落地頁(yè)的最終目是要服務(wù)于“用戶增長(zhǎng)”這個(gè)大的目標(biāo)。所以，在系統(tǒng)介紹落地頁(yè)之前，我們來(lái)介紹一下用戶增長(zhǎng)的邏輯。
一、用戶增長(zhǎng)的邏輯是什么？
（一）什么是用戶增長(zhǎng)？
用戶增長(zhǎng)就是獲取客戶的數(shù)量減去客戶流失的數(shù)量。獲取的用戶數(shù)量越多，流失的用戶數(shù)量越少，你用戶增長(zhǎng)就越快。
那么用戶為什么會(huì)流失？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，你的 Bug 太多、不能滿足用戶的需求，這樣就會(huì)增加用戶流失的風(fēng)險(xiǎn)。
結(jié)合上面講到的公式 “用戶增長(zhǎng)=用戶獲取–用戶流失”，我們要做兩點(diǎn)：第一，增加用戶的信心；第二，降低用戶的疑慮。這是用戶增長(zhǎng)邏輯的核心，用戶對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)越有信心，疑慮越少，你就越可能成功。
（二）如何獲取流量？
落實(shí)到具體的網(wǎng)站流量上，用戶增長(zhǎng)其實(shí)是一個(gè)雙向互動(dòng)的過(guò)程。首先，網(wǎng)站（含博客）給渠道提供內(nèi)容，比如廣告、社交媒體；然后，渠道給網(wǎng)站提供流量，比如注冊(cè)、下載等。
在這個(gè)過(guò)程中，落地頁(yè)承接訪問(wèn)流量（visitor），并將其轉(zhuǎn)化為銷售線索（leads）、用戶（user）甚至客戶（customer）。既然落地頁(yè)這么重要，那么我們?cè)撊绾巫龊靡粋€(gè)落地頁(yè)、促進(jìn)用戶增長(zhǎng)呢？
二、落地頁(yè)的基本要素
（一）落地頁(yè)的目的
我們已經(jīng)知道落地頁(yè)的目標(biāo)是：承接流量、轉(zhuǎn)化用戶。具體又分為兩個(gè)方面，一是為銷售漏斗預(yù)熱，二是豐富營(yíng)銷資料庫(kù)。
什么是為銷售漏斗預(yù)熱？
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是先讓你的用戶認(rèn)識(shí)你的產(chǎn)品和服務(wù)。左邊的這個(gè)落地頁(yè)，可以讓以前不知道你的訪問(wèn)用戶知道你是做什么的，你能給用戶提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)。
這樣你的銷售、客服和營(yíng)銷人員在二次接觸用戶的時(shí)候，他們對(duì)你就不會(huì)是一無(wú)所知，也就更容易售賣你的產(chǎn)品。
什么是豐富營(yíng)銷資料庫(kù)？
也許你的產(chǎn)品屬于高價(jià)低頻的路線，比如說(shuō) 2萬(wàn)元的教育課程或者十幾萬(wàn)元的 SaaS 產(chǎn)品。用戶不大可能第一次接觸就購(gòu)買你的產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)候你需要盡可能收集用戶信息，以便通過(guò)后期的運(yùn)營(yíng)手段激活或者召回用戶，讓用戶持續(xù)與你保持聯(lián)絡(luò)。
（二）落地頁(yè)的分類
落地頁(yè)基本上分為兩種類型：點(diǎn)擊落地頁(yè)和線索產(chǎn)生落地頁(yè)。
點(diǎn)擊落地頁(yè)（上圖左邊）典型的特征是上面有很多按鈕。當(dāng)流量到你的網(wǎng)站后，他會(huì)被導(dǎo)流到其他的網(wǎng)頁(yè)上，核心就是通過(guò)點(diǎn)擊上面的按鈕做跳轉(zhuǎn)。這就是點(diǎn)擊落地頁(yè)最大的作用，它承接了整個(gè)流量為其他頁(yè)面做流量分發(fā)和轉(zhuǎn)化。
線索產(chǎn)生落地頁(yè)（上圖右邊）典型的特征是上面有一個(gè)表單，這個(gè)表單可以快速收集用戶的基本信息以便后期營(yíng)銷使用。這是一個(gè)外國(guó)大學(xué)的落地頁(yè)，首先介紹自己是澳大利亞排名第一的大學(xué)，如果你來(lái)這里讀書(shū)可以收獲什么。如果你對(duì)這個(gè)有興趣的話，很可能就會(huì)填寫(xiě)表單信息，等待對(duì)方聯(lián)系你。
（三）落地頁(yè)的5大要素
雖然這兩種落地頁(yè)在布局上有很大差異，但其實(shí)它們都由5個(gè)共同的要素組成。
1.獨(dú)一無(wú)二的賣點(diǎn)
想象一下你和一個(gè)陌生人接觸的時(shí)候，你需要做什么事情？有經(jīng)驗(yàn)的銷售都知道，首先是要建立好感度。你要告訴訪問(wèn)用戶：你是誰(shuí)？你能提供什么價(jià)值？你和其他產(chǎn)品的差異在哪里？你要用一句話打開(kāi)你們之間的話夾子。
2.英雄出擊
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，落地頁(yè)就是一張照片，這張照片給你整個(gè)落地頁(yè)的外表定下基調(diào)。就像一個(gè)人的穿著打扮，別人會(huì)因?yàn)榈谝淮我曈X(jué)或者自我介紹而對(duì)你產(chǎn)生印象。
3.消費(fèi)者益處
消費(fèi)者益處要寫(xiě)服務(wù)，而不是寫(xiě)規(guī)格。以一支筆為例，“這支筆有10毫升墨水”就屬于規(guī)格，“這支筆能寫(xiě)出優(yōu)美的文字”就屬于服務(wù)。消費(fèi)者不關(guān)心你產(chǎn)品的規(guī)格、功能，關(guān)心的是你產(chǎn)品能給他提供什么服務(wù)、能給他帶來(lái)什么價(jià)值！
4.社會(huì)證言
社會(huì)證言反應(yīng)的是一種社會(huì)心態(tài)：沒(méi)有人想要被“坑”！假如我現(xiàn)在跟你說(shuō)我有一個(gè)非常棒的產(chǎn)品，然后你問(wèn)我有誰(shuí)使用過(guò)這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，你跟我說(shuō)你是第一個(gè)。這樣的話用戶心理就會(huì)產(chǎn)生一種障礙，因?yàn)闆](méi)有人想做“小白鼠”，花錢去購(gòu)買一個(gè)沒(méi)人用過(guò)的產(chǎn)品。所以，社會(huì)證言就是要降低用戶的心理門(mén)檻、降低大家對(duì)你的疑慮。
5.行動(dòng)號(hào)召
打鐵要趁熱，心動(dòng)不如行動(dòng)。講了那么多，最后希望用戶注冊(cè)、購(gòu)買或者留下他們的信息。
其實(shí)這5點(diǎn)總結(jié)起來(lái)無(wú)非就是一開(kāi)始的：增加信心，降低疑慮。什么是增加信心？我們有獨(dú)一無(wú)二的賣點(diǎn)，可以給你提供多少價(jià)值。什么是降低疑慮？我們有很多社會(huì)證言，你不是第一個(gè)使用我們產(chǎn)品的，絕對(duì)不會(huì)被坑，快點(diǎn)加入我們吧。
（四）落地頁(yè)元素解讀
這個(gè)公司叫做 Clickable ，我們來(lái)看一下它的整個(gè)落地頁(yè)布局。
首先，獨(dú)一無(wú)二的賣點(diǎn)。
Clickable Empowers Your Search Marketing.Making You Faster,Smarter & Profitable! 你看到的第一個(gè)核心關(guān)鍵詞可能就是 Search Marketing ，那么你就知道這家公司跟搜索引擎有關(guān)，一下子就打開(kāi)了客戶對(duì)你的認(rèn)知。
第二，英雄出擊。
背后的這張圖片，一個(gè)專業(yè)的上班族朝你微笑；這樣可以建立你對(duì)它的好感度，樹(shù)立一個(gè)專業(yè)的形象。
第三，消費(fèi)者益處。
這里列舉了 Clickable 的6點(diǎn)益處，包括 use friendly、simple & fast 等等，給你樹(shù)立 “這是個(gè)簡(jiǎn)單容易上手、使用便捷的SaaS工具” 的印象。
第四，社會(huì)證言。
在落地頁(yè)的下面，有 Google 、YAHOO!、Microsoft 等企業(yè)的背書(shū)。假如你要選擇這樣的產(chǎn)品，當(dāng)你給老板匯報(bào)的時(shí)候就更有底氣，你用的時(shí)候也更加放心。
第五，行動(dòng)號(hào)召。
最后的 CTA 是“ 15 Day Trial ”（15天免費(fèi)試用），這個(gè)號(hào)召就可以讓用戶留下他的信息并且注冊(cè)。其實(shí)這樣無(wú)形中降低了用戶的門(mén)檻，如果今天你注冊(cè)就要你付費(fèi)的話，會(huì)給用戶造成很多疑慮。
三、如何提高落地頁(yè)轉(zhuǎn)化率？
如果說(shuō)上面是從0到1的過(guò)程，你和設(shè)計(jì)師、工程師一起完成落地頁(yè)；但是這個(gè)落地頁(yè)只能有10%的轉(zhuǎn)化率，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法完成你今年的KPI。接下來(lái)就是從1到100的過(guò)程，你需要不斷提高落地頁(yè)的轉(zhuǎn)化率。
（一）拆解指標(biāo)
首先我們從拆解指標(biāo)開(kāi)始，找到容易改進(jìn)的環(huán)節(jié)。我們最終關(guān)注的是用戶數(shù)或者線索數(shù)，需要將其拆解成一個(gè)個(gè)相對(duì)獨(dú)立的指標(biāo)。用戶數(shù)/線索數(shù) = 訪問(wèn)量 X 注冊(cè)按鈕點(diǎn)擊率 X 注冊(cè)轉(zhuǎn)化率。
為什么說(shuō)落地頁(yè)的ROI通常是最高的？我們來(lái)看這三個(gè)指標(biāo)：訪問(wèn)量、注冊(cè)按鈕點(diǎn)擊率和注冊(cè)轉(zhuǎn)化率。
以訪問(wèn)量為例，訪問(wèn)量即流量，流量是內(nèi)容投放到渠道獲得的。假如是 SEO ，可能要3-4個(gè)月才能見(jiàn)到明顯效果；假如是 SEM，你需要燒更多的錢投廣告才能有效果。
以注冊(cè)轉(zhuǎn)化率為例，你要找產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、工程師來(lái)重新開(kāi)發(fā)一套注冊(cè)流程，設(shè)計(jì)一套重新的用戶體驗(yàn)。
以落地頁(yè)為例，落地頁(yè)包括獨(dú)一無(wú)二的賣點(diǎn)、Banner圖片、消費(fèi)者益處、社會(huì)證言和 Call To Action 等元素。假如說(shuō)你改變落地頁(yè)上注冊(cè)按鈕的顏色就可以將轉(zhuǎn)化率提升20%，相比之前你可以每周多出60個(gè)用戶。如果客單價(jià)是 2,000 元的話，那這次略微調(diào)整就可以增收 120,000 元。所以說(shuō)，落地頁(yè)優(yōu)化往往是 ROI 最高的！
（二）轉(zhuǎn)化形成機(jī)制
如果你不清楚轉(zhuǎn)化形成的機(jī)制，你就不可能提高轉(zhuǎn)化率。當(dāng)流量的訪問(wèn)意圖和你提供的營(yíng)銷內(nèi)容相匹配時(shí)，轉(zhuǎn)化就會(huì)發(fā)生。
什么是訪問(wèn)意圖？假如用戶正在尋找保健品，但是他點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)卻發(fā)現(xiàn)是賣書(shū)的；這時(shí)候你不要說(shuō)是轉(zhuǎn)化，用戶可能直接就流失了。但是如果落地頁(yè)是保健品，而且是關(guān)于教用戶如何用保健品養(yǎng)顏美容的話，用戶很可能就被你轉(zhuǎn)化了。
（三）提升轉(zhuǎn)化的10種心理學(xué)技巧
提升轉(zhuǎn)化率跟心理學(xué)息息相關(guān)，這里匯總了10種常見(jiàn)的心理學(xué)技巧：
1）權(quán)威感，2）頂帽效應(yīng)，3）社會(huì)證言，4）損失規(guī)避，5）得寸進(jìn)尺，6）稀有性，7）社群效應(yīng)，8）利用預(yù)期，9）自由感，10）爭(zhēng)議感。
下面我們舉兩個(gè)例子：
1.權(quán)威感
有多少人正在使用你的產(chǎn)品，有多少媒體正在推薦你的產(chǎn)品，這是企業(yè)在用戶心中樹(shù)立權(quán)威感的重要方式。
2.社群效應(yīng)
建立一種想象的共同體，這種共同體建立在歸屬感上；大家對(duì)這種歸屬感一旦產(chǎn)生共鳴的話，就很容易產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。
（四）技巧的生命周期
技巧都是用來(lái)滿足人們基本心理需求的，增加用戶的信心、降低用戶的疑慮。
但是任何技巧都有自己的生命周期，以【分享 / Share】按鈕為例：
第一個(gè)人發(fā)現(xiàn)【分享 / Share】按鈕可以用于帶來(lái)很多病毒傳播和活躍性；
后來(lái)技巧被大家逐漸完善，比如什么情況下適用于分享；
再后來(lái)被大家大量使用，大家發(fā)現(xiàn)【分享 / Share】按鈕非常適合社群產(chǎn)品；
最后【分享 / Share】按鈕變成了一種爛大街的行業(yè)標(biāo)配。
那為什么說(shuō)依賴技巧是不靠譜的呢？
因?yàn)楫?dāng)你發(fā)現(xiàn)一種技巧的時(shí)候，它往往已經(jīng)淪為行業(yè)標(biāo)配了，這個(gè)時(shí)候它給你帶來(lái)的收益是有限的，而且也不一定適用。因?yàn)槲覀兊目蛻舨煌?、產(chǎn)品不同、客戶旅程也不同，也許在其他背景下有效的策略到了你這里就是不奏效。
（五）優(yōu)化落地頁(yè)轉(zhuǎn)化率
所以說(shuō)：與其依賴技巧，不如依賴流程，這樣的話我們可以像機(jī)器一樣高效運(yùn)作！
第一步，設(shè)定 KPI 。
這個(gè) KPI 一般是從你的營(yíng)收目標(biāo)出發(fā)，倒推出你的獲取客戶數(shù)量的目標(biāo)，進(jìn)而得到你需要的轉(zhuǎn)化率目標(biāo)。
第二步，收集數(shù)據(jù)。
你需要有一個(gè)基準(zhǔn)線，知道你現(xiàn)在注冊(cè)轉(zhuǎn)化率是多少，你的網(wǎng)站流量表現(xiàn)如何。
第三步，數(shù)據(jù)分析。
你要選定一個(gè)指標(biāo)，比如上面我們選擇用戶量指標(biāo)，并且進(jìn)行拆解。用戶量 = 訪問(wèn)量 X 注冊(cè)按鈕點(diǎn)擊率 X 注冊(cè)轉(zhuǎn)化率。通過(guò)這種拆解，分析哪一個(gè)點(diǎn)是容易改善的，以及這些點(diǎn)之間的聯(lián)系是什么。
第四步，建立假設(shè)。
建立假設(shè)是有技巧的，它是建立在你的KPI基礎(chǔ)之上的。假如說(shuō)你的目標(biāo)是將注冊(cè)按鈕的點(diǎn)擊率提升10%的話，那么你就要思考有哪些方法可以做到。按鈕、客戶證言的優(yōu)化通常很難將轉(zhuǎn)化率提升10%，而你的價(jià)值主張（value proposition）往往是優(yōu)化的重點(diǎn)。
第五步，排優(yōu)先級(jí)。
當(dāng)你做完假設(shè)之后，結(jié)合業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，通常你可以知道哪些可行、哪些不可行。通常我們從三個(gè)角度來(lái)分析：
第一，需要多少工程量；
第二，需要多少設(shè)計(jì)資源；
第三，實(shí)現(xiàn)的周期多久。
你可以給這三個(gè)變量計(jì)算出一個(gè)加權(quán)指數(shù)，排序出每一個(gè)假設(shè)的優(yōu)先級(jí)。
第六、七步，實(shí)施測(cè)試。
接下來(lái)請(qǐng)工程開(kāi)始實(shí)施，并且進(jìn)行測(cè)試。開(kāi)始測(cè)試的話，一般建議采用A/B測(cè)試的方法；如果你的網(wǎng)站流量實(shí)在太小的話，也可以采用A/A測(cè)試的方式，也就是用全量跑你新的落地頁(yè)。
第八步，分析/學(xué)習(xí)。
最后，回到數(shù)據(jù)分析或者學(xué)習(xí)優(yōu)化上。分析實(shí)驗(yàn)結(jié)果，哪些可以對(duì)你的用戶產(chǎn)生有效影響，哪些是無(wú)效的。
如果你使用的是這樣一個(gè)流程，最重要的好處是，重復(fù)性很高，預(yù)期感很高。所有假設(shè)都放到臺(tái)面上，而且都排優(yōu)過(guò)了，哪些可以做，哪些不能做，這樣會(huì)給團(tuán)隊(duì)一個(gè)非常好的預(yù)期。
四、優(yōu)化落地頁(yè)轉(zhuǎn)化率的5個(gè)步驟
轉(zhuǎn)化率優(yōu)化金字塔和馬斯洛的人口需求理論非常類似，有最基礎(chǔ)的和最高級(jí)的優(yōu)化方法。金字塔同時(shí)也代表著ROI最高到ROI最低，也就是從 “一個(gè)非常小的修改就可以提升很多轉(zhuǎn)化率” 到 “需要花很多精力才可能提升轉(zhuǎn)化率”。
（一）功能性
功能性是整個(gè)金字塔的基礎(chǔ)，就是檢查你的產(chǎn)品是否損壞。
如上圖所示，這是一個(gè)已經(jīng)損壞的 iPhone 手機(jī)；這樣一個(gè)手機(jī)，可能連200塊錢也賣不出去。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品中有這樣的問(wèn)題，那就趕快花時(shí)間修了；把這種問(wèn)題修了，你很快就能獲得非常大的提升。
（二）無(wú)障礙性
無(wú)障礙性指的是，你的網(wǎng)站、產(chǎn)品對(duì)于身障人士是否足夠友好，讓更多的人可以使用你的產(chǎn)品。
以上圖的階梯為例，方便人們從低處到高處或者從高處到低處，但是階梯對(duì)于使用輪椅的身障者卻不是很方便。所以圖中的階梯增加了斜坡，方便使用輪椅的身障者行動(dòng)。
（三）可用性
工具的可用性在于用戶能否按照你的想法操作，一個(gè)典型的例子就是下圖的瑞士軍刀。
這把瑞士軍刀里面的每一個(gè)刀子在特定情景下都是非常有用的功能，但是當(dāng)把所有工具放在一起的時(shí)候，對(duì)于使用者來(lái)說(shuō)就是一個(gè)災(zāi)難。因?yàn)橛脩舾静恢涝撌褂媚囊粋€(gè)刀子，如果不熟悉的話使用起來(lái)會(huì)非常慢，用戶很容易放棄。
（四）直覺(jué)性
以上面的鍵盤(pán)為例，它的 F1-F12 鍵是在鍵盤(pán)的右下角的，而正常鍵盤(pán)是在數(shù)字鍵的上面。這樣的一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)就很不友好，當(dāng)你有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的話，你的用戶就很容易流失，因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品不夠直覺(jué)、學(xué)習(xí)成本實(shí)在是太高了。
（五）說(shuō)服力
說(shuō)服力是從你的市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品到客戶服務(wù)的一個(gè)綜合體，它是一種品牌感。
最經(jīng)典的一個(gè)案例是百事可樂(lè)和可口可樂(lè)之間的一個(gè)差異。有人曾經(jīng)在街頭做過(guò)一次試驗(yàn)，在沒(méi)有商標(biāo)的情況下，大家普遍都會(huì)選擇百事可樂(lè)，覺(jué)得百事可樂(lè)的口感更好。但是一旦貼上商標(biāo)的話，絕大部分人都會(huì)選擇可口可樂(lè)。
這說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題，可口可樂(lè)塑造的形象、它的市場(chǎng)營(yíng)銷信息、它的服務(wù)會(huì)讓你最終選擇它。
五、案例分析
下面我們以一個(gè)女性服飾購(gòu)物網(wǎng)站的落地頁(yè)為例，把我們上面講到的知識(shí)點(diǎn)都串起來(lái)，以期提升該落地頁(yè)的轉(zhuǎn)化率。
（一）功能性：基本功能能否實(shí)現(xiàn)
首先是功能性測(cè)試，檢驗(yàn)在不同瀏覽器下、不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下、不同地區(qū)訪問(wèn)時(shí)落地頁(yè)加載速度是否過(guò)慢。
你可以使用 GrowingIO 的漏斗功能，對(duì)不同設(shè)備的轉(zhuǎn)化率做不同維度的分割，當(dāng)其中一個(gè)維度的轉(zhuǎn)化率比其他維度少了10-20%的話，這個(gè)地方就往往存在問(wèn)題，值得研究。
（二）無(wú)障礙性：對(duì)身障者是否友好
消費(fèi)型產(chǎn)品一般可能對(duì)用戶造成不友好的就是顏色了，國(guó)內(nèi)大概有 5%-8% 的人對(duì)色彩判斷可能有點(diǎn)障礙。
在整個(gè)電商網(wǎng)站上，人物所穿的衣服顏色要和背景有一定的差異，而不至于給視障者造成困擾。視障者或多或少了解自己在視覺(jué)上的問(wèn)題，因此你需要做的是提供區(qū)分度大的顏色便于用戶區(qū)別，這樣的話這部分轉(zhuǎn)化率也會(huì)有大的提升。
（三）可用性：使用者是否按照你的想法操作
檢查可用性的一個(gè)非常簡(jiǎn)單的方法：讓你的用戶使用給你看。以電商網(wǎng)站為例，你可以讓用戶選擇一件紅色的禮服加入購(gòu)物車，并且成功支付。
如果用戶順利完成上面的流程，那就代表你的網(wǎng)站或者產(chǎn)品具有基本的可用性。
（四）直覺(jué)性：產(chǎn)品體驗(yàn)是否友好
下面兩個(gè)頁(yè)面不同點(diǎn)在于分享按鈕的位置，分別是左上角和右上角。因?yàn)橄M(fèi)者大部分都是右撇子，將分享按鈕放在左邊明顯不符合大部分人的直覺(jué)。
（五）說(shuō)服力：綜合性的決定
說(shuō)服力跟一個(gè)人做決定息息相關(guān)，而且是綜合性的決定，這種決定來(lái)自于你的市場(chǎng)營(yíng)銷信息、產(chǎn)品信息和服務(wù)信息。
從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度出發(fā)，這里介紹一個(gè) Emotional Targeting 的概念 ，也就是說(shuō)讓消費(fèi)者產(chǎn)生情感，產(chǎn)生沖動(dòng)，進(jìn)而形成轉(zhuǎn)化和消費(fèi)。在 Emotional Targeting 上你有5大元素可以用來(lái)促進(jìn)消費(fèi)者非理性行為，分別是情緒、素材、文字、視覺(jué)效果和顏色。
下面我們重點(diǎn)介紹一下顏色，因?yàn)椴煌M(fèi)者對(duì)不同顏色有不同的反應(yīng)。
沖動(dòng)型消費(fèi)者對(duì)黑、紅、橘、藍(lán)這幾類顏色是有反應(yīng)的，例如快餐店和大賣場(chǎng)會(huì)大量使用這幾類顏色。精打細(xì)算的消費(fèi)者對(duì)海軍藍(lán)、藍(lán)綠色非常敏感，比如量販零售店。而傳統(tǒng)買家則偏好粉紅色、天藍(lán)、玫瑰紅，就像我們上面介紹的服裝店。
不難發(fā)現(xiàn)，我們今天要優(yōu)化的落地頁(yè)他在色彩上其實(shí)是有矛盾的。因?yàn)槁涞仨?yè)的人物服飾是粉紅色的，但是 Banner 卻是藍(lán)色的，因此用戶的注意力可能被稀釋了。
所以這個(gè)時(shí)候它做了一個(gè)改版，將色彩風(fēng)格統(tǒng)一成后者的樣式，也就是粉紅色的風(fēng)格。試驗(yàn)數(shù)據(jù)表明，轉(zhuǎn)化率大幅度提升，最終的營(yíng)收提升了86%。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)