活動(dòng)策劃是指活動(dòng)公司針對(duì)不同活動(dòng)、不同性質(zhì)的活動(dòng)進(jìn)行策劃包含活動(dòng)策劃、活動(dòng)實(shí)施、活動(dòng)執(zhí)行跟蹤、分析評(píng)估活動(dòng)效果等驟?;顒?dòng)策劃既是一門(mén)技術(shù),也是一門(mén)藝術(shù),怎樣才能做好一個(gè)有效的活動(dòng)呢?
簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō),策劃就是想到好的點(diǎn)子。不過(guò)首先我們要明白:活動(dòng)不是為了做而做的。所以首先我們還是要剖析一下活動(dòng)策劃背后的本質(zhì)。
這一次,我們來(lái)從零開(kāi)始一步一步的搭建活動(dòng)策劃的流程結(jié)構(gòu)。
第一步:劃分“活動(dòng)前”、“活動(dòng)中”、“活動(dòng)后”
活動(dòng)策劃可以分為“活動(dòng)前”、“活動(dòng)中”、“活動(dòng)后”。這個(gè)容易理解,不做贅述。
第二步:把“活動(dòng)前”“活動(dòng)中”“活動(dòng)后”作為一個(gè)對(duì)象
我們分別把“活動(dòng)前”“活動(dòng)中”“活動(dòng)后”作為一個(gè)對(duì)象,看看它們有哪些屬性呢?
1、對(duì)象:活動(dòng)前
屬性:
目標(biāo)正確性:一個(gè)正確的、明確的目標(biāo)是活動(dòng)成功的必要條件。
方案有效性:有了目標(biāo),就一定需要一個(gè)行之有效的方案。
準(zhǔn)備充分性:有了好的方案,就一定要做好充分的準(zhǔn)備。
2、對(duì)象:活動(dòng)中
屬性:
時(shí)間充足性:活動(dòng)的時(shí)間越長(zhǎng),產(chǎn)生的效果就越好。
時(shí)間內(nèi)高效性:活動(dòng)的效率越高,產(chǎn)生的效果就越佳。
活動(dòng)擴(kuò)散性:活動(dòng)擴(kuò)散性越強(qiáng),能覆蓋的用戶人群就越多。
3、對(duì)象:活動(dòng)后
屬性:
用戶體驗(yàn)性:用戶的體驗(yàn)感,是我們活動(dòng)是否成功的重要判斷標(biāo)準(zhǔn)。
自我?guī)椭裕耗軌蛟诨顒?dòng)中不斷總結(jié)不斷成長(zhǎng),是我們不斷進(jìn)步的源泉。
大家試想一想,如果一個(gè)活動(dòng)目標(biāo)正確、方案有效、準(zhǔn)備充分、活動(dòng)時(shí)間跨度長(zhǎng)、效率又高、擴(kuò)散性大、用戶體驗(yàn)也好、對(duì)自己還有幫助,這樣的活動(dòng)怎么會(huì)不好功呢?
第三步:分析以上各個(gè)屬性的方法
首先我們進(jìn)入“活動(dòng)前”階段,在這個(gè)階段我們要確保的三點(diǎn)是:目標(biāo)正確、方案有效、準(zhǔn)備充分。
1、目標(biāo)正確性
要確保一樣事物的正確性,最好最直觀的辦法就是把它變成數(shù)據(jù)化,所以我們采用方法:
把目標(biāo)轉(zhuǎn)化成用戶數(shù)據(jù)目標(biāo)(如明確要拉新多少人,促活多少人等)
預(yù)算數(shù)據(jù)化(明確要化多少錢(qián))
時(shí)間數(shù)據(jù)化(明確要化多少時(shí)間)
2、方案有效性
一個(gè)有效的活動(dòng)方案是活動(dòng)策劃的最核心的東西了,所以這里我們要加大篇幅重點(diǎn)說(shuō)一下方案,我們?cè)侔?ldquo;活動(dòng)方案”再變成一個(gè)對(duì)象,看看它又有什么屬性?
對(duì)象:活動(dòng)方案
屬性:
創(chuàng)意性
可操作性
對(duì)用戶的吸引性
用戶的傳播性
接下來(lái)我們開(kāi)始分析以上幾個(gè)屬性,并開(kāi)始尋找相應(yīng)的方法:
(1)創(chuàng)意性
方法:
模仿一些市場(chǎng)上比較成熟有效的手段,如補(bǔ)貼減免、爆款促銷(xiāo)、滿減滿增、拼團(tuán)、專題互動(dòng),有獎(jiǎng)競(jìng)猜,投票,H5小游戲等等。
多看看一些創(chuàng)意網(wǎng)站并收集一些創(chuàng)意點(diǎn)子。
(2)可行性
方法:
內(nèi)部支持:讓公司、領(lǐng)導(dǎo)、產(chǎn)品技術(shù)等同事對(duì)這個(gè)活動(dòng)方案進(jìn)行支持。這里就需要在立項(xiàng)申請(qǐng)的時(shí)候,把本次活動(dòng)的目的、周期、預(yù)期效果、預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)等都闡述清楚。
外部支持:多調(diào)用一些可用的外部資源。這就需要在這個(gè)環(huán)節(jié),要和外部的一些資源能夠有初步的溝通,以確保最后活動(dòng)的可操作性。
確保時(shí)間上是否來(lái)的及。這就需要評(píng)估自身的團(tuán)隊(duì)人力資源和目標(biāo)的活動(dòng)時(shí)間是否匹配,以便確定一個(gè)最合適的方案。
(3)對(duì)用戶的吸引性
方法:
活動(dòng)的文案和內(nèi)容盡可能變的有趣。
用戶操作層面盡可能變的便捷。
活動(dòng)的規(guī)則盡可能通俗易懂。
在預(yù)算內(nèi)盡可能找到吸引人的物質(zhì)獎(jiǎng)品。
盡可能找到吸引人的虛擬獎(jiǎng)品,如獎(jiǎng)狀、頭銜之類。
(4)用戶的傳播性
方法:
讓活動(dòng)變成用戶的“談資”。
活動(dòng)本身要好玩,對(duì)用戶產(chǎn)生價(jià)值。
讓用戶有利可圖。
好了,我們從這幾個(gè)方法入手的話,就基本確保活動(dòng)的有效性了。當(dāng)然,方法有各種各樣,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僅限于以上的幾個(gè),大家在實(shí)際操作中也可以總結(jié)出自己的一些有用的方法。
3、準(zhǔn)備充分性
要確保一件事情準(zhǔn)備充分,一般我們可以通過(guò)人、物、事三個(gè)維度來(lái)考慮,即人到位了么?物品準(zhǔn)備好了么?突發(fā)事情有預(yù)案么?
方法:
確保各種設(shè)計(jì)素材、物料等及時(shí)到位,線上的要確保及時(shí)上線。
制定詳細(xì)的《活動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃》,其中必須要明確好人、時(shí)間、事情等幾個(gè)關(guān)鍵要素。
盡可能準(zhǔn)備好《突發(fā)情況備選方案》,比如人生病了怎么辦?物品找不到了怎么辦?產(chǎn)品技術(shù)上出現(xiàn)bug了怎么辦?渠道當(dāng)然不配合了怎么辦?等等。當(dāng)然,突發(fā)情況有時(shí)也確實(shí)無(wú)法避免,每一次活動(dòng)也不可能考慮的面面俱到,不過(guò)這方面我們準(zhǔn)備的越充分,那么出現(xiàn)問(wèn)題的概率會(huì)越小。
完成以上之后,我們把“活動(dòng)前”的一些要點(diǎn)全部準(zhǔn)備好了,我們便進(jìn)入到“活動(dòng)中”階段了,這個(gè)階段最關(guān)鍵的幾個(gè)點(diǎn)是:時(shí)間要充足、效率要高、要能擴(kuò)散。
4、時(shí)間充足性
在當(dāng)下市場(chǎng)下,各種各樣的活動(dòng)都在占據(jù)著我們的時(shí)間,所以一場(chǎng)活動(dòng)的爆點(diǎn)其實(shí)很短,一般短則1-2天左右,長(zhǎng)則1、2周左右,也就消失殆盡了。
同學(xué)們辛辛苦苦做了很多工作,這么短時(shí)間就消耗了未免有些可惜,那我們就要想辦法把它的時(shí)間拉長(zhǎng)。怎么拉長(zhǎng)呢?我們要盡可能的賦予活動(dòng)的“前戲”和“后戲”,也就是活動(dòng)策劃中“預(yù)熱”和“余熱”。
方法:
(1)增加活動(dòng)的“預(yù)熱”部分。
可以在活動(dòng)初期制造一些噱頭和話題,讓用戶開(kāi)始討論。
可以在活動(dòng)的倒數(shù)幾天中,用倒計(jì)時(shí)的方式反復(fù)刺激用戶,增強(qiáng)其對(duì)本次活動(dòng)的期待性。
(2)增強(qiáng)活動(dòng)的“余熱”部分
對(duì)本次的活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),寫(xiě)成圖文并茂的干貨分享給用戶。
對(duì)活動(dòng)中發(fā)生的有趣的人或事進(jìn)行記錄,并及時(shí)的分享。
對(duì)活動(dòng)中用戶的一些反饋和建議,進(jìn)行及時(shí)的溝通和討論,甚至可以衍生出新一輪的活動(dòng)。
5、時(shí)間內(nèi)高效性
活動(dòng)時(shí)間拉長(zhǎng)了,但真正的活動(dòng)就這么幾天。所以除了之前的準(zhǔn)備充分之外,為了要保證活動(dòng)期間的高效率。我們采用了如下方法:
方法:
(1)實(shí)時(shí)監(jiān)控,關(guān)注異常
在活動(dòng)期間,一定要保證高度的精神集中,來(lái)確保各個(gè)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行,時(shí)刻保持對(duì)異常情況的警惕性。
(2)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)優(yōu)化和調(diào)整
如果發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,應(yīng)該馬上根據(jù)預(yù)案進(jìn)行調(diào)整,如果沒(méi)有預(yù)案,也要根據(jù)當(dāng)下的實(shí)際情況,快速的做出決定,以防止問(wèn)題的放大。特別是一些市場(chǎng)的輿論、法律的疏忽和技術(shù)上的一些可作弊漏洞等。
(3)及時(shí)的記錄數(shù)據(jù)和搜集素材并整理用戶的一些反饋信息
這一點(diǎn)也是非常重要,為后面的“余熱”部分和復(fù)盤(pán)時(shí)候的工作效率打下基礎(chǔ)。
6、活動(dòng)擴(kuò)散性
這里的活動(dòng)擴(kuò)散性不同于之前的方案的用戶傳播性,主要是指在活動(dòng)過(guò)程中如何盡可能的進(jìn)行更大的傳播。
方法:
線下活動(dòng)應(yīng)該配合好線上的渠道,如直播平臺(tái)、在線視頻、社群等線上渠道。
在線下活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)盡可能多準(zhǔn)備一些能夠引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容。
線上活動(dòng),可以實(shí)時(shí)的對(duì)活動(dòng)中的數(shù)據(jù)、事件進(jìn)行傳播和推送。把握“人喜歡湊熱鬧”的特性,營(yíng)造熱鬧的場(chǎng)景來(lái)吸引更多的潛在用戶加入。
線上活動(dòng),也可以用“倒計(jì)時(shí)”的方式進(jìn)行傳播和推送,來(lái)營(yíng)造一種稀缺性,吸引潛在用戶快速加入。
這個(gè)時(shí)候,我們的活動(dòng)也已經(jīng)完成,但對(duì)活動(dòng)策劃來(lái)說(shuō),我們還有一個(gè)非常重要的階段,就是“活動(dòng)后”階段了,在這個(gè)階段,我們要獲得就是這次活動(dòng)對(duì)用戶的真實(shí)體驗(yàn)性,以及對(duì)我們自己的幫助性,以提高下一次活動(dòng)的效果。
7、用戶體驗(yàn)性
我們的活動(dòng)都是圍繞著用戶的,所以每次活動(dòng)完成之后,去了解這次活動(dòng)給用戶帶來(lái)的真實(shí)體驗(yàn),是必須要做的一步。也時(shí)衡量這次活動(dòng)是否成功的標(biāo)準(zhǔn)之一。
方法:
(1)及時(shí)按照活動(dòng)規(guī)則公布活動(dòng)的結(jié)果,公開(kāi)透明地實(shí)施(特別是一些有獎(jiǎng)品的活動(dòng))
一個(gè)用戶參與了活動(dòng)之后,他一定是有期待的,這種時(shí)候,一定要按時(shí)的滿足他們期待,否則后果很?chē)?yán)重。而且一次活動(dòng)的誠(chéng)信,就代表著一個(gè)品牌的誠(chéng)信,代表一家公司的誠(chéng)信。切不可弄虛作假。
(2)確保用戶反饋的通道順暢,以獲取足夠的用戶體驗(yàn)反饋
我們要得到用戶的體驗(yàn),就一定要讓用戶的體驗(yàn)反饋得到我們這里,務(wù)必要保持通道的順暢,條件允許的話,最好可以主動(dòng)聯(lián)系用戶來(lái)獲取一些反饋。
這個(gè)時(shí)候,“社群”的作用就非常大了。“社群”在其他地方的作用也很大,這里就不展開(kāi)了,我們會(huì)在后面的《方法篇》中專門(mén)來(lái)說(shuō)一下社群,敬請(qǐng)關(guān)注。
8、自我?guī)椭?/strong>
要滿足這一屬性,一般就是活動(dòng)“復(fù)盤(pán)”了,我們需要對(duì)本次活動(dòng)從頭到尾進(jìn)行一次梳理,完成一次活動(dòng)復(fù)盤(pán)和總結(jié)。
方法:
(1)用活動(dòng)方案和整體目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比并分析
我們可以回顧一下我們本次的活動(dòng)目標(biāo),看我們是否達(dá)到了目標(biāo)。如果達(dá)到了,那么對(duì)應(yīng)的方案中的亮點(diǎn)有哪些?如果沒(méi)達(dá)到,那么對(duì)應(yīng)的方案中的敗筆有哪些?
(2)用特定方法和效果進(jìn)行對(duì)比并分析
如上文,我們跟據(jù)不同的各種效果,采用了各種各樣的方法,那么我們還是要去對(duì)比,我們采用的方法是否達(dá)到了我們預(yù)期的效果。不管有沒(méi)有達(dá)到,其原因又是什么?哪里還可以提升?哪里還需要加強(qiáng)?
(3)對(duì)不滿意的地方進(jìn)行分析及總結(jié)
一場(chǎng)活動(dòng)下來(lái),有時(shí)難免有一兩個(gè)點(diǎn)由于遺漏或疏忽等原因,產(chǎn)生遺憾,這時(shí)我們就需要對(duì)這些地方進(jìn)行單獨(dú)總結(jié),找到其原因和解決的辦法,以防止下一次的再犯。
到這里,我們已經(jīng)把一場(chǎng)活動(dòng)的所有屬性全部分解,并找到了相應(yīng)的一些方法。
第四步:按照?qǐng)?zhí)行的流程先后順序,畫(huà)出我們的活動(dòng)策劃結(jié)構(gòu)圖
小結(jié)
我們一步一步的用面向?qū)ο蟮乃季S搭建出了活動(dòng)策劃的結(jié)構(gòu)圖,當(dāng)然每一個(gè)活動(dòng)都有自己的特殊情況,所以我們不能完全照搬,而且有各種各樣的好的方法也無(wú)法一一列出。
我們更多的要理解其背后產(chǎn)生的邏輯,結(jié)合實(shí)際的情況,去創(chuàng)新,去突破,去挖掘更有效的方法,才能做出一場(chǎng)場(chǎng)口碑爆滿的活動(dòng)。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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