360手機(jī)助手作為國內(nèi)最有影響力應(yīng)用分發(fā)市場,已經(jīng)走過了5個年頭。期間在分發(fā)領(lǐng)域做了多次創(chuàng)新的嘗試,積累了些經(jīng)驗,也有一些比較不太成熟的思考,在這里跟大家分享一下我們在精準(zhǔn)分發(fā)這條道路上的一些探索……
360手機(jī)助手高級產(chǎn)品總監(jiān)白磊
分發(fā)的根本是直接解決用戶的需求
現(xiàn)在的移動應(yīng)用分發(fā)市場(應(yīng)用商店)是隨著智能手機(jī)的產(chǎn)生而出現(xiàn),隨智能手機(jī)的普及而發(fā)展壯大的。國內(nèi)應(yīng)用市場起步相對較晚一些,2010年前后,國內(nèi)應(yīng)用分發(fā)市場開始初現(xiàn)端倪, 360手機(jī)助手就是在此時發(fā)布的第一個版本。當(dāng)時的分發(fā)方式其實主要是依靠編輯的人工推薦,在移動應(yīng)用的數(shù)量和品類都相對較少的初期,完全的買方市場,即平臺推薦什么用戶就只能看什么,這種樸實的分發(fā)模式雖然千人一面卻也滿足了當(dāng)時的用戶需求,我們把它定義為分發(fā)模式的1.0時代。
隨著智能手機(jī)用戶快速增長,手機(jī)應(yīng)用市場逐漸開始被廣大用戶接受和認(rèn)可。
在移動APP的數(shù)量與種類井噴的時代,用戶使用手機(jī)的時長不斷增加,越來越多的需求期待通過智能手機(jī)來實現(xiàn)。原來的人工推薦方式已不能滿分發(fā)效率的要求,應(yīng)用分發(fā)市場開始基于不同用戶需求的差異性來推薦內(nèi)容,也就是我們常說的個性化推薦?,F(xiàn)在,個性化已經(jīng)成為推薦的基礎(chǔ)手段,各家都在通過技術(shù)升級或數(shù)據(jù)挖掘來提升最終效果,個性化推薦勢必會長期存在并不斷提升,我們把這個定義為分發(fā)模式的2.0時代,特點是千人千面。
這兩種推薦模式,一個是純?nèi)斯み\營,另一個是靠算法或者機(jī)器學(xué)習(xí),分發(fā)模式從人工推薦發(fā)展到個性化推薦帶來了分發(fā)效率的巨大提升。我們一直在思考,未來的分發(fā)模式會有什么變化,將會是一個什么樣子呢?請解除所有限制,毫無顧忌的暢想一下。之前的情況是,當(dāng)用戶需要某個東西的時候,然后去找到它,將來當(dāng)用戶有需求時,需要的東西是否會自動出現(xiàn)呢?或許這個聽起來有點難以琢磨,但科技的發(fā)展總是能夠帶來驚喜和尖叫,或許有一天這種無處不在、無時不刻的分發(fā)方式得以實現(xiàn),我們暫且把這種方式定義為“場景化”分發(fā),代表著對未來一種思考和探索。后面我會講一下“場景化”包含一些要素。
分發(fā)質(zhì)量和用戶體驗是市場永恒的價值追求
剛才說到的再分發(fā)模式上的探索,體現(xiàn)了應(yīng)用分發(fā)市場價值追求。應(yīng)用商為兩個群體提供服務(wù):用戶、開發(fā)者,是用戶與開發(fā)者之間的橋梁,追求分發(fā)效率的提高,一方面讓用戶方便快捷的找到需要的APP,另一方面讓開發(fā)者快速準(zhǔn)確的找到目標(biāo)用戶。在這個過程中,需要不斷了解用戶,使用戶畫像不斷清晰,還要關(guān)注到用戶的需求的變化和升級,這也是開發(fā)者努力的方向。應(yīng)用市場將繼續(xù)協(xié)同廣大開發(fā)者,為用戶提供高效的服務(wù),在分發(fā)模式上還會不斷的研究。
講到場景化分發(fā),可能還有點霧里看花的感覺,接下來跟大家分享一下我們對場景化的一些理解。另外, 360手機(jī)助手在2017年期望可以和廣大開發(fā)者進(jìn)行更深層次、更大范圍的合作,充分發(fā)揮各方的技術(shù)、數(shù)據(jù)等方面優(yōu)勢,為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。接下來將結(jié)合場景化的一些實現(xiàn)要素,具體描述可以合作的方向。
1、基于人群的分發(fā)
場景化分發(fā)的第一個要素是人群,不同年齡段女性用戶和男性用戶在app的使用傾向上,存在一些比較明顯的差異。
女性用戶總體體現(xiàn)了“買、買、買”的節(jié)奏,展示了強(qiáng)大的購買能力和傾向,但在不同的年齡段上偏好有所不同。22歲以下的女性用戶追逐潮流彰顯個性化,22歲到31的女性用戶更關(guān)注母嬰和美食,32歲至46歲女性用戶則看中折扣與便利,47歲以上則注重健康。
另外在基于人群的分發(fā)上,360手機(jī)助手基于360人工智能機(jī)大數(shù)據(jù)運算開發(fā)了一款通過掃臉進(jìn)行智能推薦的功能組件,拍照自動識別性別、年齡,根據(jù)用戶群體的基本屬性進(jìn)行app的智能推薦,這個組件以SDK或H5等方式輸出,對于存在照片或視頻場景的APP來說,我們雙方可以建立相應(yīng)的合作。
(智能掃臉功能搶先體驗)
2、基于機(jī)型的分發(fā)
場景化的第二個要素:機(jī)型。
通常我們認(rèn)為,使用越貴手機(jī)的人,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)約好,自然在各個領(lǐng)域的消費能力就越強(qiáng)。這個觀點大致上符合我們的研究結(jié)果,但不同價位的手機(jī)在使用APP的分類上存在著一定的差異。
生活服務(wù)類的關(guān)注度隨著手機(jī)價格提升而增高,教育學(xué)習(xí)類在500至1000元的手機(jī)上表現(xiàn)最為突出,知識改變命運的觀念在這個群體身上尤為深刻。
育兒母嬰分類在各種機(jī)型上的表現(xiàn)比較接近,從一定程度上說明大家都很重視孩子以及周邊的商品或服務(wù),更愿意在這個方面為優(yōu)質(zhì)的東西付費。
360手機(jī)助手對此已經(jīng)開放大數(shù)據(jù)對接接口可以與廣大開發(fā)者進(jìn)行數(shù)據(jù)合作,在不影響用戶隱私的情況下,從開發(fā)者的數(shù)據(jù)中提取目標(biāo)用戶的畫像,在360手機(jī)助手的海量用戶內(nèi)尋找符合條件的潛在目標(biāo)用戶,以提升最終的分發(fā)效率。
3、基于位置的分發(fā)
場景化的第三個要素是基于位置的分發(fā),這個相對容易理解一點,就是圍繞特定地點可能產(chǎn)生的需求進(jìn)行主動送達(dá)。例如今天會場所在地的賓館,有可能是來旅游的游客,可以介紹一些本地的美食、景點。再者,注意到賓館后面有一個商場,當(dāng)用戶進(jìn)入商場時,主動送一些購物優(yōu)惠券,或者美食介紹,對用戶來說貼心又實用。
360手機(jī)助手即將推出能夠連接公共WIFI的SDK,開發(fā)者通過集成這個SDK能夠快速的感知用戶位置的變化,進(jìn)行特定位置的服務(wù)分發(fā)。
除此之外,場景化還存在其它要素,時間和地域,需要進(jìn)一步的探索研究。
實踐場景化分發(fā)360手機(jī)助手-7.0版
360手機(jī)助手已經(jīng)開始著手場景化分發(fā)的探索和嘗試,結(jié)合上述講到的一些要素,并重新設(shè)計了產(chǎn)品,已于12月底全新推出了7.0版本。在這個版本里面提供了定制化到UI,全新設(shè)計優(yōu)化了操作體驗,歡迎大家下載體驗更懂你的手機(jī)應(yīng)用市場,更歡迎大家提出寶貴意見。
本文系作者:
運營那些事兒
授權(quán)發(fā)表,鳥哥筆記平臺僅提供信息存儲空間服務(wù)。
本文為作者獨立觀點,不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》
如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問,請點擊
反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)