創(chuàng)業(yè)公司有非常多的問題,比如資源稀缺、社群活躍度不高、微信訂閱號的閱讀量停滯不前甚至持續(xù)下降。到了網(wǎng)紅的時代,很多人就想弄網(wǎng)紅,結(jié)果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)紅也搞不明白,因為網(wǎng)紅的紅利之前會有,但是現(xiàn)在很難真正的做起來。(如果你做的網(wǎng)紅是這個領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖(KOL)那還是沒問題的)
由于你是創(chuàng)業(yè)公司,所以你去找合作方,人家問你的資源是什么呀?你可能也答不上,人家就不跟你合作。反正就非常難,創(chuàng)業(yè)公司嘛,沒錢沒資源,可能還沒思路,怎么辦?
怎么辦呢,我們要借助新媒體手段來降低我們的成本,更多的進行營銷。
新媒體是什么?
我們會發(fā)現(xiàn)一個問題,很多人認(rèn)為新媒體就等于微信。很多傳統(tǒng)企業(yè),我去給他們講課的時候,就發(fā)現(xiàn)他們所認(rèn)為的新媒體就是微信,都去做公眾號,搞半天閱讀量也上不來,沒有傳播于是就不做了。然后結(jié)論是新媒體沒有用,浪費人力物力財力。
為什么?因為他們對新媒體的定義就是錯誤的,新媒體等于微博或者微信的這種理解,是非常片面的。
新媒體呢,是除了傳統(tǒng)媒體之外的所有媒體。
傳統(tǒng)媒體包括什么,電視、報紙、電臺和戶外廣告。這四項為什么是傳統(tǒng)媒體?我們想想時代是怎么發(fā)展的,我們在最開始的時候,只有通過這四個渠道來傳播信息,傳播給那些不知道是不是你用戶的人。在那個年代,我們做廣告非常簡單,因為我們只能通過這四大渠道去傳播。那時只有大企業(yè)、大公司或者國家才投得起這些廣告,為什么?第一,因為投放這四個渠道的金額非常巨大,一般都是數(shù)百萬上千萬。第二,如果你沒關(guān)系,有錢也不一定能投廣告。普通人是根本不能發(fā)聲的。
到了今天,PC和移動互聯(lián)網(wǎng)先后出現(xiàn),我們才真正進入了一個所有人都可以發(fā)聲的階段。我們不在需要利用傳統(tǒng)的四大渠道,就可以觸及到用戶。我們每個人都可以通過微博、微信這些新興的渠道去進行發(fā)聲。所以我們說,新媒體的定義,就是除了傳統(tǒng)媒體之外的所有媒體。它不光是去中心化,更是所有人在這個年代都有了發(fā)聲的機會,你說之前,一個人怎么可能通過直播就引發(fā)數(shù)千甚至上萬人的關(guān)注。以前你要讓這么多人關(guān)注你,至少得上一個地方臺,比如天津或者北京衛(wèi)視之類的。如果要上萬人關(guān)注,那可能要上央視。現(xiàn)在就不一樣了,如果你做了一個足夠大的自媒體,就能比較輕松的獲得十萬左右閱讀量,這在以前是不可想象的。
我們可以用新媒體做什么?
傳統(tǒng)媒體,我們只能通過一個點的途徑,讓大家知道信息,但是廣告主不能知道接收這些信息的人是不是我們目標(biāo)用戶,到底有百分之多少的廣告投放是無效的,用戶得到這些東西以后,評價到底好還是不好,也不知道。那個時候我們做一個廣告就非常簡單,寫一個好的廣告語,然后通過好的渠道發(fā)出去,就結(jié)束了,其中的代表就是腦白金,一句廣告語“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”,通過各種各樣的形式,今天動畫明天真人從各種渠道全面轟炸,然后結(jié)束了。
到現(xiàn)在就不一樣了,通過新媒體我們有更多的方式去觸及到用戶,那么問題就變?yōu)榱?,我們可以用新媒體去做什么。
1、建立品牌。
很多創(chuàng)業(yè)公司的負(fù)責(zé)人會覺得,公司在發(fā)展初期不需要做品牌,我那么小做什么品牌呢?先把貨賣出去能賺到錢才是第一位的。
其實并不是這樣,品牌這個概念它有二個特點:
一,提升議價能力,原本你的東西賣一塊錢,有了品牌你能賣十塊錢,比如同樣一臺洗衣機,一個雜牌另一個是海爾的,雜牌賣1500,海爾賣2000,它們的性能是一模一樣的。性能一樣是怎么體現(xiàn)的呢,通過標(biāo)簽上的說明。但是你真的信么?如果不信,你會找一個專家去驗證這兩臺洗衣機的性能是否一模一樣么?由于有海爾這個品牌的信任背書,于是我信任它。這就是品牌帶給用戶的信任保障。我在不確定這兩個產(chǎn)品是否一模一樣的情況下,我根據(jù)過往的經(jīng)驗和別人的口碑,我會相信海爾是好的。
這就是品牌的第二點特點,提供信任背書,面對兩個一模一樣的產(chǎn)品,我們會選擇自己更信任的產(chǎn)品。我們做的所有事情,其實都是在建設(shè)公司品牌,公司發(fā)的每一條微信、微博,每一篇稿件,CEO出去講的每句話都代表公司形象,它都是在建立你的用戶在感知你公司品牌時候的第一反應(yīng)。比如我們可以察覺到,百度、阿里、騰訊、360每家公司給你的感覺那都是不一樣的。
2、宣傳產(chǎn)品,這個我們都知道,這里就不詳細(xì)闡述了。
3、傳播CEO。
前陣子雷軍和周鴻祎在中國互聯(lián)網(wǎng)大會上碰見了,他們之前有一張?zhí)貏e好玩的圖片,就是雷軍看著周鴻祎在睡覺。一年后他們又碰見了,兩個人坐在一塊,于是網(wǎng)上出來各種好玩的圖片,比如最佳CP。老周也特別愛玩,拿著手機在河邊照張相,然后被各種各樣的人P,互聯(lián)網(wǎng)那點事和360關(guān)系特別好,然后它就說我們搞個比賽吧,把老周照相那個圖片P成各種各樣的,那一陣我的朋友圈幾乎就被老周刷屏了。
那這個事情是怎么做的呢,肯定不是網(wǎng)友自己做的,必然是360的公關(guān)部主導(dǎo)的,為什么呢?因為它要宣傳自己的CEO。我們說什么叫名人,名人就是那些總在你的信息流中出現(xiàn)的人,你總能看到他。為什么明星都愛搞緋聞八卦?因為實在沒啥事干,只能弄點緋聞八卦讓人知道原來世界上還有他這么一號人,關(guān)注的人多了,片約和片酬就上來了。
所以啊,這個世界其實不看你的技能,而是你的影響力。兩個有相同技能的人,影響力高的人,肯定比低的那個獲得更高的議價,知名度是非常關(guān)鍵的。
4、建立公關(guān)陣地,這個非常簡單,就是我們出個什么事,用來發(fā)公告挽回形象的地方。
創(chuàng)業(yè)公司如何利用新媒體實現(xiàn)低成本的營銷、品宣和運營?
三大絕招:
1、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容多渠道分發(fā),讓大家看到你。
很多人認(rèn)為新媒體就是微博微信,發(fā)完就結(jié)束了。實際上我們要做的內(nèi)容是多種形式的,渠道選擇也非常多,這一點是今天重點講的。
2、CEO的個人品牌塑造,讓目標(biāo)用戶喜歡你。
這一點非常重要,甚至比做公司品牌還重要,所以我們要用各種各樣的手段包裝自己的CEO,因為CEO就代表了自家公司品牌的調(diào)性。
你想,360跟周鴻祎,他們的調(diào)性在你的心中是不是完全貼合的。騰訊和馬化騰,阿里巴巴和馬云,他們個人的形象和公司形象是否是完美的貼合的。包括董明珠和雷軍當(dāng)年為什么要打那10億賭局,純粹就是沒事搞一些事,以后一有會議,記者問董老板、雷老板,你們之前那個賭局現(xiàn)在怎么樣啦?還繼續(xù)賭下去么?這個那個的總能有話題讓人想起他們。還有王健林去直播自己一天的生活,讓大家能夠認(rèn)識到更真實的自己。老周也用過花椒直播,這類例子非常多。甚至任正非,以前從來不怎么出現(xiàn)的,為什么這兩年突然就有機場深夜打車,食堂排隊吃飯這類的刷屏新聞,很明顯就是自家公關(guān)部做的嘛,如果這些事真的是常態(tài),那為什么以前從來沒看到過呢。
他們這些老板們都意識到了CEO對品牌塑造的重要性,于是紛紛去做了。
3、專業(yè)的社群運營是自傳播的保障,塑造新的盈利點。
社群運營的定義是什么呢,其實還有很多人認(rèn)為社群就是微信群,這是非常大的誤區(qū)。社群是人類從原始人變成有智慧的人,人類是趨于群居的動物,當(dāng)人類之間因為各種目的聚集在一起進行思維和信息互換的時候,這個渠道和工具就叫做社群,所以論壇、博客、微博、微信、朋友圈、QQ空間這些東西,都叫社群。
那社群運營為什么是自傳播的保障呢,是因為我們每天在做的所有事情,最關(guān)鍵的是獲取到我們的核心用戶。什么是核心用戶?就是你不給他錢,他都會幫你宣傳的那些人,不會因為有人罵你就離開你。
小米為什么之前那么成功,因為他通過自己的論壇搭建了一個社群,讓一群人聚集在一起,給予一個名詞叫“發(fā)燒友”,你們不是屌絲用戶,你們是熱愛高性價比手機的群體,他們獲得了同樣的屬性,他們聚集在一起了,誰罵小米就是罵他們這一個整體,他們就整天琢磨怎么回罵回去,而這個過程,小米官方都是冷眼旁觀,特別好。
所以我們也要用一切方法,去找到這批核心用戶,好好維護他們,讓他們主動幫我們推廣。
社群的第二個作用,就是營造新的盈利點。現(xiàn)在突然出現(xiàn)非常多付費社群,主要是因為知識可以被標(biāo)價了。之前我們說互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是免費經(jīng)濟,但是今天出現(xiàn)了一群愿意為知識付費的人,比如得到,很多優(yōu)質(zhì)的作者在其中掙了上千萬的錢,這在之前是不敢想象的,知識不應(yīng)該是免費的么,是可以被共享的么,為什么要付費呢?以前的人都是這么想的,而現(xiàn)在不一樣了,各種各樣的課程在網(wǎng)上售賣。所以如果你能把社群做好,不僅能維護老客戶,還能還能讓他們?yōu)槟闾湾X。
線上營銷體系的搭建
干貨和分享,都是碎片化的知識,如果你的思維沒有形成一個體系,是無法很好的吸收這些碎片知識的。
當(dāng)今的營銷,就是在恰當(dāng)?shù)臅r機,將獨特、利于改編的內(nèi)容多渠道分發(fā)。
1、時機:
(1)行業(yè)時機:行業(yè)會議、業(yè)內(nèi)大事、熱點更新等。如果行業(yè)內(nèi)的熱點都跟不好,也就不要費力去跟那些大的熱點了。ps,盡量不要去貼負(fù)面熱點。
(2)節(jié)日時機。
(3)時代機會:新渠道的內(nèi)容稀缺紅利。微博剛剛興起的時候,是一個流量巨大,但是內(nèi)容非常單薄的年代,當(dāng)時內(nèi)容的產(chǎn)出者都在論壇和博客,這時
有一群人,就把論壇和博客上寫的內(nèi)容,直接復(fù)制到微博上,2個月后,那些有趣、引人關(guān)注的號就可以多出幾百萬的粉絲。
同樣的,我們再看微信,訂閱號剛出來的時候,很多大學(xué)生是怎么做出數(shù)百萬粉絲的,從微博抄內(nèi)容啊,當(dāng)時還沒什么原創(chuàng)保護,這就是時代的紅利,畢竟當(dāng)時訂閱號看的人多內(nèi)容卻非常少。
所以一定要盡量抓住時代賦予的紅利,也就是新渠道出現(xiàn)的時候,內(nèi)容稀缺的紅利。
2、內(nèi)容:
重點說下表情包:很多95后聊天,已經(jīng)很少發(fā)文字了。那他們發(fā)什么呢?一張張圖,他們斗圖!各種各樣有趣的圖片,創(chuàng)業(yè)公司呢如果想在一個小的渠道去引領(lǐng)一個潮流,或者小范圍內(nèi)有個知名度呢,表情包是一個可以去嘗試的手段。比如你們公司的吉祥物或其他形象,配合有趣的場景,比如發(fā)紅包的時候,說ok的時候。
第二種是公司創(chuàng)始人的表情包,比如很多明星很早就跟微信合作,網(wǎng)紅比如papi醬也開始做表情包,這些都比較好玩,就具有傳播性。
單一內(nèi)容的特性:與我相關(guān)、未知新奇、感情激蕩。
1、與我相關(guān):你做的任何一個東西,是不是跟你的目標(biāo)用戶相關(guān)。他們想不想點開,喜不喜歡,能不能進行傳播。
2、未知新奇:對這個東西是否感興趣,而且從來沒見過。
3、感情激蕩:喜怒哀懼。
整體的特點:
1、獨特性:差異化,你跟別人有什么不同。
2、重復(fù)性:確定一個點以后,就不斷的針對它,將這一個點打透。提出一個論點以后,用不同的論據(jù)去支撐它。
3、關(guān)聯(lián)性:你所做的東西,跟你的行業(yè)是不是相關(guān)的。
3、渠道:
理解了理論,如何用起來?
先問大家一個問題:喜歡上一個人需要幾步?
需要五步:
1、看見。首先你得看見我,然后你可以知道,我是個男的,不知道多少歲,長這個樣。這是第一印象,其他一無所知。
2、認(rèn)識。簡單介紹了一下,然后你對我有了初步的認(rèn)知。
3、了解。加了我微信,看了朋友圈,知道我喜歡做什么。
4、認(rèn)可。進行了交流,或聽了我的課,認(rèn)可了我的觀點。這里有三種情況,第一種是認(rèn)可,第二種是不聞不問,第三種是不認(rèn)可。
5、成交。
做營銷也是一樣的,營銷高手肯定也是談戀愛的高手。
很多人做營銷,就是發(fā)廣告。自己建個群,自己做個微信,自己做個頭條號,然后統(tǒng)一做一件事,發(fā)廣告,將我們想讓別人知道的信息放在那里。他們的愿景是你看見它,然后立刻就成交了。
看見(渠道),大公司的平臺導(dǎo)流。作為一個創(chuàng)業(yè)公司,我們的資源和錢都是比較少的。如果我們只通過自己的流量手段去做營銷是非常困難的。因為我們的流量非常小,做這個事情就非常難。那么我們要借力打力,我們經(jīng)歷了非常多的新渠道的內(nèi)容稀缺紅利,比如喜馬拉雅缺乏優(yōu)質(zhì)的音頻,如果你有,那就能得到非常好的效果。
作為創(chuàng)業(yè)公司,能否找到這樣的渠道來進行宣傳。
非常多創(chuàng)業(yè)公司特別好玩的一點就是,他們一心的只做內(nèi)容,不管推廣。他們覺得我們內(nèi)容只要足夠好,肯定會有人分享。實際上這是完全不對的,我們現(xiàn)在是一個酒香也怕巷子深的年代,即使你的內(nèi)容再好,如果你只發(fā)在自己的微信公眾號上,由于它是一個封閉的平臺,沒有人關(guān)注到你,就沒有人會看到你的內(nèi)容,所以一定要做優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的多渠道分發(fā),借助大平臺的力量讓更多人看到你。
看到你之后做什么?引入個人微信號,在你所有的內(nèi)容最后,都要留一個入口到你的個人微信號,為什么要做個人微信號而不是公眾號,因為公眾號是一個冷冰冰的存在。我們要讓用戶通過朋友圈互動,通過了解我的真實狀態(tài),完整的了解我們真正的、豐滿的人格,知道我們到底是怎么樣的一個人。通過公眾號的文章和線上互動,去讓更多人知道我們的公眾號,讓他們知道我們在上面做什么樣的活動,讓他們了解你的公司,通過你的個人號和微信朋友圈的互動,讓用戶真正了解你們。
接下來,是通過微信的對話和社群,讓用戶對你產(chǎn)生認(rèn)可。社群的定義呢,不是讓你拉一個群往里面發(fā)廣告的。我們可以讓用戶資源互換,老帶新。我們所做的一切營銷行為,都是為了圈住我們的核心用戶。
我們的目標(biāo)用戶已經(jīng)散落在各個渠道的各個地方,我們很難通過一個渠道去找到所有用戶。以前春晚的廣告位非常難爭因為大家都在看,現(xiàn)在完全分散了,很多人不看春晚了,我看網(wǎng)絡(luò)春晚,我看芒果臺,我看APP或者聊聊微信,人的注意力被分散了,為什么說微信公眾號的流量在不斷下滑,因為各種各樣資訊平臺、直播平臺的出現(xiàn),分散了人們的注意力,畢竟人的總量就這么多,同時你獲得流量的渠道也越來越多,所以我們現(xiàn)在一定要做多渠道戰(zhàn)略,而不是死死抓住一個渠道。所以建議每個渠道都去嘗試,然后不同領(lǐng)域的渠道選用一個就好了。
至于直播呢,我們也簡單說一下。
做直播,首先你得非常懂得娛樂性,觀眾非常重視雙方的互動。如果你只是單方面輸出自己的內(nèi)容,就浪費了直播這個平臺,直播的關(guān)鍵就是互動,而不是單純說干貨,如果只是說干貨,那看視頻就足夠了。如果想要做好直播,一定要明白它的特性,而不是說完就結(jié)束了。
要做好直播,一定要有一些小的樂趣。
思考:聽完了這些,你現(xiàn)在立刻想落實的行動的什么?
非常多的人聽課程會做筆記,但是他們只記一種東西,就是老師今天講了什么。但是,這種筆記其實是沒有任何意義的。我希望大家做的筆記是什么呢,聽完這節(jié)課或這個案例,我的想法是什么,我接下來要做什么,把它清楚的記錄下來。而不是聽完就結(jié)束了。
作者:朱少鋒
來源:鳥哥學(xué)院第61期線上直播課《創(chuàng)業(yè)公司如何打好新媒體營銷組合拳》
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2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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