馬上就參加工作一年了。站在今天的我，看到去年剛剛進入職場的我，欣慰的說，這一年里，你成長的很快，遠遠超過最初的想象。
今天想跟大家分享一下，入職以來是如何進行工作的，以及在去年經(jīng)歷的事業(yè)部Top 1的一個項目。
結(jié)論寫在最前面——一個產(chǎn)品助理，想要成為產(chǎn)品經(jīng)理，遠遠不夠。
你既要是一個開拓者，又要是一個守業(yè)者；
你即能夠創(chuàng)造新的道路，還要兼顧現(xiàn)有的城市規(guī)劃；
你既要是一個規(guī)則的維護者，又要是一個規(guī)則的打破者；
你既要抬頭看天，更要低頭看路；
你既要學會與老板溝通，又要學會規(guī)避與老板溝通；
你既要學會設(shè)計完美，又要學會如何取舍。
1、關(guān)于我
一個學了7年計算機卻沒什么編程能力的普通研究生——學校不是那么奪目，雙211，只是剛好夠一些公司的基本門檻，在魔都，的確沒什么好驕傲的。經(jīng)歷也沒有那么精彩，既沒有厲害的比賽，也沒有BAT的實習經(jīng)歷；既沒有產(chǎn)品相關(guān)的實習經(jīng)驗，也沒有獨樹一幟的見解——我就是一個硬件剛剛好達標，普通的不能再普通的畢業(yè)生。
為什么覺得自己普通呢，因為我是同年進入這家公司，最不起眼的一個畢業(yè)生。985甚至海歸，BAT或同行業(yè)的實習經(jīng)驗，每個人的簡歷都足以讓我心生佩服。
工作4個月后拿到了第三季度的優(yōu)秀個人，年終績效拿到了A。
這一年我最大的感受是自己的幸運，這么說起來，似乎這篇文章沒什么好讀的。但是，今天認真的思考之后，發(fā)現(xiàn)每次感覺幸運的背后，都是有可沉淀的內(nèi)容。
（關(guān)于面試的內(nèi)容，有很多小伙伴都分享過，今天主要想講一下入職以后的內(nèi)容，就從選擇模塊開始吧）
2、如何選擇所負責的工作內(nèi)容
進入公司后，老大非常看重我們的個人選擇，讓我們自己選擇想要做的內(nèi)容。這一點是非常重要的。產(chǎn)品經(jīng)理很多工作是非常理性的，但是在個人選擇方面，對所負責的模塊是否有sense（并非單純的產(chǎn)品sense），這一點在工作中非常重要。
選擇要負責的模塊有如下三個方面：
前端產(chǎn)品經(jīng)理or后端產(chǎn)品經(jīng)理
選擇模塊or選擇老大
模塊如何選擇
前端產(chǎn)品經(jīng)理與后端產(chǎn)品經(jīng)理所負責的工作內(nèi)容千差萬別，個人發(fā)展完全是兩個方向。當前，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更所說的內(nèi)容更多的是前端產(chǎn)品經(jīng)理。如何觀測用戶的行為，挖掘用戶的需求，提高用戶體驗，分析用戶數(shù)據(jù)——這是我在進入行業(yè)的時候?qū)Ξa(chǎn)品經(jīng)理的職責最初的認識。然而我的mentor對我說，你有計算機的背景就做后端產(chǎn)品經(jīng)理吧。我表示接受——這個決定對個人發(fā)展非常重要，至今我對如何挖掘用戶需求，依然覺得體會不深刻。
選擇模塊還是選擇老大：作為一個初入職場的人，公司分配了一個mentor【（無經(jīng)驗之人的） 有經(jīng)驗可信賴的顧問，小編百度注】
給你。那么這個mentor會做什么，在最開始的時候，會跟你說，有一個工作需要你去做，是什么什么，如果你不明白怎么做，可以問；不知道怎么發(fā)郵件，可以問；不知道接觸誰，可以問；遇到了難題，可以問（這一點我是非常贊同我所在公司的工作氛圍的，每一個人都非常的nice，非常愿意幫助其他人）。因此選擇一個mentor是非常重要的，初入職場，建議大家可以選擇一個便于溝通，樂于幫助，有耐心提點你的mentor。
有很多同事，初入職場時遇到的是一個雷厲風行的mentor，他們告訴你應該取做什么。但是不是用你的方法，而是用他的方法，你只是他的一個分身；他無法兼顧這些工作，由你來做，但是你要用他的方法，他的形式，否則，就是沒有做好。他們不會告訴你，應該做成什么樣子，而是如何去做。在不斷的被否定中，職場新人們的心越收越緊，做事情小心翼翼，生怕出錯。
你要相信自己是有能力完成這些內(nèi)容的，不要去問如何做，要去問，做成什么樣子算作達標，做成什么樣子算作好，僅此，就夠了。用你的形式方式去做，不斷地反思，如果給你mentor做，他會怎么做。這樣的區(qū)別在于個人風格，還是真的有優(yōu)劣，在這個過程中，你會更加清晰的看到自己的不足，同時建立自己的形式風格，而不是成為別人的附屬品。
模塊如何選擇：要選擇一個核心的模塊。在一個公司，工作多以分配為主，并不是每個人都有選擇權(quán)的。但是要在這樣一個狹窄的范圍內(nèi)，盡量的發(fā)揮自己的選擇權(quán)。什么叫做核心模塊——業(yè)務的主要流程。一個成熟的業(yè)務，主流程并非不會進行更改，互聯(lián)網(wǎng)永遠不變的就是一直在變。涉及業(yè)務主要流程的模塊，牽一發(fā)而動全身，這樣的模塊最基礎(chǔ)，最復雜。無論想要進行什么樣的改動，都會涉及到這個模塊，那么很多項目，自然而然只能由你來做owner。
3、一個TOP 1的項目
又要提到幸運了，在入職半年內(nèi)，成為了事業(yè)部Top 1項目的owner。這和第二部分中說的模塊選擇有直接的聯(lián)系，這個Top 1的項目對整體的業(yè)務流程每個階段都有影響，而我所負責的模塊涵蓋了整個業(yè)務流程（主要流程）。因此自然owner就自然而然的落在了我身上（感謝老大的信任，這是一個非常冒險的決定，失敗于我而言是打擊，而于老大而言，Top 1項目的失敗他將面臨更多的責難。）
3.1 迷茫
最開始的時候，我是迷茫的。這個項目涉及到與第三方的合作，當我進入時，已經(jīng)與第三方達成了一些結(jié)論。由老大和mentor告訴我，我們要在現(xiàn)有的產(chǎn)品上，增加一個個性化的內(nèi)容。我的任務是，設(shè)計整體的業(yè)務流程，并保障該項目的按時上線（當然是有EP幫忙協(xié)調(diào)的，這里深深的說感謝）。
主業(yè)務流程是我所負責的模塊，對該模塊的現(xiàn)有邏輯非常熟悉，對自己的模塊下刀進行改造沒有任何難題。完成設(shè)計之后，我開始進入迷茫期。作為owner要做的絕對不止完成自己的模塊設(shè)計。之后我向我的mentor尋求幫助，她告訴我要從自己模塊的owner身份中跳出來，要明白自己的是整個項目的owner。
還要做的事情：
產(chǎn)品設(shè)計：對其他模塊的改動進行預判與大體設(shè)計，通知其他模塊有哪些改動，目標是如何，現(xiàn)在設(shè)計的主業(yè)務流程是怎樣的，各模塊設(shè)計哪些改動點
運營：要向運營詢問，在運營中有哪些場景與這個項目有關(guān)聯(lián)，聽取用戶的聲音
法務：是否合乎法務規(guī)則
財務：財務要求，成本核算如何
客服：對客服的培訓
技術(shù)資源：保障在產(chǎn)品設(shè)計完成后，可立即投入開發(fā)階段
3.2 解放
在完成產(chǎn)品評審后，可以說我覺得自己被解放了。這個項目一共評審過4次（正式評審），每次面對的都是產(chǎn)品，運營，技術(shù)。技術(shù)人員會提出各種質(zhì)疑，這些質(zhì)疑包括
業(yè)務質(zhì)疑：為什么要這么做，能夠達成什么樣的業(yè)務目標。這要求你對自己的設(shè)計非常的自信——這個項目是被合理設(shè)計過的。這時候一定要有理有據(jù)，不要跟技術(shù)人員說，我負責設(shè)計，你負責實現(xiàn)就好。要保障自己的設(shè)計在評審之前進行了多次打磨，的確符合業(yè)務要求，邏輯嚴密，并且要和他們一起進入業(yè)務場景之中，讓他們和你站在同一個角度來理解設(shè)計原因。
開發(fā)成本：很多產(chǎn)品經(jīng)理都遇到過技術(shù)人員說，這樣開發(fā)成本太大了，破壞了代碼的優(yōu)雅性，為了實現(xiàn)這樣一個內(nèi)容，會出現(xiàn)很惡心的代碼等等。面對這樣的問題，首先要對代碼書寫邏輯有一個大致的了解，要知道開發(fā)人員會從哪個角度切入，哪個問題是最外圍的條件，不要給到技術(shù)所有羅列的場景，而是按照一定分類一層一層的下鉆。
完成評審就真的解放了嗎？NO！
在開發(fā)過程中，要時刻準備著開發(fā)中出現(xiàn)的問題，前后端是否能夠完成對齊，會不會有什么細節(jié)之前沒有考慮到——要相信程序員哥哥們考慮邊界、異常case等能力永遠比你強，要耐心聽取他們的反饋。
3.3 取舍
不要追求完美。
在設(shè)計時，我們會盡可能的從用戶體驗的角度出發(fā)，但是還有如下內(nèi)容需要兼顧：
現(xiàn)有的業(yè)務流程：我們不可能將現(xiàn)有的業(yè)務流程都進行更改，因此我們是在一個已有的大樓上，進行改建，因此要保障這個大樓不倒塌，不能將整個大樓拆掉再建。而是借助現(xiàn)有的環(huán)境，是做外墻包裝，還是延長原有的陽臺；是將哪幾個房間進行合并，還是重新建新的房間；哪些是能夠改的，哪些是不能動的。
老版本的兼容：我們必須保障，在這個版本上線后，沒有進行更新的用戶，依然可以使用該業(yè)務——用戶的更新總是滯后的。
成本問題：運營成本，壞賬率，用戶門檻，風險管控。
時間問題：一個項目必須有deadline，因此必須保障業(yè)務在規(guī)定的時間內(nèi)上線，一味的追求完美與完整，無視時間問題，只會讓這個項目無限期的拖延下去。
技術(shù)實現(xiàn)難度：要盡早的讓技術(shù)人員介入設(shè)計，他們會告訴你，當前技術(shù)水平能否實現(xiàn)，技術(shù)可行性如何。減少開發(fā)中更改需求的情況。
異常問題的兜底與處理方案：由于取舍以及各種可能發(fā)生的異常情況，都必須有兜底的方案以及人工干預的準備，以防在運行中出現(xiàn)任何情況可以從容面對。
你要做的，遠遠多于一個產(chǎn)品經(jīng)理應該考慮的內(nèi)容。
3.4 果斷
對于初入職場的人而言，果斷是很難的，尤其是在高于自己兩級及以上的老板面前做決定，在一屋子的老大中要一個結(jié)論。
在這個項目中，有三次果斷，直接決定了項目的生死：
（1）技術(shù)評審后發(fā)現(xiàn)第三方合作有問題，與第三方完成溝通后（當時已經(jīng)是下班時間），立即將產(chǎn)品、運營、技術(shù)的老大集中在一起進行了會議（這些都是高于我兩級的boss們），并在這個會議上，無論大家有什么樣的不同意見，都必須保證達成結(jié)論（言語上一定會出現(xiàn)很大聲的問題，在這些老板面前，也要保證一定要有結(jié)論，會議的討論能夠進行的下去）。注意：無論大家處于怎樣的角度和出發(fā)點，甚至不同的利益點，必須要求大家達成一致，在下班后的兩個小時內(nèi)，對整體業(yè)務流程進行了再一次的更改。如果不能果斷的在此時做出決定，這個項目根本無法進行。
（2）在開發(fā)過程中，發(fā)現(xiàn)一個功能的開發(fā)，會導致該項目延期一周。這個時候立刻詢問替代方案，甚至是線下的兜底方案，果斷的做出取舍，放到第二期完成優(yōu)化。
（3）面對推脫，要果斷的要求現(xiàn)在必須進行，無論你面對的人是誰。
一些感觸
千萬不要擔心這是一個坑：很多進入職場的人，都會擔心自己選了一個很坑的模塊，會讓自己的工作平添很多問題，阻礙太多。
而我們往往是沒有選擇的，如果拿到了一個底層建設(shè)不錯的模塊，那么恭喜你，你可以向前輩學習如何搭建這樣的地基。如果拿到了一個像蜂窩煤一樣的模塊，那么恭喜你，你今年的KPI不用愁了。要充分知道這塊蜂窩煤哪里是連接點，哪里是要填充的，孔里有哪些垃圾需要清掃。
作者：喵喵
來源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
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5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
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7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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