我們在冷啟動時經(jīng)常會去各大社區(qū)網(wǎng)站（微博、豆瓣、貼吧等）邀請能生產(chǎn)內(nèi)容、有“自來水”（粉絲）的達人用戶來平臺體驗，進而達人用戶如果能留下來并把粉絲帶進來那運營在夢中都會笑醒。
這樣的邀請工作往往是很枯燥的，私信發(fā)過去，100個只有10個會理你，只有1個來注冊看看，如果遇到產(chǎn)品有點BUG，用戶就跑了，直接前功盡棄。
原因在哪里？很多人分析不出來時，往往就會抱怨這種拉人的方法不對，效率低。
我也思考過效率的問題，低嗎？低?。∧芴岣邌?？能啊！
從第一句話開始，就決定了效率是否能提升。
案例：
您好，我是XX平臺的市場推廣，我感覺您的內(nèi)容挺好的，想邀請您來我們這體驗一下。我們XX平臺主要是做【balabala一頓描述】優(yōu)質(zhì)的達人還能獲得報酬，方便的話加我微信XXXX。
分析：
1、如果你這個XX平臺是很有名氣，這一條的首次回復能到60%以上，名氣越大首次回復越高。反之，平臺沒名氣的時候你把它擺出來的作用是什么呢？
2、“優(yōu)質(zhì)的達人還能獲得報酬”，這句話，達人心里的OS是：“我特么要付出唄”“我在這玩的好好的，為什么還要換個地方”“誰知道這個報酬是多少，沒有1萬不干”
3、“方便的話加我微信XX”，這句話，達人心里的OS是：“我為什么要主動加你，我是達人也”“我才懶得理你”
假設(shè)有10%的人回復你，只會回復：“我需要做什么？報酬是多少怎么算？”原因在于你整個溝通模式都非常商務化。就算這10%達人被拉來平臺，也只是為錢干活，但事實是10%的達人用戶都不會來，因為她們需要付出的東西在她們眼里太多了。
所以我們需要對整體的溝通過程進行優(yōu)化。
【第一次優(yōu)化】
首先我們在發(fā)邀請私信前思考幾個問題：
1、這個達人所屬的興趣領(lǐng)域是什么
2、這個達人前30頁的內(nèi)容和說話風格是什么
3、這個達人的二度人脈都有誰
4、這個達人最近是否存在一些痛點
思考清楚后，將第一條私信好好打磨，發(fā)給10個達人用戶，算出第一次回復率。
案例：
假設(shè)是美食圈達人，此達人說話風格偏二次元，她的二度人脈里有君之、文怡并且相互關(guān)注，痛點是要買電腦產(chǎn)品但是不會挑選，已經(jīng)向粉絲求助了。
第一條私信：“寶寶~我關(guān)注你好久了（你還真得先關(guān)注她）你寫的那個蛋糕烘焙技巧給我啟發(fā)好大，至從看完，我做的蛋糕就沒有失敗過（認同她對粉絲的幫助）看到你是在求一個電腦型號嗎？正好我以前工作（埋下伏筆）是在電器導購平臺，其實選擇【balabala一頓說】會更好，真噠?。╠oge臉）”
回復：“嗯嗯，謝謝親愛噠！”
這時候我們就蒙逼了，一次回復率雖然高了，但話題卻斷掉了。怎么能不讓這個話題斷呢？
【第二次優(yōu)化】
在第一次優(yōu)化的私信基礎(chǔ)上，我們要把梗埋好，讓話題綿綿不斷。
第一條私信：“寶寶~我關(guān)注你好久了（你還真得先關(guān)注她）你寫的那個蛋糕烘焙技巧給我啟發(fā)好大，至從看完，我做的蛋糕就沒有失敗過（認同她對粉絲的幫助）看到你是在求一個電腦型號嗎？正好我以前工作（埋下伏筆）是在電器導購平臺，不知道你會不會看到這條私信。（doge臉）”
回復：“嗯嗯，看到看到，謝謝親愛噠，你覺得哪個好？”
第二條私信：“太好了，你看到我了，功課沒白做哈（互惠模式開啟）我主要推薦XXX和XXX型號（埋梗），如果你平時要出門玩，可以選擇XXX，如果不是，就可以選擇XXX，價格上貓膩還是多的（埋梗）”
回復：“那我還是選擇XXX好一點，你說貓膩指什么”
第三條私信：“【balabala一頓說貓膩的事情】我因為以前在這個電器導購平臺工作嘛所以比較了解，現(xiàn)在去了一個XXX平臺，所以知識方向比較欠缺，最近狂看你微博在補充~（終于甩出魚勾了）”
回復：“那個平臺是做什么的呀？”
既然你問我了，我就好好回答了！
第四條私信非常重要，經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的情況，為了應對這些，我把方法總結(jié)了一下：
【人情模式】
這種技巧的關(guān)鍵是讓對方感覺欠你人情。你不需要達成任何結(jié)果，只要讓對方感覺對你有所虧欠即可。
所以在溝通的時候，盡量先付出一些努力（如上面那個第二次優(yōu)化的案例），對方對你說“謝謝”之類的話時，不妨告訴對方：“別客氣，因為是你，你值得擁有（抖機靈）”
一聽到這話，對方就不得不表示同意，這樣在其潛意識之中，就會感覺對你有所虧欠。
【強迫性選擇】
基本句式為：越X，則越不Y
如何用它來與達人用戶初次溝通——“你體驗的越久，越會感覺這里就是自己的小天地?！?/font>
如何用它來刺激達人與用戶之間的互動——“現(xiàn)在熱度還不是很高，越好的互動，越能排前面?！?/font>
【名詞化】
人類的大腦總是喜歡把事情簡化。在簡化過程中，人的大腦經(jīng)常會把某個過程簡化成一個名詞。
比如說“考慮”，它實際上是一個過程，但人們經(jīng)常會用名詞把它簡化成一個結(jié)果。換句話說，這樣可以把整個過程凝固成一點。
每次人們談到“考慮”時，都會在不知不覺間這么做。
比如說某人正在“考慮”某件事情。這說明她仍處于這個過程之中，整個決定過程可能會持續(xù)很長時間，甚至幾個月都有可能。但只要將其轉(zhuǎn)化成名詞，你就可以把整個過程縮短到一瞬間。
舉個例子
如果達人告訴你，她正在考慮（動詞）是否要開始體驗你的平臺，你可以回答：“親愛噠還需要了解什么，才能過來跟我們一起玩呢”發(fā)現(xiàn)沒有，后半句實際上是在給對方的潛意識發(fā)去一些有針對性的暗示。
如果對方已經(jīng)作出“考慮”（名詞），你還可以把它還原成動詞，暗示她推翻整個過程，并重新思考自己剛剛得出的結(jié)果。
比如說，你可以問：“你是如何考慮的呢？”這時對方就會反思自己的決定過程，這樣你就可以用前面提到的說服方法來促使對方改變決定了。
【先鋪墊，再掌握主動】
該話語模式可以讓你用一種更容易被接受的方式發(fā)出一系列指令或暗示。
最簡單的方式就是在發(fā)出指令之前，先做一些鋪墊。
還是先舉個例子吧：
作為我的讀者們，讀到這里之后，你或許會發(fā)現(xiàn)，這里的建議和話語模式可能真的很有效。有些話語模式很好理解，有些則有些復雜。但無論如何，這些模式都極其有效，有很多建議和想法值得借鑒學習。毫無疑問，這些話語模式可以大大提高你的說服力。所以，我建議你們抽些時間，集中學習一下，并將其應用到自己工作中去。
請注意，以上這些話語看起來有些雜亂無章，各種事實和指令交織在一起，但其實它們還是有一定軌跡可循的：
事實，事實，事實，指令
事實，事實，指令
事實，指令
指令，指令，指令
下面讓我們來具體分析一下：
作為我的讀者（事實），讀到這里之后（事實），你或許會會發(fā)現(xiàn)，這里的建議和話語模式（事實）可能真的很有效（指令）。有些話語模式很好理解，有些則有些復雜（事實）。但無論如何，這些模式都極其有效（事實），有很多建議和想法值得借鑒學習（指令）。毫無疑問，這些話語模式可以大大提高你的說服力（事實）。所以，我建議你們抽些時間（指令），集中學習一下（指令），并將其應用到你的工作中去（指令）。
【未來場景法】
該技巧的關(guān)鍵在于為對方描繪一幅美好的未來，幾乎適用于任何情境。
所謂未來場景法，就是通過描述讓對方體會到實現(xiàn)目標之后的感覺。
這一方法之所以重要，是因為你不僅是在向?qū)Ψ浇忉屇硞€東西，其實你還在對方的潛意識中描繪一幅誘人的場景，向?qū)Ψ降臐撘庾R注入一種滿足感和幸福感——或者其他任何你希望注入的情感。
用未來場景法與達人用戶溝通讓她們?yōu)槠脚_生產(chǎn)更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容時，達人需要花費的時間和精力很多，有時候甚至比在自己熟悉的平臺（微博）要難的多。很多人一開始都會猶豫不決。
我們一般會告訴她：你剛說了想擁有更多擁護你喜歡你的粉絲，我們平臺上的用戶非常精準也很NICE，特別渴望看到你更好的內(nèi)容。特別是公測之后我們開始推廣了就會有大量的用戶進來，到時你已經(jīng)在平臺上玩了很久了，有了一定在江湖地位，也熟悉玩法，到時你會發(fā)現(xiàn)當初用心經(jīng)營內(nèi)容是多么棒的決定啦。
就這樣，通過描述未來場景，我們的運營通過話語成功地對達人用戶進行了催眠，所以他會變得非常有說服力。
【讀心術(shù)】
相信所有人都見過，或者至少聽人說過讀心術(shù)。
比如說，你是否對人說過“我知道你在想什么”或者“我知道你可能在想什么”？當然，事實上你可能是不知道，只是瞎猜。
下面讓我來讀讀你心里在想什么：
你此時看到這里，你在想，要是能把這些方法用來對付我每天遇到的那些難搞的用戶，那該多好??！想到這些之后，你就會更加興趣盎然地閱讀、練習這些話語模式，這時你可能會不知不覺地告訴自己：“這些東西真的很有效啊，千萬不能讓別人看到這些……”
上面這段話中有很多讀心術(shù)的痕跡。我們不僅是在猜測你的想法，其實更是在暗示你的想法。
用讀心術(shù)來與達人溝通
“你現(xiàn)在感覺重新開始在新平臺上玩，很麻煩對不對”
“你是不是想知道你接下來該怎么做？”
【絕對化】
所謂絕對式話語模式，就是通過使用“從來”、“總是”、“一直”、“每個人”等說法將某事絕對化，無限強大事情的重要性和嚴重性。
比如說，“所有人都知道這是錯的”或“你從來不聽我的”——一般情侶之間會這樣說對吧。
用絕對化方式來跟達人溝通
“我們一直都有關(guān)注你的微博”
“你來玩吧，我們每個用戶都很期待你”
在學會了這些基礎(chǔ)的技巧后，就需要找到提高效率的撒網(wǎng)方式了。
作者：文煜嬋
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來源：知乎
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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