知乎Live從5月17日上線(xiàn)到8月17日已經(jīng)整整三個(gè)月了在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)三個(gè)月就是一年很快官方就會(huì)有對(duì)其復(fù)盤(pán)活動(dòng)。這個(gè)過(guò)程中我購(gòu)買(mǎi)了60個(gè)Live并對(duì)Live的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析試圖回答以下問(wèn)題
- 知乎Live目前基本運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)如何
- 知乎Live到底是什么為什么采取現(xiàn)在的產(chǎn)品形態(tài)
- 知乎Live對(duì)市場(chǎng)的影響如何競(jìng)品情況如何
- 知乎滿(mǎn)足了知識(shí)分享市場(chǎng)的哪些需求
- 各個(gè)領(lǐng)域的熱度如何
- 大V的粉絲和分享次數(shù)受眾參與度如何
- 作為知乎的子產(chǎn)品承載了什么樣的功能用戶(hù)體驗(yàn)如何
- 產(chǎn)品內(nèi)容的疆界供應(yīng)的難題
- 從性?xún)r(jià)比角度如何衡量知乎Live提供的價(jià)值
- 如果產(chǎn)品是好的能否迅速推廣
- 知乎Live的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)如何
問(wèn)題來(lái)了知乎在供應(yīng)端和內(nèi)容能否持續(xù)輸出用戶(hù)對(duì)內(nèi)容的消費(fèi)能否保持熱情
知乎Live為什么采取當(dāng)下的產(chǎn)品形態(tài)
在一個(gè)需要交互的場(chǎng)景下選擇有文字語(yǔ)音和視頻。
● 網(wǎng)速和使用場(chǎng)景在當(dāng)前中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)速情況下語(yǔ)音模式對(duì)使用場(chǎng)景需求最小手機(jī)流量即可滿(mǎn)足需求。如果采用視頻的方式大多數(shù)人必須在Wifi情況下使用。
● 輸入效率語(yǔ)音的輸入效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于文字。而直播視頻對(duì)于語(yǔ)音的提升在于描述V的狀態(tài)和營(yíng)造氛圍對(duì)知識(shí)分享來(lái)說(shuō)當(dāng)下這一點(diǎn)只能由V輸出的內(nèi)容來(lái)打造。錄播視頻是可以對(duì)內(nèi)容進(jìn)行高度壓縮但對(duì)時(shí)間和資金成本的要求極高不符合社區(qū)情況。
● 互動(dòng)和時(shí)長(zhǎng)在基礎(chǔ)的輸入輸出能保障前提下90分鐘左右時(shí)長(zhǎng)和高互動(dòng)問(wèn)答模式便是設(shè)計(jì)和博弈下用戶(hù)體驗(yàn)較好的結(jié)果。45分鐘左右的分享對(duì)于內(nèi)容的準(zhǔn)備有挑戰(zhàn)但是可以接受。后45分鐘的問(wèn)答對(duì)于分享者有驚無(wú)險(xiǎn)對(duì)于收聽(tīng)者則有意外之喜。
● 良好參考標(biāo)的微信群微信群已經(jīng)是被證明行之有效的模式微信群的模式難點(diǎn)在于管理包括對(duì)同類(lèi)人的篩選收費(fèi)消息流的干擾等等通過(guò)簡(jiǎn)單的重構(gòu)目前已經(jīng)解決。
● 線(xiàn)上課程是除了付費(fèi)下載外用戶(hù)接受程度最高的模式。消費(fèi)有償分享的知識(shí)的滲透率在網(wǎng)民中超過(guò)了一半達(dá)55.3%仍然有很大的提升空間。在有過(guò)知識(shí)付費(fèi)行為的人中訂閱付費(fèi)資訊/付費(fèi)下載資料的人占比最高付費(fèi)參加線(xiàn)下課程/培訓(xùn)/講座滲透率其次接下來(lái)是為線(xiàn)上課程/培訓(xùn)/講座付費(fèi)37%。個(gè)性化咨詢(xún)和付費(fèi)聽(tīng)語(yǔ)音的滲透率最低。
未來(lái)的產(chǎn)品形態(tài)在有需要的情況下可能增加PPT+白板的模式。同時(shí)可以使用語(yǔ)音。
二、知乎Live和分答的區(qū)別兩者對(duì)于市場(chǎng)的影響
● 知乎Live對(duì)于市場(chǎng)的影響在于推出了一個(gè)有效的商業(yè)模式的觀察樣本知識(shí)分享直接付費(fèi)。他和值乎分答對(duì)照來(lái)看能更加立體的分析知識(shí)分享付費(fèi)的商業(yè)模式
● 分答在近期熱度退卻時(shí)市場(chǎng)上卻推出了很多功能類(lèi)似的問(wèn)答類(lèi)產(chǎn)品并在數(shù)據(jù)上得到了驗(yàn)證‘類(lèi)分答功能’和直播一樣逐步成為提高用戶(hù)粘性的一部分。
● 知乎Live也會(huì)受到同樣的Copy可能會(huì)集中在垂直領(lǐng)域短期內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似的全領(lǐng)域現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。主要原因是在內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容的傳播。
● 內(nèi)容生產(chǎn)障礙知乎社區(qū)目前在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)領(lǐng)域獨(dú)一無(wú)二因此有極強(qiáng)的號(hào)召能力才有為知乎Live持續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)輸出的能力。
● 傳播障礙依托于知乎社區(qū)和內(nèi)容生產(chǎn)大V的公眾號(hào)預(yù)熱內(nèi)容傳播較慢同樣是知乎Live目前的難題。模仿者在全領(lǐng)域進(jìn)行嘗試可能遇到更大的阻礙。
● 工具化的競(jìng)品已經(jīng)有一些千聊紅點(diǎn)。千聊和知乎Live的上課場(chǎng)景形態(tài)極為類(lèi)似。
垂直化的競(jìng)品：
輕課：http://36kr.com/p/5049038.html （英語(yǔ)雅思托福）
口語(yǔ)小板凳：http://36kr.com/p/5051446.html（托福，GPA，留學(xué)，金融，咨詢(xún)行業(yè)求職）
三、知乎Live滿(mǎn)足了知識(shí)分享市場(chǎng)的哪些需求
各個(gè)領(lǐng)域參與人數(shù)和付費(fèi)情況如何
從上圖來(lái)看專(zhuān)業(yè)性高效和自我提升是促使知識(shí)付費(fèi)的主要驅(qū)動(dòng)力。
我們來(lái)看一下目前8月的活動(dòng)TOP5和流水最低的5個(gè)是否符合。
Top5
專(zhuān)業(yè)性：選題專(zhuān)業(yè)性or講者專(zhuān)業(yè)性
提高效率：其中3,4,5都是提高效率的
自我提升：1,2都是自我提升方面方面的。
流量最低的5個(gè)可能在專(zhuān)業(yè)性上沒(méi)有問(wèn)題但都是興趣愛(ài)好方面。和提升效率與自我提升相差甚遠(yuǎn)。
結(jié)合上述分析和上圖我們可以看到和三個(gè)需求緊密相關(guān)的專(zhuān)業(yè)性效率自我提升方面的領(lǐng)域在價(jià)格和參加人數(shù)圈的大小的關(guān)系。
然而很奇怪的一點(diǎn)是藝術(shù)和興趣領(lǐng)域付費(fèi)的人也較多。這就是知乎社區(qū)的奇妙之處同過(guò)良好的分發(fā)貢獻(xiàn)和社區(qū)生態(tài)也就是我們常說(shuō)的較好的氛圍對(duì)所謂的非功利性和冷門(mén)領(lǐng)域也產(chǎn)生了非常好的支撐性。
我個(gè)人認(rèn)為這是非常非常重要的一點(diǎn)。在圖書(shū)等領(lǐng)域都無(wú)法支撐良好的內(nèi)容創(chuàng)造消費(fèi)循環(huán)時(shí)知乎Live在非功利領(lǐng)域的良好表現(xiàn)像小小的綠洲一樣熠熠生輝。能親眼看到這一點(diǎn)實(shí)在讓人欣慰。
另一方面目前知乎Live的形式?jīng)Q定在非娛樂(lè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域數(shù)據(jù)法律創(chuàng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的分享次數(shù)和參與人數(shù)都較少。和職業(yè)發(fā)展和商業(yè)不同這兩個(gè)領(lǐng)域更偏向于經(jīng)驗(yàn)和方向指引這些領(lǐng)域需要知識(shí)鋪墊同時(shí)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)較多和日常生活離的較遠(yuǎn)工具型較強(qiáng)結(jié)果導(dǎo)向分享者應(yīng)該考慮如何降低參與門(mén)檻以趣味性和相關(guān)性更強(qiáng)的角度引入話(huà)題。
不同大V分享次數(shù)和受眾參與度如何
知乎大V的分享次數(shù)具體來(lái)看為下圖橫軸為粉絲數(shù)量縱軸為場(chǎng)均收入。圓圈大小代表分享次數(shù)分享大于3的用橙色圈出來(lái)。平均每位大V分享1.8次。
從圖中可以觀察到橙色圓圈分布在右方也就是粉絲較多的領(lǐng)域圖片左邊的橙色圈較少代表在低于萬(wàn)粉的知乎Live分享者中3次以上分享者較少。
如果新加入者僅僅分享一次問(wèn)題是比較大的除了溝通成本只分享一次的人往往可能會(huì)傾向于講廣泛而不深入的知識(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看會(huì)造成初級(jí)知識(shí)的擁塞。
作為知乎的子產(chǎn)品承載了什么樣的功能用戶(hù)體驗(yàn)如何
讓我們從用戶(hù)生命周期角度入手分析
閆浩在虎嗅網(wǎng)發(fā)布的知乎分析中
詳盡分析了知乎社區(qū)激勵(lì)當(dāng)時(shí)的難題
理論上用戶(hù)在知乎的生命周期發(fā)現(xiàn)知乎——獲取知識(shí)——回答——收到正反饋激勵(lì)
實(shí)際上在第三步可能實(shí)際發(fā)生的是并沒(méi)有收到足夠的正反饋激勵(lì)相反會(huì)受到下圖的情況
缺乏變現(xiàn)機(jī)制會(huì)導(dǎo)致：
大量知乎的好問(wèn)題好答案作為源頭最后被新浪微博、微信公眾號(hào)這種“吸血鬼”搶去即使有針對(duì)侵犯知乎原創(chuàng)作者合法權(quán)益的微博營(yíng)銷(xiāo)號(hào)的聲明也不可能短期內(nèi)阻斷這種現(xiàn)象
知名知乎答主幾乎都會(huì)在回答、專(zhuān)欄文章尾部放入自己的公眾號(hào)二維碼引流
知乎自己推出的知乎專(zhuān)欄功能影響力還是很小棄更現(xiàn)象明顯即使保持更新也經(jīng)常是在別的平臺(tái)發(fā)布過(guò)后再發(fā)布。
知乎Live是否解決了這些問(wèn)題
- 針對(duì)轉(zhuǎn)載知乎Live的內(nèi)容無(wú)法被轉(zhuǎn)載或者說(shuō)轉(zhuǎn)載成本極高。他作為聽(tīng)覺(jué)使用體驗(yàn)還不錯(cuò)但是如果逐字?jǐn)]下來(lái)可讀性遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于知乎精品文章。
- 針對(duì)付費(fèi)相比打賞和廣告一次90分鐘分享能帶來(lái)平均萬(wàn)元收益。
- 專(zhuān)欄從變現(xiàn)到Live變現(xiàn)輔助定位略有變化。最近也推出了專(zhuān)欄打賞功能不過(guò)那是另一個(gè)話(huà)題了。
- 這里引用一個(gè)我關(guān)注大V的調(diào)侃言論雖說(shuō)是調(diào)侃但是過(guò)萬(wàn)收益還是很impressive的。起碼知乎讓人直接通過(guò)知識(shí)分享賺到錢(qián)了而不是辛辛苦苦寫(xiě)公眾號(hào)廣告轉(zhuǎn)化賣(mài)東西等等。
同時(shí)對(duì)用戶(hù)生命周期也起到了補(bǔ)全作用。
- 發(fā)現(xiàn)知乎——獲取知識(shí)——回答——收到正反饋激勵(lì)——通過(guò)Live賺錢(qián)——持續(xù)分享
- 在社區(qū)的維護(hù)和提升僅僅通過(guò)運(yùn)營(yíng)是不夠的之前這些種種的問(wèn)題知乎通過(guò)推出一個(gè)好模式的產(chǎn)品同時(shí)解決了社區(qū)成長(zhǎng)體系完善大V用戶(hù)激勵(lì)內(nèi)容深度擴(kuò)展外部惡意轉(zhuǎn)載等等問(wèn)題不得不說(shuō)是非常厲害的。
- 讓我們繼續(xù)談?wù)剝?nèi)容深度的擴(kuò)展知乎現(xiàn)有的形式包括問(wèn)答專(zhuān)欄和書(shū)特點(diǎn)是交互性差深度差。
- 交互性差分享者并不清楚目標(biāo)用戶(hù)的層次也不知道講什么層次的內(nèi)容好。也很難根據(jù)用戶(hù)的反饋進(jìn)行內(nèi)容改進(jìn)。知乎Live的答疑功能是亮點(diǎn)很多分享者驚訝的發(fā)現(xiàn)
- 原來(lái)提問(wèn)的人水平很高很多人通過(guò)別人的提問(wèn)間接收益。
- 連續(xù)性差知乎現(xiàn)有產(chǎn)品無(wú)法持續(xù)的對(duì)一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行全方面的分析兼答疑。碎片化內(nèi)容居多水平深度參差不齊沒(méi)有帶用戶(hù)深入的機(jī)制。知乎Live通過(guò)90分鐘分享能由一線(xiàn)人士將有一定基礎(chǔ)的參與者了解行業(yè)的實(shí)際情況。
產(chǎn)品形式和內(nèi)容的疆界持續(xù)供應(yīng)的難題
- 目前的產(chǎn)品形態(tài)有哪些限制我想出了一些沒(méi)有完善解決方案的問(wèn)題希望也有大神回答。
- 目前的深度已經(jīng)遠(yuǎn)超于一般內(nèi)容平均深度但是如上文所述對(duì)于專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域和術(shù)語(yǔ)較多的領(lǐng)域在吸引用戶(hù)興趣方面還有局限。
- 目前微信語(yǔ)音的形式創(chuàng)新有限未來(lái)可以考慮引入白板。
- 內(nèi)容不夠深怎么辦可能通過(guò)運(yùn)營(yíng)解決未來(lái)可能會(huì)推出打包或者系列合作課程。
- 好的Live因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)的局限無(wú)法曝光怎么辦目前知乎Live轉(zhuǎn)載在努力的轉(zhuǎn)發(fā)+周源點(diǎn)贊未來(lái)會(huì)如何
- 頭部大V能否進(jìn)行持續(xù)輸出參考直播行業(yè)部分網(wǎng)紅主播在既定的行業(yè)供應(yīng)機(jī)制下不斷提高自己。知乎Live為供應(yīng)者帶來(lái)的收入尚小但也是正激勵(lì)。
- Live越來(lái)越多如何提供有效的篩選機(jī)制目前Live不支持搜索因?yàn)?、無(wú)法和知乎搜索結(jié)果進(jìn)行排序。2、收費(fèi)+免費(fèi)會(huì)干擾搜索體驗(yàn)。未來(lái)可能會(huì)出現(xiàn)Live搜索功能。
- 在有限領(lǐng)域內(nèi)內(nèi)容重復(fù)怎么辦“知識(shí)的稀缺性是制定合理的知識(shí)價(jià)格的基礎(chǔ)和前提?！鳖?lèi)似問(wèn)題都能用直播模式來(lái)暫時(shí)‘解決’這里說(shuō)的就是只看Live不看錄播。
- 目前看來(lái)Live也偏向于讓消費(fèi)者消費(fèi)尚未開(kāi)始的Live而不是錄播課程。有幾個(gè)原因1、看錄播的占少數(shù)人。2、Live必須有強(qiáng)交互才能保證質(zhì)量。如果沒(méi)人聽(tīng)和提問(wèn)題則質(zhì)量會(huì)迅速下降。3、這樣可以保證話(huà)題新鮮不斷。
知乎Live是否也會(huì)滑向娛樂(lè)性
從性?xún)r(jià)比角度如何衡量知乎Live提供的價(jià)值
和一本書(shū)求助一個(gè)人一次付費(fèi)‘在行’一個(gè)公開(kāi)課一個(gè)收費(fèi)在線(xiàn)課程的區(qū)別在哪
- 和一本書(shū)的區(qū)別好書(shū)的優(yōu)點(diǎn)是更加深入內(nèi)容更多。Live的優(yōu)點(diǎn)是交互性時(shí)效性強(qiáng)部分領(lǐng)域如留學(xué)職業(yè)規(guī)劃時(shí)效性很重要。Live可以介紹到很多一線(xiàn)人員看的書(shū)兩者是互補(bǔ)關(guān)系。對(duì)于供應(yīng)者來(lái)說(shuō)Live能迅速得到反饋分享成本更低。
- 和求助一個(gè)人的區(qū)別一個(gè)小時(shí)無(wú)法達(dá)到認(rèn)識(shí)且對(duì)方傾囊相授的結(jié)果。
- 和一次付費(fèi)在行Live便宜。價(jià)格是1/5~1/20一樣可以提相關(guān)問(wèn)題對(duì)個(gè)人的定制化方案差一些。而且雙方在家就行。
- 和一次公開(kāi)課有點(diǎn)像加長(zhǎng)版的Ted優(yōu)點(diǎn)是中文的且更接地氣。公開(kāi)課還是免費(fèi)且優(yōu)質(zhì)的資源。應(yīng)該好好利用。
- 和一個(gè)收費(fèi)在線(xiàn)課程目前課程以技術(shù)傳授為主而Live以經(jīng)驗(yàn)和方向指引為主。對(duì)供應(yīng)者來(lái)說(shuō)同樣是分享成本較低。
知乎Live貴么
對(duì)于我個(gè)人這里寫(xiě)一點(diǎn)個(gè)人體驗(yàn)一點(diǎn)也不貴。經(jīng)驗(yàn)是平均買(mǎi)3個(gè)Live必有一個(gè)相見(jiàn)恨晚的驚喜。會(huì)獲得‘洞見(jiàn)’。印象較深的是青格樂(lè)的如何學(xué)習(xí)語(yǔ)言里面闡述了歐美一線(xiàn)對(duì)于語(yǔ)言學(xué)習(xí)的研究成果。對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)大有提綱挈領(lǐng)之啟發(fā)。正常來(lái)說(shuō)這個(gè)知識(shí)傳播到我這里還需要6~7次。比如歐美一線(xiàn)院?！鐣?huì)機(jī)構(gòu)——語(yǔ)言成果——引入中國(guó)一線(xiàn)教學(xué)機(jī)構(gòu)——收費(fèi)資料留出這中間還有取巧的環(huán)節(jié)。但幾十塊就瞬間獲得。
順便聊聊如何衡量知識(shí)的價(jià)格
在金融市場(chǎng)利息是錢(qián)的時(shí)間價(jià)值和正常的勞動(dòng)市場(chǎng)一般勞動(dòng)時(shí)間=錢(qián)里對(duì)于知識(shí)價(jià)格的衡量是難以直接進(jìn)行的只能通過(guò)依附和打包的形式進(jìn)行。比如
- 按勞動(dòng)時(shí)間出售1對(duì)1私教課。
- 按社會(huì)公允結(jié)果出售是否考上研究生是否考過(guò)雅思托福。
知識(shí)之間的交換價(jià)格匪夷所思。比如歐美專(zhuān)利賣(mài)到中國(guó)價(jià)格極高中國(guó)做出來(lái)以后就一分錢(qián)不值iPhone利潤(rùn)大部分在設(shè)計(jì)方。
知識(shí)本身的價(jià)格是難以衡量的成本效用。
引用一段對(duì)于知識(shí)角度的分析：
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看只有把知識(shí)轉(zhuǎn)化為知識(shí)資本才能將知識(shí)要素從其他生產(chǎn)要素中分離出來(lái)獨(dú)立成一種至關(guān)重要的資源知識(shí)資本是能夠帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的知識(shí)性資源企業(yè)必須花費(fèi)一定的人力、物力、財(cái)力才能將知識(shí)轉(zhuǎn)化為知識(shí)資本[1]。知識(shí)資本的價(jià)值只有在知識(shí)被充分運(yùn)用后才能較為準(zhǔn)確地體現(xiàn)但是知識(shí)資本的交易價(jià)格需要在其被運(yùn)用之前確定這就使知識(shí)資本的交易雙方陷入了一個(gè)定價(jià)的兩難境地。
如果產(chǎn)品是好的能否迅速推廣
答案是目前不能因?yàn)闆](méi)有流量。
知乎Live的本質(zhì)是基于知乎社區(qū)的新型公共空間。公共空間理論來(lái)自哈貝馬斯
Live目前營(yíng)銷(xiāo)手段有哪些
曝光手段知乎+其他社交媒體
知乎外
● 大V自己的微信微博傳播重要
對(duì)于已經(jīng)有知乎外社群的大V知乎Live的工具性更為突出。對(duì)于Base在知乎的大V來(lái)說(shuō)目前營(yíng)銷(xiāo)成本很高。
上圖部分大V通過(guò)微信公眾號(hào)渠道為自己宣傳。
知乎內(nèi)
- 大V自己的專(zhuān)欄進(jìn)行預(yù)熱重要
- Live專(zhuān)欄進(jìn)行預(yù)熱不關(guān)注的人看不見(jiàn)
- 知乎客戶(hù)端對(duì)當(dāng)天Live進(jìn)行曝光
- 別人參加Live的提示頻次幾率不明
知乎內(nèi)曝光手段雖多流量分發(fā)被分流嚴(yán)重效果有限。從閱讀時(shí)長(zhǎng)和深度來(lái)看知乎有優(yōu)勢(shì)但在流量方面知乎和BAT等大公司還有很大距離。捉襟見(jiàn)肘。
假設(shè)有了BAT的流量呢
有了流量重點(diǎn)看怎么玩。君不見(jiàn)騰訊課堂百度公開(kāi)課的流量也就一丟丟知乎Live的形式用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣對(duì)于全網(wǎng)大多數(shù)用戶(hù)70%沒(méi)有嘗試過(guò)。同時(shí)需要沉浸1小時(shí)在當(dāng)下非常難。知乎Live目前的成功是基于知乎社區(qū)的成功。比如我刷了某大V的內(nèi)容10個(gè)小時(shí)覺(jué)得實(shí)在好ok我買(mǎi)一個(gè)Live。這個(gè)決策過(guò)程是自然的。而對(duì)于沒(méi)有消費(fèi)過(guò)大V內(nèi)容的人決策成本實(shí)在高。因此知乎必須通過(guò)強(qiáng)運(yùn)營(yíng)牢牢把控內(nèi)容。一旦放松整個(gè)體系的信任度會(huì)崩塌。這也是為什么知乎官方目前小心翼翼全力以赴做Live內(nèi)容的原因。
知乎Live的流水低于分答有若干原因消費(fèi)門(mén)檻價(jià)格高APP入口深不利于社交傳播內(nèi)容未知性高初次消費(fèi)決策高。
其中消費(fèi)門(mén)檻高和未知性強(qiáng)會(huì)隨著口碑和時(shí)間逐步解決。
入口深和不利于社交傳播我認(rèn)為是重要因素。
- 入口深使用門(mén)檻高推測(cè)很多尚未嘗試的人不知道怎么使用知乎Live。有人說(shuō)過(guò)如果一個(gè)APP需要使用說(shuō)明那它不是一個(gè)好APP。知乎Live本身功能很重和微信不同知乎本身熟人社交功能非常弱。重新做一個(gè)微信群功能必然突兀。所以是目前無(wú)法解決的問(wèn)題
- 不利于社交傳播和分答不同知識(shí)型的內(nèi)容在微博傳播天生較弱。微信必然是傳播的主戰(zhàn)場(chǎng)。但最大的問(wèn)題是打開(kāi)跳轉(zhuǎn)付費(fèi)非常不自然。估計(jì)流失率非常高。在微信支付紅利這一篇里http://www.iheima.com/zixun/2016/0819/158248.shtml描述了支付簡(jiǎn)化對(duì)于商家的提升。知乎雖然被騰訊投資但知乎和微信并未打通。因此必須跳轉(zhuǎn)至瀏覽器才能付費(fèi)。如果我是知乎CEO會(huì)至少花50%的精力去協(xié)調(diào)解決這一問(wèn)題。
知乎的分答在營(yíng)銷(xiāo)上相同點(diǎn)
兩者都是知識(shí)消費(fèi)的雙邊市場(chǎng)
第一階段通過(guò)網(wǎng)紅王思聰李開(kāi)復(fù)引流吸引嘗鮮用戶(hù)
第二階段在有用戶(hù)基礎(chǔ)上重運(yùn)營(yíng)引入各類(lèi)成熟供應(yīng)者內(nèi)容高效產(chǎn)出
第三階段通過(guò)海量用戶(hù)消費(fèi)產(chǎn)生大量流水。吸引陌生供應(yīng)者進(jìn)入社區(qū)。
第四階段鼓勵(lì)陌生供應(yīng)者進(jìn)行引流拉入自己粉絲進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)者基礎(chǔ)。
在營(yíng)銷(xiāo)上整理流程思考有如下圖
變現(xiàn)之痛
知乎Live目前的流水增速遠(yuǎn)低于分答。按每年1800萬(wàn)計(jì)算按知乎估值18億rmb計(jì)算知乎Live提成10%則Price/earning=1000。
當(dāng)然知乎有原生廣告進(jìn)行變現(xiàn)。
But,sale,how to sale?
分析后有主要三種模式
內(nèi)容轉(zhuǎn)服務(wù)大V組隊(duì)產(chǎn)出+助教服務(wù)。參考好未來(lái)助教模式新東方雙師猿題庫(kù)課程售賣(mài)。
優(yōu)化打賞+當(dāng)下課程打包售賣(mài)參考千聊猿題庫(kù)班課售賣(mài)
優(yōu)惠部分錄播優(yōu)惠定時(shí)參考分答。
補(bǔ)充一些知乎Live的數(shù)據(jù)
知乎Live日參加人數(shù)
日流水求和
分享次數(shù)大于3 次的大V
原作者：郎瀚威，產(chǎn)品分析師，討厭老生常談，分享尚未被充分挖掘的價(jià)值點(diǎn)。個(gè)人微信Lang2057
文章來(lái)源：知乎專(zhuān)欄_聰明的學(xué)小寶
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)