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我們今天聊的是“沉迷”，“沉迷”指的是，用戶(hù)和游戲產(chǎn)生了持續(xù)的關(guān)系，非單次的體驗(yàn)。前面我寫(xiě)過(guò)活動(dòng)，“用戶(hù)和平臺(tái)是兩個(gè)平行世界，活動(dòng)是一個(gè)打破平行世界的外力”。
當(dāng)用戶(hù)因?yàn)榛顒?dòng)或者什么其它原因，成為了你平臺(tái)的用戶(hù)，怎么可以讓平臺(tái)和用戶(hù)產(chǎn)生持續(xù)的關(guān)系？可能是我們今天要探討的問(wèn)題。
游戲類(lèi)的產(chǎn)品，往往是比較容易與用戶(hù)產(chǎn)生持續(xù)關(guān)系的產(chǎn)品類(lèi)型，其背后的產(chǎn)品邏輯其實(shí)非常值得我們借鑒。
我們今天以國(guó)民手游“王者榮耀”探究來(lái)看下。
每次和敵方某個(gè)英雄，打到頭腦發(fā)熱時(shí)，都會(huì)有隊(duì)友說(shuō)“這是一個(gè)推塔的游戲，不是sr的游戲”，立刻就可以回過(guò)神來(lái)。和隊(duì)友配合打掉對(duì)方的主水晶，阻止敵方打掉我方主水晶，才是這局游戲最終的目標(biāo)。
為了完成這個(gè)目標(biāo)，我們需要開(kāi)局選擇合適的英雄，我方5個(gè)隊(duì)友技能是否互補(bǔ)？是否可以克制對(duì)方陣中英雄？每個(gè)英雄的各個(gè)技能，都是規(guī)定好的，為了選到合適的英雄，我們需要了解每個(gè)英雄的技能屬性。
當(dāng)選完英雄進(jìn)入對(duì)局，我們需要賺足金幣，購(gòu)買(mǎi)好的裝備充實(shí)戰(zhàn)斗實(shí)力。擊敗一個(gè)小兵多少金幣、擊敗一個(gè)英雄多少金幣、BUFF在什么時(shí)間更新，都有明確的規(guī)則，為了爭(zhēng)奪游戲中的資源，我們也需要了解這些規(guī)則。
每擊敗一個(gè)小兵或者英雄，金幣會(huì)顯示出來(lái)，連續(xù)擊敗英雄還有特殊音效，“PantaKill
”是令人沸騰的，這時(shí)心率超過(guò)3杯美式的效果。
那么我們贏得這每一局，又是為了什么？答案是成為“最強(qiáng)王者”。成為最強(qiáng)王者的心率，可能堪比我們男足踢進(jìn)世界杯的時(shí)刻了。
完成每局對(duì)戰(zhàn)，可以積累經(jīng)驗(yàn)并獲得金幣。經(jīng)驗(yàn)可以升級(jí)，金幣可以購(gòu)買(mǎi)英雄，滿(mǎn)足級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)和英雄個(gè)數(shù)要求，就可以打排位賽，為自己在游戲中贏得段位。有點(diǎn)江湖排名的意思，人總是在意自己價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，哪怕是在游戲中。
你最初是青銅、然后白銀、黃金、鉑金、鉆石、星耀、王者，每個(gè)大段位之下還有小段位，比如你最初是青銅3，你要升到青銅1才有資格升白銀段位。
前面大概介紹了王者榮耀的游戲規(guī)則，但作為一款國(guó)民游戲，這些規(guī)則肯定很多讀者比我還要清楚。透過(guò)這些大家熟悉的規(guī)則，其實(shí)里面已經(jīng)包含游戲產(chǎn)品令人“沉迷”的答案。
1、明確的目標(biāo)：每一局目標(biāo)是，以打掉敵方主水晶為勝利標(biāo)志；通過(guò)贏得每一局，可以獲得整個(gè)游戲中的長(zhǎng)期段位。
2、清晰的規(guī)則：怎么獲得每一局勝利的規(guī)則，和如何贏得更高段位的規(guī)則，清清楚楚的告訴了用戶(hù)。
3、及時(shí)的反饋：哪怕是擊敗一個(gè)小兵，上邊都會(huì)有文字反饋你獲得了多少金幣；擊敗了敵方英雄不只文字反饋，還會(huì)有音效的反饋；每局之后如果你段位升級(jí)，段位標(biāo)識(shí)變身的特效動(dòng)畫(huà)會(huì)向你展示，恭喜你升級(jí)了。每次操作都會(huì)有對(duì)應(yīng)的反饋給用戶(hù)。
現(xiàn)實(shí)生活中，我們很多時(shí)候都處于無(wú)目標(biāo)感的狀態(tài)，即使有了目標(biāo)，也沒(méi)有人告訴我們完成了哪些任務(wù)就可以抵達(dá)目標(biāo)，我們距離目標(biāo)還有多遠(yuǎn)。
游戲之所以可以令人“沉迷”，就是他明明白白的告訴了你，你完成了什么任務(wù)，就可以獲得什么目標(biāo)，你完成到了哪一步我也時(shí)時(shí)刻刻的都在給你反饋，加油別放棄，你只差這一步了。
怎么可以讓平臺(tái)和用戶(hù)產(chǎn)生持續(xù)的關(guān)系？
明確的目標(biāo)、清晰的規(guī)則、及時(shí)的反饋，或許會(huì)是與用戶(hù)建立持續(xù)關(guān)系的一種答案。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)