從2015年開始很多自媒體人在進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)業(yè)，或者是內(nèi)容營(yíng)銷的工作，甚至有人講2016年的風(fēng)口會(huì)出現(xiàn)在內(nèi)容行業(yè)。內(nèi)容作為一個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)，不但吸引了投資人，以及創(chuàng)業(yè)者的眼球，甚至還有人說(shuō)因?yàn)閮?nèi)容營(yíng)銷的出現(xiàn)，促使了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
既然內(nèi)容營(yíng)銷如此火熱，到底該如何做？滴滴、杜蕾斯又是怎么玩轉(zhuǎn)內(nèi)容營(yíng)銷的？
天天說(shuō)內(nèi)容營(yíng)銷，它究竟有什么好？
內(nèi)容營(yíng)銷指的是以多樣形式的內(nèi)容分享傳達(dá)有關(guān)人，或是品牌相關(guān)的信息給到用戶。
1.內(nèi)容營(yíng)銷可以促進(jìn)用戶的行為變化。當(dāng)然，最重要的目的還是促進(jìn)銷售。
2.內(nèi)容的形式非常多樣，包含了文字、圖片、視頻、運(yùn)營(yíng)機(jī)制等載體。
3.內(nèi)容可以被分享與傳遞
4.內(nèi)容能創(chuàng)造和提供價(jià)值
5.內(nèi)容營(yíng)銷適用于所有的媒介渠道和平臺(tái)
6.內(nèi)容的營(yíng)銷價(jià)值需要可以被衡量的。
掌握4大要點(diǎn)，內(nèi)容營(yíng)銷不用愁
☞ 第一要點(diǎn)，讓內(nèi)容和用戶產(chǎn)生關(guān)系
▲第一個(gè)要點(diǎn)
內(nèi)容和用戶的關(guān)系像是一個(gè)層級(jí)結(jié)構(gòu)，最底層的內(nèi)容信息一定是對(duì)客戶最有用的，最有價(jià)值的。
現(xiàn)在很多企業(yè)會(huì)投入更多的時(shí)間和精力創(chuàng)造富有樂趣的內(nèi)容信息。這些內(nèi)容也都是可以讓用戶跟他人分享，甚至形成談資的。
如何通過(guò)內(nèi)容去感染我們的用戶，如何幫助用戶更好的改變自己，甚至號(hào)召他們來(lái)貢獻(xiàn)自己，達(dá)到某一個(gè)具有價(jià)值觀變化的一個(gè)層面，這是我們?cè)谒伎寂c用戶產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的過(guò)程當(dāng)中，最重要的一個(gè)部分。
☞ 第二要點(diǎn)，內(nèi)容營(yíng)銷應(yīng)該圍繞人性來(lái)準(zhǔn)備合適的內(nèi)容素材
什么樣的內(nèi)容能夠成為合適的內(nèi)容呢？我們大概歸納出四種角度來(lái)幫助大家創(chuàng)造符合人性的內(nèi)容素材。
1.社交人格化
以互動(dòng)為主而生活在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中。品牌要像人一樣的來(lái)創(chuàng)造內(nèi)容，這就是所謂的品牌人格化，我們需要用故事來(lái)做內(nèi)容
2.社會(huì)化敘事，用故事來(lái)做內(nèi)容
說(shuō)“好故事”與“說(shuō)好”故事”一樣重要，因?yàn)樗芤l(fā)消費(fèi)者一連串的感情投入，甚至補(bǔ)充與創(chuàng)建部分的故事內(nèi)容。比如關(guān)八（關(guān)愛八卦成長(zhǎng)協(xié)會(huì)），他們的內(nèi)容很大一部分都是用戶提供的談資。
3.內(nèi)容即食性
為了增加知名度或是存在感，吸引更多的消費(fèi)者，品牌經(jīng)常通過(guò)創(chuàng)建搞笑、娛樂、猜謎，或帶有競(jìng)爭(zhēng)性的內(nèi)容來(lái)吸引市場(chǎng)的眼球，引起更多消費(fèi)者的情緒上的卷入。
4.娛樂性科普
復(fù)雜的內(nèi)容往往令人卻步，因此如何將復(fù)雜的議題通過(guò)大眾熟悉和喜歡的方式，甚至是娛樂詼諧的手法普及給消費(fèi)者，這是品牌得以提升形象以及傳遞價(jià)值的一種營(yíng)銷方式。
☞ 創(chuàng)造和策劃更多能讓用戶一起參與的機(jī)會(huì)
▲第3個(gè)要點(diǎn)中的3個(gè)關(guān)鍵詞
這里面有3個(gè)關(guān)鍵詞。
發(fā)布，指付錢給媒體，不管做的是廣告投放，或者媒體合作，最在意的實(shí)際上就是發(fā)布。
創(chuàng)造，指的是你自己可以控制、創(chuàng)造和運(yùn)營(yíng)的媒體。
策劃，指的是你通過(guò)一個(gè)策劃活動(dòng)，所贏得的口碑跟支持。
擁有這三類媒體，你就可以運(yùn)用更有效的組合來(lái)兼顧內(nèi)容的發(fā)布、內(nèi)容的創(chuàng)建，跟內(nèi)容的策劃。
☞ 認(rèn)清目標(biāo)，重視內(nèi)容的創(chuàng)意機(jī)制
我們做內(nèi)容營(yíng)銷，無(wú)非就是四個(gè)目標(biāo)：鼓舞用戶，娛樂用戶，教育用戶，還有說(shuō)服用戶。當(dāng)我們明確做內(nèi)容營(yíng)銷目的的時(shí)候，就可以更加有的放矢，用最合適的手段與創(chuàng)意機(jī)制來(lái)準(zhǔn)備內(nèi)容營(yíng)銷。
這20個(gè)內(nèi)容營(yíng)銷小技巧，適用于99%的互聯(lián)網(wǎng)公司
究竟該怎么做才能把內(nèi)容營(yíng)銷做好呢？我總結(jié)了4個(gè)要點(diǎn)，20個(gè)操作手段。
1.讓品牌人格化成功抓住用戶
讓品牌有態(tài)度，有脾氣，有個(gè)性，有氣場(chǎng)，甚至像人一樣建立自己的圈子，像人一樣的來(lái)說(shuō)故事，這樣才能更好地去撩撥用戶，與用戶互動(dòng)，這就是所謂的品牌人格化。
2.通過(guò)普通人的故事讓用戶更有共鳴
絕大部分用戶都是在過(guò)普通人的日子，真實(shí)、自然有感情的普通人的故事，更能打動(dòng)我們。
▲普通人的故事
圖中右邊的案例則是英國(guó)著名的百貨公司喬路易斯的廣告，喬路易斯非常擅長(zhǎng)用孩子們的視角來(lái)講述故事。喬路易斯推出了家庭保險(xiǎn)的服務(wù)，他以一個(gè)胖胖的小女孩的跳舞的過(guò)程，作為年度宣傳片的主題.。
片中大家可以看到這個(gè)跳舞的小女孩胖乎乎的，戴著大眼鏡，不算是很可愛，她的動(dòng)作也不優(yōu)雅。但是這一些畫面都讓媽媽用戶們會(huì)想到自己的女兒，因?yàn)榫退忝總€(gè)小女孩都是普普通通的小女孩，但是她們絕對(duì)會(huì)是媽媽心目當(dāng)中的一個(gè)小公主。每個(gè)小公主都有追求夢(mèng)想的權(quán)力。而對(duì)媽媽們而言，這些追求夢(mèng)想的權(quán)力都是最重要的。
這個(gè)案例我們可以看到品牌是如何通過(guò)普通人來(lái)講述普通的故事，進(jìn)而讓它的目標(biāo)用戶產(chǎn)生情感共鳴的。
3.洞察社會(huì)情感在用戶心目當(dāng)中播下一粒走心的種子
大眾點(diǎn)評(píng)在2015年2月所做的一個(gè)很成功的一個(gè)移動(dòng)端營(yíng)銷案例就是在講人與人之間的“聚”。相聚的聚，所以他問(wèn)你有多久沒有和你的朋友、親人相聚了。
這個(gè)案例通過(guò)一個(gè)很感性的文案，以及非常高質(zhì)量的視覺展示，給了我們帶來(lái)了非常舒服、很走心體驗(yàn)。
4.打造內(nèi)容性產(chǎn)品形成自營(yíng)銷
到底什么叫內(nèi)容性產(chǎn)品呢？
- 它賦予了目標(biāo)用戶一種身份的標(biāo)簽
- 讓歸屬感跟共鳴提早發(fā)生在品牌選購(gòu)的階段
- 強(qiáng)化產(chǎn)品跟用戶之間的故事。
▲文藝青年版手機(jī)堅(jiān)果
錘子手機(jī)發(fā)布的文藝青年版手機(jī)堅(jiān)果，號(hào)稱只有18%的人會(huì)喜歡。
這款手機(jī)在上市之前，錘子團(tuán)隊(duì)對(duì)一些文藝青年做了一些調(diào)研，找出文藝青年群體喜歡的顏色。甚至他們?cè)诋a(chǎn)品的外殼上面做足了文章，通過(guò)了對(duì)手機(jī)外殼的一些描述，彰顯了文藝青年最向往，最想對(duì)外界表達(dá)的特質(zhì)，他們操作的非常有社群感。通過(guò)一部手機(jī)來(lái)打造內(nèi)容性的產(chǎn)品，讓文藝青年聚攏在一起，不斷地給自己的標(biāo)簽強(qiáng)化，形成自營(yíng)銷。
5.用可視化的數(shù)據(jù)詮釋熱點(diǎn)事件，引發(fā)用戶思考
可視化的圖形一方面有助于品牌主歸納總結(jié)消費(fèi)觀點(diǎn)或者是消費(fèi)者的洞察，比如說(shuō)大家熟悉的像春運(yùn)的遷徙圖，霧霾話題的影響。另一方面也有助于用戶去理解和關(guān)心更為復(fù)雜的一些話題，從而激發(fā)用戶分享的欲望。
以上五點(diǎn)都屬于讓內(nèi)容和用戶產(chǎn)生關(guān)系的范疇。
6.結(jié)合用戶的好奇心與體驗(yàn)成長(zhǎng)階段進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷
▲滴滴的內(nèi)容營(yíng)銷案例
這個(gè)探討北、上、廣、深四大城市吸血加班樓的案例，大家都很好奇、很八卦，到底哪一些大樓的吸血程度最高？這個(gè)話題實(shí)際上非常鮮活有趣，它也結(jié)合了用戶的好奇心跟體驗(yàn)來(lái)做更有趣的內(nèi)容營(yíng)銷。
7.通過(guò)高質(zhì)量的內(nèi)容引發(fā)用戶不間斷的互動(dòng)
凱迪拉克大概從2010年開始就圍繞著66號(hào)公路進(jìn)行傳播與營(yíng)銷，一方面講述66號(hào)公路所代表的美國(guó)精神，比如說(shuō)自由奔放、勇敢、冒險(xiǎn)。另外一方面它則通過(guò)試駕，或者是類似公路電影的故事，來(lái)加深用戶的印象，并且凝聚車主的這種向心力。
2014年和2015年它開通了微信平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)，比如說(shuō)它會(huì)問(wèn)網(wǎng)友哪一條路才是你心目中最具代表性的66號(hào)公路，或者是說(shuō)比對(duì)中國(guó)的哪一條公路，它能夠像是66號(hào)公路一樣具有代表的意義。
不斷地通過(guò)經(jīng)典故事，去創(chuàng)造出富有感染力的一個(gè)小故事，一些用戶的故事，這樣能夠讓用戶得以記住，并且愿意創(chuàng)作跟分享。
8.傍蹭與勾搭熱點(diǎn)話題，爭(zhēng)取“參與感”
這個(gè)是最容易理解的，也就是很多人所說(shuō)的借勢(shì)營(yíng)銷。品牌通過(guò)傍大腿，蹭熱點(diǎn)，能夠創(chuàng)造出有趣的內(nèi)容，調(diào)動(dòng)用戶的胃口。
9.撕逼，拼存在感
比如說(shuō)每一年的電商節(jié)日，都會(huì)有很多品牌來(lái)打撕逼的擂臺(tái)。這可以說(shuō)是一種蹭熱點(diǎn)、傍大腿的舉動(dòng)，除了打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手外，實(shí)際上也在爭(zhēng)取存在感。
10.娛樂性科普內(nèi)容可以帶來(lái)更大規(guī)模的傳播
比如說(shuō)飛碟說(shuō)一分鐘看視頻，這個(gè)系列會(huì)把很晦澀的議題在一分鐘時(shí)間內(nèi)講得很清楚。比如說(shuō)像中國(guó)的房地產(chǎn)政策，中國(guó)電視機(jī)發(fā)展史等等，甚至它還有一些社會(huì)性的話題，都能夠用一分鐘視頻的形式，讓大家更好的理解，形成更廣泛的傳播。
我們需要注意的是娛樂性的內(nèi)容并不完全都是負(fù)面的，或者是無(wú)價(jià)值的，它也可以有很好的正面效應(yīng)。這種方式讓科普跟娛樂結(jié)合，都能夠引發(fā)更大的傳播，甚至能轉(zhuǎn)化成更具商業(yè)價(jià)值的一些部分。
以上手段都屬于我們講的第二個(gè)要點(diǎn)，圍繞著人性來(lái)準(zhǔn)備合適的內(nèi)容素材。
11.設(shè)計(jì)半個(gè)性化的模板，邀請(qǐng)用戶再創(chuàng)內(nèi)容流
它是需要用戶參與的，因?yàn)橛脩舻膮⑴c它能夠再創(chuàng)造出內(nèi)容流。
比如說(shuō)像過(guò)去的臉萌、足跡、小崽子劇場(chǎng)等都是這樣的一種應(yīng)用。
▲足跡、臉萌等半個(gè)性化模板
我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的90后在微信群里面，基本上很少用文字來(lái)溝通，更多的都是用表情包來(lái)溝通，他們可以用很多的表情來(lái)表達(dá)他們的意思。小崽子劇場(chǎng)的表情就給他們提供了表達(dá)自我的機(jī)會(huì)。比如說(shuō)我之前在學(xué)校的學(xué)生群里面講說(shuō)，大家今天要交作業(yè)了，可能立馬就有個(gè)同學(xué)發(fā)出一個(gè)放肆的表情，還能不能好好做朋友之類的一些內(nèi)容。
一方面他們通過(guò)這些表情圖片，比較輕松的表達(dá)他們自己的情緒，二方面他也覺得這是非常有趣的一種跟老師溝通的方式。像現(xiàn)在年輕人之間的溝通，他們?cè)絹?lái)越仰賴這種圖像化的貼紙。
用戶的參與能夠再創(chuàng)造出內(nèi)容流。通過(guò)設(shè)計(jì)模板讓用戶跳進(jìn)去，用戶會(huì)在你之前的內(nèi)容里面再去創(chuàng)造新的部分。
12.抓住時(shí)代文化標(biāo)簽，來(lái)形成重度區(qū)隔
越來(lái)越多品牌在進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷的時(shí)候，會(huì)主動(dòng)去迎合年輕人的口味。比如說(shuō)鬼畜文化、腹黑、二次元文化等等。這些年輕人文化和高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)擦出了火花之后，不但成為年輕人的娛樂跟社交方式，甚至有時(shí)候會(huì)融入到主流文化，融入到我們?nèi)粘Ｊ褂玫倪@種語(yǔ)言當(dāng)中。
13.探討價(jià)值觀，抓住內(nèi)容營(yíng)銷當(dāng)中的新紅利
因?yàn)榍嗌倌晡幕尼绕穑泊砹宋覀兊奈幕拙€和價(jià)值觀，正在不斷地被刷新。過(guò)去大家喜歡看《萬(wàn)萬(wàn)沒想到》和《屌絲男士》，我想就是喜歡看有趣、逗逼、吐槽、屌絲逆轉(zhuǎn)人生的這種劇情。
美特斯邦威選擇和奇葩說(shuō)的合作，我認(rèn)為就是把內(nèi)容營(yíng)銷推到另外一個(gè)高度，因?yàn)橐粋€(gè)不走尋常路的選秀節(jié)目，通過(guò)對(duì)于一些爭(zhēng)議性主題的演講、辯論，結(jié)合了一些自嘲、自?shī)?、自嗨的形式，它們以話題，音樂，口號(hào)等載體，反而讓品牌的價(jià)值觀被重新塑造，更加貼合年輕人。
所以從這個(gè)案例來(lái)看，青少年文化的崛起，也代表了我們的文化底線和價(jià)值觀，帶有貼合青年文化和價(jià)值觀的娛樂內(nèi)容，反而讓品牌在內(nèi)容營(yíng)銷中找到一個(gè)新的商機(jī)，這一點(diǎn)的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)于我們經(jīng)?？吹降乃^視頻節(jié)目的貼片廣告，或者是內(nèi)容植入。
14.嘗試富媒體，結(jié)合準(zhǔn)媒體，強(qiáng)化自媒體IP概念
比如杜蕾斯從早期的微博、微信推廣，到近期利用了內(nèi)容直播平臺(tái)嗶哩嗶哩，當(dāng)用戶最終創(chuàng)造的彈幕和視頻結(jié)合的時(shí)候，就讓杜蕾斯搖身一變，成為一個(gè)非常大的IP。
15.善用傳統(tǒng)營(yíng)銷接觸點(diǎn)，讓用戶參與內(nèi)容創(chuàng)建
▲可口可樂的營(yíng)銷案例
有一些接觸點(diǎn)我們非常的熟悉，傳統(tǒng)上并沒有被很好的發(fā)揮作用，但是現(xiàn)在我們可以通過(guò)對(duì)他們的改造，來(lái)做好內(nèi)容營(yíng)銷。比如說(shuō)過(guò)去誰(shuí)會(huì)想得到一個(gè)瓶子的瓶身跟瓶蓋有那么大的價(jià)值呢，但是可口可樂已經(jīng)告訴你，從過(guò)去的內(nèi)容瓶到后來(lái)的歌詞瓶，只要內(nèi)容創(chuàng)新機(jī)制設(shè)計(jì)完善，它都能產(chǎn)生巨大的傳播價(jià)值。
16.讓成熟的運(yùn)營(yíng)機(jī)制變成內(nèi)容營(yíng)銷的一種新嘗試
品牌既把產(chǎn)品的信息傳播給用戶，也把商品的功能給傳播出去，又利用一個(gè)非常成熟的競(jìng)拍機(jī)制，不斷地跟用戶做溝通。
▲碧浪的營(yíng)銷案例
我舉一個(gè)案例來(lái)跟大家說(shuō)明，這是碧浪曾經(jīng)做過(guò)的一個(gè)內(nèi)容營(yíng)銷的案例，它利用的是店商里面非常成熟的一個(gè)競(jìng)拍機(jī)制。它營(yíng)造了一個(gè)用戶對(duì)于新產(chǎn)品能不能洗干凈衣服的想像，這個(gè)想像可以變成虛擬的社會(huì)化貨幣。如果你相信這個(gè)衣服能夠被洗得干凈，那用戶就被引導(dǎo)到競(jìng)拍機(jī)制當(dāng)中。
碧浪購(gòu)買了十件國(guó)際大牌的衣服，然后把它的某一個(gè)部分弄臟，掛到競(jìng)拍平臺(tái)上，問(wèn)用戶你敢不敢競(jìng)拍這件衣服，一塊錢起拍。如果你信任碧浪的新產(chǎn)品夠洗干凈這件衣服，因?yàn)檫@件衣服的市價(jià)大概在人民幣一萬(wàn)元以上，而現(xiàn)在只要一元就可以拍賣。所以每個(gè)人就利用這種競(jìng)拍機(jī)制，它能不斷地分享，不斷地卷入，不斷地參與。
最后得標(biāo)的人，他除了只可能用到兩三千塊就得到這件衣服之外，我們還送了他一瓶碧浪的洗衣液，保證他能夠在24小時(shí)內(nèi)洗干凈。
▲內(nèi)容營(yíng)銷的成熟運(yùn)營(yíng)機(jī)制
在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，品牌既把產(chǎn)品的信息傳播給用戶，也把商品的功能給傳播出去，又利用一個(gè)非常成熟的競(jìng)拍機(jī)制，來(lái)不斷的跟不同的用戶做溝通。
17.把內(nèi)容設(shè)計(jì)為購(gòu)買鏈條當(dāng)中的一個(gè)體驗(yàn)環(huán)節(jié)
及早認(rèn)識(shí)到內(nèi)容營(yíng)銷重要的公司早就把內(nèi)容營(yíng)銷作為用戶購(gòu)買流程當(dāng)中一個(gè)重要的體驗(yàn)環(huán)節(jié)來(lái)增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)服務(wù)。
用戶通過(guò)公司的內(nèi)容營(yíng)銷，能夠再次的感受到產(chǎn)品的內(nèi)涵，理解產(chǎn)品可以帶給自己的利益，甚至可以關(guān)聯(lián)到一種新的生活方式，從而形成對(duì)于品牌的忠誠(chéng)度和黏性，形成多循環(huán)的傳播跟再次購(gòu)買。
18.讓口碑推廣搭上公益活動(dòng)，鼓舞用戶響應(yīng)
美國(guó)的一家公益組織通過(guò)組織吃飯上傳自拍的方式進(jìn)行籌款拉攏了大批參與者。
19.眾創(chuàng)眾包模式結(jié)合高頻場(chǎng)景，讓用戶參與等于內(nèi)容
我們發(fā)現(xiàn)過(guò)去很多品牌在做公益活動(dòng)的時(shí)候都有有個(gè)痛點(diǎn)，每次活動(dòng)只是一個(gè)短期的行為，經(jīng)過(guò)媒體報(bào)道之后也很難形成大規(guī)模的傳播影響力。所以品牌非常希望把公益的行為與用戶參與結(jié)合起來(lái)。
康師傅在做公益活動(dòng)的時(shí)候選擇了跟咕咚體育合作。所以如果你帶著咕咚的手環(huán)在參加馬拉松，或者是路跑活動(dòng)的時(shí)候，跑步數(shù)它都能轉(zhuǎn)化為水滴數(shù)。
另外，它也和滴滴打車合作，打車的公里數(shù)，也能夠轉(zhuǎn)變成水滴數(shù)，當(dāng)每一個(gè)用戶都能把水滴數(shù)捐出來(lái)給到康師傅母親水窖項(xiàng)目的時(shí)候，只要每湊足一定的水滴數(shù)，康師傅就捐一口水窖出去，所以康師傅把它的這個(gè)公益項(xiàng)目變成了一個(gè)整年的傳播活動(dòng)。
通過(guò)很多用戶高頻使用的場(chǎng)景，來(lái)與企業(yè)一起做公益，用戶之間累積的這個(gè)水滴數(shù)，它還可以互相的PK，所以這樣的過(guò)程實(shí)際上是善用了這種眾創(chuàng)跟眾包的機(jī)制，去讓用戶的參與就形成了內(nèi)容，并且轉(zhuǎn)化成內(nèi)容營(yíng)銷。
雖然捐款的是品牌主，但是只要能夠卷入所有的消費(fèi)者，這就叫共創(chuàng)，或者是眾包。這樣的過(guò)程實(shí)際上是善用了這種眾創(chuàng)跟眾包的機(jī)制，去讓用戶的參與就形成了內(nèi)容，并且轉(zhuǎn)化成內(nèi)容營(yíng)銷。
20.內(nèi)容和大數(shù)據(jù)的融合，能夠讓營(yíng)銷更有技術(shù)感
當(dāng)數(shù)字營(yíng)銷的技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)了內(nèi)容創(chuàng)意的突破，內(nèi)容和技術(shù)的融合它必定會(huì)使得內(nèi)容營(yíng)銷更具有品質(zhì)感和體驗(yàn)感。比如說(shuō)百度通過(guò)收集海內(nèi)外網(wǎng)友關(guān)于尼泊爾古跡的照片復(fù)原加德滿都。這個(gè)案例也因?yàn)榧夹g(shù)助力了內(nèi)容營(yíng)銷，并且呈現(xiàn)實(shí)效的一個(gè)最佳展現(xiàn)。
最后介紹這六個(gè)手段都是圍繞著內(nèi)容創(chuàng)意的機(jī)制更好的實(shí)現(xiàn)內(nèi)容營(yíng)銷。
所謂的內(nèi)容創(chuàng)意，不再是優(yōu)美的文案、畫面
而是...
現(xiàn)在所謂的內(nèi)容創(chuàng)意，不再只是設(shè)計(jì)優(yōu)美的文案，或者高質(zhì)量的畫面，而在于能不能把用戶溝通的過(guò)程變成內(nèi)容生產(chǎn)的過(guò)程，并通過(guò)內(nèi)容創(chuàng)意的機(jī)制保證運(yùn)行。這樣就可以使我們不斷地生產(chǎn)更好的內(nèi)容，甚至不需要花大量的費(fèi)用和精力就能自行地傳播和推廣出去。
我認(rèn)為內(nèi)容營(yíng)銷以及內(nèi)容創(chuàng)意機(jī)制，才是未來(lái)品牌之間PK的真正要素。內(nèi)容創(chuàng)意機(jī)制保障的是品牌能不能夠持續(xù)的和用戶溝通，持續(xù)的影響用戶。不管是做內(nèi)容營(yíng)銷或者是做數(shù)字營(yíng)銷，這些都是大家希望看到的一個(gè)終極目標(biāo)。
作者：陳志杰
文章來(lái)源：饅頭商學(xué)院
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)