公眾號(hào)做什么內(nèi)容，一直是運(yùn)營(yíng)者發(fā)愁的一件事。特別是新手，不知道從哪入手。
甚至是有很多老手經(jīng)常也會(huì)陷入其中，還動(dòng)不動(dòng)就把內(nèi)容做跑偏了！
要怎么破？
其實(shí)這是有指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的！
我們總是說(shuō)公眾號(hào)要給用戶提供有價(jià)值的內(nèi)容，要能幫他們解決問(wèn)題。
沒(méi)錯(cuò)，這就是一個(gè)大家都認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。不過(guò)有些問(wèn)題不解決，那可能就“然并卵”了。
到底是要提供哪些有價(jià)值的內(nèi)容？又是幫用戶解決哪些問(wèn)題呢？
這有沒(méi)有一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)？
有的！這就是木木老賊下面要講的：
一，提供3種內(nèi)容，解決3個(gè)問(wèn)題
每個(gè)人對(duì)于內(nèi)容的需求都有很多種，但是有3種內(nèi)容基本是所有人都需求的：
1）所有人都是需要技能指導(dǎo)、實(shí)用干貨類的內(nèi)容。
任何一個(gè)行業(yè)，任何一類人群都有其對(duì)應(yīng)的各種技能、方法以及實(shí)用建議。
比如“如何快速拿到意向公司offer”、“寫出爆文標(biāo)題的6個(gè)套路”、“輕松教你解決電腦無(wú)法開機(jī)問(wèn)題”……
2）所有人都需要有內(nèi)容能有所慰藉、緩解壓力或者幫助表達(dá)，甚至發(fā)泄情緒。
因?yàn)楝F(xiàn)代人的社會(huì)和家庭壓力都非常巨大，而且越來(lái)越大。所有人都有這樣那樣的情感、情緒或心態(tài)上的問(wèn)題，很多都積累在心里需要消化。
所以，現(xiàn)在情感類賬號(hào)大行其道，越來(lái)越多，太多了，多到基本每個(gè)人都有關(guān)注1 2個(gè)，而且大家也都非常買賬。
因?yàn)榍楦械靡晕拷?，說(shuō)出了自己想說(shuō)的話，產(chǎn)生了共鳴，找到了相似群體。
這里值得注意的是，搞笑類的內(nèi)容也是屬于這種，它能幫助我們緩解壓力，忘掉不悅嘛。
3）第三個(gè)就是新聞熱點(diǎn)，行業(yè)資訊。
在這樣一個(gè)信息爆炸時(shí)代，基本上每個(gè)人都有資訊焦慮癥。
所以資訊新聞一直以來(lái)都是最重要的一個(gè)內(nèi)容板塊。人人都看新聞，且每個(gè)行業(yè)都有各自的新聞。
而熱點(diǎn)以及追熱點(diǎn)是資訊類的一個(gè)延伸板塊，利用的也是新聞的影響權(quán)重。
另外，奇聞怪事也屬于這一類，這些也是在豐富我們的社交資訊，而且做這類內(nèi)容的也相當(dāng)多，雖然粉絲質(zhì)量不那么多，但是量大。
既然每個(gè)人對(duì)這3種內(nèi)容都有著強(qiáng)烈的需求，那作為公眾號(hào)，可以提供的內(nèi)容就是：
☑ 寫觀點(diǎn)干貨類，能提供技能指導(dǎo)。
比如：
《這8個(gè)血淚換來(lái)的建議，不要等廣告費(fèi)浪費(fèi)了50%再來(lái)看！》
《公眾號(hào)如何插入多張動(dòng)圖？我說(shuō)的是動(dòng)圖全部自動(dòng)播放！》
☑ 寫情感心態(tài)類，能幫助心靈慰藉。
比如：
《我并不想討好任何人，盡管我知道如何討好！》
《你這么牛，活該沒(méi)人搭理你！ 》
☑ 寫新聞熱點(diǎn)類，能緩解資訊焦慮。
《咪蒙被禁言算是幸運(yùn)了，“關(guān)愛八卦成長(zhǎng)協(xié)會(huì)”、“毒舌電影”等25個(gè)公眾號(hào)被封號(hào)才叫慘烈！》
《驚！微信又推重磅功能！矛頭直指今日頭條！》
總結(jié)起來(lái)就是用戶存在：知識(shí)焦慮+情感焦慮+資訊焦慮。
我們的內(nèi)容主要就是幫用戶解決這3種焦慮問(wèn)題。
從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的公眾號(hào)是必須要人格化的。而有干貨，有情感，有八卦會(huì)讓這個(gè)號(hào)的人格更加完整。
二，思考3個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)
相信我，好好琢磨這3個(gè)方向的內(nèi)容，準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)。
只是，有3個(gè)點(diǎn)需要注意，防止跑偏！
1）公眾號(hào)輸出類型要確定。
你是要做干貨觀點(diǎn)類的公眾號(hào)，還是新聞資訊類，或者是情感類的？這個(gè)要提前確定下來(lái)。
因?yàn)槟愎娞?hào)的輸出類型直接決定了以上3個(gè)方向的內(nèi)容在你公眾號(hào)的配比，如果你要做的是干貨類公眾號(hào)，那最主要的內(nèi)容肯定應(yīng)該是干貨觀點(diǎn)類，它的占比應(yīng)該更高。
如果你天天發(fā)情感雞湯，那不就跑偏了？
比如木木老賊這個(gè)號(hào)是做干貨觀點(diǎn)類的，基本上最多的內(nèi)容都是干貨觀點(diǎn)、實(shí)操技能之類的。然后就是新聞資訊方面的，最后占比最少是情感類的。
當(dāng)然了，個(gè)人覺(jué)得號(hào)上情感類的內(nèi)容還是太少了，有情感才更立體。
2）輸出內(nèi)容堅(jiān)持垂直細(xì)化、深耕細(xì)作。
不要追求大而全，做好小而美就很好了，這是一個(gè)趨勢(shì)。
現(xiàn)在基本所有的自媒體平臺(tái)，都把垂直度作為評(píng)判一個(gè)賬號(hào)好壞的關(guān)鍵項(xiàng)。而垂直度也就直接決定了你公眾號(hào)內(nèi)容的范圍，不要太寬泛。
就拿這3個(gè)方向的內(nèi)容來(lái)說(shuō)：
干貨觀點(diǎn)肯定就是你所屬領(lǐng)域下的細(xì)分技能了，比如運(yùn)營(yíng)、文案，比如化妝、穿衣。
情感心態(tài)也是需要細(xì)分下來(lái)，雖然現(xiàn)代人的大多情感訴求差不多，但是不同人群情感訴求點(diǎn)都不一樣，職場(chǎng)人有職場(chǎng)人的煩惱、運(yùn)營(yíng)人有運(yùn)營(yíng)的煩惱、95后有95的煩惱、年輕爸媽也有他們的煩惱。
所以說(shuō)，情感可以打動(dòng)人，但是不要表錯(cuò)情。
而新聞熱點(diǎn)就更不用說(shuō)了，因?yàn)槲覀円恢倍荚趶?qiáng)調(diào)新聞和公眾號(hào)屬性的關(guān)聯(lián)性。你一定要清楚：對(duì)于新聞資訊，各個(gè)行業(yè)都有各自的新聞，各個(gè)群體有都有各自關(guān)心的話題。
對(duì)于熱點(diǎn)，關(guān)聯(lián)性越強(qiáng)越好，不要一個(gè)情感號(hào)天天都在播NBA總決賽。
3）輸出內(nèi)容符合賬號(hào)人格化定位。
人格化定位，就是將公眾號(hào)的內(nèi)容、品質(zhì)及服務(wù)擬人化，區(qū)別于其他賬號(hào)，從而幫助用戶通過(guò)個(gè)性鮮明、情感飽滿、印象具象的人物模型來(lái)感知賬號(hào)，并且增加好感與信任。
這一點(diǎn)也是很重要的，你的公眾號(hào)想要塑造怎樣一個(gè)人？是一個(gè)大叔還是青春美少女？是嚴(yán)肅的還是賣萌搞笑的？是一個(gè)朋友還是專家？他的價(jià)值觀以及興趣愛好是什么樣的？等等。
而這一點(diǎn)直接決定了以上3個(gè)方向內(nèi)容的寫作風(fēng)格、配圖風(fēng)格、表達(dá)形式、語(yǔ)言特色、內(nèi)容調(diào)性等。
并且，每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀以及憎惡，那么必然的有些內(nèi)容違背了公眾號(hào)的價(jià)值觀，那就不能選，不然這就是一個(gè)毫無(wú)原則的人。
總結(jié)起來(lái)，這3個(gè)點(diǎn)就是：
☑ 確定公眾號(hào)類型，這個(gè)解決3種內(nèi)容的占比問(wèn)題；
☑ 堅(jiān)持垂直細(xì)化，這個(gè)解決3種內(nèi)容的范圍問(wèn)題；
☑ 符合自身人格化定位，這個(gè)解決3種內(nèi)容的風(fēng)格、價(jià)值觀、調(diào)性問(wèn)題；
三，問(wèn)自己2個(gè)問(wèn)題
解決了以上問(wèn)題，你確定了公眾號(hào)內(nèi)容的調(diào)性，確定了自己要塑造的形象，也確定了公眾號(hào)類型，還確定了內(nèi)容垂直的方向。
那這樣，你就有了一個(gè)做內(nèi)容的參考和指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。
再不用總是一天到晚的想著這個(gè)內(nèi)容要不要做，那個(gè)內(nèi)容好不好等等，各種糾結(jié)，各種浪費(fèi)時(shí)間。
為了讓這個(gè)工作更高效，你可以問(wèn)自己2個(gè)問(wèn)題。
（注意，是在內(nèi)容寫完前后都要問(wèn)，也就是前面的選題要問(wèn)，寫完內(nèi)容配完圖也要問(wèn)。）
第一個(gè)是這個(gè)內(nèi)容能解決目標(biāo)用戶焦慮嗎？
是提供了干貨技能指導(dǎo)？還是可以幫助心靈慰藉？或者是可以緩解資訊焦慮？
當(dāng)然，也可以都有。
第二個(gè)問(wèn)題是這個(gè)內(nèi)容有跑偏嗎？
它是符合你對(duì)3種內(nèi)容的占比分配嗎，會(huì)不會(huì)同一種內(nèi)容太頻繁了？
它是你所屬的垂直細(xì)分內(nèi)容嗎，和你的垂直定位方向有沒(méi)有關(guān)聯(lián)？
它是符合你的賬號(hào)人格化定位嗎，這個(gè)內(nèi)容本身價(jià)值觀是否與你相同？寫完的文字風(fēng)格是否與過(guò)往一致？有沒(méi)有跳出現(xiàn)有塑造的人格形象？
ok，問(wèn)題問(wèn)完，如果得到滿意的答案，那繼續(xù)保持；如果自己都給出了差評(píng)，那你懂的。
這樣，久而久之，這種思維就會(huì)形成，判斷內(nèi)容也就是在一瞬間，它已經(jīng)變成一種自動(dòng)觸發(fā)的能力。
是你自己的“超能力”。
總而言之，就是在符合自己公眾號(hào)定位的基礎(chǔ)上，提供干貨技能指導(dǎo)、幫助心靈慰藉、緩解資訊焦慮。
這樣的內(nèi)容更靠譜，更務(wù)實(shí)。
而且，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)這么多年的變化來(lái)看，這樣的內(nèi)容更容易生存，也活得更久。
好了，就說(shuō)到這。
還記得開頭說(shuō)的嗎？建議大家好好琢磨琢磨，沒(méi)什么壞處，反正我又沒(méi)收你錢。
另外，不止是對(duì)于公眾號(hào)，其他新媒體平臺(tái)也都適用。
要是覺(jué)得有幫助，大家還是能收藏的收藏，能點(diǎn)贊就點(diǎn)贊，能分享就分享吧。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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