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平時(shí)大家沒少參加各大平臺(tái)的活動(dòng)，各式各樣的活動(dòng)看起來五花八門，本文主要就來總結(jié)一些其中方法和套路，讓活動(dòng)運(yùn)營(yíng)變得有路可循。
做活動(dòng)，首先要看活動(dòng)目的？老板為什么給錢給你做活動(dòng)？
是想獲客？還是想促活？
了解活動(dòng)希望達(dá)成的效果，我們才能對(duì)癥下藥，開出良方。
做產(chǎn)品，肯定要先獲取用戶，這是運(yùn)營(yíng)的第一步。用戶使用產(chǎn)品后，我們就要想方設(shè)法讓用戶經(jīng)常登錄訪問。如果不趁熱打鐵，等用戶對(duì)產(chǎn)品喪失興趣后，再去做補(bǔ)救措施，那么難度就會(huì)非常大了。
所以我們?cè)谝胗脩艉缶鸵粩啻碳び脩簦脩舢a(chǎn)生交互，提高留存，這樣才能讓用我們產(chǎn)品用戶群更多，企業(yè)才能快速實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式盈利。
理解了這個(gè)，下面我們就以活動(dòng)目標(biāo)歸類，梳理不同目標(biāo)下常用的活動(dòng)形式。
一、獲客類活動(dòng)
1. 新用戶注冊(cè)補(bǔ)貼活動(dòng)
很多平臺(tái)為了獲取新用戶會(huì)專門設(shè)置新客活動(dòng)，對(duì)新戶的補(bǔ)貼力度也會(huì)遠(yuǎn)高于老用戶，像這種針對(duì)單個(gè)新戶補(bǔ)貼的費(fèi)用我們一般稱之為獲客成本（CAC）。
拿到費(fèi)用之后，下面補(bǔ)貼給用戶吸引用戶注冊(cè)呢？
其實(shí)無非就是自主渠道或者第三方渠道投放活動(dòng)信息，讓客群獲取信息完成注冊(cè)。
所謂自主渠道，指的就是我們自家的APP、小程序、公眾號(hào)等等，用戶可能哪里道聽途說你們產(chǎn)品不錯(cuò)，進(jìn)行了主動(dòng)搜索注冊(cè)，這時(shí)候給用戶下發(fā)一份新人禮，就是希望用戶在剛進(jìn)來的時(shí)刻就快速形成交易，將用戶轉(zhuǎn)化為客戶。
而第三方渠道，也就是拋除了我們前面所說的自家渠道外的其他所有渠道，尤其新做起來的平臺(tái)沒什么知名度，要引流新戶就非常依賴第三方的投放。關(guān)于第三方的投放，簡(jiǎn)單地理解就是，在預(yù)算可支撐的范圍內(nèi)選擇盡可能流量大的第三方，最大程度去曝光我們產(chǎn)品的信息，使外部客戶可以了解到我們的產(chǎn)品，從而形成新戶注冊(cè)。
2. 老戶推薦新戶活動(dòng)
這類型的獲客活動(dòng)適用于那些已經(jīng)有一定用戶量的平臺(tái)，給老戶一點(diǎn)甜頭，讓他們?nèi)湍憷拢瑢?shí)現(xiàn)雙贏。像信用卡廠商經(jīng)常用的老卡戶推薦辦卡送iPhone、拼多多很火爆的老戶邀請(qǐng)新戶助力等等，這些案例都是利用平臺(tái)老戶的力量，讓老戶擴(kuò)散自己的影響力，為平臺(tái)帶來新血液。
二、活躍類活動(dòng)
提升平臺(tái)用戶的活躍度，是各大平臺(tái)一直深耕的課題。常用的活躍指標(biāo)包括有日活（DAU，日活躍用戶數(shù)量)、月活（MAU，月活躍用戶數(shù)量），用戶活躍度越高的平臺(tái)流量越好，才越有助于開展業(yè)務(wù)。
那怎樣才可以讓用戶經(jīng)常想來你們平臺(tái)呢，常用的促活活動(dòng)有哪些呢，下面我們一起看看。
1. 任務(wù)活動(dòng)
設(shè)置任務(wù)門檻，讓用戶每天完成指定任務(wù)后可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)。像各大APP的每天打卡領(lǐng)取積分、支付寶的澆水種樹、京東的領(lǐng)免費(fèi)水果等等，都是讓用戶每天來平臺(tái)完成一個(gè)小動(dòng)作，日積月累就可以拿到不錯(cuò)的福利。
2. 積分活動(dòng)
前面說到用戶打卡可以獲得積分，其實(shí)還可以設(shè)置很多種方式去讓用戶獲得更多積分，比如購(gòu)買產(chǎn)品、邀請(qǐng)新戶等。
積分對(duì)于平臺(tái)來說，就是一種平臺(tái)認(rèn)可的虛擬貨幣，用戶拿到積分之后自然就是需要消費(fèi)了。讓用戶使用積分去購(gòu)買兌換禮品，大多數(shù)人都會(huì)有免費(fèi)的東西不要白不要的心理，所以刺激效果自然就不錯(cuò)。在積分上面做文章，是提升活躍不可避開一個(gè)好手段。
3. 內(nèi)容話題活動(dòng)/內(nèi)容社區(qū)活動(dòng)
要占領(lǐng)用戶的碎片化時(shí)間，除了一些輕度的活動(dòng)形式外，我們也可以給用戶提供更有深度的東西。
所以不少平臺(tái)因此搭建了內(nèi)容板塊，依靠?jī)?nèi)容資訊，增加用戶在平臺(tái)的停留時(shí)間?？梢愿鶕?jù)熱點(diǎn)話題，策劃話題活動(dòng)，讓用戶發(fā)言就獲得小獎(jiǎng)勵(lì)，從而加強(qiáng)跟用戶之間的交流。
如果說內(nèi)容話題活動(dòng)是平臺(tái)單向地給用戶輸出，那么社區(qū)則是把主動(dòng)權(quán)交給用戶，用戶可以自由地在平臺(tái)創(chuàng)建自己的內(nèi)容版塊，發(fā)表自己的言論，那么這無疑是跟用戶產(chǎn)生了更深的交互了。
三、提升收入類活動(dòng)
提升收入是正兒八經(jīng)的重中之重，前面做了這么多，包括拉新、促活、提升留存，無非都是希望讓有更多的人參與到我們創(chuàng)收業(yè)務(wù)中，只有平臺(tái)收入不斷提升，我們的收入也才能不斷跟著升。
那么提升收入的活動(dòng)怎么搞？結(jié)論是——給優(yōu)惠，給用戶優(yōu)惠！下面來細(xì)看。
1. 派券活動(dòng)
這里的券是是一個(gè)泛指，可以包含多種形式手段，比如紅包、現(xiàn)金……總之把優(yōu)惠福利給到用戶，無論是買前下發(fā)券促使用戶購(gòu)買，還是用戶購(gòu)買后給到返利；無論是人人有份地發(fā)，還是針對(duì)專屬客群地發(fā)；總之就是給優(yōu)惠給用戶，讓用戶抓緊下單。
像各大購(gòu)物節(jié)，618也好，雙11也好，都是限時(shí)派券，營(yíng)造一種要馬上用優(yōu)惠下單的氛圍。
2. 拼團(tuán)活動(dòng)
拼團(tuán)活動(dòng)其實(shí)也可以歸為派券活動(dòng)的一種，讓用戶組團(tuán)，組團(tuán)后可以得到更大的優(yōu)惠力度，給更大面額的券，同時(shí)提升了活動(dòng)的參與人數(shù)。
3. 滿贈(zèng)活動(dòng)
滿贈(zèng)活動(dòng)是最常規(guī)也使用得最頻繁的一種提升收入的活動(dòng)手段。
讓你消費(fèi)下單，達(dá)到活動(dòng)指定門檻后，贈(zèng)送權(quán)益資格。而權(quán)益資格可以包括抽獎(jiǎng)資格，直接領(lǐng)取某些獎(jiǎng)品的資格……運(yùn)營(yíng)人員可以根據(jù)預(yù)算設(shè)置，自然是獎(jiǎng)品越豐富價(jià)值越高，越吸引人。
4. 充值活動(dòng)
充值打折或者多充多贈(zèng)的活動(dòng)，其原理都是希望長(zhǎng)期圈住客戶，讓客戶形成復(fù)購(gòu)。只要客戶在平臺(tái)賬戶里還有資金，那么總需要把它花了，這樣平臺(tái)收入不就自然而然地來嗎？
以上說了這么多，都是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的梳理歸類，歡迎各位一起探討補(bǔ)充！也希望這份活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)