以下，是從50篇西瓜君的日常推文、1568條留言評(píng)論中，挑選出的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者們最常提到的13個(gè)問題。今天小編就做了一些整理與各位分享，希望對(duì)大家今后的運(yùn)營(yíng)會(huì)有所幫助~
Q1如何開通留言、打賞功能？如何申請(qǐng)?jiān)瓌?chuàng)？
微信公眾號(hào)要想開通留言與打賞功能，前提是都需要先開通原創(chuàng)保護(hù)。目前打賞功能只對(duì)以個(gè)人為主體的公眾號(hào)開放。微信官方對(duì)公眾號(hào)是否為原創(chuàng)性質(zhì)有自己的一套考核標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)信用良好、有原創(chuàng)貢獻(xiàn)為基準(zhǔn)，按照以下四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行發(fā)放：
➤文章的原創(chuàng)度
➤無違規(guī)記錄
➤注冊(cè)時(shí)長(zhǎng)（無硬性規(guī)定）
➤原創(chuàng)文章數(shù)的比例（無硬性規(guī)定）
通過一些原創(chuàng)者的“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)，小編歸納出了一套能夠快速申請(qǐng)?jiān)瓌?chuàng)的技巧。首先需要一定數(shù)量的粉絲基數(shù)，100個(gè)以上（真實(shí)用戶）越多越好，其中有部分粉絲能夠經(jīng)常在公眾號(hào)里留言互動(dòng)，轉(zhuǎn)載文章，這樣可以極大的提升公眾號(hào)賬戶權(quán)重。其次，每天僅發(fā)布原創(chuàng)文章，字?jǐn)?shù)在1000字以上越多越好，內(nèi)容方向盡可能垂直化。
按照以上做法，堅(jiān)持1-2個(gè)月即可開通原創(chuàng)，具體時(shí)間還需參考文章內(nèi)容質(zhì)量、增粉情況，賬號(hào)活躍度，快的只需一周。目前，發(fā)布原創(chuàng)圖片、視頻也可通過原創(chuàng)保護(hù)。如果微信官方遲遲沒有發(fā)出原創(chuàng)邀請(qǐng)，也可以在公眾號(hào)《微信公眾平臺(tái)》直接留言提出申請(qǐng)。
開通原創(chuàng)保護(hù)后若出現(xiàn)抄襲等違規(guī)現(xiàn)象，被用戶舉報(bào)經(jīng)確認(rèn)后會(huì)被給予相應(yīng)處罰，從刪文到短期封權(quán)再到永久封號(hào)視情節(jié)嚴(yán)重與否而定。
Q2怎樣算誘導(dǎo)關(guān)注？
最開始的誘導(dǎo)關(guān)注是指企業(yè)或商戶出于營(yíng)銷目的，通過外鏈、公眾號(hào)群發(fā)、二維碼、獎(jiǎng)勵(lì)或其他方式，強(qiáng)制或誘導(dǎo)用戶關(guān)注其公眾賬號(hào)或?qū)⑾⒎窒碇僚笥讶Φ男袨?。而再往后的誘導(dǎo)關(guān)注是指發(fā)送謠言、色情、測(cè)試類、答題類等內(nèi)容誘導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào)，關(guān)注后用戶才可見到答案或內(nèi)容，誘導(dǎo)分享與其類似。
典型案例：“長(zhǎng)按圖片，識(shí)別圖中二維碼，關(guān)注即可領(lǐng)取紅包!”、“分享還能獲得更大更多的紅包哦!”
如果沒有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容做支撐，在短時(shí)間內(nèi)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)異常的賬號(hào)都會(huì)被微信官方捕捉到。目前針對(duì)上述違規(guī)賬號(hào)會(huì)實(shí)施刪除關(guān)注用戶(粉絲)及封號(hào)處理。
Q3我的公眾號(hào)被封了，要怎么解封？
公眾號(hào)被封,有暫時(shí)限制功能和永久封禁的區(qū)別，暫時(shí)限制功能有一定期限，過了限制期限自動(dòng)解封，以后要更加注意官方相關(guān)規(guī)則，避免再犯，不然可能被加長(zhǎng)屏蔽時(shí)間甚至永久封禁。通常被封號(hào)的原因有：
1、誘導(dǎo)分享 2、誘導(dǎo)關(guān)注 3、色情低俗 4、謠言 5、政治分享 6、侵權(quán)舉報(bào) 7、其它
如果你的文章是無意踩到了一些紅線，有確鑿的證據(jù)可以證明，或是有一大波忠實(shí)的網(wǎng)友自發(fā)的為你喊冤，可以收集這些資料找微信客服申訴，也可登入騰訊客服官網(wǎng)按步驟申請(qǐng)解封。（http://kf.qq.com）
當(dāng)然，如果你是惡意違規(guī)，建議還是不要申請(qǐng)了，放棄這個(gè)號(hào)重新做人吧。
Q4公眾號(hào)有哪些推廣渠道？
最常見的渠道有微博、論壇、q群、線下活動(dòng)地推、掃碼關(guān)注、大號(hào)互推、廣點(diǎn)通。也可以選擇多平臺(tái)曝光，例如今日頭條、企業(yè)號(hào)、百家號(hào)、豆瓣、搜狐公眾號(hào)、知乎專欄。
Q5為什么文章閱讀量高，但增粉卻不明顯？
其實(shí)，文章的閱讀量和漲粉并沒有絕對(duì)的正相關(guān)關(guān)系。閱讀量高有兩個(gè)原因：會(huì)話打開率高OR文章轉(zhuǎn)發(fā)量高，通常情況下兩者都高那么粉絲的增長(zhǎng)一般是不會(huì)差的。但如果只是會(huì)話打開率高，沒有什么轉(zhuǎn)發(fā)量，說明內(nèi)容沒有太多的傳播價(jià)值。所以新增粉絲就會(huì)較少。
那么為什么文章的閱讀量高，但轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)卻低呢？或許有這幾個(gè)方面原因：
➤該文章與公眾號(hào)的定位并不相符
➤標(biāo)題黨，文章只靠標(biāo)題吸引打開
➤讀者只喜歡文章，卻不了解作者及公眾號(hào)，沒有關(guān)注欲
Q6運(yùn)營(yíng)新手，粉絲漲不起來，如何解決？
萬(wàn)事開頭難，初期粉絲增長(zhǎng)緩慢的是正?，F(xiàn)象，當(dāng)然也不排除是賬號(hào)自身的吸引力不足造成的。具體需要根據(jù)每個(gè)賬號(hào)的類型定位進(jìn)行分析。通常最大的原因有兩點(diǎn)：
第一，內(nèi)容質(zhì)量不高，沒有吸引力，用戶無法產(chǎn)生共鳴，閱讀與轉(zhuǎn)發(fā)都很低，自然關(guān)注的人就少了。通常這類文章往往抓不住用戶的痛點(diǎn)，建議站在用戶角度換位思考，選取文章題材，適當(dāng)結(jié)合熱點(diǎn)。
第二，推廣渠道單一，如果文章的質(zhì)量有保證卻依然增粉較慢，那可能是傳播平臺(tái)過于單一，試著與一些同質(zhì)類大號(hào)合作，互推導(dǎo)流，增加文章的曝光度。
Q7現(xiàn)在公眾號(hào)有哪些變現(xiàn)形式
流量變現(xiàn)需要一定時(shí)間的品牌價(jià)值沉淀，目前常見的變現(xiàn)途徑有：
1、廣告變現(xiàn)，通過承接廣告收取廣告費(fèi)，要注意規(guī)避黑五類廣告；
2、流量主變現(xiàn)，粉絲超過1萬(wàn)人的原創(chuàng)號(hào)或粉絲超過2萬(wàn)人的認(rèn)證號(hào)都可以申請(qǐng)開通流量主；
3、社群變現(xiàn)，組建付費(fèi)社群，或者在群內(nèi)開通付費(fèi)課程等，直接向用戶收費(fèi)；
4、電商，利用平臺(tái)本身的影響力銷售商品，如公眾號(hào)“羅輯思維”；
5、比如您正在使用的西瓜答答，可是直接變現(xiàn)的一種方式。
具體案例可參考《品牌策略玩公號(hào)，北大博士談40萬(wàn)粉絲的變現(xiàn)之道》
Q8如何增加粉絲活躍度
在文章內(nèi)容、日常留言回復(fù)中保持與粉絲的互動(dòng)，有能力的話可以設(shè)立一套粉絲獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。同時(shí)，塑造鮮明有個(gè)性的賬號(hào)及作者形象，讓粉絲加深對(duì)作者的印象，拉近二者之間的距離。再有了一定的粉絲基礎(chǔ)上可以創(chuàng)建社群，隨時(shí)保持高效互動(dòng)。
Q9有什么好的排版編輯器嗎
目前主流的幾款微信編輯器有：構(gòu)思編輯器、135編輯器、i排版、秀米、西瓜公眾號(hào)助手、96編輯器
Q10公眾號(hào)的語(yǔ)音是怎么添加的
我們是在荔枝FM的app上錄好音之后上傳至公眾號(hào)后臺(tái)，在文章內(nèi)導(dǎo)入音頻即可。格式支持mp3、wma、wav、amr，文件大小不超過30M，語(yǔ)音時(shí)長(zhǎng)不超過30分鐘
Q11多少的打開率算高，多少的流失率算正常
長(zhǎng)期來講，公眾號(hào)文章的打開率在5%-9%之間算是正常的，在10%—20%之間算是比較優(yōu)秀的。通常頭條的閱讀量占粉絲數(shù)的10%，而次條的閱讀量又是頭條的10%，以此類推。
日常粉絲凈增關(guān)注在30%-50%都屬于正常水平，流失率能夠保持在10%以下算是較為優(yōu)秀的了。
Q12沒有優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容，如何寫出十萬(wàn)加的爆文
如圖：
使用說明：此法短時(shí)間內(nèi)雖然能帶來爆炸性的閱讀量，但只可使用一次，且對(duì)賬號(hào)自身傷害極大。隨著讀者不斷認(rèn)清此類標(biāo)題黨的套路，傳播度將銳減。（不建議使用）
Q13小編缺對(duì)象嗎？
與大多數(shù)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)汪一樣，我們都把青春獻(xiàn)給了鍵盤~
作者：夏伴生
來源：西瓜君
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)