀也影響著在線招聘市場(chǎng)，新需求和老難題都需要得到解決，新平臺(tái)借此機(jī)會(huì)“抬頭”。近期，新一代在線招聘平臺(tái)“搶鏡職場(chǎng)”獲得數(shù)千萬元天使輪融資，以新姿態(tài)闖入在線招聘市場(chǎng)。
C端求職者和B端企業(yè)主對(duì)在線招聘平臺(tái)提出了新需求，在線招聘市場(chǎng)老、中、新三代平臺(tái)各憑本事“應(yīng)戰(zhàn)”。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，BOSS直聘是在線招聘行業(yè)的“風(fēng)云”企業(yè)，因?yàn)锽OSS直聘集技術(shù)創(chuàng)新的榮譽(yù)、用戶規(guī)模優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)爭(zhēng)議于一身，兩極分化的市場(chǎng)口碑，讓BOSS直聘長(zhǎng)期處于輿論風(fēng)口中。
首先，技術(shù)創(chuàng)新是BOSS直聘的立根之本，其率先采用“移動(dòng)+智能匹配+直聊”戰(zhàn)略解決了上一代網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)苦惱的招聘效率和匹配精準(zhǔn)度的問題。
傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)擁有海量的用戶簡(jiǎn)歷，但用戶體驗(yàn)差、效率低。一來，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)缺乏量化處理數(shù)據(jù)的能力，企業(yè)與應(yīng)聘者之間信息不對(duì)稱；二來，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)虛假求職信息、虛假招聘信息層出不窮，信息可信度低；三來，用戶智能通過搜索獲取信息，求職效率低下。
和傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)搜索邏輯不同，BOSS直聘采取大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)匹配策略，基于人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)打造智能匹配機(jī)制，有效提高了在線招聘效率。
一方面，BOSS直聘積累簡(jiǎn)歷關(guān)鍵詞和用戶搜索記錄，再通過算法選出與之匹配的崗位，技術(shù)打破了“信息繭房”，也提高了匹配成功率；另一方面，BOSS直聘主張“找工作，我要和老板談”，求職者直接在線上和企業(yè)方溝通的方式，提高雙方初步篩選的效率。
其次，BOSS直聘更社交化和多元化的玩法深受Z世代用戶歡迎，其用戶活躍性領(lǐng)先于其他在線招聘平臺(tái)。
2022年第一季度財(cái)報(bào)顯示，BOSS直聘一季度（暫停新用戶注冊(cè)期間）實(shí)現(xiàn)營收11.38億元，同比增長(zhǎng)44.3%，日均活躍用戶平均、峰值超過去年同期，月均活躍用戶為2520萬，保持了持續(xù)的增長(zhǎng)，付費(fèi)企業(yè)也達(dá)到了450萬家。
不過，隨著BOSS直聘商業(yè)化進(jìn)程的加快，其信息管理漏洞愈加凸顯，運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)明顯增加，去年網(wǎng)絡(luò)安全審查辦公室對(duì)BOSS直聘實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全審查，其不得不暫停新用戶注冊(cè)，便是一次預(yù)警，BOSS直聘未來依舊需要在安全管理方面下苦功夫。
招聘行業(yè)正向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，未來AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)應(yīng)用會(huì)越來越廣，抓住了這個(gè)機(jī)遇的BOSS直聘，還會(huì)有更大的發(fā)展空間，但需要前提做好內(nèi)外兼修的工作，抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，完善自身管理體系、修復(fù)平臺(tái)口碑，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
直播招聘是近兩年興起的線上招聘玩法，誕生時(shí)間短但發(fā)展迅速。隨著時(shí)間的推移，直播招聘因互動(dòng)性高、“面對(duì)面”、無地點(diǎn)限制、便捷性高的優(yōu)勢(shì)，被更多求職者和企業(yè)認(rèn)可。
市場(chǎng)的BOSS直聘、前程無憂、獵聘等在線招聘平臺(tái)均開展過多場(chǎng)直播招聘活動(dòng)，直播招聘逐漸成為主流的招聘方式之一。以BOSS直播數(shù)據(jù)為例，2021年，有1218家公司規(guī)模在500人以下的中小企業(yè)在Boss直聘上開啟了近2000場(chǎng)招聘直播。
1月份，快手低調(diào)上線招聘平臺(tái)“快招工”主打直播招聘，將自己推上了BOSS直聘、前程無憂、獵聘等綜合在線招聘平臺(tái)的比擂臺(tái)，也加速了直播招聘生態(tài)圈的完善。
據(jù)了解，企業(yè)或勞務(wù)中介在快手上注冊(cè)認(rèn)證賬號(hào)即可開啟直播招聘活動(dòng)，求職者則只需留下聯(lián)系方式即可完成職位投遞，從直播間里獲取更多招聘信息，而且快招工主要面向工礦工人、農(nóng)業(yè)工人、建筑工人、碼頭工人、銷售等藍(lán)領(lǐng)人群
常規(guī)招聘流程是用戶制作簡(jiǎn)歷、搜索相關(guān)崗位、投遞簡(jiǎn)歷、企業(yè)篩選簡(jiǎn)歷、雙方溝通、達(dá)成線下面試意愿，而經(jīng)快招工創(chuàng)新的招聘流程，用戶不用制作簡(jiǎn)歷，進(jìn)入直播間留下聯(lián)系方式即可，流程確實(shí)更簡(jiǎn)單了。
快招工簡(jiǎn)化招聘流程起到了優(yōu)化招聘體驗(yàn)的效果，也體現(xiàn)了直播招聘覆蓋面廣、互動(dòng)性強(qiáng)、精準(zhǔn)度高等優(yōu)勢(shì)。對(duì)求職者來說，快招工取消簡(jiǎn)歷投遞環(huán)節(jié)，減少了求職時(shí)間和成本；對(duì)企業(yè)來說，直播招聘起到消息一對(duì)多傳播的效果，企業(yè)招聘信息覆蓋面更廣。
快招工專注藍(lán)領(lǐng)市場(chǎng)，打了一張“差異化目標(biāo)群”的牌，并且成效顯著。
一方面，藍(lán)領(lǐng)工人招聘體量龐大、需求旺盛，而且他們熟悉短視頻、直播等娛樂方式，是直播平臺(tái)的“?？?rdquo;。咨詢機(jī)構(gòu)CIC數(shù)據(jù)顯示，2020年中國有藍(lán)領(lǐng)工人3.95億、白領(lǐng)1.79億、金領(lǐng)1240萬人。白領(lǐng)平均24個(gè)月才換一次工作，而藍(lán)領(lǐng)一年的主動(dòng)求職高達(dá)4-5次。
另一方面，主流互聯(lián)網(wǎng)招聘企業(yè)均主打白領(lǐng)、金領(lǐng)招聘，藍(lán)領(lǐng)線上招聘市場(chǎng)滲透率遠(yuǎn)低于白領(lǐng)市場(chǎng)。據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，藍(lán)領(lǐng)線上招聘的滲透率只有13%，遠(yuǎn)低于白領(lǐng)的51%和金領(lǐng)的31%。以BOSS直聘為例，截至2021年3月，BOSS直聘共服務(wù)8580萬認(rèn)證求職者，白領(lǐng)金領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng)和大學(xué)生三大人才池的占比分別為55.0%、28.8%和16.2%。
半年過去，快招工用戶規(guī)模和用戶活躍度都實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，用戶體量直追綜合性在線招聘平臺(tái)。據(jù)官方數(shù)據(jù)，2022年一季度，快手直播招聘平臺(tái)“快招工”板塊的月活用戶規(guī)模已超過1億，春節(jié)期間單日收簡(jiǎn)歷數(shù)量最高達(dá)15萬。
種種跡象來看，直播招聘平臺(tái)快招工有望憑借“垂直化”的招聘模式和目標(biāo)群體，搶食老玩家的市場(chǎng)份額，與此同時(shí)也有更多剛涉足在線招聘市場(chǎng)的“新人”對(duì)快招工虎視眈眈，在線招聘平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力并不小。
在線招聘市場(chǎng)BOSS直聘、前程無憂、獵聘、快招工等強(qiáng)敵環(huán)伺，新人搶鏡職場(chǎng)只有差異化突圍這一條路可選。
據(jù)介紹，搶鏡職場(chǎng)是一個(gè)招聘服務(wù)平臺(tái)，主要為應(yīng)聘者提供全方位更加立體展示職場(chǎng)高光時(shí)刻，激活強(qiáng)聯(lián)系關(guān)系網(wǎng)，全方位經(jīng)營職脈，以及為雇主提供免費(fèi)發(fā)布職位、異步面試、高效篩選、雇主展示等服務(wù)。
總的來說，搶鏡職場(chǎng)立志通過“雙端富媒體信息主頁+結(jié)構(gòu)化面試題庫+異步視頻面試工具”模式，打破過去傳統(tǒng)的“C端海投+B端海選“做法。
在C端，搶鏡職場(chǎng)提供更多元化的求職服務(wù)，用新意和創(chuàng)意吸引求職者，開拓了一條在線求職新道路。與傳統(tǒng)在線招聘平臺(tái)不同，搶鏡職場(chǎng)用戶可以打造立體的個(gè)人主頁，全方位向企業(yè)展示個(gè)人多樣化的能力，同時(shí)用戶可以經(jīng)營職場(chǎng)人脈、查詢職場(chǎng)動(dòng)態(tài)，“多功能+社交屬性”的新玩法提升了用戶體驗(yàn)。
在B端，搶鏡職場(chǎng)幫助企業(yè)優(yōu)化職位述求、打造企業(yè)形象，還利用數(shù)字化能力提高企業(yè)信息曝光度和信息篩選效率。據(jù)了解，搶鏡職場(chǎng)把數(shù)據(jù)化和智能化的能力模型嵌套進(jìn)入平臺(tái)上，同時(shí)利用結(jié)構(gòu)化題庫、異步視頻面試工具幫助企業(yè)快速尋得人才，取締了傳統(tǒng)企業(yè)“海選簡(jiǎn)歷”的玩法，也降低了企業(yè)招聘成本。
簡(jiǎn)單來說，搶鏡職場(chǎng)可多元化、多層次、多方位的展示B、C端信息，和利用數(shù)字技術(shù)篩選、匹配，提升雙端能力匹配的效率和效度。據(jù)搶鏡職場(chǎng)官方透露，這樣的模式可以節(jié)省整個(gè)鏈路的時(shí)間成本高達(dá)70%，招聘周期平均縮短了7天，而候選人漏斗擴(kuò)大5-10倍。
目前搶鏡職場(chǎng)的新模式成功落地互聯(lián)網(wǎng)、科技 、新消費(fèi)、新能源、跨境等多個(gè)行業(yè)，證實(shí)了該模式的可行性。只不過新模式的長(zhǎng)期價(jià)值需要時(shí)間去驗(yàn)證，也需要用戶去嘗試從而養(yǎng)成用戶習(xí)慣，而這個(gè)過程充滿挑戰(zhàn)。
總之，搶鏡職場(chǎng)通過模式創(chuàng)新改善了服務(wù)水平，提升了在線招聘效率，提高了平臺(tái)價(jià)值。但招聘市場(chǎng)高手林立，Boss直聘、智聯(lián)、前程無憂等綜合性在線招聘平臺(tái)已占領(lǐng)頭部地位，搶鏡職場(chǎng)想要通過差異化定位，在招聘市場(chǎng)中取得領(lǐng)先的市場(chǎng)份額，并不是一件容易的事。
雖然在線招聘市場(chǎng)已經(jīng)存在BOSS直聘、前程無憂、獵聘等成熟的企業(yè)，但在數(shù)字化、智能化升級(jí)過程還是會(huì)誕生一些創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇。
在此趨勢(shì)下，入局的新玩家越來越多，它們都意圖通過差異化路線，占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額，從而與老玩家平分秋色。“求變”的老玩家也不少，它們都試圖通過數(shù)字化、智能化的手段，提升整體運(yùn)營效率，深挖在線招聘市場(chǎng)的潛在增量，持續(xù)壯大自身實(shí)力。
那么如何獲得增長(zhǎng)？我們可以從新、中、老在線招聘平臺(tái)的博弈中窺視一二。
一方面，BOSS直聘的新技術(shù)、快招工的新方式、搶鏡職場(chǎng)的新模式，本質(zhì)上是通過“效率驅(qū)動(dòng)”獲取增長(zhǎng)，也增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。行業(yè)發(fā)展之初，招聘市場(chǎng)處于增量階段，人口紅利釋放是在線招聘平臺(tái)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的來源，而進(jìn)入存量階段后提升效率成為了企業(yè)獲得新增長(zhǎng)的關(guān)鍵。
另一方面，00后求職者占比越來越大，在線招聘平臺(tái)為滿足00后用戶個(gè)性化需求而追求效率升級(jí)，必然帶動(dòng)行業(yè)效率得升級(jí)，而行業(yè)發(fā)生變化必然會(huì)催生新的藍(lán)海市場(chǎng)，屆時(shí)在線招聘平臺(tái)也將迎來新一輪市場(chǎng)紅利。
在網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、直播化之后的新一輪市場(chǎng)紅利來臨之前，空間廣闊的在線招聘市場(chǎng)，可容納多股勢(shì)力博弈，BOSS直聘、快招工、搶鏡職場(chǎng)三代在線招聘平臺(tái)混戰(zhàn)的時(shí)間或許會(huì)很長(zhǎng)……
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
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7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
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12)危害未成年人身心健康的；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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