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前段時間我搬家了,還沒入住,我就感覺這次居住體驗會特別好。
因為這次的中介很好說話,大包大攬地說自己在周邊住了十幾年,有什么問題隨時可以找她處理;物管阿姨也是一副慈眉善目的樣子。
剛?cè)胱?,我發(fā)現(xiàn)廚房下水道漏水,于是請慈眉善目的管理阿姨報修,阿姨笑容可掬地說:“好的好的,我已經(jīng)上報給修理師傅了。”
過了兩三天,我發(fā)現(xiàn)還沒有動靜,就追問了一下,阿姨說:“我現(xiàn)在就幫你上報。”(所以說之前都在干嘛?)
就這樣,物管阿姨一直拖了我一兩個星期,我再三追問后,她甚至急眼了:“我在這里十幾年,都沒碰到這種下水道漏水的問題,怎么就你這樣!”
我十分困惑:沒入住之前就壞了,敢情是我遠程發(fā)功給損壞的?
我有些不忿,便想跟她較理。
誰知,我女朋友給我翻了個白眼,一把把我推開,然后直接沖管理阿姨發(fā)了長達十幾分鐘的火。
結(jié)果第二天,下水道就修好了。
我好好說話、講道理,物管阿姨卻拖拖拉拉;相反,我女朋友情緒釋放,火力全開,事情卻火速得到了解決。
生活中,這類情況我們估計都碰到過。
為什么好好講道理、講理性,反而會被對方認為軟弱可欺呢?
越理性的人,越讓人感覺上覺得軟弱,主要有三大原因:
1、更善變
2、知進退
3、情緒緩
▼ 1、理性的人,更善變
大多數(shù)感性的人,在分析一件事時,會先站好隊。
立場和觀點先行,當(dāng)出現(xiàn)與其相悖的證據(jù)時,就會選擇性過濾,只聽得進去自己想聽的聲音。
我(將來的)丈母娘就是典型。
她很愛護女兒,所以凡是別人跟她女兒有關(guān)的沖突,100%都是對方錯,她可以找到100個理由證明這點。
在心理學(xué)上,這種現(xiàn)象就被稱之為「驗證性偏差」,即人們會刻意尋找支持自己信念的證據(jù)。
更有甚者,還會形成「信念固著」,也就是一旦相信了某個錯誤的信念,即使原先支撐它的證據(jù)被否定,他也依然會繼續(xù)堅持。
當(dāng)我們陷入「驗證性偏差」和「信念固著」的時候,要的就不是事實了,而是我們想要的結(jié)果。
這種固執(zhí)的做法,給你的感覺是不是就很強勢?
而理性的人,更多的是提出一個假設(shè),一旦發(fā)現(xiàn)假設(shè)被證偽后,不會一昧地固執(zhí)己見,而是會主動推翻自己原先的假設(shè),提出新的假設(shè)。
這種聽得下意見的做法,給你的感覺是不是挺善變的?
這種“善變”,在其他人看來,特別是偏感性的人看來,就會覺得你軟弱。
▼ 2、理性的人,知進退
當(dāng)妥協(xié)和退讓是更有效的策略時,理性的人,會選擇退讓;而感性的人,可能會為了自尊和面子,頭鐵到底。
著名作家林語堂有句話就說得非常貼切:
“大概聰明有理性的人都是懦夫,因為聰明理性的人,身體發(fā)膚,受之父母,不敢毀傷。"
理性的人,因為會選擇妥協(xié)讓步,這就給人帶來一種軟弱可欺的感覺。
你想一想,當(dāng)你同時面對兩個人,其中一個人可以講道理說服,另一個人拿著把張小泉菜刀跟你不死不休,你會選擇跟誰強硬、跟誰妥協(xié)?
▼ 3、理性的人,情緒緩
理性的人,大多數(shù)時候都會壓抑住情緒的第一反應(yīng),通過權(quán)衡考慮后,才會選擇相對合適的應(yīng)對措施,這種給別人體現(xiàn)出來的感覺就是——“沒脾氣”。
而感性的人,更樂于第一時間釋放出自身的情緒,往往給別人的感覺就是戰(zhàn)斗力爆棚——“不好惹”。
像我找物管阿姨處理下水道漏水的事,考慮到至少在這兒要住一年,不想將關(guān)系鬧得太僵,雖然心里很不滿,但表現(xiàn)出來的情緒卻很抑制。
物管阿姨常年面對各種投訴,一看我情緒這么緩和,就會覺得這個事不緊急,或者我這個人好打發(fā),拖一拖就行了。
但我女朋友一通狂風(fēng)暴雨般地情緒宣泄后,物管阿姨通過她的經(jīng)驗判斷,就知道這個事比較緊急了,而且對方也不是能打太極就可以打發(fā)的,于是第一時間就處理了。
你看,通過上面的三個原因分析,是不是發(fā)現(xiàn),雖然我們直覺上認為,理性可能更好些,但其實它也有不少缺點。
那我們?nèi)绾巫?,既可以保留理性客觀冷靜的優(yōu)點,又可以避免理性的局限,不被人當(dāng)軟柿子捏呢?
方法來了。
▼ 1、拋開理性,立場先行
理性是對合理性的追求,是基于對事實和道理的忠實。
但有時候,一件事情、一個問題并不是那么是非分明的,甚至不會有對錯。
這個民族的英雄,可能就是敵對民族眼中的屠夫。
一個人的立場不同,利益不同,信仰不同,前提假設(shè)不同,一件事的合理性就天差地別。
舉個例子,你給家里人做飯,有人愛吃甜口、有人愛吃油炸、有人愛吃辣口,假如你要考慮每個人的口味偏好,那就沒完沒了了,你要保證每餐都有甜品、辣的、油炸食品,得增添很多麻煩和成本。
但如果像我媽一樣,就省事多了:“我做什么你們就吃什么,愛吃吃,不愛吃就別吃。”
因此,在作理性思考和決策之前,我們有時也要先立場先行,明確好自己的主張,這樣就不會過度地體諒對方和退讓。
有些“公知”在我們眼中看起來像賣國賊,其實就是過度理性,太過體諒對方的立場和環(huán)境,丟失了自己的立場導(dǎo)致的。
在人類尚未到達全球大同的當(dāng)前階段,丟失了民族立場,注定會被千夫所指,因為無民族的立場太超前了。
▼ 2、敢于冒險,承擔(dān)損失
理性的人,基本都是損失厭惡者,風(fēng)險偏好較低。
因此,在面臨問題時,總會糾結(jié)于信息還不夠充分、考慮得還不夠周全、風(fēng)險尚未完全規(guī)避。
但不幸的是,人類尚未掌握宇宙的根本規(guī)律,我們很多時候都不得不在不確定的條件下,做出一些不那么確定結(jié)果的決策。
這些決策,有時蒙對了,就會助力你走上人生巔峰;有時蒙錯了,就會給你帶來各種損失。
但無論蒙對還是蒙錯,你只有敢于決策、敢于行動,才會有結(jié)果。
即使結(jié)果是錯,你也可以從錯誤中吸取教訓(xùn),而且,從錯誤中成長的效果更好。
根據(jù)心理學(xué)研究,我們對痛苦的恐懼,比對快樂更印象深刻。
在經(jīng)典條件反射實驗(Classical Conditioning)中,一只狗需要多次的學(xué)習(xí)才能對食物投放前的鈴聲產(chǎn)生唾液腺反應(yīng),而一次電擊就足以讓一只小白鼠對電擊前的閃光產(chǎn)生恐懼。
你唯一要注意的,就是控制住犯錯成本,別一次錯誤就讓自己萬劫不復(fù)。只要保住還可以再來的本金,多犯幾次錯、多負擔(dān)幾次損失都是值得的。
▼ 3、釋放情緒,制造沖突
我們都聽過一句俗語“氣大傷身”,市面上也有各種教你如何控制情緒的理論和方法。
這些都沒錯,但一直用理性壓抑住情緒也不是好的做法。
一是,這么長久下去,會傷害你自己的心理健康;二是,對方感知不到你的激烈情緒,會認為你的要求不堅定。
因此,對于一些你堅定要做成的事,不妨釋放一些強烈情緒出來,主動制造沖突。
有了沖突,既能將事情爭吵得更清楚,又能讓對方充分認識到你的堅定性,反而更容易達成共識。
在釋放情緒,制造沖突時,注意好下面三點就行。
1)制造任務(wù)型沖突,避免關(guān)系型沖突
關(guān)系型沖突,是指溝通的雙方感覺到彼此之間的不一致或不協(xié)調(diào)時,會產(chǎn)生緊張、憤怒、敵意或其他負面的情緒,屬于個人情緒導(dǎo)向。
而任務(wù)型沖突,指的是沖突雙方對于任務(wù)的目標(biāo)、決策或解決方法等有不同的觀點、構(gòu)想、判斷而產(chǎn)生的沖突,屬于事件導(dǎo)向。
關(guān)系型沖突多是負面的,因為它引導(dǎo)大家把時間和精力浪費放在彼此的關(guān)系上,忽略了真正問題的解決,背后依然隱藏著各種風(fēng)險可能隨時爆發(fā)。
而任務(wù)型沖突多是正面的,它使雙方的互動頻率增加、思考更加深入,進而產(chǎn)生新的想法。
所以,釋放情緒吵架時,不要做人身攻擊,不要做絕對歸因,就事論事來吵。
就像我女朋友和物管阿姨的吵架,就盯著“水管漏水維修慢”這個事來吵就行,不要去做“你長得老”、“你長得肥”這樣的人身攻擊。
2)沖突一定要以達成共識收尾
別光顧著釋放情緒,只追求自己心里的暢快,忘了吵架沖突的目的是為了達成共識。
要像我女朋友吵架這樣,最后讓物管阿姨同意第一時間找到人來維修。
3)沖突后主動引導(dǎo)關(guān)系的回溫
沖突不可避免會造成雙方關(guān)系短時間的緊張,而沖突只是手段,不是目的。
因此通過沖突達成共識后,要主動引導(dǎo)關(guān)系的回溫。
像物管阿姨找到人給我們維修好水管后,我們就可以買點水果給她,表示感謝(很可惜,這篇文章我寫晚了,這件事我漏做了)。
理性的優(yōu)點總體上是多于缺點的。
因此,如果你是一個理性的人,那么我要恭喜你!
但理性也給我們帶來了看似軟弱的弊端,好在我們還有應(yīng)對之道。
1、拋開理性,立場先行
理性的人,尊重事實和道理,更能體諒他人,更能接受他人意見。
但有時,也要非理性的立場先行,因為人類這種生物還不完美,很多時候就是非理性的。
2、敢于冒險,承擔(dān)損失
當(dāng)妥協(xié)和退讓是更有效的策略時,理性的人,會選擇退讓,以回避風(fēng)險和損失。
但有時,也要敢于冒險和承擔(dān)損失。因為,現(xiàn)時人類的認知和技術(shù),并不能確保我們?nèi)f無一失。
適當(dāng)?shù)拿半U和承擔(dān)可負擔(dān)的損失,是我們做成事的必經(jīng)之道。
3、釋放情緒,制造沖突
理性的人更擅于情緒的控制,但如果一直沒有情緒的釋放,對己對人反而都不利。
因此,可以主動釋放情緒,制造一些任務(wù)型的沖突,更能達成目的和共識。
以上三點,只要你掌握了,你就是一個更完美的“理性人”了。
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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