記得我12年找工作的時(shí)候，遇到一道面試題，按照重要性從高到低寫一下產(chǎn)品經(jīng)理的10項(xiàng)能力。
貌似我當(dāng)時(shí)把對(duì)用戶需求的分析列在了第一位，我想如果用戶的需求搞錯(cuò)了，就像一個(gè)開錯(cuò)方向的汽車，產(chǎn)品功能越多，開發(fā)的時(shí)間越久，到最后只會(huì)使自己的錯(cuò)誤成本越來越嚴(yán)重，意味著調(diào)轉(zhuǎn)方向后所要走的路程更多。
如果將用戶需求的分析列為最主要的話，似乎有點(diǎn)淺?。荒堑降资鞘裁从绊懼鴮?duì)于需求的理解呢？
最保守的做法就是產(chǎn)品經(jīng)理即是目標(biāo)用戶，這樣就會(huì)很容易切換角色，從用戶的角度去體驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的問題。但是不可能保證公司招聘的所有產(chǎn)品經(jīng)理都是目標(biāo)用戶，所以肯定還是得有一套方法使得自己能夠很好的分析用戶的需求。
產(chǎn)品經(jīng)理所需要的能力有很多，但一個(gè)人不可能全部掌握，每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理可能都有自己的強(qiáng)項(xiàng)。從工作內(nèi)容上講，可以分為做前臺(tái)和后臺(tái)的產(chǎn)品經(jīng)理；從產(chǎn)品定位上講，可以分為做內(nèi)容、社交的產(chǎn)品經(jīng)理；從產(chǎn)品的發(fā)展階段來講，可以分為做項(xiàng)目的產(chǎn)品經(jīng)理，做產(chǎn)品設(shè)計(jì)或做數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品經(jīng)理。
最近找工作也發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，面試的時(shí)間往往就1-2個(gè)小時(shí)，一個(gè)公司不可能考察產(chǎn)品經(jīng)理的所有能力，所以從公司的角度講也是選擇自己看重的能力去考察。
這幾年這個(gè)問題一直在我腦海中徘徊，我時(shí)不時(shí)就會(huì)想起?，F(xiàn)在再來看這個(gè)問題，有了不一樣的思考，更深究來看，一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的興趣和學(xué)習(xí)能力應(yīng)該是最重要的，前者是后者的前提，有了興趣才會(huì)有學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
理由主要有四點(diǎn)：
1）產(chǎn)品經(jīng)理這工作的內(nèi)容并不是很固定，可能初期你是從產(chǎn)品設(shè)計(jì)或者產(chǎn)品分析入手。從哪方面入的行就先學(xué)的哪方面的技能，但在整個(gè)職業(yè)生涯中肯定會(huì)遇到之前沒做過的事情，很有可能也沒人教你，碰到這種事情你只能去摸索，自己去找資料學(xué)習(xí)。
之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況也是因產(chǎn)品類型不同，做不同的產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求不一樣，例如做社交產(chǎn)品需要你懂一些心理學(xué)知識(shí)，做推薦產(chǎn)品就需要懂一些推薦算法。
當(dāng)然也會(huì)因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)模式不同而產(chǎn)生差異。也許你之前做的是電商產(chǎn)品，對(duì)于功能設(shè)計(jì)和用戶的分析都是基于電商產(chǎn)品的群體，但當(dāng)你轉(zhuǎn)行到社交產(chǎn)品領(lǐng)域，那了解的應(yīng)該都是關(guān)于社交產(chǎn)品的特性。對(duì)于用戶群體的一些研究和產(chǎn)品設(shè)計(jì)都會(huì)有所區(qū)別。
技術(shù)的領(lǐng)先會(huì)帶來終端載體的變化，從最開始的PC端，到現(xiàn)在的手機(jī)端，未來可能還會(huì)有很多智能硬件。產(chǎn)品經(jīng)理的最本職工作就是產(chǎn)品設(shè)計(jì)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的角度講隨著終端的變化界面排版和交互方式也會(huì)隨之改變，這需要產(chǎn)品經(jīng)理不斷的學(xué)習(xí)。
如果不去學(xué)習(xí)，個(gè)人的很多觀念都會(huì)老舊。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候可能還是保持著原有的形態(tài)，沒法跟上流行趨勢(shì)。
2）產(chǎn)品經(jīng)理的知識(shí)非標(biāo)準(zhǔn)化，其實(shí)不僅是做產(chǎn)品，很多知識(shí)都沒有標(biāo)準(zhǔn)，判斷一個(gè)事情也沒有絕對(duì)的原則，面對(duì)同一件事可能每個(gè)人都會(huì)有自己的看法。
拿競(jìng)品分析來說，包括的方面有很多，不同的產(chǎn)品經(jīng)理做的競(jìng)品分析都不一樣，有的會(huì)偏重產(chǎn)品的用戶群體，有的會(huì)偏重產(chǎn)品設(shè)計(jì)，這主要是因?yàn)榇蠹曳治鲆粋€(gè)產(chǎn)品的目的不同。
沒法靠著一套方式、方法應(yīng)付所有的產(chǎn)品或公司。
3）做產(chǎn)品經(jīng)理的人所學(xué)的專業(yè)各種各樣，在很多人看來做這一行是不需要專業(yè)基礎(chǔ)的。這幾年工作經(jīng)驗(yàn)越來越多，我愈發(fā)發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品經(jīng)理開始沿著某一領(lǐng)域縱向更深入的發(fā)展。這個(gè)方向通常有兩個(gè)發(fā)展路徑，一種是需要很強(qiáng)的專業(yè)能力，例如數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析，要想做深入了還是需要很強(qiáng)的專業(yè)功底的（當(dāng)然在很多公司深入的數(shù)據(jù)分析都有專業(yè)的數(shù)據(jù)分析師）。一種是對(duì)一個(gè)行業(yè)有非常透徹的了解，產(chǎn)品的功能和邏輯要緊緊跟業(yè)務(wù)掛鉤。前者需要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，后者需要學(xué)習(xí)很強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識(shí)。
我觀察很多公司招聘的職位，也發(fā)現(xiàn)有這種趨勢(shì)。
現(xiàn)在關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理知識(shí)的分享已經(jīng)有很多了，但專業(yè)知識(shí)的分享在行業(yè)內(nèi)并不是那么流行，即便流行吸收這些專業(yè)知識(shí)也不是那么容易，需要自己有一定的基礎(chǔ)。
4）需要很強(qiáng)的獨(dú)立思考能力，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)選擇，我覺得做一款好的產(chǎn)品比一個(gè)大公司的品牌更重要。如果你是從別人那里接手的產(chǎn)品，而產(chǎn)品之前已經(jīng)有不錯(cuò)的口碑，這是有一個(gè)很好的基礎(chǔ)的。但是如果個(gè)人沒有很好的思考能力，那接下來給產(chǎn)品增加功能，對(duì)產(chǎn)品優(yōu)化很有可能也只是完全抄別家產(chǎn)品，在這個(gè)過程中沒有自己的判斷能力。這樣即便是工作再久，對(duì)個(gè)人能力也不會(huì)有太多提升。好比一個(gè)手機(jī)組裝廠商，自己只能算是功能的組裝機(jī)。
之所以說這點(diǎn)，因?yàn)橄扔兴伎寄芰笥信袛鄻?biāo)準(zhǔn)，而思考的依據(jù)就是來自于對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)的研究，所以也需要一個(gè)人有很好學(xué)習(xí)能力。
結(jié)語
社會(huì)中有個(gè)說法人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，聽我上面一說感覺確實(shí)是這樣，只要好學(xué)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)即可。別忘了學(xué)習(xí)的驅(qū)動(dòng)力，興趣，一個(gè)人對(duì)一個(gè)事情感興趣才會(huì)干的時(shí)間久，才會(huì)愿意去研究。而如果你有興趣，愿意去琢磨、學(xué)習(xí)，確實(shí)是很有可能成為一名產(chǎn)品經(jīng)理的。
作者：云瑞
來源:微信公眾號(hào)：馬虎眼
本文系作者：
運(yùn)營(yíng)那些事兒
授權(quán)發(fā)表，鳥哥筆記平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》
如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊
反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)