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走過最多的路，就是叮當(dāng)魔盒的套路。
一邊宣稱“商品不喜歡就兌換”、“超值保底無空包”，而另一邊在黑貓投訴平臺(tái)上，關(guān)于叮當(dāng)魔盒的問題更多都是如“價(jià)格虛高”、“商品有假”、“虛假宣傳”等。
甚至就連官方媒體都報(bào)道過如“叮當(dāng)魔盒”之類的盲盒APP。
吸引眼球的宣傳往往都帶著很難察覺的附加條件，所謂的正品保障也并沒有披露可信資質(zhì)。
“只需49元就有機(jī)會(huì)抽到大牌商品”、“39元就能得到外星人高端筆記本”。注冊(cè)并打開叮當(dāng)魔盒APP后，到處都充斥著這樣的宣傳。
提到這樣極具誘惑力的宣傳標(biāo)語，李明哭笑不得。“自己在玩試抽的時(shí)候，基本上10次當(dāng)中至少有2-3次都能夠抽到非常不錯(cuò)的商品，價(jià)值幾千元到上萬元不等。”
然而等到真正付費(fèi)體驗(yàn)之后，卻發(fā)現(xiàn)連續(xù)抽到的都是幾十塊錢的東西，之前的大牌商品突然什么都看不到了。
對(duì)此，有叮當(dāng)魔盒的用戶表示：“這其實(shí)就是此類盲盒APP的慣用套路，先把用戶通過試抽就能得大獎(jiǎng)的方式忽悠進(jìn)來，等到真正付費(fèi)之后，中獎(jiǎng)概率就會(huì)被瞬間調(diào)低。”
除了付費(fèi)前后調(diào)整中獎(jiǎng)概率之外，叮當(dāng)魔盒上的產(chǎn)品價(jià)格也非常虛高。
例如在Elle官方旗艦店上，一套小樣只需要42元就可以買得到，然而在叮當(dāng)魔盒上卻標(biāo)價(jià)238元；即便是動(dòng)輒數(shù)萬元的外星人水冷游戲主機(jī)，也比官方平臺(tái)上貴出10%左右。
除此之外，叮當(dāng)魔盒上泛濫的假貨也讓不少用戶感受到了深深的欺騙。
有消費(fèi)者表示自己在第1次下載叮當(dāng)魔盒之后，累計(jì)充值2000多元，并把所抽物品進(jìn)行兌換，最終在APP內(nèi)購買了5只蘭蔻小白管。
然而收到貨之后，發(fā)現(xiàn)平臺(tái)寄過來的產(chǎn)品并不是自己所購買的蘭蔻小白管，并且還被第三方機(jī)構(gòu)鑒定為假貨。
更搞笑的是在和官方客服進(jìn)行溝通之后，選擇了換貨處理。沒想到第2次寄來的東西依然是假貨，氣味和正品相去甚遠(yuǎn)。
如今在黑貓投訴平臺(tái)上，到處都是用戶對(duì)于叮當(dāng)魔盒的差評(píng)。“首次抽盲盒49.5元，結(jié)果到貨之后發(fā)現(xiàn)其實(shí)就是個(gè)十幾塊錢的東西，還不能退貨，簡直就是赤裸裸的欺騙。”、“踩過這次坑，以后打死也不會(huì)再用了。”
盲盒確實(shí)有著非常悠久的歷史。作為一個(gè)源于美國、興于日本的游戲玩法，盲盒最開始在推出時(shí)是一個(gè)叫做扭蛋的產(chǎn)品，主要受眾也都是一些少年兒童。
隨著這股扭蛋文化傳入國內(nèi)，形式逐漸演變成盲盒，價(jià)格在此前的基礎(chǔ)之上也翻了好幾倍。自此開始，盲盒熱潮席卷而來。
根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在2020年有超過20萬消費(fèi)者在盲盒上的花費(fèi)超過2萬元，高端玩家更是一年豪擲百萬。閑魚上，只是在2020年就匯集了超過44萬盲盒玩家進(jìn)行交易，為平臺(tái)帶來了數(shù)10億元營收。
在這之中，最大的受益者毫無疑問就是“盲盒電商第一股”泡泡瑪特。不僅在業(yè)績上迎來爆發(fā)式增長，同時(shí)還順利登陸了香港交易所，受到資本和消費(fèi)者的狂熱追捧。
最初盲盒里面裝的多是一些潮流玩具，而隨著盲盒熱潮的持續(xù)，范圍也開始無限制的擴(kuò)大，最終形成了一個(gè)“萬物皆可盲盒”的局面。
例如所謂的古董寶貝、美妝、餐飲券、飛機(jī)票，甚至把寵物貓狗等活體都裝進(jìn)了盲盒里。
在網(wǎng)上還流傳著這樣一句話：“不管是你想到的還是想不到的，盲盒里面都有，現(xiàn)在就差直接把人裝進(jìn)去了。”
只是這種肆意的擴(kuò)張，使得盲盒經(jīng)濟(jì)亂象重生：營銷套路層出不窮，產(chǎn)品質(zhì)量更是良莠不齊。
例如在叮當(dāng)魔盒上，打開之后就有醒目的宣傳語“三抽起購，必出史詩，僅需0.01元”。
尷尬的是，點(diǎn)擊進(jìn)入購買頁面發(fā)現(xiàn)只有第1抽才是0.01元，接下來的兩抽都是原價(jià)99元。也就是說，用戶需要支付198.01元才能夠拿到這個(gè)所謂的“史詩級(jí)商品”。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：“盲盒從最初的研發(fā)、包裝和玩法上都充分滿足了消費(fèi)者的好奇心，并且以碰運(yùn)氣的形式讓消費(fèi)者在精神需求上得到滿足。”
具體來看，其中一個(gè)比較明顯的影響因素就是Z世代的崛起。隨著95后、00后的成長，他們已經(jīng)逐漸演變成了風(fēng)潮的引領(lǐng)者。
如今在小紅書、B站等平臺(tái)上熱門的拆盲盒視頻播放量幾乎都在數(shù)10萬上下；豆瓣上搜索盲盒，大多數(shù)帖子都能夠有上百條回復(fù)。盲盒所具備的社交屬性快速拉滿。
其次，盲盒本身也是一個(gè)充分利用消費(fèi)者獵奇心理的成癮游戲。
大多數(shù)盲盒電商平臺(tái)購買的商品都是一些平平無奇的普通款，當(dāng)然也有一定的小概率是限量款或者隱藏款。通過偶爾獲得一次隱藏款的方式，來加深消費(fèi)者的重復(fù)購買行為。
除此之外，盲盒電商還抓住了消費(fèi)者“以小博大”的僥幸心理，畢竟抽盲盒的概率都是隨機(jī)的。
但很多消費(fèi)者在購買盲盒時(shí)存在著“賭徒謬誤”的現(xiàn)象，也就是想當(dāng)然的認(rèn)為后來發(fā)生的事件和之前事件發(fā)生的概率息息相關(guān)。
例如買盲盒時(shí)，之前一直都沒有抽到心儀的商品，那下一次抽中的概率就會(huì)變大。也就是很多人口中說的：買的越多，概率越大。商家正是利用了消費(fèi)心理的這一特性，收割消費(fèi)者的錢包。
尤其是像叮當(dāng)魔盒之類的盲盒電商平臺(tái)，在玩法上還有很大的貓膩。
對(duì)消費(fèi)者而言，自身無法獲悉爆款的產(chǎn)生概率，從而直接導(dǎo)致了雙方之間的信息不對(duì)稱。在平臺(tái)具備完全的決定權(quán)下，用戶顯然不會(huì)有任何的勝算。
特別是近些年，盲盒經(jīng)濟(jì)逐漸由線下轉(zhuǎn)到了線上，這更加使得消費(fèi)者維權(quán)的難度進(jìn)一步加大，也讓部分商家和平臺(tái)更加肆無忌憚的銷售假冒偽劣產(chǎn)品。
也難怪，不少吃過虧的網(wǎng)友紛紛感嘆：“幻想抽盲盒以小博大，不過是癡人說夢(mèng)罷了。”
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5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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