時(shí)間：2017年1月6日
地點(diǎn)：中國大陸
人物：小賤、小賤的老板
產(chǎn)品：工具型微信公眾號
事件：
老板說：小賤啊，我們的微信粉絲現(xiàn)在大概有2萬多一點(diǎn)，為了能配合公司年后的戰(zhàn)略目標(biāo)，我需要你把公眾號的粉絲在年前做到3萬，也就是要翻一倍，你看有什么法子可以實(shí)現(xiàn)？
小賤說：啊，現(xiàn)在離過年只剩下不到20天，這個(gè)..........，好的，收到！
小賤內(nèi)心：TMD，什么鬼？都快放假了，還讓不讓人活了...............。（此處略去很多臟話）
我相信這是很多做新媒體運(yùn)營的小伙伴經(jīng)常會遇到的情況，也是小伙伴吐槽得最多的地方。老板站著說話不腰疼，隨便一個(gè)指標(biāo)就得壓死我們！在我的很多朋友當(dāng)中，當(dāng)中也要一些在大公司運(yùn)營的，吐槽得最多的也是在資源不充足的情況下，還要粉絲增長，這不是又要讓馬兒跑得快，又不給馬兒吃草，這不是“運(yùn)桔“咩！
那像小賤這樣的情況，既然KPI都下來了，就沒有收回的希望，只得默默承受吧！那應(yīng)該怎么樣去實(shí)現(xiàn)這1萬的粉絲增長量呢？藝林小宇這次要講一個(gè)運(yùn)營人需要掌握的技能——目標(biāo)梳理能力。
一、先結(jié)果后方法
我之前在我的文章里提到一個(gè)案例，就是關(guān)于小馬宋老師的一篇文章里《真正的高手是如何解決問題的？》，里面提到現(xiàn)在很多公司的老板都說自己的企業(yè)做事情都是以結(jié)果為導(dǎo)向性的，但是真正研究之后才知道他們都是以方法導(dǎo)向的。比如在新媒體傳播中，廣告公司的提案幾乎千篇一律：KOL，事件營銷，H5，病毒視頻，微信微博，等等。其實(shí)這些提案，準(zhǔn)確的說不是在提方案，這是在羅列方法，而沒有提出解決問題的真正方案。這個(gè)也是我們創(chuàng)業(yè)公司經(jīng)常會遇到的事情，就是大家也是每天都在羅列方法，而沒有正在想到這事的目標(biāo)是什么？什么的目標(biāo)配什么的方法，沒有對癥下藥，浪費(fèi)我們的時(shí)間，工作的價(jià)值也沒發(fā)揮出來。所以小馬宋老師就說，我們要以“先結(jié)果后方法”的原則去做事情，先知道我們的目標(biāo)在哪里，然后再去配相應(yīng)的方案，這個(gè)也是在我的文章里經(jīng)常提倡的解決事情的方法。
那我們可以知道，我們在接到通知時(shí)，老板一般都會給我們一個(gè)目標(biāo)，然后我們再去執(zhí)行。就像上面例子中的小賤，老板要求他不到20天內(nèi)微信漲粉1萬，這就是結(jié)果。
知道結(jié)果之后，小賤接下來就是執(zhí)行，在執(zhí)行前，小賤得先知道有哪些渠道是來粉絲的，所以小賤就要開始羅列之前以及現(xiàn)在一直用的渠道，還要找到自己沒有用過的渠道。下面是小賤羅列出了幾個(gè)關(guān)于微信漲粉的渠道。
微信公眾號主要的推廣渠道
二、遵守“二八原則”，刷選出那小部分來粉的渠道，重點(diǎn)投入
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)出現(xiàn)了明顯的分水嶺，頭部的平臺占據(jù)了百分之80的流量資源，而這些頭部的平臺卻占總數(shù)的不到20%。所以我們想要微信公眾號的粉絲飛速增長，應(yīng)該緊緊抓住這百分之20的頭部平臺，投入百分之80的資源去獲取。
小賤在羅列出來這么多的推廣渠道，想著不可能每個(gè)都拿下，而是應(yīng)該根據(jù)自己平臺的定位以及對渠道的把控，去選擇適合自己微信公眾號的方法，這就是選出最優(yōu)方案。
而小賤這時(shí)把幾個(gè)適合平臺調(diào)性并有利于快速漲粉的方法詳細(xì)地做了個(gè)優(yōu)先級排序并做了總結(jié)：
●策劃線上活動(dòng)
●寫質(zhì)量好的文章投稿
●公眾號互推
●自有粉絲增長
1.策劃線上活動(dòng)（預(yù)計(jì)增粉4500）
策劃線上活動(dòng)無非是現(xiàn)有情形下來粉絲最快的渠道了，一場好的活動(dòng)能夠迅速獲得關(guān)注并獲得大量的粉絲。
小賤和他的團(tuán)隊(duì)給出活動(dòng)排期，并初步制定活動(dòng)主題，時(shí)間點(diǎn)；根據(jù)自身活動(dòng)的歷史數(shù)據(jù)，競爭對手的力度以及市場的整體預(yù)期進(jìn)行調(diào)研確定活動(dòng)的力度；
確認(rèn)活動(dòng)的流程方案，以及具體的執(zhí)行對接方案 包含力度的最終確定，怎么呈現(xiàn)，選品規(guī)則，活動(dòng)預(yù)熱 推廣 ，并根據(jù)活動(dòng)設(shè)想 制作網(wǎng)頁原型。與部門領(lǐng)導(dǎo)以及產(chǎn)品人員協(xié)商討論 并確認(rèn)后 開始進(jìn)入流程執(zhí)行階段。
提交確定版的原型圖，文案 、主題和設(shè)計(jì)與前端對接，開始設(shè)計(jì)活動(dòng)頁面，與設(shè)計(jì)保持密切溝通，盡量讓設(shè)計(jì)或者前端設(shè)計(jì)師明白你想要的效果，通常情況下如果此階段溝通不暢，會造成設(shè)計(jì)或者前端反復(fù)改圖，工作量與工作時(shí)間的巨大浪費(fèi)，所有的設(shè)計(jì)效果 盡可能在設(shè)計(jì)需求還沒完結(jié)的情況下進(jìn)行修改確定。
根據(jù)前期確定好的選品規(guī)則收集選品，并提交設(shè)計(jì)前端（無通用模板的情況下），等待給出最終的頁面的鏈接 根據(jù)呈現(xiàn)方式，美感 搭配，價(jià)格 銷售等因素 調(diào)整最終產(chǎn)品鋪排順序，當(dāng)然此項(xiàng)環(huán)節(jié)完全可以在提交前完全確定好。
確定好推廣的渠道，SEM 微信公眾號，微博，SNS 網(wǎng)盟 硬廣，短信 EDM 線下推廣 DM單頁，apppush 等等
活動(dòng)正式上線，此時(shí)應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控頁面流量數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊數(shù)據(jù) 轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，高流量低轉(zhuǎn)化選品更換，低流量高轉(zhuǎn)化選品調(diào)整至顯眼位置，提高點(diǎn)擊率。整體頁面根據(jù)售賣情況 進(jìn)行調(diào)整。替換監(jiān)控期間0動(dòng)銷的產(chǎn)品。此階段直至活動(dòng)結(jié)束。
2.撰寫優(yōu)質(zhì)的文章投稿（預(yù)計(jì)增粉1500）
小賤在內(nèi)容運(yùn)營這方面一直都表現(xiàn)不錯(cuò)，而且他覺得現(xiàn)在是內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的時(shí)代，好的內(nèi)容是可以吸引到用戶去關(guān)注你。所以著手開始策劃接下來20天的文章選題策劃。
由于自己的公眾號是工具型的，所以寫干貨型的文章再適合不過，以及在調(diào)查看來，用戶也熱衷于技能干貨型的文章。
在確定方向之后以及策劃好接下來20天的文章選題內(nèi)容，接下來就是投放的渠道了。除了在自己的微信公眾號首發(fā)以外，小賤還可以將這些文章投放在第三方媒體平臺，這里就包括今日頭條、搜狐、網(wǎng)易、UC、天天快報(bào)、百家號、簡書、微博、知乎等等一些自媒體平臺上，獲得優(yōu)質(zhì)的推薦。
另外，小賤還可以寫一些運(yùn)營心得、產(chǎn)品運(yùn)營，干貨型的文章投稿在一些垂直類的網(wǎng)站上，獲得他們首頁推薦以及微信公眾號的轉(zhuǎn)發(fā)，這也是重要的粉絲來源。
3.公眾號互推（預(yù)計(jì)增粉2000）
公眾號之間的互推一直都很流行，而且屢試不爽。小賤在進(jìn)行公眾號互推的時(shí)候，首先要去找到合適的公眾號進(jìn)行互推，由于自己的粉絲又不是很多，所以要找大號來跟你互推是不太可能的，而是要找跟自己的粉絲相近的號來互推。
在找互推的公眾號的時(shí)候，小賤通過朋友介紹以及之前累計(jì)下來的資源，在微信群、qq群找到了幾個(gè)比較精準(zhǔn)的公眾號來進(jìn)行合作，接下來就是確定幾個(gè)好的互推方式了。最終小賤確定了：圖文合作互推
以多圖文方式直接互推，因?yàn)閳D文方式也是漲粉最快，但是也是比較容易掉粉，這個(gè)互推效果無需多說，直接呈現(xiàn)在在用戶眼中。但是對粉絲的影響比較大，你的粉絲關(guān)注你，最主要是要看你的內(nèi)容，偶爾發(fā)一條廣告，或者互推沒有關(guān)系，但如果長期發(fā)，勢必影響粉絲體驗(yàn)，掉粉可能也會比較厲害，這將有可能直接導(dǎo)致得不償失。但是小賤也最終選擇了這個(gè)方式，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)越高收益也越大，小賤相信自己的內(nèi)容策劃能力。
注：互推的方式有很多，主要包括：自定義菜單引導(dǎo)互推、被關(guān)注自動(dòng)發(fā)消息處互推、閱讀原文互推、文未互推等
4.自有粉絲增長（預(yù)計(jì)增粉2000）
自有粉絲增長指的是自己的公眾號本身是有粉絲基礎(chǔ)的，每次在推文之后哦，通過粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)而獲得其他粉絲。
自有粉絲增長主要來源有兩塊：一個(gè)是用戶轉(zhuǎn)發(fā)、另外一個(gè)就是別的公眾號覺得你的文章優(yōu)質(zhì)想轉(zhuǎn)發(fā)你的文章，通過對方的平臺引流粉絲。
而這自有粉絲的增長最重要的是就是內(nèi)容，好的內(nèi)容大家都會轉(zhuǎn)發(fā)。小賤也深知這個(gè)道理，所以在文章選材上面他也是做了很多功夫，比如他確定了2個(gè)原則：
第一個(gè)就是一定得是干貨型的文章，這個(gè)大家都知道，干貨型的文章轉(zhuǎn)發(fā)率是很高的，而且被其他公眾號發(fā)現(xiàn)的幾率也很大。所以干貨型的文章一定要很干。
第二個(gè)就是文章的選材盡量靠近熱點(diǎn)，現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，每天都會產(chǎn)生相當(dāng)多的熱點(diǎn)，可以通過去百度搜索指數(shù)、搜狗微信、微博熱榜、還有一些自媒體平臺的輿論指數(shù)，比如今日頭條媒體實(shí)驗(yàn)室（需要申請）、uc輿論、百家號輿論指數(shù)、微博微輿論等等，都可以知道當(dāng)日的熱點(diǎn)是什么，用戶在關(guān)注什么 .
三、數(shù)據(jù)不斷迭代，及時(shí)調(diào)整方向
在執(zhí)行操作的時(shí)候，最重要的就是數(shù)據(jù)的監(jiān)控，沒有數(shù)據(jù)的監(jiān)控就是“失控”的，也就是說你不知道增長情況怎么樣，按照這個(gè)進(jìn)度我能不能按時(shí)完成計(jì)劃，如果不行，通過數(shù)據(jù)粉絲，該怎么做，這就是有數(shù)據(jù)分析和沒有數(shù)據(jù)分析最大的區(qū)別。
所以小賤每隔兩天就進(jìn)行一次數(shù)據(jù)分析，微信公眾號數(shù)據(jù)分析主要集中于：用戶分析、圖文分析、流量分析、菜單分析、活動(dòng)分析。
1.用戶分析
用戶分析：微信公眾號后臺可以導(dǎo)出excel數(shù)據(jù)，然后用excel或BDP個(gè)人版進(jìn)行分析本月每周數(shù)據(jù)和其環(huán)比情況；
用戶增長：包括關(guān)注、取關(guān)、累計(jì)人數(shù)等，分析用戶近期變化的趨勢是怎樣分布的，變化的原因何在？還要分析和之前同一個(gè)周期的同比情況，變化的原因何在？無論是上升還是下降，你都要分析數(shù)據(jù)并找到原因，這都是運(yùn)營公眾號的寶貴經(jīng)驗(yàn)，為你之后的工作提供很多思路和依據(jù)。
用戶屬性：后臺的數(shù)據(jù)包括性別、省份等信息，我覺得分析用戶屬性是很有趣的。比如性別占比，假如你公眾號是和汽車相關(guān)，這周突然女性粉絲漲了很多，是不是最近公眾號做了什么活動(dòng)呢？而我的公眾號男性占比72.46%，是因?yàn)槲业墓娞柛ヂ?lián)網(wǎng)科技相關(guān)，所以關(guān)注的多為男性，這也不奇怪，你的公眾號如何你要自己分析。再比如新增用戶多來自哪些省份、哪些城市，分布的原因是不是也要分析下。
分析用戶屬性可以幫助網(wǎng)站或產(chǎn)品更好地定位目標(biāo)用戶，也幫助運(yùn)營童鞋更好地了解自己的用戶，為以后做營銷、活動(dòng)等都奠定很好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
2.圖文分析
全部圖文：
—基礎(chǔ)：主要圖文頁閱讀、原文頁閱讀、互動(dòng)數(shù)據(jù)（分享、轉(zhuǎn)發(fā)、評論、收藏等，互動(dòng)數(shù)據(jù)一是可以評判圖文的質(zhì)量，二是能評判你粉絲的互動(dòng)質(zhì)量）；
—延伸：本月一共幾篇文章，文章類型怎么分布，評判下工作情況；
3.流量分析
主要是用戶通過什么渠道關(guān)注公眾號的（主要可以輔助你了解怎么去推廣你的公眾號）、閱讀圖文的流量都來自哪些渠道。
4.菜單分析
一般公眾號菜單都設(shè)置了網(wǎng)站、平臺需要突出的內(nèi)容，需要展示給用戶看的內(nèi)容，所以菜單的點(diǎn)擊情況也顯得很重要。
菜單有多少用戶點(diǎn)擊了，是不是達(dá)到預(yù)期了？每個(gè)菜單模塊點(diǎn)擊數(shù)據(jù)是如何分布的，一眼就能看出用戶對什么內(nèi)容更感興趣，作為依據(jù)可以對菜單內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整修改。
5.活動(dòng)分析
后臺是沒有這個(gè)數(shù)據(jù)，對于我們而言，微信的活動(dòng)一般是配合網(wǎng)站的活動(dòng)，作為網(wǎng)站活動(dòng)的宣傳平臺，可以統(tǒng)計(jì)下活動(dòng)期間微信的數(shù)據(jù)，和平時(shí)數(shù)據(jù)做個(gè)對比。我舉個(gè) 吧，比如我們之前做了一個(gè)活動(dòng)，主要分析的維度是這樣：
了解活動(dòng)單條的閱讀量、曝光量、互動(dòng)等數(shù)據(jù)，并和平日的平均閱讀量、曝光量、互動(dòng)等數(shù)據(jù)做個(gè)對比；
除了閱讀量那些，我們是電商，更關(guān)注單條帶來了多少的購買轉(zhuǎn)化，并和平日的購買情況作對比；
若活動(dòng)是分期進(jìn)行，還需要對比不同期的活動(dòng)數(shù)據(jù)，然后去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；
四、運(yùn)營目標(biāo)梳理的要注意這3點(diǎn)事項(xiàng)
1.運(yùn)營目標(biāo)分解應(yīng)按整分合原則進(jìn)行。也就是將總體目標(biāo)分解為不同層次、不同部門的分目標(biāo)，各個(gè)分目標(biāo)的綜合要體現(xiàn)總體目標(biāo)，并保證總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
就比如你拿到一個(gè)運(yùn)營指標(biāo)，不要想著自己一個(gè)人能干完，運(yùn)營是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的事情，而是要先給這個(gè)總目標(biāo)細(xì)分成不同階段的目標(biāo)，然后在分配到每個(gè)人、每個(gè)部門的身上。
2.分目標(biāo)要保持與總體目標(biāo)方向一致，內(nèi)容上下貫通，保證總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
我們執(zhí)行目標(biāo)的時(shí)候，時(shí)刻想著自己的目標(biāo)不是為了某個(gè)細(xì)分目標(biāo)，而是你的每個(gè)步驟都是為了實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)而服務(wù)的，也就是要有全局觀。
3.目標(biāo)分解中，要注意到各分目標(biāo)所需要的條件及其限制因素，如人力、物力、財(cái)力和協(xié)作條件、技術(shù)保障等。
這個(gè)是我們作為運(yùn)營人最時(shí)刻關(guān)注的，我們在做運(yùn)營的時(shí)候都會遇到人力、資金支持不足，進(jìn)而導(dǎo)致很多事項(xiàng)都不能按照計(jì)劃實(shí)現(xiàn)，所以我們在制定細(xì)分目標(biāo)的時(shí)候，也要時(shí)刻關(guān)注自己的人力、物力、資金是否充足，領(lǐng)導(dǎo)是否能夠給到足夠的支持，要不然，一切的運(yùn)營都是無從談起。
五、送給做運(yùn)營的小伙伴的心靈雞湯：
一個(gè)大的目標(biāo)在人們看來總是那么遙遠(yuǎn)，很對人甚至望而卻步，其實(shí)上把大目標(biāo)分解成一個(gè)個(gè)小的目標(biāo)會有意想不到的效果！
成功正是一個(gè)化整為零、循序漸進(jìn)的過程，并非一蹴而就的坦途。比如一個(gè)普遍的現(xiàn)象：很多人容易頹廢，覺得任務(wù)太難了完不成，于是產(chǎn)生了焦慮心理，只好選擇暫時(shí)逃避，明天再做吧。明日復(fù)明日，一拖再拖；而一旦把任務(wù)分成比較容易的小塊，化整為零，降低任務(wù)難度，推遲自己要放棄的心態(tài)，則每天能完成更多的任務(wù)。
原作者：藝林小宇，互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營總監(jiān)，獨(dú)立媒體人，喜歡用白話文講述移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)事熱點(diǎn)，專注于產(chǎn)品運(yùn)營、策劃、BD合作等領(lǐng)域。個(gè)人公眾號：藝林小宇（ID：cs-jy8）
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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