在企業(yè)中，運營個項目管理是兩個不相同的崗位，但是大家也容易把它搞混。
下面就來給大家介紹一下吧
運營崗位是一個企業(yè)中非常之最重要的工作，你可以理解為：
運營就是每天重復同樣的事情，反反復復，按照現(xiàn)有的最佳實踐和流程，把這份工作做好，給企業(yè)帶來流量等等，這種工作就叫做運營。
在一個企業(yè)里有很多的制度和流程，其實都圍繞運營的。
可以想一下，通常在企業(yè)內，都會有相應的管理體系。系類的工作都是為了幫助企業(yè)把原有的工作做得更好，避免風險。
一般這樣的工作，就屬于是日常運營的工作。
下面給大家說一下運營的幾大特征：
1.常規(guī)且重復的
其中一個明顯的特征就是，運營的工作是常規(guī)、重復的。
So，什么工作需要反復的做？什么工作會進入到運營崗？
從企業(yè)管理的角度看，當一個工作找到了最佳實踐，并且要求所有人按照最佳實踐把工作做得更好的時候，它就具備了運營的特征。
通常，我們會把這種最佳實踐固化下來，成為流程或制度。
大家都按照同樣的流程和制度重復同樣的事情，這樣才能把工作做到極致，企業(yè)就會發(fā)展的更好，因為大家出錯少。
2.封閉、確定的環(huán)境
運營都是大家按照同樣的流程重復同樣的工作，一般運營的環(huán)境相對封閉、確定的環(huán)境。
什么是封閉、確定的環(huán)境呢？
就是每個人的工作范圍是確定的，誰該干什么活兒，工作職責非常明確。什么工作該做，什么工作不該做，也很明確。每個工作應該怎么做也很明確，流程制度上都寫著呢。
所以說運營是在一個相對確定和封閉的環(huán)境下工作的。
3.管理組織穩(wěn)定持久
說到組織結構呢，一般參與日常運營的部門都有明確的的組織結構，誰是領導，誰負責管理，誰負責執(zhí)行工作，每個團隊與多少人，團隊怎么分工的，每個人干多少活兒等，這些內容都是確定的，不會隨意改變。
不難看出來，運營的管理組織是穩(wěn)定持久的。比如只要有企業(yè)就會產生財務部門、人力部門。
在IT行業(yè)，一定有做開發(fā)的，有做運維的，有做測試的，有做需求分析的，這些崗位會一直存在下去，所以說運營的組織結構是穩(wěn)定持久的管理組織，這種組織結構的好處是能讓企業(yè)運營的很平穩(wěn)。
而對于IT部門來說，這種穩(wěn)定持久的組織結構，可以讓每個人更加專注于自己的工作，知道自己要聽誰的要求，向誰匯報工作，跟別人怎么配合，這時候才會形成一個非常高效的運營團隊。
當有了這樣一個高效的運營團隊后，才能保證IT部門有穩(wěn)定的產出和收益，同時我們?yōu)榭蛻籼峁┑姆帐橇钊藵M意的。這也是日常運營的目的。
項目和運營的特征
下面，我們一起來看一下項目和運營是不一樣的。
所以，給大家一個思考的問題
在什么樣的情況下，我們會發(fā)起一個項目呢?
一般來講，運營是每天做著重復的事情，日常會發(fā)現(xiàn)哪些地方做得不是很好，日常大家工作都是等于在實踐，這種情況下，發(fā)現(xiàn)并改正自己的不足，這就叫做持續(xù)改進。
持續(xù)改進就是，不管我們之前的最佳實踐有多好，不管我們現(xiàn)在的工作做得多好，我們一定還有可能把它做得更好。
為了找到其中可優(yōu)化的空間，就需要嘗試打破日常運營中一些原有的工作，找到一種新的最佳實踐和工作方式，這時候我們就會發(fā)起一個項目。
所以，很多時候我們發(fā)起一個項目，是為了突破和創(chuàng)新，找到更好的最佳實踐，我們把尋找的這個過程定義成為一個項目。
所以，項目的工作性質和工作環(huán)境以及管理組織勢必會跟原有的運營不一樣。
一個項目的特征又是什么呢？
1.獨特且創(chuàng)新的
我們前面已經講過項目的定義，結合項目的定義和運營作對比，會發(fā)現(xiàn)它們的第一個不同之處是，運營是常規(guī)性的工作，但項目是獨特的、創(chuàng)新的。
項目必須要產出一個不一樣的東西，如果項目交付的東西在日常運營中已經存在了，那這個項目是很失敗的。
而說到工作環(huán)境呢，前面我們說過了，日常運營的工作環(huán)境是封閉確定的，因為每個人的工作范圍是確定的，工作怎么去做也有流程制度參考。
但是當我們去做項目的時候，會認為原先的流程制度和工作范疇都是有可提升的空間的。
在這個時候我們做的事情是要尋找更好的最佳實踐，但是究竟要做多少工作才能找到這樣的最佳實踐，在最開始的時候我們很難100%的確定。
所以這時候，我們不會對項目的工作環(huán)境和范圍做一個特別死的界定，通常是比較開放的。
2.有風險的，開放的
雖然項目中有范圍管理，但是這里面的范圍其實有一些邊界模糊的地方，這就會造成我們所說的風險。
在一開始的時候，這個項目到要干多少活兒，我們雖然有一個大致的計劃，但計劃不是百分之百確定的，一定會有很多意料之外的風險。
所以我們說，項目的工作環(huán)境是有風險的、開放的。這是項目和日常運營的工作環(huán)境不同的地方。
開放、有風險也是所有項目經理都在抱怨的問題，經常會因為各種意料之外的因素導致項目范圍發(fā)生變化。
但其實這本身就是項目的一個特性，如果一個項目的范圍從始至終都沒發(fā)生過變化，那這肯定不叫項目，而是運營。
最后我們再看項的目的，前面我們有說到，為了彌補日常運營工作中個人不足會發(fā)起一個項目。
那么對于項目經理來說，我的目標是什么呢？就是要盡快完成項目的目標，把項目結束掉。這點是和日常運營不一樣的。
日常運營的目的就是為了把工作不停的干下去，干得越久越好，為企業(yè)做出的貢獻也就越大。
所以你看，項目和日常運營呢，其實是有非常大的區(qū)別，因為這是兩種性質不同的工作。如果我們按照日常運營的方式去做項目的話，那這個項目是很難做好的。
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