詳細(xì)調(diào)查報(bào)告公布，電池負(fù)極板受擠壓，絕緣膠帶過薄是罪魁禍?zhǔn)住?/b>
今天（1月23日）早上9點(diǎn)，三星正式召開發(fā)布會(huì)公布Note 7的爆炸原因調(diào)查報(bào)告，并首次進(jìn)行了全球直播。三星移動(dòng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人高東真（KohDong-jin）等高層，獨(dú)立調(diào)研機(jī)構(gòu)UL、EXPONENT、TUV都在發(fā)布會(huì)上對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了詳細(xì)闡述。全球400多家媒體也受邀參加了此次發(fā)布會(huì)。
據(jù)三星移動(dòng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人高東真（KohDong-jin）在發(fā)布會(huì)上介紹，目前三星已經(jīng)回收了Note 7總數(shù)的96%。
三星對(duì)這次調(diào)查的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了調(diào)查，為此，三星進(jìn)行了眾多的模擬測(cè)試，為了提升客觀性，還委托了眾多領(lǐng)域的機(jī)構(gòu)進(jìn)行參與。三星分區(qū)塊進(jìn)行排查，每個(gè)區(qū)塊都在進(jìn)行測(cè)試，包括防水、虹膜、軟件等，不過發(fā)現(xiàn)這些區(qū)塊都沒有出現(xiàn)任何問題。從檢測(cè)的情況來看，整裝過程也沒有出現(xiàn)任何問題。
經(jīng)過多次謹(jǐn)慎測(cè)試分析，主要是電池的問題，是因?yàn)樨?fù)極板受到了壓迫，一部分電池因?yàn)榻^緣膠帶稀薄，造成了短路，導(dǎo)致手機(jī)自燃現(xiàn)象的發(fā)生。
來自三星獨(dú)立第三方測(cè)試公司UL對(duì)Note 7進(jìn)行了測(cè)試分析，拆毀了多部Note 7進(jìn)行分析，分為兩個(gè)階段，主要用于研究兩個(gè)批次電池的差異及問題。
UL的負(fù)責(zé)人說，其中我們拆解和檢查了10個(gè)損壞的Note 7設(shè)備。位于A公司的第二故障分析我們進(jìn)行了電池安全邊界故障分析，我們研究了110個(gè)A公司電池在各種濫用條件下的電池故障機(jī)制，以識(shí)別潛在的電池安全問題。下面是A公司，我們對(duì)A公司進(jìn)行的第一階段的主要調(diào)查結(jié)果，在6個(gè)受損設(shè)備的電池的右上角存在內(nèi)部短路跡象，并且我們還在四個(gè)膨脹電池的右上角發(fā)現(xiàn)了內(nèi)部短路。
對(duì)第二階段我們進(jìn)行了30個(gè)電池的CT掃描并拆分了20個(gè)電池，我們發(fā)現(xiàn)小的異常如小空隙氣泡樣的不均勻的地方，右上角還發(fā)生了變形，看起來比左上角的變形更深。最后拆解分析結(jié)果顯示，在隔離膜角落區(qū)域反復(fù)變形，基于對(duì)A公司電池的分析結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)組裝或制造工序上的問題，以及來自電池的問題交叉發(fā)生，來自制造或組裝的問題涉及在右上角處的變形。另外來自電池設(shè)計(jì)上的問題看似來自于隔離膜變薄的原因，這檢查了工差產(chǎn)生了更大的缺陷。
EXPONENT進(jìn)行了破壞性試驗(yàn)，對(duì)未使用的新終端進(jìn)行了測(cè)試，對(duì)鋰電池之外，對(duì)Note7能源儲(chǔ)存進(jìn)行了分析，調(diào)查數(shù)據(jù)和原因一脈相通。
電池在設(shè)計(jì)中并不是很充分，除以上之外，設(shè)計(jì)的不充分可能導(dǎo)致電池被擠壓，從而造成短路的發(fā)生。
三星電子無線事業(yè)部總裁 DJ Koh表示，“從結(jié)論上來看，Galaxy Note7燃損的原因在于電池。我們?yōu)榱俗非髣?chuàng)新與卓越的設(shè)計(jì)，就Galaxy Note7電池設(shè)置了規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)，而這種電池在設(shè)計(jì)與制造過程中存在的問題， 我們未能在Note7發(fā)布之前發(fā)現(xiàn)和證實(shí)，對(duì)此我們感到非常痛心和抱歉?！?/font>
在經(jīng)歷了數(shù)月的調(diào)查之后，三星從Note7身上吸取深刻教訓(xùn)。針對(duì)性制定“8項(xiàng)電池安全檢查措施”用以確保電池安全。包含安全檢查、電池外觀檢查、X光檢查、電芯拆解檢查、TVOC檢查、ΔOCV 測(cè)定、充放電檢查以及用戶使用場(chǎng)景下的安全性檢查。
三星電子無線事業(yè)部總裁 DJ Koh表示我們是一家企業(yè)，我們?cè)诓粩嗟膶W(xué)習(xí)，我們學(xué)到了這個(gè)教訓(xùn)，我們希望獲得消費(fèi)者對(duì)我們創(chuàng)新的信任，對(duì)于未來，我們也會(huì)加強(qiáng)我們?cè)谛湃紊系呐Α?/font>
現(xiàn)在讓我們回顧下三星爆炸事件的整個(gè)過程，2016年8月2日三星note7正式發(fā)布，24日“首炸”，隨后發(fā)生接二連三的炸機(jī)事件讓三星不得不開始啟動(dòng)調(diào)查，最早的調(diào)查結(jié)果指向了電池，而該款手機(jī)的電池供應(yīng)商是三星子公司Samsung SDI Co（SDI）.和總部位于香港的Amperex Technology Ltd.（ATL）。ATL提供給三星的手機(jī)電池是在中國大陸的一座工廠里生產(chǎn)，兩者供貨比例分別為70%和30%。
由于采用不同的電池供應(yīng)商，因此三星宣布將在全球召回250萬部存在電池安全隱患的Note7手機(jī)，不過面向中國大陸的三星Note7由于使用了不同的電池，不予召回。
緊接著，“沒有采用問題電池”的國行版如期上演炸機(jī)秀，這讓三星的說辭和態(tài)度遭到了更多的質(zhì)疑?！皬奈辞矣肋h(yuǎn)不會(huì)對(duì)中國采用雙重標(biāo)準(zhǔn)”這是三星官方給出的回應(yīng)?？上г僦蟮腘ote 7安全版“首爆”確確實(shí)實(shí)證明了三星初期的調(diào)查結(jié)果有問題。
而后三星向國家質(zhì)檢總局對(duì)國行版Note 7質(zhì)檢，并備案了召回計(jì)劃。將自 2016年9月14日起，召回2016年7月20日至2016年8月5日期間制造的部分Galaxy Note7手機(jī)，中國大陸地區(qū)受影響的手機(jī)數(shù)量為1858臺(tái)。
到了10月11號(hào)三星中國正式發(fā)布官方聲明：再次致歉中國消費(fèi)者，并宣布召回19萬部Note 7及停售全部國行版Note7產(chǎn)品。三星的年度旗艦手機(jī)最終以召回的形式，退出了中國手機(jī)市場(chǎng)。從此再無Note7。
想必對(duì)國行的“雙重標(biāo)準(zhǔn)”并非三星的本愿，最核心的原因在于Note7作為全球最大手機(jī)廠商的年度旗艦必然背負(fù)重大使命，一方面需要應(yīng)對(duì)死對(duì)頭蘋果7和plus的年度進(jìn)攻；另外一方面，中國安卓機(jī)市場(chǎng)競爭廝殺慘烈，華為，OV強(qiáng)勢(shì)崛起，不斷蠶食三星的市場(chǎng)份額，因此在炸機(jī)事故原因沒有調(diào)查清楚的情況下，依然選擇上市，這種冒進(jìn)的方式，也讓三星Note7退出了中國市場(chǎng)，拱手將高端安卓機(jī)市場(chǎng)“讓”給了國內(nèi)手機(jī)廠商。
早前第三方機(jī)構(gòu)認(rèn)為“安全版”Note 7爆燃是因?yàn)锳TL的電池出了問題，不過國行“安全版”炸機(jī)與SDI電池出現(xiàn)的問題不同，零部件供應(yīng)商可能要負(fù)主要責(zé)任。而根據(jù)韓國媒體報(bào)道，三星Note 7電池自燃可能是由于曲面屏幕與SDI電池尺寸不匹配造成。在裝配時(shí)存在公差，導(dǎo)致隔離陰陽兩極的隔離板距離曲面屏幕邊框太近。一旦受到外力壓迫就可能造成隔離板塌陷，使電池短路發(fā)熱自燃。
Note7是該系列第一部采用曲面屏的手機(jī)，以往曲面屏是edge系列的專利
上圖我們可以看到，Note7正反面采用曲面對(duì)稱設(shè)計(jì)，而以往背部都是直板設(shè)計(jì)。這可能是擠壓電池導(dǎo)致起火的原因
從Note7的X光透視圖看出，SDI制造的電池為了“塞進(jìn)”彎曲的機(jī)身，隔離板被擠壓得太過靠近邊緣。
“停售Galaxy Note 7這個(gè)決策，根據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)(The Wall Street Journal)》引述分析師的說法，“此舉估計(jì)將使三星市值損失170億美元，并可能導(dǎo)致一季28億美元的虧損。”
根據(jù)韓國三星電子公布2016財(cái)年第三財(cái)季報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，三星電子第三季度整體營業(yè)利潤在一年前近7.4萬億韓元的基礎(chǔ)上下降了30%至5.2萬億韓元，凈利潤同比下降16.8%至4.54萬億韓元（約合40億美元），收入則下降7.5%至47.82萬億韓元。
三星的移動(dòng)運(yùn)營利潤比一年前下降96%至1000億韓元。三星方面表示，因Note 7的災(zāi)難性事件，導(dǎo)致移動(dòng)部門季度利潤創(chuàng)下自六年前首次推出Galaxy系列手機(jī)產(chǎn)品線以來的最低記錄。
好在三星半導(dǎo)體事業(yè)部贏利3.37萬億韓元，同比下降7.9%，而顯示面板的利潤為1.2萬億韓元，同比增長9.7%。半導(dǎo)體和顯示面板占到三星整體營業(yè)利潤的84%，是數(shù)年來的最高水平。這在一定程度上也彌補(bǔ)了Note7的損失。
不過由于移動(dòng)設(shè)備對(duì)存儲(chǔ)空間的需求強(qiáng)勁，存儲(chǔ)芯片價(jià)格最近大幅上漲。與此同時(shí)OLED面板也成了智能手機(jī)標(biāo)配。這些都導(dǎo)致了三星在今年一月發(fā)布了強(qiáng)勁的第四季度業(yè)績預(yù)期后，三星電子股價(jià)飆升至創(chuàng)紀(jì)錄新高。
就問你一句三星的新旗艦Galaxy S8敢不敢買......
作者：朱濤偉
來源：鈦媒體（taimeiti）
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7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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