為什么簡(jiǎn)單重復(fù)的工作更有前途？
能夠成功的人不是多聰明，而是能每天都重復(fù)堅(jiān)持做好一件事情，懂得日常工作、生活就是一個(gè)人的修道場(chǎng)。不斷重復(fù)就是不斷優(yōu)化的過(guò)程。
在看似簡(jiǎn)單重復(fù)里，有悟性和耐心，在持續(xù)化工作中，熟能生巧，這對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，就是工作能力，對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是人才。
不管是工作還是學(xué)習(xí)，幾年下來(lái)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些人能力突飛猛進(jìn)，有些人原地踏步。我相信，這其中悟性、工作環(huán)境、培訓(xùn)都非常有關(guān)系，但是我一直認(rèn)為他做的事情是否具有重復(fù)性是一個(gè)非常重要的因素。
哇，你會(huì)說(shuō)，怎么重復(fù)還成了好事了。
對(duì)，其實(shí)不管你天資如何聰慧，只要你的工作內(nèi)容不是重復(fù)的，你的能力都無(wú)法固化成素養(yǎng)。
今天我們從幾個(gè)維度來(lái)說(shuō)這個(gè)事情。
公司業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單重復(fù)的公司才是好公司
經(jīng)常有人說(shuō)，某公司商業(yè)模式?jīng)]有技術(shù)含量，全是重復(fù)，沒(méi)有壁壘，不會(huì)有前途。
其實(shí)，這個(gè)工作是一個(gè)好工作，這個(gè)公司是一個(gè)好公司。
如果一個(gè)公司的業(yè)務(wù)，每次面對(duì)的需求都不一樣，那么就辦成一個(gè)項(xiàng)目公司。其員工每次都將面對(duì)不同的需求，每次都是新鮮的挑戰(zhàn)。
但是公司的業(yè)務(wù)由于沒(méi)有重復(fù)，結(jié)果會(huì)導(dǎo)致公司的業(yè)務(wù)千瘡百孔，公司人員疲于奔命。這樣的公司的商業(yè)模式其實(shí)是最差的，沒(méi)有前途，而你自然也沒(méi)有錢途。
典型沒(méi)有前途的公司就是外包公司，因此需求每次都不一樣，公司所有人都會(huì)疲于奔命，正所謂每次都有新的挑戰(zhàn)。
因此找工作的時(shí)候，如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)公司的業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單，大多是重復(fù)的，你反而應(yīng)該是非常高興的，因?yàn)槟銓⒑芸煜硎艿揭驗(yàn)楣緲I(yè)務(wù)不斷優(yōu)化帶來(lái)的喜悅和攻城拔寨所帶來(lái)的成就感。
這也就是團(tuán)購(gòu)公司和外賣公司能快速發(fā)展的原因，因?yàn)闃I(yè)務(wù)足夠簡(jiǎn)單，很容易固化和復(fù)制，其員工也能在不斷的重復(fù)中快速精進(jìn)，形成越來(lái)越強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
內(nèi)容重復(fù)簡(jiǎn)單的工作才是好工作
其實(shí)不管一個(gè)公司的內(nèi)容簡(jiǎn)單還是復(fù)雜，總是有大量的不同的崗位，有的崗位枯燥一點(diǎn)，有的崗位復(fù)雜一點(diǎn)。
往往有人去選擇那些復(fù)雜一點(diǎn)的，所謂有挑戰(zhàn)。但是一個(gè)人的素養(yǎng)形成往往是在大量重復(fù)中形成的。
例如說(shuō)你的工作是數(shù)據(jù)錄入。每天都是面對(duì)大量的數(shù)據(jù)錄入到 Excel ，看似非?？菰?。其實(shí)這是最容易通過(guò)重復(fù)精進(jìn)的一個(gè)時(shí)光。
首先由于不斷的重復(fù)，你的效率本身肯定越來(lái)越高，你就有了一點(diǎn)閑暇時(shí)間。
有了這個(gè)閑暇時(shí)間，你就可以觀察和琢磨如何錄的更快，這個(gè)表格是否可以改進(jìn)：
這個(gè)表格配色能做得更好看嗎？
這個(gè)表格的數(shù)據(jù)是否可以通過(guò)編程更輕松的獲得更多的透視分析嗎？
錄入數(shù)據(jù)經(jīng)常出錯(cuò)，是否能通過(guò)勾稽關(guān)系來(lái)驗(yàn)證數(shù)據(jù)的一致性，避免錯(cuò)誤......
從我的經(jīng)歷來(lái)看，90% 的人都由于不重視重復(fù)，而導(dǎo)致眼高手低，也就是缺乏專業(yè)性。
聰明人處處都是，缺乏的是悟性和耐心。
記得多年以前我在易寶年會(huì)分享的時(shí)候，我說(shuō)了京東的客服妹子的案例。面對(duì)每天枯燥千篇一律的工作，大多數(shù)客服選擇的是拷貝黏貼。
只有一個(gè)姑娘是通過(guò)幽默而親切的語(yǔ)言來(lái)回復(fù)顧客，結(jié)果一夜成名，被劉強(qiáng)東嘉獎(jiǎng)，其給京東的品牌增值超過(guò)幾百萬(wàn)。
下面是當(dāng)年我對(duì)這個(gè)妹妹回復(fù)的截圖（點(diǎn)擊圖片放大能看清）：
任何人能在這樣的枯燥環(huán)境下，在不斷的重復(fù)中精進(jìn)，堅(jiān)持一年，你就是一等一的文字高手。
最大最枯燥又是最能精進(jìn)的工作就是顧客點(diǎn)評(píng)的回復(fù)。如何巧妙而親切的和顧客溝通，又不至于千篇一律，是訓(xùn)練你溝通能力和文字駕馭能力最好的機(jī)會(huì)。
再如公司的行政，很容易撞鐘混日頭，但是也是最容易出成績(jī)和自我提高的。
好的行政主管，可以定義出日常接待、生日會(huì)、春游、年會(huì)、訂餐……，每個(gè)都形成標(biāo)準(zhǔn)化和執(zhí)行腳本，做到任何新人來(lái)了就可以快速上手，做得很快專業(yè)起來(lái)。
但是你得先認(rèn)為這是一個(gè)好機(jī)會(huì)，其次你得知道如何在重復(fù)中獲得提高，最后你得能夠堅(jiān)持。
效果最好的創(chuàng)意都是可以重復(fù)使用的
你會(huì)說(shuō)，我們公司或者我們部門的業(yè)務(wù)就是需要大量創(chuàng)新的，你的論調(diào)不適用。
那么我們就舉一個(gè)市場(chǎng)部案例吧。有兩個(gè)市場(chǎng)部的總監(jiān)，一個(gè)才思敏捷，創(chuàng)意飛揚(yáng)；一個(gè)略顯笨拙，半年就在做一個(gè)事情。
大多數(shù)情況下，第 2 個(gè)才是好的市場(chǎng)總監(jiān)。
第一個(gè)市場(chǎng)總監(jiān)往往每個(gè)月策劃一個(gè)創(chuàng)意，形成品牌傳播，不斷制造熱點(diǎn)，搶占頭條；另外一個(gè)持之以恒的去采訪自己的 100 個(gè)客戶，堅(jiān)持了半年。
90% 的情況下，后者形成的傳播和影響力要更大的多，團(tuán)隊(duì)也成長(zhǎng)的更快。
因?yàn)榈谝粋€(gè)的工作質(zhì)量往往是不可評(píng)估的，第二個(gè)由于簡(jiǎn)單可復(fù)制，往往能不斷去優(yōu)化采訪提綱、面談技巧，團(tuán)隊(duì)和影響力全部拿到了。
如果有了另外一個(gè)創(chuàng)意，也很不錯(cuò)，很簡(jiǎn)單，再形成一個(gè)生產(chǎn)線，都去重復(fù)落地，看最終的效果。
因此我說(shuō)，只有重復(fù)的，才是可以精進(jìn)的。
作者 | 王東烽（易寶支付運(yùn)營(yíng)部前總經(jīng)理）
來(lái)源 | 東烽來(lái)了（ID：wdf-5wei）
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
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3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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