本文為“什么改變了廣告業(yè)”系列連載第三篇。第一、第二、第四篇鏈接：
廣告主以銷售轉(zhuǎn)化率作為最重要的標(biāo)準(zhǔn)；廣告技術(shù)公司以維護(hù)數(shù)據(jù)的使用效率為先；廣告公司急于先和眾多媒體達(dá)成合作……流量依然重要，但細(xì)分入群和長尾需求的價(jià)值越來越凸顯。
“甲方”提出需求、“乙方”制作創(chuàng)意并進(jìn)行媒體投放，盡可能多且有效地覆蓋目標(biāo)消費(fèi)者——廣告業(yè)一直以來的這種運(yùn)作模式正在受到巨大的挑戰(zhàn)。
從業(yè)者從來沒有像現(xiàn)在這樣，在消費(fèi)者洞察上——這是整個(gè)行業(yè)的基礎(chǔ)和核心，如此的困惑和不自信。
更加移動(dòng)化的生活改變了這一切，當(dāng)消費(fèi)者在各種屏幕間跳轉(zhuǎn)并隨心所欲分配自己的時(shí)間和注意力時(shí)，營銷者所信奉的“消費(fèi)者在哪里，廣告的錢就會(huì)流向哪里”失去了“靶心”。
電視廣告的時(shí)代已經(jīng)徹底結(jié)束了幾乎已經(jīng)成為了行業(yè)共識(shí)，但在眼花繚亂的復(fù)雜數(shù)字化營銷環(huán)境里，什么才是最有效的營銷，至少目前還沒有明確的答案。
探索至少從 3 年前就已經(jīng)開始了，但從正在發(fā)生的事情，以及我們的采訪來看，焦慮感并沒有消失。但產(chǎn)業(yè)鏈上的每個(gè)角色都已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化。
比如在生產(chǎn)營銷內(nèi)容方面一直都是讓廣告公司代勞的品牌方，開始自建團(tuán)隊(duì)自己動(dòng)手了；廣告公司可能進(jìn)入到了一個(gè)最講求“研發(fā)”的時(shí)代，成立數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室、熱衷孵化、搭建數(shù)據(jù)整合平臺(tái)等；而本來只是售賣時(shí)間和空間的媒體，因?yàn)閺V告客戶提出的“要符合媒體自身調(diào)性和風(fēng)格”，也不得不涉足創(chuàng)意；作為社交媒體代表的 Facebook 忽然之間已經(jīng)站在了 Google 的對壘位置上……
這是我們推出這個(gè)系列報(bào)道的原因。我們將會(huì)用四篇文章來探討整個(gè)廣告產(chǎn)業(yè)鏈上的每個(gè)角色變化都是如何發(fā)生的，以及他們都在如何重建行業(yè)規(guī)則。這是第三篇。
2010 年，中國整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)廣告的規(guī)模為 325.5 億元，而湖南衛(wèi)視一個(gè)頻道在 2009 年的廣告收入就有 20 億元，即便是已經(jīng)處于下滑中，2013 年央視公開的廣告招標(biāo)預(yù)售總額也達(dá)到了 159 億元。
如果你在 5 年前問哪個(gè)是最好的媒體資源，營銷從業(yè)者基本上有一致的答案——電視。
而這個(gè)“最好”，從某種程度上來說，其實(shí)等同于“最多”，也就是說，在哪里投廣告，可以觸及最多的受眾。央視（曾經(jīng)）是不容置疑的那一個(gè)，也正因此每年的廣告招標(biāo)大會(huì)被冠以“中國經(jīng)濟(jì)的晴雨表”。美國的情況也一樣，ABC、NBC 和 CBS 三大電視臺(tái)覆蓋了幾乎全部人口。
“在過去，我們這個(gè)領(lǐng)域非常簡單，很多品牌追求的是大眾群體，大家都是看電視了解品牌?！比阂厝蚴紫瘮?shù)字官 Rob Norman 回憶起 1990 年代時(shí)說，那也正是電視媒體的黃金時(shí)代。“傳統(tǒng)上我們對于廣告的理解是，它強(qiáng)調(diào)規(guī)?；?，并且把它制造出來以后，你可以一次又一次使用它。”
但現(xiàn)在大家心里都清楚，已經(jīng)沒有能夠壟斷受眾注意力的媒體了。
50 萬個(gè) iOS App 應(yīng)用、1 萬個(gè)公眾號、2.1 萬個(gè)資訊類網(wǎng)站、上百個(gè)視頻網(wǎng)站（這些數(shù)字可能每秒都在被刷新）——就是現(xiàn)在營銷者所面臨的高度分散化的數(shù)字媒體環(huán)境。
“我們已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)階段，創(chuàng)意必須跟著媒介走。已經(jīng)不可能做一個(gè)廣告投放到一種媒介里，然后到達(dá)所有人，而是更多內(nèi)容達(dá)到不同的消費(fèi)者。”Norman 說。這也是營銷者現(xiàn)在的共識(shí)。
但市場調(diào)研機(jī)構(gòu) TNS 最新的一個(gè)報(bào)告顯示，中國大約只有 1/3 的營銷從業(yè)者對如何駕馭消費(fèi)者的媒介接觸點(diǎn)抱有自信。對于廣告主來說，關(guān)心的問題依然是——“消費(fèi)者在哪里？”“如何才能最有效地打中他們”？
所以換個(gè)角度來理解營銷者對于駕馭媒體的“自信心指數(shù)”的話，也就是到底“什么才是優(yōu)質(zhì)的媒體資源”已經(jīng)沒有了共識(shí)。
在媒介資源稀缺的年代，雜志、報(bào)紙也都是廣告行業(yè)從業(yè)者共認(rèn)的“優(yōu)質(zhì)資源”。而現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了媒介及信息過度碎片化乃至過剩的時(shí)期。
背后消費(fèi)者的變化都能看得到，尤其是年輕消費(fèi)者，他們越來越追求個(gè)性化，所以興趣、文化、以及價(jià)值觀的認(rèn)同成為了人群的聚合方式，他們也更多地以這些標(biāo)準(zhǔn)去尋找相應(yīng)的信息、內(nèi)容和媒體，而且是主動(dòng)的。
很難說媒體和內(nèi)容的分散和垂直化，是這種需求的結(jié)果，還是原因，但可以確定的是對“優(yōu)質(zhì)”的定義和理解更加多元了。長尾的價(jià)值越來越凸顯。
這也導(dǎo)致營銷界出現(xiàn)一種新的思維方式，相比起原先通過各種渠道、各種方式、各種曝光機(jī)會(huì)來達(dá)到盡可能多的受眾，一種新的觀點(diǎn)是要“做減法”，通過排除不是目標(biāo)受眾的那一部分人群來達(dá)到投放的精準(zhǔn)化。而精準(zhǔn)化的核心，或者說第一步，就是識(shí)別真正有價(jià)值、與品牌或產(chǎn)品相契合的媒介資源。
凱絡(luò)中國數(shù)字前瞻負(fù)責(zé)人許煒崇告訴《好奇心日報(bào)》，“優(yōu)質(zhì)資源可以從不同的角度進(jìn)行認(rèn)定，包括位置/應(yīng)用，內(nèi)容/節(jié)目，渠道，發(fā)布的時(shí)間段等。具體到每個(gè)維度的重要程度，取決于品牌和目標(biāo)受眾的不同?！?/font>
“程序化購買”被認(rèn)為是解決對優(yōu)質(zhì)資源的顧慮方式之一，簡單來說，就是借助數(shù)據(jù)，通過一套技術(shù)算法來決定廣告內(nèi)容應(yīng)該投放到什么媒介平臺(tái)、什么價(jià)格是最合理的、什么時(shí)間段的媒介資源最優(yōu)質(zhì)。中國現(xiàn)在約有一半的數(shù)字媒體預(yù)算是通過程序化購買來投的，很大程度上由效果營銷廣告投放驅(qū)動(dòng)，比如電商等。對于品牌廣告主來說，程序化購買約占預(yù)算的 20%。
不過程序化購買服務(wù)提供商之一品友互動(dòng)的創(chuàng)始人兼 CEO 黃曉南看到的一個(gè)問題是，從業(yè)者雖然都意識(shí)到了數(shù)據(jù)的重要性，但在實(shí)踐過程中，仍然沒有完全做到遵循數(shù)據(jù)、“讓數(shù)據(jù)來說話”。“廣告公司可能依靠經(jīng)驗(yàn)覺得 A 媒體比 B 媒體好（就會(huì)要求投 A）?！彼龑⒋诵稳轂閺V告公司的“歷史遺留問題”。
圖片來自 bitmat.it
過去一向把決策權(quán)交給凱絡(luò)、群邑這樣的媒介購買代理公司的廣告主，和廣告公司之間也出現(xiàn)了越來越多意見不統(tǒng)一的時(shí)候。“我們會(huì)直接跟代理公司說我不認(rèn)為它是最合適的，比如它的價(jià)格，包括選什么樣的公眾號，做轉(zhuǎn)發(fā)還是原創(chuàng)。我們現(xiàn)在有很多探討，有些時(shí)候是爭論?！眱|滋集團(tuán)中國電子商務(wù)部市場營銷負(fù)責(zé)人董鑫對《好奇心日報(bào)》說。
廣告公司在過去掌握著大量來自第三方的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)支配著他們進(jìn)行媒介購買的決策，但現(xiàn)在，數(shù)據(jù)是公開的——廣告主透過電商平臺(tái)可以隨時(shí)監(jiān)測廣告的轉(zhuǎn)化率、獲得充分的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，微博、微信的閱讀數(shù)和評論數(shù)也是公開可見的，在這種情況下，廣告主也有了更自主的決策依據(jù)。
董鑫現(xiàn)在樂于談及的一個(gè)案例是奧利奧今年在天貓上做的一個(gè)自定義包裝填色營銷，“轉(zhuǎn)化率比正常促銷高很多，當(dāng)日增長將近 10 倍”。所以他們緊接著在 8 月又和天貓合作了大張偉和薛之謙的直播營銷?！耙话阄覀冏鲋辈サ臅r(shí)候關(guān)注的是有多少人觀看、點(diǎn)擊，天貓上我們能看到第一手的銷售數(shù)據(jù)，看到這樣一個(gè)活動(dòng)對銷量的影響，能看到它的有效性?！彼栽诙慰磥恚熵埵撬J(rèn)為的一個(gè)優(yōu)質(zhì)媒介資源。
奧利奧自定義包裝
所以你也會(huì)看到，對媒體的定義，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)意義上的范疇。任何能夠聚集人群和注意力的都可以算在內(nèi)。
從這個(gè)角度來說，群邑 9 月初發(fā)布的服務(wù)于程序化購買的產(chǎn)品“優(yōu)質(zhì)媒介資源平臺(tái)”看上去未免有點(diǎn)欲蓋彌彰。按照群邑中國媒介購買董事總經(jīng)理吳珺的說法，他們首批接入了 60 多家媒體資源，至于如何選擇這些資源，“首先是群邑客戶投放比較集中的網(wǎng)站，我們希望可以滿足大部分客戶的普遍需求，比如騰訊網(wǎng)；然后是垂直類的，包括母嬰、汽車、美容，以及很多 O2O；視頻類是肯定要有的，因?yàn)?9.9 成的廣告主現(xiàn)在都要求投放視頻?！?/font>
而能夠接入什么樣的媒體資源，事實(shí)上更多地取決于誰愿意開放自己的數(shù)據(jù)給群邑，在這種情況下，“優(yōu)質(zhì)”實(shí)際上是被擁有廣告位的媒體自己所定義的。
華為消費(fèi)者云服務(wù)副總裁林劼認(rèn)為，他們的優(yōu)質(zhì)資源是手機(jī)鎖屏?！叭A為過去兩年半時(shí)間的手機(jī)發(fā)貨量是 2.4 億，其中大約 23% 的用戶是購買 2500 元以上的中高端機(jī)型?！彬v訊渠道業(yè)務(wù)部國際渠道群總監(jiān)李瀟說他們開放的是騰訊新聞客戶端和天天快報(bào)，以及下半年熱播劇的前貼流量；愛奇藝銷售副總裁陳瀟同樣把劇集和熱播劇放到了優(yōu)質(zhì)的框架里。
但這并不代表他們在“什么是優(yōu)質(zhì)媒介”這個(gè)問題上達(dá)成了共識(shí)。邑策中國董事總經(jīng)理張曉涓覺得這件事的判斷之所以難，是因?yàn)橐粋€(gè)媒體內(nèi)部也有好壞資源之分?！皟?yōu)質(zhì)媒體不代表優(yōu)質(zhì)資源，因?yàn)閮?yōu)質(zhì)媒體也有長尾資源。不是那么 top 的媒體不代表他們不是優(yōu)質(zhì)資源，他們也有好的資源。”
打個(gè)比方，一個(gè)日流量上億的 app 普遍被認(rèn)為是優(yōu)質(zhì)的媒體，但一個(gè)廣告若位于這個(gè) app 的第三、第四屏乃至更靠后，那它就不能算作一個(gè)優(yōu)質(zhì)的資源。反之，一個(gè)小眾 app 的整體瀏覽量可能不高，但它的開屏廣告可能因?yàn)槲樟丝捎^的流量而被認(rèn)為是個(gè)好的資源。另一個(gè)更直觀的例子是，總體高流量的門戶網(wǎng)站有自己的流量洼地，而一個(gè)總體低流量的公眾號也會(huì)產(chǎn)生 10 萬+。
張藝興《老九門》劇照，圖片來自 256.cc
本質(zhì)上還是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的問題。在《老九門》創(chuàng)造了 90 多億的播放量時(shí)候，從業(yè)者探討的一個(gè)新的詞匯是“內(nèi)容獨(dú)角獸”。
但“內(nèi)容獨(dú)角獸”畢竟是少數(shù)。廣告主也在稀缺的“獨(dú)角獸資源”外尋找新的領(lǐng)土。比如，除了流量，他們開始更加看中對于某一類人群具有號召力的媒體，比如說起二次元人們會(huì)想到 B 站（B 站現(xiàn)在的日活已經(jīng)達(dá)到 2200 萬）、說到嬉皮亞文化人們會(huì)想到 Vice，某種程度上，這也是無數(shù)長尾的公眾號受到廣告主青睞的原因。
B 站在最近新推出了“廣告”專區(qū)，內(nèi)容大多是具備創(chuàng)意和話題性的視頻廣告。按照 B 站副總裁陳漢澤在群邑?cái)?shù)字論壇上的說法，B 站希望讓“用戶和廣告之間更加融洽、能夠互相相處、共生”。從目前視頻的上傳來源看，雖然大部分都還以普通用戶為主，但不能排除 B 站會(huì)在未來將這部分資源開放給廣告主。
Vice 中國也在嘗試 banner 廣告以外的合作方式，比如讓廣告主以“內(nèi)容贊助者”的身份出現(xiàn)在常規(guī)視頻報(bào)道中。
“現(xiàn)在品牌的受眾恰好也變成了我們每天溝通的那部分讀者。”Vice 中國 CEO 周耀華對《好奇心日報(bào)》說?！拔覀冏罱K要做的是和品牌一起合作。但我們的側(cè)重不是做內(nèi)容贊助，而是做能夠符合 Vice 聲音的內(nèi)容，在這個(gè)情況下，品牌因?yàn)楹线m我們要說的故事，而來找到我們。”
由虎撲贊助的 Vice 紀(jì)實(shí)片《我的球隊(duì)打皇馬》片頭
《我的球隊(duì)打皇馬》紀(jì)實(shí)片
因?yàn)楠?dú)特的受眾使得這些媒體顯示出越來越高的廣告價(jià)值時(shí)，他們在廣告主面前的話語權(quán)也增強(qiáng)了?！拔覀儗τ趦?nèi)容有完全的掌控度?！敝芤A說，乃至贊助內(nèi)容的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)與 Vice 中國的新聞報(bào)道團(tuán)隊(duì)是同一批人，因?yàn)椤癡ice 是以創(chuàng)造內(nèi)容的方式在創(chuàng)造贊助內(nèi)容”，有自己的操作準(zhǔn)則。
2014 年年底成立的消費(fèi)決策媒體“清單”創(chuàng)始人龔瀛琦也有這樣的體會(huì)。根據(jù)龔瀛琦的介紹，“清單”在成立 10 個(gè)月后就接到了來自李施德林、黛安芬、微鯨電視等廣告主的原生廣告投放要求。她發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)找到“清單”的廣告公司是“受到了廣告主的委托”，在具體原生廣告內(nèi)容的生產(chǎn)上，也給予了媒體比較充分的發(fā)揮空間。比如，給黛安芬做的原生廣告不從產(chǎn)品出發(fā)，而從內(nèi)衣穿戴的知識(shí)角度展開，給李施德林漱口水的廣告甚至沒有主動(dòng)提及“李施德林”品牌，因?yàn)殡p方達(dá)成了共識(shí)，“去引導(dǎo)受眾對于漱口水（而不是某品牌）重要性的認(rèn)識(shí)”更加重要。
用 Rob Norman 的話來說，廣告主之所以放開這些廣告創(chuàng)意權(quán)利，是因?yàn)椤懊襟w更了解自己的讀者喜歡什么。現(xiàn)在的媒體人要比以前更多去思考且有能力涉足創(chuàng)意的領(lǐng)域，這也幫助我們重新思考媒體能做什么?！?/font>
《紐約時(shí)報(bào)》原生團(tuán)隊(duì) T Brand Studio 為 Netflix 出品劇集《女子監(jiān)獄》所做的原生廣告是一篇多媒體報(bào)道。
另外值得關(guān)注的是電商，這個(gè)最初只是被認(rèn)為是線上銷售的渠道，已經(jīng)被越來越多品牌視作營銷的陣地。最典型的可能是聚劃算，發(fā)展至今，它在阿里的角色其實(shí)已經(jīng)和最初“團(tuán)購”、“去庫存”的設(shè)定大不相同了。你會(huì)發(fā)現(xiàn)聚劃算上出現(xiàn)的不只是便宜的商品，還有更多有噱頭的商品。在聚劃算總經(jīng)理劉博的描述中，現(xiàn)在聚劃算已經(jīng)是“中國最大的營銷平臺(tái)”。
從來不去“聚劃算”的耐克，今年把三款限量版櫻花鞋首發(fā)放在了聚劃算上，寶潔今年 4 月在聚劃算平臺(tái)上一口氣上線了 17 款進(jìn)口產(chǎn)品。
電商不僅帶來曝光度，也帶來流量和實(shí)際的購買轉(zhuǎn)化，這對于廣告主來說有極大的吸引力?！爱?dāng)消費(fèi)者進(jìn)入電商時(shí)已經(jīng)在購物環(huán)境內(nèi)，這個(gè)時(shí)候向他推送購買相關(guān)的廣告是更合理的?！倍螌Α逗闷嫘娜請?bào)》說。
市場研究公司 eMarketer 的報(bào)告預(yù)測，阿里巴巴今年的在線廣告收入將超越百度成為中國市場第一，達(dá)到 120.5 億美元（約合人民幣 803.6 億）。
歸結(jié)起來，過去，廣告主追求的是大平臺(tái)上的大曝光，如今則是在無數(shù)小平臺(tái)上的小曝光。流量依然很重要，只不過他們更看重的是受眾的精準(zhǔn)化。
品牌也開始做出越來越多這方面的嘗試：公眾號、直播網(wǎng)站都是個(gè)中之一。董鑫的感受是，廣告主在什么是合適的媒體這個(gè)問題上有了更積極的試探。
歐萊雅在美拍的#零時(shí)差追戛納#系列直播，圖片來自 caijing.com.cn
在定義什么是優(yōu)質(zhì)媒介這一點(diǎn)上，各種立場其實(shí)也越來越分明了：廣告主以銷售轉(zhuǎn)化率作為最重要的標(biāo)準(zhǔn)；廣告技術(shù)公司則以維護(hù)數(shù)據(jù)的使用效率為先；失去話語權(quán)的廣告公司急于重新建立判斷優(yōu)質(zhì)媒體的規(guī)則，一種解決方法是先“圈住”傳統(tǒng)意義上優(yōu)質(zhì)的媒體，與之建立合作關(guān)系；媒體則不再以流量作為王牌，他們對于廣告內(nèi)容開始有了更多的話語權(quán)，并希望廣告主能夠尊重這一點(diǎn)。
但就在人們熱衷于精準(zhǔn)營銷時(shí)，新的困惑又出現(xiàn)了。全球最大的廣告主寶潔在今年 8 月宣布將調(diào)整在 Facebook 上廣告支出的比例，尤其是在精準(zhǔn)投放方面的預(yù)算，因?yàn)橛X得效果并不如預(yù)期的好。
最終其實(shí)還是市場說了算。我們將在接下來，也就是這個(gè)系列的最后一篇文章中，探討 Google 代表的搜索廣告和 Facebook 代表的社交廣告，誰更能代表廣告行業(yè)的未來。
原作者：徐婧艾
文章來源：好奇心日報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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