很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥(niǎo)哥筆記小羽毛(ngbjxym)
在醫(yī)聯(lián)一次疾病管理研究成果通曬會(huì)上,王仕銳示意大家在會(huì)后留下來(lái)。他跟大家再次強(qiáng)調(diào),醫(yī)聯(lián)做的是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,核心是“醫(yī)院”二字,而醫(yī)院要做的就是把病看好,所以醫(yī)聯(lián)會(huì)繼續(xù)在這條路上走下去,“要一條道走到黑”。
醫(yī)聯(lián)內(nèi)部對(duì)身為創(chuàng)始人兼CEO王仕銳持這樣的觀點(diǎn)早已熟知于心。早在四、五年前行業(yè)發(fā)展一片大好之際,王仕銳就表示過(guò)醫(yī)聯(lián)要向嚴(yán)肅醫(yī)療挺進(jìn),要有“坐冷板凳”的思考。彼時(shí),其他第三方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)突飛猛進(jìn),而醫(yī)聯(lián)選擇了“沉下去”,打算走一條需要投入更多精力和耐心的“嚴(yán)肅醫(yī)療”路徑。
在快節(jié)奏的資本世界和慢火候的醫(yī)療世界尋找一個(gè)平衡點(diǎn),壓力是不可避免的。在醫(yī)學(xué)院本碩博連讀八年,曾赴哈佛大學(xué)做過(guò)研究學(xué)者的王仕銳,顯然知曉醫(yī)療事業(yè)需要長(zhǎng)期耕耘的道理。他在那次會(huì)上提到——
“如果互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)不做看病的事,是從根本上缺乏效率和價(jià)值的,也會(huì)很快被時(shí)代所拋棄。我們要替整個(gè)行業(yè)做開(kāi)拓,靜下心來(lái),真正扎根到每一個(gè)病種中去。不管外界怎么評(píng)價(jià)、市場(chǎng)怎么變化,我們要把所有的資源和精力,全部投入到如何讓全人類健康壽命提升中去。這個(gè)過(guò)程哪怕很難,但沒(méi)關(guān)系,關(guān)鍵是要看做的事情有沒(méi)有意義、有沒(méi)有未來(lái)。”
2022年,已經(jīng)是醫(yī)聯(lián)發(fā)展的第8個(gè)年頭。過(guò)往8年里,有過(guò)高峰、也有過(guò)低潮,正是這些起起伏伏讓醫(yī)聯(lián)開(kāi)始明白,自己想要的到底是什么。在業(yè)務(wù)更為聚焦的今天,這個(gè)開(kāi)始長(zhǎng)大的“孩子”變得更為沉穩(wěn)、更具耐心,更為堅(jiān)定自己的意志并執(zhí)行下去。
夢(mèng)開(kāi)始的地方
或許也是因?yàn)檫@樣一份沉甸甸的學(xué)歷證書(shū),讓王仕銳更早地意識(shí)到了大多數(shù)中國(guó)醫(yī)生面臨的困境。沒(méi)有按照既定的軌跡成為一名口腔科的醫(yī)生,他反倒試圖解救更多的“自己”——他曾不止一次地提到過(guò),“中國(guó)醫(yī)生面臨的壓力實(shí)在太大了,每天既要忍受超負(fù)荷的工作,又要為發(fā)paper而心力交瘁”。
那時(shí),見(jiàn)證了國(guó)外醫(yī)生垂直社區(qū)生態(tài)發(fā)展繁榮的王仕銳,在從美國(guó)飛回國(guó)內(nèi)的飛機(jī)上,做出了自己的BP(商業(yè)計(jì)劃書(shū)),在BP上,他寫到,要“以醫(yī)生為切入點(diǎn),做醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)的樞紐”。而這份BP,不僅成為了“醫(yī)聯(lián)”發(fā)展依靠的雛形,更引導(dǎo)著醫(yī)聯(lián)未來(lái)邁出的每一步。
2013年9月,《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》出臺(tái),提出“凡是法律法規(guī)沒(méi)有明令禁入的領(lǐng)域,都要向社會(huì)資本開(kāi)放,并不斷擴(kuò)大開(kāi)放領(lǐng)域。”彼時(shí),“互聯(lián)網(wǎng)+一切”風(fēng)頭正盛。醫(yī)療健康領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)+,更是受到一眾資本追捧。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)正日益發(fā)生著新的變化。但是對(duì)于高度依賴公立醫(yī)院體系的醫(yī)生來(lái)說(shuō),將醫(yī)生簡(jiǎn)單地騰挪到線上并不能解決當(dāng)前醫(yī)療面臨的困境。對(duì)于大眾來(lái)說(shuō),彼時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,更是一個(gè)新鮮的事物,不被理解更是一種常態(tài)。而這也一度讓醫(yī)聯(lián)在招聘人才時(shí)感到頭疼。
仍在醫(yī)聯(lián)工作的1號(hào)員工小瑜對(duì)此有著切身體會(huì),2014年入職后,幫助公司招聘員工的她,時(shí)常遇到候選人“爽約”,“公司當(dāng)時(shí)做的事情還是比較新,很多人并不了解,所以起初招人遇到很多挑戰(zhàn)。有的人是直接拒絕,有的是顧慮行業(yè)太新,雖然聊得不錯(cuò),但最后還是沒(méi)有加入醫(yī)聯(lián)。”
即便如此,醫(yī)聯(lián)還是通過(guò)某種理想主義的東西吸引到了一批又一批志同道合的“伙伴”加入其中。
如今身為人力行政負(fù)責(zé)人的張?jiān)?,是?015年入職的。當(dāng)時(shí),她跟身著T-shirt、短褲、帆布鞋的王仕銳進(jìn)行了面談,對(duì)這個(gè)沒(méi)有任何領(lǐng)導(dǎo)架子、又懷揣夢(mèng)想的人,她有著莫名的好感。“為人類健康而奮斗,感覺(jué)特別神圣”,為此,她拒絕了另一個(gè)offer,來(lái)到了醫(yī)聯(lián)。而曾經(jīng)身在互聯(lián)網(wǎng)大廠的付強(qiáng),也被王仕銳“因?yàn)閼汛пt(yī)療夢(mèng)想而焦慮”所打動(dòng),選擇一心投入醫(yī)療行業(yè)發(fā)揮自身的價(jià)值。即便第二天看到以往寫的代碼想要立馬“逃跑”,他也因?yàn)?ldquo;好面子”選擇了留下來(lái),慢慢地對(duì)醫(yī)聯(lián)產(chǎn)生了感情。而這樣的故事還有很多。
實(shí)際上,跟其他互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司一樣,初創(chuàng)的艱辛不可避免。但是很多人因?yàn)閼汛瑯拥膲?mèng)想,幾乎不知疲倦地工作著,一點(diǎn)點(diǎn)打磨出了醫(yī)聯(lián)最初的樣子——醫(yī)生社交平臺(tái)。
有醫(yī)聯(lián)初創(chuàng)時(shí)期的員工回憶到,那時(shí)熬夜加班到兩、三點(diǎn)是常態(tài)。有時(shí)候?qū)嵲诩影嗉拥锰郏蠹揖屯鏁?huì)兒游戲,放松一下,接著繼續(xù)干??吹结t(yī)生們?cè)谄脚_(tái)上熱烈地討論病例,是當(dāng)時(shí)鼓勵(lì)這些人走下去的重要原因。據(jù)說(shuō),當(dāng)時(shí)還有位華西醫(yī)學(xué)博士“丹姐”,主要負(fù)責(zé)專業(yè)醫(yī)學(xué)內(nèi)容的審核,她加班的狠勁甚至讓其他員工直呼受不了,戲稱她為“為愛(ài)發(fā)電”。
彼時(shí),醫(yī)聯(lián)通過(guò)線上、線下并重運(yùn)營(yíng)的方式,快速實(shí)現(xiàn)了數(shù)萬(wàn)名醫(yī)生資源的積累,奠定了自己在醫(yī)生實(shí)名制學(xué)術(shù)社交領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。爾后,更是通過(guò)定向邀請(qǐng)全國(guó)一千名三甲醫(yī)院主治以上級(jí)別醫(yī)生加入醫(yī)聯(lián)醫(yī)生社區(qū)、定期分享優(yōu)質(zhì)病例等,實(shí)現(xiàn)了學(xué)術(shù)氛圍的營(yíng)造,并進(jìn)一步擴(kuò)大了自身影響力。
穿過(guò)窄門
2016年—2017年間,行業(yè)迎來(lái)了一些重大事件。
一方面,受網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)新聞事件的影響,外界尤其是民眾開(kāi)始對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展持審慎的態(tài)度。
另一方面,政策監(jiān)管也趨嚴(yán)——2016年,當(dāng)時(shí)的CFDA(現(xiàn)NMPA)叫停了第三方平臺(tái)藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)。2017年5月,《關(guān)于征求互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法(試行)》(征求意見(jiàn)稿)和《關(guān)于推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》(征求意見(jiàn)稿)流出,更是提及“未經(jīng)國(guó)務(wù)院衛(wèi)生部門批準(zhǔn),地方政府不得擅自審批虛擬醫(yī)療機(jī)構(gòu),本辦法發(fā)布前設(shè)置審批的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、云醫(yī)院、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院等,應(yīng)當(dāng)在本辦法發(fā)布后15日內(nèi)予以撤銷。”
外部市場(chǎng)、政策環(huán)境的變化以及盈利模式的不清晰,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療投資領(lǐng)域讓大多數(shù)投資者選擇了觀望,而這造成了資本寒冬的出現(xiàn)。
也幾乎是在同時(shí),醫(yī)聯(lián)進(jìn)行著更多的探索,嘗試尋找互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療真正的價(jià)值契合點(diǎn),往醫(yī)療的深水區(qū)持續(xù)邁進(jìn)。那時(shí),行業(yè)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,往往重點(diǎn)發(fā)力咨詢與輕問(wèn)診。對(duì)于醫(yī)聯(lián)來(lái)說(shuō),這不是他們想要做的。尋求差異化發(fā)展的醫(yī)聯(lián),試圖找到一種更合理的方式去為患者服務(wù),向著縱深的、技術(shù)門檻更高、整合難度更大、對(duì)患者結(jié)果負(fù)責(zé)的方向進(jìn)行探索。而最終,他們找到的路徑是,對(duì)患者疾病的全病程管理——通過(guò)為患者提供包括醫(yī)療篩查檢測(cè)、診療、康復(fù)在內(nèi)的全病程管理,造福著廣大患者。
事實(shí)上,醫(yī)聯(lián)對(duì)平臺(tái)上積聚的醫(yī)生資源延展醫(yī)療服務(wù)早就有跡可循。在2016年,醫(yī)聯(lián)曾短暫地轉(zhuǎn)型外科手術(shù)飛刀,并在同年10月將醫(yī)生社交平臺(tái)正式升級(jí)為醫(yī)生服務(wù)平臺(tái)。而在行業(yè)探索互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的同時(shí),醫(yī)聯(lián)也隨之建立起了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的雛形。
2017年3月,隨著銀川互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照發(fā)放,醫(yī)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開(kāi)放平臺(tái)正式上線,提供在線問(wèn)診、檢驗(yàn)檢查、在線購(gòu)藥等服務(wù)。爾后的2018年4月,醫(yī)聯(lián)更是開(kāi)設(shè)了首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院科室感染科,并啟動(dòng)了自主研發(fā)的丙肝患者管理體系。同年10月,醫(yī)聯(lián)首位丙肝患者完全治愈出院。
為了更好地發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)慢病管理,2021年年初,醫(yī)聯(lián)進(jìn)行了組織架構(gòu)調(diào)整,將其慢病管理中心升級(jí)為學(xué)科部,這也標(biāo)志著醫(yī)聯(lián)從以往泛化的慢病管理,進(jìn)入到了按病種的全病程管理階段,向著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療深水區(qū)潛探,更好地服務(wù)醫(yī)生、患者。但是這一做法遭到了誤解。外界援引部分所謂內(nèi)部人士信息,將該組織架構(gòu)調(diào)整視為剝離業(yè)務(wù)與裁員。這也讓醫(yī)聯(lián)開(kāi)始重新審視自身的人才發(fā)展策略。
在內(nèi)部,一方面,醫(yī)聯(lián)繼續(xù)堅(jiān)持尋找懷揣同樣夢(mèng)想、有著相同價(jià)值觀的人才進(jìn)入隊(duì)伍;另一方面,醫(yī)聯(lián)堅(jiān)持對(duì)內(nèi)部人才的塑造和培養(yǎng)。比如陳俊生,是在2014年進(jìn)入醫(yī)聯(lián)的,那時(shí)他還是一個(gè)寫代碼的大三實(shí)習(xí)生。今天,仍舊有不少“碼農(nóng)”調(diào)出陳俊生當(dāng)初寫的代碼查看,直呼“工整”。而如今的他,早已是醫(yī)聯(lián)的副總裁。
或許,身為人力行政負(fù)責(zé)人的張?jiān)聦?duì)此深有體會(huì)。在醫(yī)聯(lián)的7年時(shí)間里,在看了可能數(shù)以萬(wàn)計(jì)的簡(jiǎn)歷后,她提及,“能夠和公司共進(jìn)退的人都有一個(gè)共同的特質(zhì)——那就是相信公司做的事情,更看重長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。” 與公司價(jià)值觀的契合,尤其是保持“純粹”,更被視為一個(gè)核心,“一個(gè)不純粹的人是無(wú)法在這家公司做得長(zhǎng)久的,因?yàn)檫@家公司做的事情本身就蠻純粹的。”
慢就是快
雖然歷經(jīng)發(fā)展,但是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)大部分均面臨著盈利模式不清晰的問(wèn)題,可能多處于虧損狀態(tài)中。疫情的發(fā)生,從某種層面助長(zhǎng)了投資人觀望的心態(tài)。為了給投資人更多信心,更多公司選擇了短期就能看到收益的業(yè)務(wù)發(fā)力,而不是繼續(xù)深入到醫(yī)療服務(wù)的縱深探索中。
當(dāng)其他企業(yè)紛紛涌向“賣藥”生意時(shí),醫(yī)聯(lián)保持了應(yīng)有的克制?;蛟S這也與醫(yī)聯(lián)很早就提出要做好“坐冷板凳”的準(zhǔn)備有關(guān)——醫(yī)聯(lián)一步步地發(fā)力著學(xué)科建設(shè),更積極地投身于嚴(yán)肅醫(yī)療,真正嘗試惠及醫(yī)患雙方。
對(duì)于醫(yī)聯(lián)的“慢”,醫(yī)聯(lián)員工們深有體會(huì)。一位擁有10多年醫(yī)療學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)聯(lián)疾病科室主任很有感觸地表示:
“在行業(yè)里,有很多投資人出身的從業(yè)者,王仕銳可能是少數(shù)有著醫(yī)學(xué)背景的從業(yè)者。身份背景造成了對(duì)行業(yè)發(fā)展理解的差異。王仕銳明白,醫(yī)學(xué)事業(yè),一般至少需要三年起步才能看到結(jié)果。但是對(duì)于這個(gè)行業(yè)的其他從業(yè)者來(lái)說(shuō),三個(gè)月就已經(jīng)足夠漫長(zhǎng),可能很難抵抗來(lái)自各方的壓力。”
在嚴(yán)肅醫(yī)療發(fā)展的這條路上,醫(yī)聯(lián)做的事情有目共睹。在2018年布局慢病管理后,醫(yī)聯(lián)一直在做橫向的病種覆蓋,縱向的服務(wù)完善與規(guī)范化。圍繞數(shù)字化學(xué)科建設(shè),在專家指導(dǎo)下,結(jié)合臨床指南和臨床路徑,醫(yī)聯(lián)逐步形成著疾病的線上管理SOP,打造專業(yè)、規(guī)范、有效的互聯(lián)網(wǎng)疾病管理。同時(shí),醫(yī)聯(lián)也通過(guò)組建學(xué)術(shù)委員會(huì)這種方式,與更多業(yè)內(nèi)專家、學(xué)術(shù)帶頭人展開(kāi)溝通,為探尋線上疾病管理打牢根基。
而這些費(fèi)時(shí)費(fèi)力的事情,正是醫(yī)聯(lián)多年探索出的“自身發(fā)展節(jié)奏”,用一種“沉下心”來(lái)的慢節(jié)奏,實(shí)現(xiàn)了在患者疾病管理方面的深入拓展。
對(duì)此,王仕銳的創(chuàng)業(yè)伙伴龍武,用“打持久戰(zhàn)”來(lái)形容他和醫(yī)聯(lián)相伴多年的感受。“我和仕銳創(chuàng)業(yè),說(shuō)到底,還是想做件有意義的事情,就是能用我們的產(chǎn)品為治病救人這件事多趟出一個(gè)解決方法。所以我們不可能只局限在問(wèn)診、開(kāi)藥等某一個(gè)醫(yī)療環(huán)節(jié),而是要覆蓋患者治病的全旅程。但醫(yī)療的事情太龐雜了,缺一不可,所以我們得有打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備,直到勝利的那一天。”
仍是“屠龍少年”
有一段時(shí)間,需要全盤籌劃醫(yī)聯(lián)發(fā)展的王仕銳總是提到業(yè)務(wù)拓展現(xiàn)狀以及如何實(shí)現(xiàn)虧損縮窄、如何做營(yíng)收增長(zhǎng)等經(jīng)營(yíng)性的問(wèn)題。對(duì)此,一些看著醫(yī)聯(lián)一路走來(lái)的老員工開(kāi)始產(chǎn)生了不解,覺(jué)得“他越來(lái)越像個(gè)商人了”。但是,在那次會(huì)上,當(dāng)聽(tīng)到王仕銳那番堅(jiān)持治病救人初心的強(qiáng)調(diào)之后,很多老員工覺(jué)得曾經(jīng)的王仕銳還在。他們口中的“老王”仍舊是那個(gè)“屠龍少年”。
或許,從寫下BP的那刻起,醫(yī)聯(lián)就再也沒(méi)有變過(guò)。一切都是圍繞BP上的那句“以醫(yī)生為核心,做醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)的樞紐”展開(kāi),所做的一切一直是在幫助醫(yī)生更高效地管理患者。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn),請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)