如果把公司的公眾號當(dāng)作一個人來看待，那么有三個環(huán)節(jié)將決定它的生死：
公眾號命名20%;
老板（領(lǐng)導(dǎo)）的戰(zhàn)略50%；
運(yùn)營模式30%
一、企業(yè)公眾號命名
保證不了一見鐘情
起碼也不能讓人一見轉(zhuǎn)身吧
當(dāng)用戶要關(guān)注一個公眾號，第一眼注意到最醒目的就是“公眾號名稱”，這個“公眾號名稱”決定該用戶對關(guān)注之后的愿景想象。如果看到的是一個不知名的公司名字，比如你看到的是“廣州力圖油漆公司、巴圖魯科技公司、浩致集團(tuán)公司”等等，一眼看到公司2個字，不禁產(chǎn)生莫名的抗拒。（ps：誰知道關(guān)注之后，你怎樣發(fā)企業(yè)新聞跟廣告來騷擾？）看到“XX公司”形式命名的，一般都讓人望而卻步。
理由：
第一，看到嚴(yán)肅的“公司”二字除了聯(lián)想到企業(yè)的廣告新聞，沒其他了；第二，用戶跟該公司沒業(yè)務(wù)來往、利益關(guān)聯(lián)，自然就不會選擇關(guān)注你啦。第三，企業(yè)公眾號可以用產(chǎn)品名（App名字如滴滴打車，廣告門，美柚，大姨嗎~），前提是你的產(chǎn)品積累一定用戶數(shù)，有一定的知名度。
比如：
花店的公眾號，不一定取名“XX花店”，可以取“朝花夕拾”、“花言花語”；書店的公眾號，可以取“書香世家”、“藏書閣”等；賣水果的公眾號可以叫“果然水貨”?！叭f萬沒想到”制作公司—北京萬合天宜公司的公眾號叫“萬星人”；
總而言之，你紅了，你想取啥名字都可以；你不紅，取啥名字都感覺不對；那么在你沒紅之前需要一個折中的決定，就是取一個既能有機(jī)會招攬粉絲，又不忘與公司產(chǎn)品掛鉤宣傳的名字就是啦。
除非你公司名稱是大品牌，本身就積累一大批用戶，比如萬達(dá)、萬科、恒大、騰訊、小米公司等，否則，一般中小企業(yè)的公司名稱并不為人所知，千萬不要應(yīng)用于企業(yè)公眾號名稱，雖然老板（領(lǐng)導(dǎo)）品牌曝光心切，怎么也得打上公司的信息，說真的，一般中小企業(yè)哪有什么品牌可言。倒不如取一個跟自己公司產(chǎn)品性能相近的一個名字，等到公眾號運(yùn)營起來一批粉絲，再慢慢軟性植入公司的信息，這樣效果鐵定比自嗨的公司名稱好。
二、老板（領(lǐng)導(dǎo)）的戰(zhàn)略
彎路不怕多走，方向若錯了
還沒開始就已經(jīng)失敗了
老板的戰(zhàn)略對企業(yè)微信公眾號，有生死決定之意義，一旦戰(zhàn)略錯了，就很大可能無力回天，嗚呼哀哉；
主要表現(xiàn)在崗位設(shè)置、內(nèi)容干涉、預(yù)算投放問題。
來看看以下三大余罪：
崗位設(shè)置：一個新媒體小編崗位，只需要負(fù)責(zé)好內(nèi)容的生產(chǎn)編輯推送跟粉絲維護(hù)，不應(yīng)該同時兼顧什么微博網(wǎng)站推廣seo之類的，人的精力或者工作時間有限，當(dāng)其他雜七雜八的工作多了，自然，運(yùn)營官微的精力，內(nèi)容推送質(zhì)量大打折扣，到時候什么方面都兼顧不好。
內(nèi)容干涉，只允許發(fā)跟公司，跟產(chǎn)品有關(guān)的內(nèi)容。自嗨等死節(jié)奏。
預(yù)算投放，老板認(rèn)為別人不花錢就能增加粉絲，打造10w+，如果做不到那是個人能力問題。
三、企業(yè)公眾號離不開的4種運(yùn)營模式
選什么模式正如嫁什么人
幸福只在一念之間
模式一：連鎖管理&微商城模式
基本構(gòu)架就是，會員積分系統(tǒng)，積分兌換商城，線上抽獎活動，線下掃碼優(yōu)惠、支付折扣等。實體卡+線下異業(yè)聯(lián)盟+加盟招商。
連鎖管理公眾號：在本地，有一定數(shù)量線下連鎖門店賣場結(jié)合，形成本地局部O2O，比如大到星巴克、麥當(dāng)勞、肯德基、真功夫、小到本地連鎖超市、本地連鎖美容院，本地知名飯館茶樓；該類公眾號運(yùn)營基于線下門店，一切運(yùn)營場景都應(yīng)該來源于線下，形成積分會員制的線上連鎖管理。
微商城公眾號：說白了就是把PC電商平臺的產(chǎn)品，在微信上搭建平臺來售賣，美其名曰微商城。其類目分別琳瑯滿目，金康藥業(yè)微商城、蒙牛微商城、黃金微商城、內(nèi)衣微商城、包括跨境電商的、海外代購的等等。
PS：如果不建立起這么一套系統(tǒng)，線上吸粉難，線下資源沒充分利用不說，后期想用戶轉(zhuǎn)化，引流到店鋪，都是不盡如意的。
那么有人問了，溝油哥，我家面包店咖啡廳，只是經(jīng)營本地情懷，小本經(jīng)營，開發(fā)這么一套系統(tǒng)太貴了，且不一定用的好？我該做么做公眾號？
額，對于小老板，這的確是個問題，做開發(fā)，大家估計嫌棄復(fù)雜，花了錢短期沒看見大回報。那就回歸到自媒的口號“內(nèi)容為王”，口口聲聲說內(nèi)容為王，像這種跟公司跟店鋪掛鉤的公眾號，其實真正做好內(nèi)容為王的，真不多。比如，你是一家咖啡書店，一個極具情懷文藝的地方。那么你的優(yōu)勢來了，你可以建立一個公眾號，以人格化口吻講述本地一些文藝生活，情懷節(jié)操，咖啡文化，甚至是本地吃喝玩樂都可以。關(guān)鍵詞：（本地、吃喝、情侶、咖啡、文藝），總能找到共鳴的本地人。然后跟電影院、花店合作，包裝一個與情侶有關(guān)的線上獎品。在本地引爆，肯定是沒問題的。所以呢，老板得請一個有資歷的新媒體小編，全身心做好資訊采編、內(nèi)容創(chuàng)作就可以啦。
模式二：把公眾號打造成輕量App模式
（比如滴滴打車、墨跡天氣、美柚/大姨嗎、千聊直播、中國移動地市官微~~~）
這種運(yùn)營模式一般是選擇“服務(wù)號”，支持深度開發(fā)；用戶體驗一般很好，打造一個輕量App，有效地讓用戶省去了更新App占用手機(jī)內(nèi)存的繁瑣步驟。一步到位關(guān)注就能體驗產(chǎn)品核心功能。當(dāng)然如果想體驗更多App的功能，也可以用到粉絲下載App；當(dāng)用戶認(rèn)可了你公眾號上面的服務(wù)功能，后期自然而然會被你引流到app里面去。
有些公司為了滿足資訊推送，品牌宣傳功能，同名開通了公司的訂閱號，用于優(yōu)惠信息，深度內(nèi)容制作來滿足品牌需要。
這里涉及到了一個運(yùn)營問題，就是用戶流入問題，誰先有用戶？引流用戶到哪里？App先有用戶群體，可以再App內(nèi)做優(yōu)惠抽獎活動，先將部分粉絲引流到微信公眾號，作為第一批種子用戶。有了種子用戶，公眾號更容易發(fā)展拉新，公眾號到了一定體量，開始在公眾號引流App，最終實現(xiàn)了App的推廣轉(zhuǎn)化問題。
那么問題又來了，溝油哥，我家App沒啥用戶，現(xiàn)在老板要我開公眾號來推廣App，咋辦？
這的確是個比較難的問題哦，App能否被推出去，決定性問題有哪些？
第一，App的產(chǎn)品質(zhì)量怎么樣，有市場場景？
第二，公司對App運(yùn)營力度的重視程度；
第三，公司對新媒體（微信公眾號）的權(quán)限以及預(yù)算怎么樣？
如果硬要推，那只好砸錢，首先呢，后微信時代，公眾號運(yùn)營難度本身已經(jīng)增大不少，如果老板只是把公眾號當(dāng)做一個發(fā)廣告的渠道，那么肯定是找死的節(jié)奏。只有一條路可以走，老板愿意在內(nèi)容創(chuàng)作上面“養(yǎng)人”，請2個資深新媒體小編，先把公眾號做起來（至少1萬粉絲，平均3000-5000閱讀量），然后才老老實實地推App產(chǎn)品（舉例子，我要推在前期沒用戶時的美柚的app，我會先建立一個跟女性話題相關(guān)的微信公眾號做起來，再推）；
模式三：原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容聚攏粉絲模式
前期蓄水養(yǎng)魚，韜光養(yǎng)晦，后期再進(jìn)行商業(yè)化。
這里，我們必須區(qū)別于自媒體大咖咪蒙、深夜發(fā)媸、顧爺、王左中右、六神磊磊（前期以個人自媒體發(fā)展，后期團(tuán)隊化商業(yè)化操作）
企業(yè)營利型內(nèi)容公眾號有3類：
媒體類
時效性獨家性的新聞報道；如：人民日報、廣州日報、央視新聞、澎湃新聞（傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型新媒體的典型代表，由于獨家新聞資源，線上很快就能做出一定聲量）
本地自媒體類
吃喝玩樂in廣州、深圳潮生活、上海百事通（賺本地商家的錢）
垂直內(nèi)容創(chuàng)作類
同道大叔，戀愛補(bǔ)習(xí)社、插坐學(xué)院、券媽媽
這類公眾號是典型前期做內(nèi)容，后期商業(yè)化的；戀愛補(bǔ)習(xí)社跟插坐學(xué)院都是網(wǎng)絡(luò)+線下課程講座公司。而同道大叔已然是全國性IP了，期同道大叔系列動漫形象深入人心，IP延伸的商業(yè)鏈，包括動漫周邊、商業(yè)廣告植入、動漫劇產(chǎn)品、線下活動~~
舉個例子，喵小萌公眾號，以漫畫情感形式前期進(jìn)行內(nèi)容蓄水，打造ip，后期會像同道大叔一樣商業(yè)化，發(fā)展動漫周邊，廣告植入，紀(jì)念品、壁紙~
模式四：企業(yè)自嗨模式
把微信公眾號當(dāng)做營銷推廣平臺來做，文章處處不離產(chǎn)品，句句不離公司新聞；多見于中小傳統(tǒng)企業(yè)。虐死眾多新媒體小編，被喻為“傻逼型運(yùn)營方式”，心塞，真不想說了~
大多數(shù)企業(yè)微信還停留在內(nèi)刊水平
表現(xiàn)：經(jīng)常要求員工發(fā)非常硬性的公司新聞、老板講話或者產(chǎn)品廣告。比如誰來了我們公司視察，誰來我們公司指導(dǎo)；比如老板獲得XX市XX企業(yè)家獎項；比如團(tuán)隊郊游拓展了，年底進(jìn)行聯(lián)歡了等等。
值得思考：
運(yùn)營官微目的是自嗨，還是希望贏得用戶？
1.公司有其值得傳播的成績是值得認(rèn)可的，可這與粉絲用戶半毛錢關(guān)系都沒有，發(fā)這些東西，憑什么會關(guān)注你？
2.誰會無緣無故去傳播一個和自己不相關(guān)的事？
親愛的新媒體同行們，如果你們是處于前三種運(yùn)營模式呢，那么，恭喜你們，因為你們很快就會守得云開見月明了，如果你是屬于最后一種呢？額，那你肯定是處在水深火熱之中~
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)