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1 互聯(lián)網(wǎng)金融的概念、起源與發(fā)展
1.1 互聯(lián)網(wǎng)金融的概念與內(nèi)涵
首先提出以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息科技, 特別是移動支付、社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎和云計(jì)算等，將對人類金融模式產(chǎn)生顛覆性影響，可能出現(xiàn)既不同于商業(yè)銀行間接融資，也不同于資本市場直接融資的第三種金融融資模式，稱為互聯(lián)網(wǎng)金融模式。然而，無論學(xué)術(shù)界還是傳統(tǒng)的金融業(yè)界，對互聯(lián)網(wǎng)金融概念和內(nèi)涵的理解都有完全不同的聲音。如文獻(xiàn)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)作為技術(shù)，有助于提高金融服務(wù)的效率和客戶體驗(yàn)，延展金融服務(wù)的邊界，使得金融服務(wù)對象能夠下沉和深入，是金融改革的助推器，但金融在經(jīng)濟(jì)體中執(zhí)行的六大功能(支付、融資、資源配置、風(fēng)險(xiǎn)管理、價格發(fā)現(xiàn)、處理信息不對稱)從未被互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所改變，即互聯(lián)網(wǎng)并沒有派生出新的金融功能。文獻(xiàn)[4]則認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下，雖然金融中介仍然會承擔(dān)一定的職能，但是其職能的大幅度減小極有可能出現(xiàn)。
另一類有鮮明代表性的觀點(diǎn)來自于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的企業(yè)，如馬云認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融不同于金融行業(yè)走向互聯(lián)網(wǎng)的金融互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)金融是基于互聯(lián)網(wǎng)開放、平等、協(xié)作、創(chuàng)新的精神而形成的新金融生態(tài)環(huán)境，是外來者利用互聯(lián)網(wǎng)思想和技術(shù)來開展金融行業(yè)的業(yè)務(wù)?？梢姡壳皩τ诨ヂ?lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、還是金融、或者是二者兼而有之，仍然是一個具有相當(dāng)爭議的話題。對此，下文將回顧近20年來互聯(lián)網(wǎng)對金融行業(yè)的影響和變革，以及互聯(lián)網(wǎng)金融的實(shí)踐發(fā)展。
1.2 互聯(lián)網(wǎng)金融的起源
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)起源于20世紀(jì)70年代左右的美國，并在20世紀(jì)90年代開始廣泛的商業(yè)化應(yīng)用。在近20年互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的期間，互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)金融行業(yè)的影響和變革最終促使“互聯(lián)網(wǎng)金融”這一尚有爭議的概念在我國被提出。按照參與互聯(lián)網(wǎng)金融活動的主導(dǎo)者，可以將互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展分為兩個大概階段：第一階段是互聯(lián)網(wǎng)金融的起源階段，即以傳統(tǒng)金融行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化為主導(dǎo)；第二階段是大量互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)參與金融市場活動，是互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展時期，促進(jìn)了新的支付方式、投融資渠道和投融資方法的創(chuàng)新。
雖然西方發(fā)達(dá)國家尚無“互聯(lián)網(wǎng)金融”概念的提法，但自20世紀(jì)90年代中期互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)真正被商業(yè)化應(yīng)用開始，到20世紀(jì)90年代末互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷成熟和網(wǎng)速的提高，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸對傳統(tǒng)金融行業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響。事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)金融起源的主要推動者是來自傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)，即銀行、保險(xiǎn)和證券公司等將線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到線上的過程。如1995年10月美國的安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行(securityfirstnetwork bank, SFNB)的成立，標(biāo)志著傳統(tǒng)銀行服務(wù)和產(chǎn)品從線下向線上的轉(zhuǎn)移。隨后，理論界與銀行業(yè)界相繼提出了電子金融(e-finance)、在線銀行(online bank)、網(wǎng)絡(luò)銀行(network bank)等概念。其中，電子金融概念較為寬泛且被廣泛接受。
文獻(xiàn)[5]定義電子金融是基于通訊、信息網(wǎng)絡(luò)、以及其他網(wǎng)絡(luò)的金融活動，包括在線銀行、電子交易、以及如保險(xiǎn)、抵押貸款、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)等金融產(chǎn)品和服務(wù)的提供和清算。此時，對電子金融的認(rèn)識還是強(qiáng)調(diào)運(yùn)用電子技術(shù)處理所有與商業(yè)、金融和銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)的購買、銷售和支付過程中所涉及的信息收集、數(shù)據(jù)處理、檢索和傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)。如果按照文獻(xiàn)[5]對電子金融的定義，在20世紀(jì)90年代中后期先后出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)證券交易、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)基于WEB提供的金融產(chǎn)品或服務(wù)都可視為電子金融。
在互聯(lián)網(wǎng)金融起源階段，傳統(tǒng)證券業(yè)務(wù)也伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息技術(shù)的進(jìn)步快速發(fā)展到網(wǎng)上開戶、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上資金清算等各個環(huán)節(jié)。
文獻(xiàn)[6]將國外的網(wǎng)絡(luò)證券化分為3種模式：
1) 以E-Trade為代表的純網(wǎng)絡(luò)證券公司。E-Trade成立于1992年，它建立了以網(wǎng)站為中心的營銷體系，采取金融證券業(yè)垂直門戶網(wǎng)站的定位，界面清楚，易操作，為客戶提供涵蓋銀行、證券、保險(xiǎn)及稅務(wù)等信息，最主要的特點(diǎn)是交易傭金低。
2) 以嘉信理財(cái)(Charlesschwab)為代表的O2O模式，即除了通過線上提供服務(wù)，也通過線下門店提供服務(wù)。
3) 傳統(tǒng)證券公司在互聯(lián)網(wǎng)時代的轉(zhuǎn)型，如美林證券定位于高端客戶，需要為客戶提供面對面的服務(wù)，不能完全依靠互聯(lián)網(wǎng)。國內(nèi)的證券公司，在20世紀(jì)90年后期相繼推出了網(wǎng)上行情顯示、網(wǎng)上交易等業(yè)務(wù)。到目前，在保留部分營業(yè)部的同時，客戶通過PC端或者手機(jī)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易的份額越來越大。
與證券業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化類似，自20世紀(jì)90年代中期開始，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也開始向互聯(lián)網(wǎng)上轉(zhuǎn)移。1997年，日本出現(xiàn)了首家完全通過互聯(lián)網(wǎng)直銷的保險(xiǎn)公司，該公司由美國家庭人壽保險(xiǎn)公司和日本電信共同投資設(shè)立并管理。同時期，中國的部分保險(xiǎn)公司也開展了線上服務(wù)，即通過網(wǎng)站就能完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的選擇、購買和保費(fèi)支付。
一般可將互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)分為代理模式和網(wǎng)上直銷模式。代理模式主要是指保險(xiǎn)銷售代理機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)在互聯(lián)網(wǎng)上的銷售。通過互聯(lián)網(wǎng)龐大的網(wǎng)絡(luò)輻射能力，獲得大量潛在客戶和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。在代理模式下，也可以發(fā)展出網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)超市模式，即在同一網(wǎng)站上提供多家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品和服務(wù)。網(wǎng)上直銷模式則是保險(xiǎn)公司自身通過網(wǎng)絡(luò)直銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，有助于直接提升保險(xiǎn)公司的企業(yè)形象。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展到21世紀(jì)，人們已經(jīng)意識到了電子金融開始打破原有的商業(yè)模式，且正在創(chuàng)造新經(jīng)濟(jì)。所以，雖然國外尚無互聯(lián)網(wǎng)金融的提法，但早在20世紀(jì)90年代后期提出的電子金融概念與今天我國提出的互聯(lián)網(wǎng)金融其實(shí)有異曲同工之處，認(rèn)為這一時期亦是互聯(lián)網(wǎng)金融的起源階段。
1.3 互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展
互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展的第二階段是2000年左右至今。這期間傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)一方面繼續(xù)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對金融業(yè)務(wù)的改造，如銀行、證券和保險(xiǎn)公司的線上服務(wù)已經(jīng)從網(wǎng)絡(luò)銀行擴(kuò)展到手機(jī)銀行、移動銀行、手機(jī)證券、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)淘寶模式[7]等新方式。另一方面，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營模式仍然在被互聯(lián)網(wǎng)所改變。
2013年，阿里巴巴、中國平安和騰訊聯(lián)合設(shè)立了眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，成為首家不設(shè)立實(shí)體分支機(jī)構(gòu)，純粹以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售和理陪等業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司。此外，由于電子商務(wù)的快速發(fā)展，促進(jìn)了第三方互聯(lián)網(wǎng)支付的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司在與傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)合作的過程中逐漸參與到金融領(lǐng)域的相關(guān)服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)公司逐漸在支付、投融資渠道等方面產(chǎn)生了新的解決方法和商業(yè)模式[8]，即被稱為“互聯(lián)網(wǎng)金融”的新模式。其中，不得不提的有風(fēng)靡全球的第三方互聯(lián)網(wǎng)支付、眾籌融資(crowdfunding)、P2P(peer to peer)等模式。
1) 第三方互聯(lián)網(wǎng)支付
自從1998年12月以美國PayPal為代表的第三方互聯(lián)網(wǎng)支付平臺成立以來，通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)第三方支付功能得到了快速發(fā)展。目前，使用的支付終端已從計(jì)算機(jī)發(fā)展到手機(jī)等移動設(shè)備，即所謂的移動支付、手機(jī)錢包等模式。更為重要的是，通過對用戶數(shù)據(jù)的積累，衍生出新的金融產(chǎn)品創(chuàng)建和銷售渠道。在美國，PayPal成立后不久，1999年就推出了以PayPal支付賬戶數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的貨幣基金。
在中國，2013年6月，阿里巴巴以第三方支付工具(支付寶)為基礎(chǔ)推出了“余額寶”。需要說明的是，“余額寶”雖然本質(zhì)上是一款由天宏基金管理的貨幣基金，但其產(chǎn)生和運(yùn)作方式卻是以第三方支付平臺積累的大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為技術(shù)保障。也許個人或商戶、第三方支付平臺和商業(yè)銀行之間的清算方式?jīng)]有變化，但如今以移動互聯(lián)技術(shù)為基礎(chǔ)的微信支付、二維碼支付等，在給用戶帶來更新體驗(yàn)的同時也在重新劃分支付市場的格局，影響個人的消費(fèi)和投資行為以及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動。
2) 眾籌融資
美國ArtistShare于2003年10月在互聯(lián)網(wǎng)站上發(fā)起了第一個項(xiàng)目融資，主要面向音樂界的藝術(shù)家及其粉絲。粉絲通過網(wǎng)站出資資助藝術(shù)家，藝術(shù)家通過網(wǎng)站融資，解決錄制唱片過程中的費(fèi)用，而所有出資的粉絲以獲得藝術(shù)家的唱片為回報(bào)。ArtistShare可以說是互聯(lián)網(wǎng)眾籌融資模式的鼻祖。奧巴馬2012年4月5日簽署的“Jumpstart Our BusinessStartups(JOBS)”法案，允許通過社交網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)平臺向公眾銷售一部分資產(chǎn)，為眾籌融資掃清了法律障礙，使眾籌成為解決新創(chuàng)小企業(yè)融資的新渠道[9]。
根據(jù)美國最受歡迎的眾籌網(wǎng)站Kickstarter的數(shù)據(jù)，已有超過500萬人承諾投資逾9億美元在1 300萬個項(xiàng)目上，而其中43%的項(xiàng)目融資成功[10]。2012年獲得最高資助的前50個項(xiàng)目，已有45個轉(zhuǎn)型為企業(yè)化運(yùn)作[11]。
截止2013年11月，美國有眾籌融資平臺344家，占全球數(shù)量的一半；英國有眾籌平臺87家，平臺數(shù)目排在第二。最初的眾籌模式，如果項(xiàng)目最終籌資成功、并運(yùn)作成功，投資者獲得的是產(chǎn)品或者服務(wù)等非金錢回報(bào)，即所謂的“產(chǎn)品眾籌”，其實(shí)質(zhì)類似于商品預(yù)售。隨后，出現(xiàn)了以資金回報(bào)為目的的眾籌平臺。項(xiàng)目發(fā)起人通過轉(zhuǎn)讓公司部分股權(quán)獲得資金，投資人通過獲得公司股權(quán)收益得到回報(bào)，即“股權(quán)眾籌”模式。無論商品眾籌模式，還是股權(quán)眾籌模式，眾籌平臺通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使得投資人和項(xiàng)目發(fā)起人能直接對接，繞開了金融中介機(jī)構(gòu)。但是，金融中介在投融資過程中的功能和作用是否被眾籌融資平臺所替代，還需要進(jìn)一步探討。
3) P2P網(wǎng)貸
P2P網(wǎng)貸指“個人對個人”的借貸模式，通常由具有資質(zhì)的平臺公司作為中介，借款人(或融資方)在平臺發(fā)放借款標(biāo)，投資者(或理財(cái)方)進(jìn)行競標(biāo)向借直接借貸本是一種非常古老的借貸方式，直到現(xiàn)在也大量存在于親戚朋友之間，一般屬于民間金融的范疇。但傳統(tǒng)的民間直接借貸，一般局限于熟人之間，局限在一個較小的社會網(wǎng)絡(luò)之內(nèi)，具有明顯的地域特征。2005年，世界上第一家P2P網(wǎng)貸平臺Zopa在英國成立；
2006年，Prosper和Lending Club先后在美國創(chuàng)立；Lending Club目前已經(jīng)成為全球最大的P2P網(wǎng)貸平臺，累計(jì)發(fā)起貸款數(shù)量約14億美元。P2P網(wǎng)貸借助于互聯(lián)網(wǎng)極大地?cái)U(kuò)展了個人與個人直接借貸的范圍，而P2P網(wǎng)貸平臺主要為借貸雙方提供信息服務(wù)和支付清算等中介服務(wù)。
國內(nèi)首家P2P網(wǎng)貸平臺“宜信”于2006年5月創(chuàng)立；2007年8月，純中介的P2P平臺“拍拍貸”成立。隨后，出于擴(kuò)大供需雙方參與者和風(fēng)險(xiǎn)控制的考慮，國內(nèi)P2P平臺的經(jīng)營由純線上中介模式創(chuàng)新出以“宜信”為代表的債權(quán)轉(zhuǎn)讓模式、以“陸金所”為代表的擔(dān)保模式和以“愛投資”、“積木盒子”為代表的P2B模式；
同時，不少平臺引入了第三方托管、風(fēng)險(xiǎn)備用金制度、分散投資和自動投標(biāo)等一種或多種風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。2013年以來P2P網(wǎng)貸平臺出現(xiàn)爆發(fā)式的增長，無論是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)、還是一些上市公司、以及各路民間資本都在大舉搶占P2P網(wǎng)貸市場。截止2014年6月，國內(nèi)P2P平臺公司共1263家，2014年上半年的網(wǎng)貸成交總額為964.46億元，接近2013年全年的成交總額，有效投資人數(shù)29萬人。
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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