粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代，幾乎所有的品牌都在忙活“情感營銷”，牌們紛紛被這個(gè)全新的媒介逼著往情感營銷的方向走，越來越多，千篇一律，消費(fèi)者又一次的“審美疲勞”了。
如今是粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一夜之間，幾乎所有的品牌都在忙活“情感營銷”：
滿大街都是鼓勵(lì)“自信、勇敢、獨(dú)立、自強(qiáng)、不隨大流、活出自我、偉大不息、奮斗不止”等雞血滿滿的廣告語；
或者“愛、呵護(hù)、懂你”等充滿溫情的廣告語；
或者“匠心釀造、100年專注XXX、只挑選最XXX”等情懷滿滿的廣告語。
尤其是一到節(jié)日，就會(huì)更加變本加厲的進(jìn)行情感營銷。
所有的一切，都是為了撩粉。
乍一看這類廣告，有些壓根不知所云，有些壓根分不清楚到底是哪個(gè)品牌？
到底出了什么問題？讓你覺得心里膈應(yīng)，卻又形容不出來？
如果非要用一個(gè)詞形容，這類讓人膈應(yīng)的情感營銷，給人一種“吃飽了撐著了”的感覺。
什么叫“吃飽了撐著”？
早些年，情感營銷還不普及，消費(fèi)者對(duì)千篇一律的產(chǎn)品廣告感到厭倦，當(dāng)時(shí)但凡有誰能宣傳一兩句情感，就會(huì)被消費(fèi)者口口相頌，比如各種保健品與體育用品行業(yè)的廣告。
但隨著社交媒體的風(fēng)靡，品牌們紛紛被這個(gè)全新的媒介逼著往情感營銷的方向走，越來越多，千篇一律，消費(fèi)者又一次的“審美疲勞”了。
這類“吃飽了撐著”的情感營銷的壞處？
首先，品牌資產(chǎn)被無限制的肆意延伸：不僅沒有利用好既有的品牌資產(chǎn)，反而會(huì)為品牌資產(chǎn)帶來損害。
比如原本品牌與“溫情”“奮斗”等壓根不沾邊，如果非要提溫情、奮斗，就很容易侵蝕品牌原來的資產(chǎn)，反而讓消費(fèi)者無法在認(rèn)知中準(zhǔn)確的去記憶和篩選品牌。
其次，品牌內(nèi)涵被過度解讀，容易患“情懷病”，太過沉重的情感（無論何種形式）反而讓消費(fèi)者心生負(fù)累、不敢過于親近品牌，更加與品牌劃清界限。
比如一個(gè)非常大眾的品牌，如果非要反復(fù)宣傳某種高尚的情感/精神，反而給人一種不倫不類的奇葩感覺，敬而遠(yuǎn)之。
什么樣的品牌要“慎用”情感營銷？
請(qǐng)注意，是“慎用”，不是不用。
1.不是品牌的品牌
這句雖然聽著拗口，但內(nèi)行們都懂。很多所謂的大品牌，壓根還稱不上是個(gè)“品牌”，只能算是一個(gè)產(chǎn)品集合。
比如，從全行業(yè)的角度來看，中國至今都缺乏“全國性品牌”，反而是在區(qū)域城市，可能還有一些所謂的區(qū)域性品牌。化妝品行業(yè)尤其是，缺乏中國品牌。
這類不是品牌的品牌，對(duì)消費(fèi)者來說，meansnothing或者僅僅meanspricing，毫無任何品牌資產(chǎn)的聯(lián)想。
這類品牌，如何隨便做所謂的情感營銷，不僅對(duì)品牌沒有多少實(shí)際價(jià)值，反而會(huì)將品牌形象越攪越渾。
2.還沒有明確品牌資產(chǎn)的品牌
這類品牌比第1類好點(diǎn)，至少有一些模模糊糊的品牌資產(chǎn)，只是缺乏梳理。
比如，我們目前在服務(wù)的很多新進(jìn)入中國的品牌，雖然它們已經(jīng)有一定消費(fèi)群與口碑評(píng)價(jià)，創(chuàng)始人也有一些對(duì)品牌的設(shè)想，但是品牌資產(chǎn)并不完全等于口碑、也不完全是靠創(chuàng)始人自己想怎樣就怎樣。
品牌資產(chǎn)，是需要基于品牌自身特點(diǎn)、與整個(gè)市場(chǎng)的調(diào)查分析，以及對(duì)消費(fèi)者的深入洞察，最終才能形成一個(gè)相對(duì)清晰的品牌資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)（與相對(duì)應(yīng)的元素）。
如果沒有梳理與明確品牌資產(chǎn)，這樣的品牌在做營銷推廣時(shí)，就會(huì)充滿了主觀性與不確定性——每一個(gè)品牌經(jīng)理，都有自己的主觀想法，尤其在做情感營銷時(shí)，幾乎會(huì)進(jìn)入“吵群架”的模式，誰都覺得自己對(duì)，又說服不了對(duì)方。
3.功能差異性非常強(qiáng)的品牌
這類品牌已經(jīng)擁有了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)——功能差異性明顯。
如此，這類品牌只需集中精力在功能營銷上，壓根不用費(fèi)心思去琢磨情感營銷，切莫為了情感而情感，毫無必要，也浪費(fèi)時(shí)間，更加浪費(fèi)感情，最重要的是——機(jī)會(huì)成本很大。
很多時(shí)候，市場(chǎng)部熱衷于情感營銷，并非是源于生意目的，而是為了給自己的簡(jiǎn)歷增加一些靚麗的案例，為了自己能出去吹牛，能在朋友圈曬出來，有面子。
這，不亞于“面子營銷”。70/80年代的傳統(tǒng)營銷世界中，很多個(gè)體戶都熱衷于這類面子營銷。但最終做成大品牌的，卻寥寥無幾。
4.非常依賴線下體驗(yàn)的品牌
這類品牌與第3類類似，并非不是不可以用情感營銷，而是要“慎用”，因?yàn)闄C(jī)會(huì)成本太大。
同樣的營銷預(yù)算，如果你投資在功能宣傳上，或者提升線下體驗(yàn)，可能會(huì)有更大的投資回報(bào)率。
5.本身形象是高冷&距離感的品牌
這類品牌的成功秘訣，本身可能就是“高冷”，如果一旦濫用情感營銷，和消費(fèi)者距離超過了自己品牌本身應(yīng)該有的限度，那就很容易降低品牌形象。
短期內(nèi)，不適當(dāng)?shù)那楦袪I銷，可能帶來知名度與銷量的極大提升，但長(zhǎng)期對(duì)品牌有損。哦，當(dāng)然，一朝天子一朝臣，這一屆品牌經(jīng)理做的事情，不一定會(huì)在自己任期內(nèi)看到長(zhǎng)期結(jié)果。
6.沒有“創(chuàng)新”的情感營銷，就不必再炒冷飯了。
很多品牌在情感營銷時(shí)，因?yàn)闊o法找到符合自身品牌資產(chǎn)的思路，就容易抄襲別人。抄襲在營銷界是非常常見的，并不一定是壞事。
形式上的抄襲，可能并無不妥；但思想上的抄襲，問題卻很大，因?yàn)橄M(fèi)者并非根據(jù)品牌營銷的形式去記憶品牌，而是根據(jù)思想。如果思想抄襲，很容易讓消費(fèi)者無法辨識(shí)品牌，或者審美疲勞。
最后，情感營銷不易，且行且思量。
作者：麥青Mandy
來源：【麥青雜文鋪】（ID：mqzwp2015）
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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