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全渠道營(yíng)銷是什么？
簡(jiǎn)單說(shuō)就是整合線上線下的通路做整合
比如說(shuō)你在電商平臺(tái)上買了個(gè)產(chǎn)品，收到了商家開通會(huì)員邀請(qǐng)等引導(dǎo)，然后你在其它平臺(tái)瀏覽時(shí)又遇到之前的產(chǎn)品信息，然后你又下單了；簽收后，你又收到諸如會(huì)員折扣等特權(quán)，你經(jīng)不住誘惑又去實(shí)體店消費(fèi)了一波，這一層層大數(shù)據(jù)運(yùn)用就是全渠道營(yíng)銷的核心策略。
商家要運(yùn)用全渠道營(yíng)銷
有哪些優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)？看以下分析：
優(yōu)勢(shì)：
1、數(shù)據(jù)收集和用戶分析能力
2、給客戶好的體驗(yàn)
3、更深層次認(rèn)識(shí)品牌
4、方便及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略
不足：
1、平臺(tái)限制，只能在網(wǎng)絡(luò)媒體間傳播，區(qū)別于傳統(tǒng)媒體采用被動(dòng)傳播
2、對(duì)企業(yè)的預(yù)算要求會(huì)比較高，往往要斥資一大筆
3、需要滿足較多人力支持，同時(shí)人員的專業(yè)度要足夠，做好迎合用戶或借勢(shì)熱點(diǎn)
銷售渠道亦稱配銷渠道、營(yíng)銷渠道或銷售通路，一般是指產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者（用戶）所經(jīng)過(guò)的整個(gè)渠道。這個(gè)渠道通常由制造商、批發(fā)商、零售商及其他輔助機(jī)構(gòu)組成。他們?yōu)槭巩a(chǎn)品到達(dá)企業(yè)用戶和最終消費(fèi)者而發(fā)揮各自職能，通力合作，有效地滿足市場(chǎng)需求。良好的營(yíng)銷渠道不僅要通過(guò)在合適的地點(diǎn)以合適的質(zhì)量、數(shù)量和價(jià)格供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)滿足需求，而且要通過(guò)渠道成員的各種營(yíng)銷努力來(lái)剌激需求。
因此，營(yíng)銷渠道是促使產(chǎn)品（服務(wù)）順利地經(jīng)過(guò)市場(chǎng)交換過(guò)程轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者（用戶）使用或消費(fèi)的一整套相互依存的組織。
它具有如下特征：
營(yíng)銷渠道反映某一特定產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程。其一端連接生產(chǎn)，另一端連接消費(fèi)，使產(chǎn)品通過(guò)交換不斷進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域，滿足用戶需求。
（1）營(yíng)銷渠道是由一系列相互依存的組織結(jié)合起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
其組織成員通常包括生產(chǎn)者、批發(fā)商、零售商和消費(fèi)者，以及一些支持營(yíng)銷的機(jī)構(gòu)，如運(yùn)輸公司、獨(dú)立倉(cāng)庫(kù)、銀行和市場(chǎng)研究公司、廣告公司等。這些組織為實(shí)現(xiàn)其共同目標(biāo)發(fā)揮各自營(yíng)銷功能，因共同利益而合作，也會(huì)因不同利益和其他原因發(fā)生矛盾和沖突，需要協(xié)調(diào)和管理。
（2）營(yíng)銷渠道的核心業(yè)務(wù)是購(gòu)銷。
產(chǎn)品在渠道中通過(guò)一次或多次購(gòu)銷轉(zhuǎn)移所有權(quán)或使用權(quán)，流向用戶。購(gòu)銷次數(shù)的多寡，決定了渠道層次和參與渠道的組織的多少，形成或長(zhǎng)或短的渠道。渠道的長(zhǎng)短通常由比較利益決定。
（3）營(yíng)銷渠道是一個(gè)多功能系統(tǒng)。
它不僅要發(fā)揮調(diào)研、購(gòu)銷、融資、儲(chǔ)運(yùn)等多種職能，在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，以適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量、數(shù)量和價(jià)格供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)，滿足目標(biāo)市場(chǎng)需求，而且要通過(guò)各個(gè)渠道長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷努力，開拓市場(chǎng)，刺激需求。在系統(tǒng)之間，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)渠道，營(yíng)銷系統(tǒng)還需要有自我調(diào)節(jié)與創(chuàng)新功能，以便建立與細(xì)分市場(chǎng)之間的更精確有效的聯(lián)系。
總結(jié)：
企業(yè)應(yīng)該循序漸進(jìn)建立全渠道營(yíng)銷系統(tǒng)，結(jié)合線上、線下資源，把重點(diǎn)放在重要接觸點(diǎn)和渠道上，在執(zhí)行上也要落實(shí)好組織管理人力等方面。
全渠道營(yíng)銷對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型有著非常大的幫助，對(duì)于企業(yè)更是一種技術(shù)融合，思維變化，又是不可忽視的時(shí)代趨勢(shì)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)