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可以說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理就是4P理論，之所以被稱之為理論是因?yàn)樗芙忉尃I(yíng)銷(xiāo)上的所有現(xiàn)象。很夸張對(duì)不對(duì)。反正如果你做營(yíng)銷(xiāo)肯定是繞不過(guò)4P理論的。
我們來(lái)簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)一下4P理論。它是4個(gè)英文單詞的縮寫(xiě)。即：產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、推廣（Promotion）
產(chǎn)品：企業(yè)應(yīng)該洞察消費(fèi)者需求，創(chuàng)造解決消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。產(chǎn)品解決的是賣(mài)什么、向誰(shuí)賣(mài)的問(wèn)題。
價(jià)格：產(chǎn)品的定價(jià)很重要。因?yàn)閮r(jià)格決定了有多少利益和資源可以分配。以及如何分配。電商里很多人做分銷(xiāo)，但如果沒(méi)有利潤(rùn)，分銷(xiāo)是走不起來(lái)的。有句話是這么說(shuō)的，如何分餅決定了餅的大小。
渠道：渠道可以看作公司外部的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，雖然很貴。目前在國(guó)內(nèi)依然是渠道為王。但沒(méi)辦法，人家就是能給你帶來(lái)流量。不是你有了產(chǎn)品價(jià)格足夠低就能賣(mài)出去的。渠道管理依然是營(yíng)銷(xiāo)的重中之重。
推廣：推廣的核心是建立品牌。是一個(gè)認(rèn)識(shí)我 —— 信任我的一個(gè)過(guò)程。
這是我在華杉品牌營(yíng)銷(xiāo)品牌課里看到的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)案例。
西貝莜面村在之前經(jīng)歷了兩次定位策劃：
第一次是定位為西北菜；只在推廣上做了修改定義為西北菜，產(chǎn)品、價(jià)格、渠道都沒(méi)有變化。最終也沒(méi)啥效果。
第二次是定位為烹羊?qū)＜遥褪桥胝{(diào)羊肉的專家。不僅改了說(shuō)法，還實(shí)質(zhì)性的改了產(chǎn)品。菜品向羊肉集中，客單價(jià)提高了。如果客人變少了，毛利率也下降了。造成了不小的損失。
在2013年，華與華開(kāi)始和西貝合作的時(shí)候，重新針對(duì)西貝的4P做了盤(pán)點(diǎn)
第一個(gè)P是產(chǎn)品，西貝的產(chǎn)品是什么？是西北菜還是烹羊?qū)＜?？都不是，整個(gè)店，包房、桌子、菜品、價(jià)格集合在一起的店鋪是產(chǎn)品。
第二個(gè)P是渠道，西貝的渠道就是他所在的店鋪位置，街道的行走過(guò)的人群就是西貝的流量。店鋪所在位置就是西貝的自媒體。第一個(gè)調(diào)整的是渠道，原來(lái)西貝開(kāi)在大街上，而當(dāng)時(shí)的shopping mall在快速發(fā)展，既然店鋪的流量，越是好的位置越自帶流量。所以西貝后面一直緊跟著shopping mall開(kāi)店。
渠道變了，緊接著產(chǎn)品要變，原來(lái)大街上可以開(kāi)3000平米，shopping mall里沒(méi)辦法只能開(kāi)300平、600平的店。也不設(shè)包間了，對(duì)應(yīng)的廚房就要變小，菜品也要跟著變少。所以西貝從100道菜變成了33道菜。原來(lái)的大桌也都換成4人小桌。那菜品的份量也要跟著變。又引出了第三個(gè)P價(jià)格的改變。菜量變少，客單價(jià)就變高了。這些是因渠道改變從而引發(fā)產(chǎn)品價(jià)格的改變。
第4個(gè)P推廣，最大的改變是與華與華創(chuàng)意的“I LOVE 莜”。這個(gè)標(biāo)識(shí)符號(hào)對(duì)應(yīng)了西貝的品牌。跟好的宣傳標(biāo)語(yǔ)一樣，好記的品牌符號(hào)是無(wú)法估價(jià)的。
總結(jié)一下，在做任何營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)都應(yīng)該圍繞4P來(lái)設(shè)計(jì)。任何單獨(dú)針對(duì)一個(gè)P的營(yíng)銷(xiāo)方案都是不完善的。這種可以被稱為理論的思考方式，有助于我們更好地理解營(yíng)銷(xiāo)，達(dá)成我們的目的。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)