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什么是品牌？
我認為，品牌首先是一種關(guān)系；然后品牌是一種信任；再則，品牌是一種烙?。蛔詈?，品牌是產(chǎn)品的靈魂。
品牌是一種關(guān)系。品牌的目的是要跟消費者建立一種關(guān)系和關(guān)聯(lián)，品牌就是跟消費者關(guān)系的總和。如，可口可樂跟消費者的關(guān)系總和是正宗的美國可樂，代表美國的文化和精神氣質(zhì)；如，海爾真誠到永遠的溫馨和服務(wù)精神，讓消費者感知到跟其他品牌和產(chǎn)品的不同。
品牌是一種信任。品牌是降低消費者選擇的難度，同時讓消費者選擇的成本降低，起到的是降低社會的監(jiān)督成本的作用，所以本質(zhì)上是對消費者和社會的一種責任，同時也是消費者對產(chǎn)品和企業(yè)，甚至社會的信任。
品牌是一種烙印。品牌是刻在消費者心中的一個印記，這是品牌（Brand）這個詞最初的來源和含義。從這個角度來說，品牌就是符號，是一個圖騰，也是刻在消費者精神世界里的抹不掉的印記。
品牌是產(chǎn)品的靈魂。品牌是企業(yè)和產(chǎn)品的靈魂，我們發(fā)掘價值，找準定位，就是要為產(chǎn)品找到一個載體，更是為產(chǎn)品找到靈魂。品牌規(guī)劃其實最重要的就是提升產(chǎn)品價值，找到產(chǎn)品的最終歸宿。
搞清楚概念，是為了更好的運用和實踐。
那么，一個完整的品牌規(guī)劃包含了哪些要素呢？
第一是定位；
第二是核心價值；
第三是品牌的個性；
第四是品牌主張，
第五是品牌背書，最高層級應(yīng)該是品牌愿景和品牌信仰。
他們之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系是：發(fā)掘核心價值，找到表達品牌核心價值的策略，反復傳播，最后形成一對一的品牌聯(lián)想。
什么是營銷？
營銷就是要使推銷成為多余！管理大師彼得·德魯克說的。
這個觀點一度影響了許多營銷人士，特別是那個時間段在大學校園的營銷專業(yè)的學生，也包括我。
營銷，簡單的說，就是滿足客戶需求，同時達成企業(yè)目標。同時，市場營銷是企業(yè)通過交換 ，滿足自身需求的過程。企業(yè)存在的價值，在于企業(yè)提供的產(chǎn)品能滿足別人的需求，雙方愿意交換。所以需求是營銷的基礎(chǔ)，交換是滿足需求的手段，兩者缺一不可，營銷管理的過程實際上就是“需求管理”的過程（五種需求的管理）。
什么是品牌營銷？
談品牌、談講營銷，又講品牌營銷，不知道大家心里面怎么想？這是什么邏輯？
可能很多小伙伴認為，品牌+營銷，不就是品牌營銷了嗎，先做品牌，然后做營銷或銷售，這不是明擺著的嘛，還需要講嗎？實際上，這就是典型的誤解，品牌營銷絕對不是“品牌+營銷”這種加法這么簡單。
本質(zhì)上，品牌營銷就是以品牌為核心的企業(yè)戰(zhàn)略營銷，不是割裂為品牌和營銷兩個部分，是在品牌為主導下的營銷系統(tǒng)打造。
品牌營銷是讓短期的銷售更加有持續(xù)性，增加消費者的好感和體驗，形成品牌資產(chǎn)，增加消費者的信任，降低消費者對價格的依賴，增強對渠道的話語權(quán)和控制力。一句話，品牌營銷就是要讓產(chǎn)品暢銷、長銷、高價銷。
品牌營銷怎么做？
前面我們已經(jīng)說了，品牌營銷不是“品牌+營銷”，那么，品牌營銷要怎么做呢？
第一，確定品牌戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略的重中之重是品牌戰(zhàn)略，只有確定了品牌戰(zhàn)略，營銷才不至于“誤入歧途”。為了便于說明，我舉一個例子。
做戰(zhàn)略，一般會用到戰(zhàn)略三部曲，
第一步是：我在那里？
第二步是我要去哪里？
第三步是我怎么去到那里。
在哪里，就是現(xiàn)在企業(yè)的品牌營銷在哪一個階段？通過了解，這家企業(yè)現(xiàn)在處于“產(chǎn)品（技術(shù)）+銷售階段”。第二步，他要去哪里呢？他的目標很清楚，我發(fā)現(xiàn)是：要去到“品牌+渠道”的階段。對于一個只需要面對終端用戶（主要是代理商和終端大客戶）能達到“品牌+渠道”這個階段，已經(jīng)算很好了。很明顯，這家企業(yè)也現(xiàn)階段要做品牌和渠道！這跟他們老板的期望是一樣的。第三步，就是怎么實現(xiàn)去到那里的目標！
第二，品牌的整體規(guī)劃。包括定位，形象、個性、核心價值、廣告語，品牌背書等，在我的文章《什么是品牌？》已經(jīng)分析過了。
第三，指導產(chǎn)品的開發(fā)。所有的事情其實只有一件，就是品牌戰(zhàn)略的指導下進行相關(guān)的工作，產(chǎn)品也是一樣的，在品牌戰(zhàn)略下進行產(chǎn)品的開發(fā)。
你們說我講理論，我現(xiàn)在給你再來一個我操作的經(jīng)典案例。
廣東一家做高端護欄的企業(yè)，原來的品牌定位很模糊，產(chǎn)品也雜亂無章。護欄是主導產(chǎn)品，但高層認為護欄的客戶和消費者關(guān)注度不如大門，決定主要宣傳別墅們······高端護欄，市場關(guān)注點、特別是代理商關(guān)注點是材質(zhì)，如鋁藝、鐵藝、鋅鋼等材料，他們就將自己定在了材料上。
經(jīng)過縝密的內(nèi)訪和外調(diào)，我們建議客戶主打高端護欄，而且結(jié)合客戶的優(yōu)勢、消費者和競爭狀況，給出了“高端藝術(shù)護欄設(shè)計者”的定位。道理很簡單，市場處于高速發(fā)展期，行業(yè)集中度還不高，大企業(yè)也不多，你的主要優(yōu)勢或者未來幾年，甚至十幾年依舊是高端護欄，吧護欄做成第一不代表不做去他的品類和產(chǎn)品。
僅接著，將產(chǎn)品按照高端藝術(shù)和設(shè)計者兩個維度進行改造，主要是按照建筑藝術(shù)風格類型進行規(guī)劃，別墅的建筑風格可分為四大類：古典、中式、新中式、田園。
藝術(shù)，傳統(tǒng)文化和西方文化結(jié)合，以傳統(tǒng)的吉祥文化為主進行開發(fā)，頂端的產(chǎn)品系列為藝術(shù)大師系列。
第四，渠道的開發(fā)和一整套打法，模式、策略、政策、標準化。還是以上面的案例進行闡述。品牌營銷其實只有一件事，品牌戰(zhàn)略確定后，進行了體驗店的改造。原來的名字是XX家居體驗店，其實很模糊，有歧義，也不好理解，我們在品牌戰(zhàn)略的指導下，重新進行了品類的定義和創(chuàng)新，定義為：欄藝——欄桿的藝術(shù)！所有的策略，展示，裝修、產(chǎn)品組合，都圍繞藝術(shù)和設(shè)計進行。
第五，傳播。既然是藝術(shù)，是高端藝術(shù)護欄的設(shè)計者，找國外一個氣質(zhì)跟喬布斯相似，藝術(shù)和智慧并重的但不出名的人來代言，有些跟“慕斯”代言的那種感覺。以“藝啟動未來?營銷天下”為主題的新戰(zhàn)略和招商大會大獲成功，代理商和媒體都驚呼，護欄還可以這么玩?。?/p>
第六，團隊培訓，改變思維和觀念，加強執(zhí)行。快到最后，還是要說一下團隊，這家企業(yè)網(wǎng)的團隊執(zhí)行力一流，也是保證項目落地的關(guān)鍵。不要總說，怎么策劃不落地啊，落地需要從內(nèi)部開始，并以甲方為執(zhí)行主體，只要乙方的策略到位，配合甲方、指導執(zhí)行就算到位了，咨詢策劃，畢竟還是智囊和顧問，不可能代為執(zhí)行，喧賓奪主。也就是說，甲方首先要有相應(yīng)的配合機制和對接的組織架構(gòu)，然后是強有力的執(zhí)行團隊。我感覺，這個項目能獲得如此的效果，真的感謝這樣的強悍和快速反映的隊伍。我們所做的規(guī)劃，全部以超出我們的想象的速度落實了，真夠狠，不成功都難！
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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