最近收到很多問題，所問的問題基本都和“如何邁入運營這一行”有關(guān)。
例如：
1.瑋冬你好，我是XX大學大二的學生，學的是XX專業(yè)，我想在畢業(yè)后加互聯(lián)網(wǎng)入運營行業(yè)，那在上學的時候除了學好自己的專業(yè)之外，我還該做些什么呢？
再例如：
2.冬哥，我是XX行業(yè)的工作人員，現(xiàn)在傳統(tǒng)行業(yè)不太景氣，我也想跳槽進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，看了你的文章，我發(fā)現(xiàn)自己對運營開始很感興趣，我想加入這一行，可是很多公司因為沒有經(jīng)驗并不要我，我該如何加入這一行呢？
看到后臺這么多問題，無論如何，我都非常開心，因為有越來越多的人開始關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)，關(guān)注運營這個領(lǐng)域。
那關(guān)于非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人到底該“如何跨入運營這道門”，我今天就來和大家絮叨絮叨。
01
首先，我必須要強調(diào)的一點就是，
我希望你對運營這項工作以及行業(yè)整體是有一個基本認知的。
無論現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的運營有哪些職位，例如內(nèi)容運營，新媒體運營，電商運營，社區(qū)運營，用戶運營，活動運營，渠道運營等等。
很多運營所做的工作，和你現(xiàn)在手頭做所的其實并沒有太大差別。
例如某讀者跑來找我，說自己想做運營，我一問他的工作，原來是在廣告公司做文案策劃。我對他說，你的工作從某種意義上來講就是運營啊，不斷的策劃內(nèi)容，優(yōu)化內(nèi)容，輸出內(nèi)容，你的工作就是內(nèi)容運營啊，何必再騎驢找驢？
還有某讀者說自己加入了互聯(lián)網(wǎng)公司后，天天和商戶打交道，聯(lián)系各種商戶，處理他們的各種瑣事，協(xié)調(diào)安排等等，他做到最后做的有點懷疑人生，問自己到底是不是運營。
我說你當然是了，你可以叫做商家運營，也可以叫做用戶運營，雖然你可能沒有類似的職位名稱，但你所做的工作，其實和他們并沒有任何區(qū)別嘛！
后來我慢慢明白，其實很多人想做運營，或許只是被那層光鮮表象的東西所吸引：精彩的活動，刷爆朋友圈的內(nèi)容；他們或許認為運營這項工作會比他手頭現(xiàn)有的工作會有趣的多，
但其實，絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)運營所做的工作，無非就是諸多枯燥，繁瑣，重復的雜事而已。
所以，我希望你在入行之前，一定要清楚：
運營這項工作，并不會比起他工作更有趣。
除了以上這些問題，我還經(jīng)常收到很多朋友天真的咨詢：
冬哥，是不是做運營了之后，月收入分分鐘上萬了？我那個師姐做了產(chǎn)品經(jīng)理之后月收入10K，我們運營的工資也很高吧？
瑋冬，我也想加入運營行業(yè)，能不能給我介紹個好點的公司？朝九晚六加雙休，不要太累就好。
對于以上疑問，我很想說一句：
你們?nèi)绻业竭@樣的工作，記得告訴我，我也要去。
我提醒各位想加入運營行業(yè)的朋友：如果你是以一個小白身份加入運營這一行，那從最開始就注定，你要承受較低的薪資，以及較高的工作強度。
并且運營的薪資增長幅度慢是全行業(yè)公認，高強度的加班也是十有八九，還經(jīng)常承擔嚴苛的指標，以及背各種的黑鍋......
對于這些，你確定自己都做好心理準備了嗎？
02
如果你已經(jīng)做好了準備，那我們接下來說說，
想成為運營，你到底需要具備哪些能力。
有很多讀者會問我：劉瑋冬，聽說運營是需要數(shù)據(jù)分析能力的，那我不會數(shù)據(jù)分析，是不是就入不了這一行？
對于這一點，我總是會優(yōu)雅的表示，親愛的朋友，請放心，你剛?cè)胄械臅r候，領(lǐng)導一定會讓你做很多打雜的工作，數(shù)據(jù)分析的工作基本是領(lǐng)導的事情，你在工作中慢慢培養(yǎng)就好。
而且話又說回來了，初級運營所需要的數(shù)據(jù)分析能力，只要你上過高中數(shù)學課，我相信你一定會看得懂。
至少對于新手運營來講，我覺得有很多能力是遠遠比數(shù)據(jù)分析重要多的。沒必要把它看的太嚴肅。
那對于新手運營來講，哪些能力，是非常重要的呢？
我強烈建議你的office能力一定要很出眾。
無論是Word，還是Excel，如果你還有制作優(yōu)美PPT的能力那就簡直完美。
因為在實際的工作中，新手運營往往會承擔為領(lǐng)導處理很多雜活的重任，所以熟練并使用好這些軟件顯得尤為重要。
例如除了用Excel匯報數(shù)據(jù)之外，還可以用來做需求文檔，項目排期表，目標分拆表等等，
而PPT則更不用說了，你要策劃活動，做方案，做報告，都得需要用到PPT。
作為一名運營，如果你不會熟練使用這些軟件，就很難與你的領(lǐng)導和同事配合起來。
領(lǐng)導讓你去整理一份數(shù)據(jù)，結(jié)果你遞交上來的表格亂七八糟，排版混亂，沒有設(shè)置各種附加功能，結(jié)果又得被打回重做；
同事和你一起策劃一個活動，你本來有一個很好的想法，但做出來的PPT報告難看無比，讓人根本沒有閱讀的欲望，結(jié)果你的好想法因此也沒有被大家所接受。
所以我建議除了平時多看看互聯(lián)網(wǎng)書籍以外，有志向做運營的朋友，一定要把自己的職場基本功練得再扎實一點，這些辦公軟件都做不好，你怎么去有條理地去做那么多繁瑣枯燥的事情？
而且退一步來講，office用的好的人，他求職運營的簡歷也一定是漂亮，美觀，有邏輯的。我的老板之前招人的時候，每天會收到太多連word文檔都排不出工整板式和邏輯清楚的簡歷，你說看到這樣的簡歷，又如何相信他能成為一名好運營？
03
當然了，我不是提倡工具致勝論，畢竟即使你掌握了很好的office技能，做出了很漂亮的簡歷，但你依然會發(fā)現(xiàn)自己在求職運營的道路上屢屢被拒，這又是因為什么原因呢？
除了可能因為你的學歷背景不夠深厚之外（很多公司依然還是很在乎學歷背景的），
另一個主要原因就是因為你缺少較多的項目經(jīng)歷。
我建議有志于從事運營的朋友，無論是大學生還是傳統(tǒng)行業(yè)工作者，一定要積攢較多的項目經(jīng)歷，并將它詳盡體現(xiàn)在你的簡歷上。
而項目經(jīng)歷具體可以包括你策劃過的活動，做過的專題，聯(lián)動過的合作，短期的銷售沖量等等。
所以各位大學生童鞋如果希望未來從事互聯(lián)網(wǎng)運營崗位，那我建議你在大四實習的時候一定要盡可能的去尋找一家純互聯(lián)網(wǎng)公司進行實習，并且在該公司的實習一定要足夠深度。
關(guān)于實習的足夠深度這一點我要特別說明一下。
我所見的很多大學生在互聯(lián)網(wǎng)公司實習始終無法擺正自己的心態(tài)，缺少較強的探索精神，太過于呆板和木訥。
誠然，可能很多公司在對待實習生上，喜歡讓實習生做很多雜事，以及大量的重復性工作。但如果你不希望僅僅是在實習期間做一個打雜的，那一定要盡可能的去參與到實習公司中的各種項目中去，為自己爭取更多的鍛煉機會。
比如在實習期間做好自己的本職工作后，努力去向同事們請纓，參與更多有深度的工作，
比如還可以和同事們多多搞好關(guān)系，多請喝奶茶飲料，多請吃水果.......
當然，這些可能需要你在下班之后付出更多的精力，更多的時間，
但為了你的運營夢，我認為這一切都是值得的。
畢竟，一個到點上班，到點下班就回家的人，他是絕對不會成為一名好運營的。
04
而對于傳統(tǒng)行業(yè)的朋友，如果想跨入互聯(lián)網(wǎng)運營這道門，我建議，
從你自己擅長的領(lǐng)域或者核心的技能點切入運營行業(yè)比較好。
有的人擅長寫文案，你可以去試試求職內(nèi)容運營或者新媒體運營；
有的人擅長做策劃，那活動運營或許更適合你；
有的人做過BD或者銷售，往渠道運營轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)或許會更好；
有的人當過群主，做過版主，貼吧主，善于溝通，那或許用戶運營你可以試試，
有的人做過市場，
做過市場.....
市場......
那你不就不用轉(zhuǎn)運營了，畢竟市場就是運營的一部分…….
總之原則就是,作為一名混跡職場多年的老鳥，你一定要找到自己的核心技能，以自己的核心技能進行切入，要比你盲目的去找運營工作要好的多。
另外通過朋友引薦也是比較好的方式，
在職場混了這么多年，誰還能沒點朋友呢。
05
盡管我說了以上這么多，你依然有可能找不到你心儀的運營職位，畢竟這和你本人的簡歷，面試發(fā)揮，個人性格，都有很大關(guān)系，這也是你我所無法決定的。
那往往這時候，考驗你能否堅持夢想的機會才真正到來。
你是否愿意為了追尋“運營”夢，去走以下的挫折迂回之路？
大公司的運營崗進不去，我進中等公司，或者小公司可不可以？
運營的薪資太低，我是否愿意降低對薪資的要求以求入行？
我很想成為一名活動運營，但暫時沒有經(jīng)驗，我是否可以先從內(nèi)容運營工作開始迂回？
以上種種選擇，都將考驗著你是否對這個行業(yè)擁有著真正的熱愛和堅定的心。
對于以上的選擇，我統(tǒng)統(tǒng)回答的是：我愿意。
兩年前的我和你們一樣，從四線小城來到上海，沒有任何互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗，始終摸不到進入互聯(lián)網(wǎng)的那扇門，賣過房子，跑過市場，最終找了家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司入門，薪資一般，勉強糊口，日日加班，一個個項目去啃，后來又去了頂級的互聯(lián)網(wǎng)大公司，接受了正規(guī)的運營訓練，又開始創(chuàng)業(yè)......
這中間日日夜夜的辛勤和忍耐，非三言兩語可以說清。
最后，我依然想說，當你真的想成為一名運營時，你是否能撥開它光鮮浮華的本質(zhì)，看透它承受的所有艱難困苦，然后捫心自問，
你真的決定好了嗎？
＃專欄作家＃
劉瑋冬（微信公眾號：劉瑋冬運營手記，個人微信：382033730），鳥哥筆記專欄作家，專注于互聯(lián)網(wǎng)運營領(lǐng)域的研究和總結(jié)，在App推廣，社區(qū)運營，內(nèi)容運營，用戶運營，社會化營銷方面有其深刻的思考和獨到見解。
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
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5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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