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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
銷售從來不是一個低門檻的職業(yè)，他需要從業(yè)人員具備高度的智商、情商，同時還得具備堅持、勤奮、魄力、執(zhí)著、能吃苦等等優(yōu)秀的品質(zhì)，而一個好的銷售，無疑他未來的道路是越走越寬，越走越高的，80%的中小企業(yè)家都是銷售出身，做一名優(yōu)秀的銷售你準備好了嗎？接下來針對優(yōu)秀銷售的打造我們將開展如下的課程，希望各位認真學(xué)習(xí)！
什么是銷售
優(yōu)秀銷售應(yīng)具備的個人素質(zhì)
走出銷售的誤區(qū)
如何成為銷售精英呢
銷售，是指以銷售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為，包括為促進該行為進行的有關(guān)輔助活動，例如廣告、促銷、展覽、服務(wù)等活動（狹義）。
銷售是指實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動，是服務(wù)于客戶的活動(廣義），銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特地需求的過程。
人類的推銷的歷史與人類的文明幾乎同樣的長久。自從有了人類，就有了推銷員。推銷，每一個人都需要它；推銷，每一個人都從事著它。我們無時無刻地在推銷著自己。男人推銷風(fēng)度與才華；女人推銷溫柔和漂亮；畫家推銷著美感；音樂家推敲著旋律。。。
在浩瀚的現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟的今天，如此豐富的商品，這些商品的銷售都離不開推銷。推銷將成為人人夢寐以求的職業(yè)，因為它代表的是一份自由、尊嚴、高收入，充滿挑戰(zhàn)。
1、每個人對銷售都有自己的理解
西方諺語：1000個人，就有1000個哈姆雷特；
你自己也可以給銷售下個定義，體現(xiàn)了你對銷售的理解；
2、做銷售其實就是做人
綜合素質(zhì)決定了業(yè)績大小，客戶合作時間的長短；
做銷售就是與人打交道，建立廣泛的人脈很重要；
三種最鐵的關(guān)系：一塊扛過槍的，一塊同過窗的，一塊同過鄉(xiāng)等；
3、生活中到處都需要“銷售”
面試找工作，就是一種自我推銷的過程；
談戀愛過程，90%等同銷售過程；
但“情圣”和“戀愛高手”未必適合做銷售，談戀愛面對的是一個人，銷售面對的是由陌生人組成的團隊；
4、銷售需要一些技巧和方法
比如溝通技巧、談判技巧、促單技巧等；
方法如支點法、痛苦法、利誘法、對比法等，中國人的36計；
每個人都會找到適合自己的模式，形成自己的銷售風(fēng)格；
5、銷售沒什么大不了的
銷售一點都不可怕，任何正常人都能做好銷售；
多動腦+多跑腿，就能做好銷售；
做銷售的路越走越寬，越來越自信；
6、銷售有不同的境界
產(chǎn)品銷售高手（精通產(chǎn)品，只管自己說，不讓客戶說，很少傾聽）
銷售技巧專家（懂得如何開口，卻只問不聽，不認真了解客戶需求）
銷售顧問（善于傾聽客戶內(nèi)心感受，了解客戶真正需求，顧問式營銷）
營銷大師（達到震撼的感覺，讓客戶產(chǎn)生強烈共鳴）
優(yōu)秀銷售應(yīng)具備的個人素質(zhì)：
1、人品端正，作風(fēng)正派
做銷售就是做人，德才兼?zhèn)洌紫葟娬{(diào)的就是德；
人品端正才能取得老板、同事、客戶的信任，是做好一切事情的基礎(chǔ)；
銷售人員代表著公司的形象、素質(zhì)和層次，客戶通過銷售人員來認可產(chǎn)品，認可公司，認可品牌等。
2、高度的自信心
對自己有信心，別人能做好的，自己也能做好；
對公司和產(chǎn)品有信心，用信心來感染客戶；
人生來就是平等的，沒有高低之分，坦然面對客戶；
面對職務(wù)、知識、經(jīng)驗、能力比自己高的人，除了起碼的尊重和禮儀外，還要抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度；擯棄盲目的自信；
3、高度的責任感
從做人角度來說，做一個對自己、家庭、社會、國家有高度責任心的人；
從工作角度來說，做一個對同事、對部門、對公司、對客戶高度責任心的員工；
熱情+責任，是一個人不斷前進的動力；
4、能吃苦耐勞
要做好充分的吃苦準備，苦盡甘來；
勤勞勇敢是中華民族的傳統(tǒng)，丟了對不起祖先；
天上一般不會掉餡餅，即使掉下來也會讓掃大街的人撿走；
丟掉幻想、空想，但不要失去夢想，你我都是普通人，只有靠辛苦努力才能換來豐厚的回報；
機會總是光顧有準備的人，就是那些吃苦耐勞的人；
5、要勤于思考
銷售處處兼學(xué)問，做個有心人，準備一個隨身小本；
工作中善于觀察、分析、歸納、總結(jié)、提煉，才能不斷提高；
不要犯“死”和“傻”的毛病，要在講原則的基礎(chǔ)上學(xué)會變通；
————窮則變，變則通，通則久（周易）
6、對工作充滿熱情
一個充滿熱情的人，很容易感染別人和被人接納；
激情可讓人充分發(fā)揮自己的才能和潛力；
失去激情的人，往往陷于被動，隨波逐流，要不歸于平凡，要不沉淪現(xiàn)狀；
人都有自己的生物鐘，激情雖然不可能24小時都有，但在需要的時候一定要展示出來；
7、良好的心理素質(zhì)
挫折和拒絕都是銷售工作的一部分，正確理解，坦然面對；
銷售過程，就是一個排除和解決問題的過程；
學(xué)會自我調(diào)節(jié)，保持良好的心態(tài)。銷售不成功屬正常，成功是意外的驚喜；
學(xué)會自我激勵，所有成功的人，都是自我激勵的高手；
工作中需要韌性，學(xué)會堅持，不要淺嘗輒止，在堅持中等待成功的到來；
8、良好的人際交往能力
對內(nèi)，善于為自己營造一個良好的工作、生活環(huán)境。與家人、公司領(lǐng)導(dǎo)、本部門同事、外部門同事學(xué)會和諧相處；
銷售過程就是一個公關(guān)過程，學(xué)會與不同的人打交道；
銷售面對的往往是一個決策團隊，分清每個人扮演的角色，分別與之處好關(guān)系；
、良好的溝通能力
溝通能力=管理能力=業(yè)務(wù)能力=個人業(yè)績
學(xué)會不同溝通方式的組合運用，以達到最佳效果，如：面對面、電話、短信、電子郵件、書面信函等；
10、知識面要寬
不斷提升個人的修養(yǎng)和素質(zhì)，才能與更高層面的人打交道；
做銷售要與不同客戶、不同的人打交道，廣博的知識將是你迅速打開對方心扉，建立信任的鑰匙；
銷售人員要成為一個知識的雜家，要經(jīng)常關(guān)注社會時局的變化，跟上社會發(fā)展的潮流；
職業(yè)生涯規(guī)劃不是一次活動，職業(yè)規(guī)劃是一個持續(xù)的過程。”
“永遠不要跟別人比幸運，我從來沒想過我比別人幸運，我也許比他們更有毅力，在最困難的時候，他們熬不住了，我可以多熬一秒鐘、兩秒鐘。”
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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