作者：晶美同學(xué)

在不確定的世界，我們都迫切需要確定感

你有過這樣的經(jīng)歷嗎？

我就陷入過這種情景中。

我大四畢業(yè)前的一段時(shí)間，特別地煎熬，因?yàn)樵厩枚ǖ拇赫衞ffer，最終和家人商定不去了。

于是我一邊忙著做可能考研的準(zhǔn)備，一邊奔波于各個(gè)不知道是否喜歡的求職面試。

但是，盡管我非常明確地知道我不喜歡什么，卻不知道自己喜歡什么，擅長(zhǎng)什么，就這樣白白損耗了兩三個(gè)月。

直到有一天，我接觸到了九型人格，頓時(shí)驚為天書，立馬開測(cè)。

經(jīng)過測(cè)評(píng)，我的結(jié)果是“完美型”：追求不斷進(jìn)步；用離開表達(dá)忿怒；相信自己每天有干不完的事……

哎，媽呀，這簡(jiǎn)直太對(duì)了，說的可不就是我嘛！

于是繼續(xù)面試工作時(shí)，我都喜歡拿這個(gè)九型人格來套一套：這個(gè)工作要求人特別愛幫人，適合“助人型”，不適合我；這個(gè)工作需要人非常強(qiáng)烈的好勝心，適合“成就型”，不適合我。

不止如此，我還將九型人格的應(yīng)用拓展到了我的生活中。

朋友做了一件事，我立刻下結(jié)論：你是“自我型”的人格。

應(yīng)用后的效果也很“顯著”，朋友們經(jīng)常會(huì)用關(guān)懷的眼神看著我，宛若看著一個(gè)智障。

然而，當(dāng)時(shí)的我只覺得是他們不懂，因?yàn)檫@就是了解我自己和他人的尚方寶劍，一用一個(gè)準(zhǔn)。

直到后來對(duì)心理學(xué)有更深的研究，發(fā)現(xiàn)九型人格還未被主流心理學(xué)界認(rèn)可，而認(rèn)識(shí)自己也是一個(gè)更加復(fù)雜且會(huì)不斷變化的課題，我才慢慢地不再什么都往九型人格上套了。

但當(dāng)時(shí)的我，為什么會(huì)那樣反常呢？

就是因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)未知、不確定的環(huán)境下，面對(duì)模糊不清的求職和自我認(rèn)識(shí)的問題時(shí)，我迫切地想要一個(gè)明確的答案，以幫我擺脫迷茫、不知所措的狀態(tài)。

心理學(xué)上把我的這一現(xiàn)象描述為“認(rèn)知閉合需求”，簡(jiǎn)稱“認(rèn)知閉合”。

認(rèn)知閉合的三大弊端

乍一聽，你可能覺得，認(rèn)知閉合不是挺好嘛？

可以給我們提供確定感，增強(qiáng)我們探索新領(lǐng)域的信心，讓我們更快開始行動(dòng)。

但事實(shí)上，認(rèn)知閉合的弊端更多，一旦認(rèn)知閉合后，我們的思考和行為往往會(huì)呈現(xiàn)3個(gè)偷懶傾向。

1、簡(jiǎn)單化

為了快速終結(jié)不確定的狀態(tài)，我們通常會(huì)草率地形成決策，容易忽略多重原因的影響，只尋找那顆所謂的“神奇子彈”——即感興趣的、造成差距的唯一原因。

但事實(shí)上，任何復(fù)雜一些的問題，都是由多重原因?qū)е碌?，?jiǎn)單歸因，最終也就只能得到錯(cuò)誤的解法。

傾向于更容易獲得的答案，而非更正確的答案。

戴維·邁爾斯在《社會(huì)心理學(xué)（第11版）》中提到過一個(gè)易得性偏差，即我們?cè)饺菀谆貞浧鹉硺訓(xùn)|西，就會(huì)認(rèn)為那樣?xùn)|西越可能是真的。

也就是說，我們會(huì)過度注重自己能接觸到的、更加鮮活的事例，忽視事實(shí)、數(shù)據(jù)和基準(zhǔn)信息。

認(rèn)知閉合的另一偷懶傾向是，個(gè)體一旦對(duì)初始的信息進(jìn)行評(píng)估并獲得閉合之后，為了免受再次陷入不確定的痛苦，會(huì)避免或者終結(jié)新的信息輸入，以保持當(dāng)前的閉合狀態(tài)。

為什么有些人那么固執(zhí)，拒絕接受他人意見，難以接受新事物，成長(zhǎng)速度很慢？

就是因?yàn)樗麄冞^早地認(rèn)知閉合了，陷在自己的微小世界里，拒絕接受新的信息。

封閉性的危害，我在一位前同事身上有著很直觀的感受。

我這位前同事，認(rèn)為只有自由主義才是最好的。

所以，她看任何事情，只會(huì)拿是否傾向自由主義作為唯一判斷，傾向自由主義的就是好的，不傾向自由主義的就是差的，哪怕事實(shí)擺在眼前也看不見。

所以，認(rèn)知閉合后，人只會(huì)看到她想看到的，其它信息再明顯都無法進(jìn)入她的視野，即使眼睛看到了，大腦也會(huì)自動(dòng)屏蔽這些信息。

破除認(rèn)知閉合的方法

如何破除我們的認(rèn)知閉合呢？

三個(gè)方法：

1、高質(zhì)量框架替代

2、自問適用前提

3、運(yùn)用“框架效應(yīng)”

1、用高質(zhì)量框架，緩解自己的認(rèn)知閉合

認(rèn)知閉合的弊端在于，它利用我們對(duì)慣性思考的依賴，導(dǎo)致我們?cè)谡J(rèn)知上陷入了簡(jiǎn)單化和易得性的誤區(qū)。

但大腦天生愛偷懶，我們90%以上的情況，都會(huì)不自覺地在做慣性思考，這壓根不可避免。

既然大多數(shù)時(shí)候?qū)T性思考的依賴不可改變，如果我們選擇更高質(zhì)量的框架作為慣性思考的框架，那也有助于我們考慮得更全面、更深入，一定程度上緩解認(rèn)知閉合的負(fù)面影響。

舉個(gè)例子。

我們經(jīng)常會(huì)聽到別人提的各種方法建議，怎么辨別這些建議靠不靠譜呢？

低層次的認(rèn)知閉合就是：

但如果使用更高質(zhì)量的框架，你的辨別質(zhì)量就大不一樣了。比如下面這樣的框架：

你看，有了更高質(zhì)量的思考框架后，雖然我們辨別某個(gè)建議是否能接受時(shí)，依然依賴的是慣性思考，但相較認(rèn)知閉合，這種慣性思考，卻更全面系統(tǒng)，也更具體深入。

2、認(rèn)識(shí)到“有結(jié)論就有前提”，破除自己的認(rèn)知凍結(jié)

我們之所以會(huì)凍結(jié)自己的認(rèn)知，是因?yàn)槲覀冇X得這個(gè)認(rèn)知就是100%正確的。

但每一個(gè)認(rèn)知本質(zhì)都是過往經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，跟食品一樣，也有有效期。

環(huán)境變了，時(shí)間變了，使用的人變了，超出了它的使用前提，就失效了。

像“民主就是好的”這個(gè)認(rèn)知，其實(shí)就不是100%正確，同樣有它的使用前提和局限。

◆ 在預(yù)估定量問題的結(jié)果上，民主投票通常會(huì)比個(gè)人決斷更準(zhǔn)確。

比如，某個(gè)新品上市的銷量預(yù)測(cè)，大家一起預(yù)測(cè)后的綜合結(jié)果，會(huì)比一個(gè)人單獨(dú)預(yù)測(cè)要準(zhǔn)確不少。

◆ 當(dāng)涉及到“是或否”這類決策性問題時(shí)，集體的意見實(shí)際上會(huì)降低做出正確選擇的可能性。

因?yàn)?，“領(lǐng)頭羊效應(yīng)”和“從眾效應(yīng)”的存在，民主決策的結(jié)果，往往是聲音最大、最愛作秀的人帶動(dòng)下的結(jié)果，很容易導(dǎo)致集體弱智，少數(shù)睿智的聲音要么被淹沒，要么被同化為弱智。

像英國(guó)脫歐投票，就是一次很生動(dòng)的演示。

人類尚未挖掘出宇宙的本質(zhì)規(guī)律，因此人類當(dāng)前的每個(gè)認(rèn)知，都是有其使用前提的。

我們?nèi)绻芏鄦枂枴斑@個(gè)結(jié)論的前提是什么”，就會(huì)讓我們的思考流動(dòng)起來，破除認(rèn)知凍結(jié)了。

3、用“框架效應(yīng)”，破除他人的認(rèn)知閉合

有個(gè)吝嗇鬼不小心掉進(jìn)河里，好心人趴在岸邊喊道“快把手給我，我把你拉上來！”

但這吝嗇鬼就是不肯伸出自己的手。

好心人開始很納悶，后來突然醒悟，就沖著快要下沉的吝嗇鬼大喊“我把手給你，你快抓住我！”

這吝嗇鬼一下就抓住了這個(gè)好心人的手。

像這種客觀上相同的事，因?yàn)椴煌拿枋觯瑢?dǎo)致了不同的結(jié)果的現(xiàn)象，心理學(xué)上就稱之為 “框架效應(yīng)”。

“框架效應(yīng)”很好地揭示了人的一種非理性的特征。

它的研究顯示，正面框架和負(fù)面框架下，即受益預(yù)期和受損預(yù)期兩種情況下，人會(huì)有不同的行為反應(yīng)，哪怕實(shí)際結(jié)果是完全一致的。

因此，相同的客觀問題，通過變換框架（從正面框架變?yōu)樨?fù)面框架，或從負(fù)面框架變?yōu)檎婵蚣埽?，我們的行為反?yīng)是不同的。

“框架效應(yīng)”的這個(gè)特征，我們可以用在破除他人的認(rèn)知閉合上。

也就是針對(duì)一個(gè)認(rèn)知閉合的人，對(duì)他不接納的事，可以通過變換框架，換個(gè)說法，突破他的認(rèn)知閉合，讓他接受，就像“好心人救吝嗇鬼”的故事一樣。

總結(jié)

每個(gè)人都具有追求確定感的需要。

這些說法雖然現(xiàn)在看起來很荒誕，但卻滿足了人們認(rèn)知閉合的確定感需求。

認(rèn)知閉合雖然帶給了我們確定感，但我們往往也會(huì)因?yàn)檎J(rèn)知閉合，形成簡(jiǎn)單化、易得性和封閉性的偷懶心理，拒絕接受新信息、抗拒改變。

一旦認(rèn)知閉合后，人的進(jìn)步也就停止了，因此很有必要主動(dòng)來破除。

對(duì)于自己的認(rèn)知閉合，我們可以用更高質(zhì)量的框架作為認(rèn)知框架，緩解認(rèn)知閉合的影響。

如果你能認(rèn)識(shí)到“凡事有結(jié)論就有前提”就更好了，這就能幫你更徹底地破除認(rèn)知閉合。

對(duì)于他人的認(rèn)知閉合，我們打破很難，但可以利用“框架效應(yīng)”，將他不愿意接受的事，轉(zhuǎn)換框架，變成他愿意接受的說法，讓其接受 。

就像“朝三暮四”這個(gè)成語(yǔ)故事里的養(yǎng)猴人一樣。

最后，祝你成為主動(dòng)破除認(rèn)知閉合的“養(yǎng)猴人”，而不是被人破除認(rèn)知閉合的“猴子”。