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最近因為各地疫情又有抬頭趨勢,大家對于數(shù)字變得尤其敏感。其實不光是專業(yè)的數(shù)據(jù)分析師才需要對數(shù)字有深入研究,在我們的工作生活中數(shù)據(jù)應用無處不在。在英國的一份報告中顯示,英國本土工作者中,善于數(shù)字分析的員工收入普遍是不善于數(shù)字員工的三倍以上,這足以說明學會分析數(shù)字背后的問題是多么重要。
而分析數(shù)字對于很多人來說是一件非常困難的事情,因為面對一堆數(shù)字想要從中看出規(guī)律并加以利用并不簡單,大部分人會覺得沒有經(jīng)過訓練是根本不可能的。的確,訓練是必要的,但也并非想象的那么困難,更關鍵的是一種思維上的改變,如果你苦于無法透過數(shù)據(jù)看問題,不妨看看這些方法對你是否有益。
在攻克一個難題之前,最好的方法就是思考是否有與之相似但更簡單的問題。在活用數(shù)字之前,先要學會用數(shù)字來思考問題,其實生活中我們每天都會用到這種能力,比如購買一件衣服的時候,我們會通過價格、可穿著時間等等方面來評估它的價值,進而決定是否需要購買,這就是在用數(shù)字思考問題。
在我們進行營銷策劃的時候,很多新手提出的方案往往不被重視,很多時候這不是因為新手的資歷淺才受輕視,而是方案中缺少了數(shù)字化內容。鴻圖紙業(yè)是一家知名的企業(yè),曾經(jīng)有位年輕的印刷組組長,20歲出頭的年紀能夠當上部門組長工作能力可以說很強,但是他就不擅長用數(shù)字來思考并解釋問題。在一次新品研討會上,他憑借自己豐富的經(jīng)驗在展示部門研發(fā)的新型紙張,這類特種紙看起來高級,非常適合用來打印證書一類對紙張有要求的文件,他的所有描述也確實能讓參會人員感受到紙張的高級感,但是最后這款產品卻被斃掉了。
原來市場部的負責人直接用數(shù)字說話,從成本到定價,這款產品都不具備優(yōu)勢,而且受眾面相對較小的缺點,與品牌另一款已經(jīng)面市的紙張相比也是很大的短板,因為那款產品的使用場景基本可以覆蓋這款新品。雖然這位年輕的組長非常賣力的推薦,但終究無濟于事,根本原因還是他不是一個善用數(shù)字說明問題的成熟工作者。
映射到品牌層面同樣如此,如果一個營銷策劃案只是看起來天花亂墜,最終卻沒有從數(shù)字層面講清楚最后的效果,那么也很難被市場和用戶所接受。很多時候用數(shù)字表達更加直觀,也更能打動人,比如在促銷的時候,超低折扣明顯就顯得虛假,而實際打幾折、滿幾減幾這類具有明確數(shù)字的宣傳則更有效果。同時,數(shù)字是具有迷惑性的,為什么商品價格往往是以9結尾和不是整數(shù)結尾,在之前關于定價的文章中我們也有提及,感興趣的朋友可以前往閱讀??傊?,用數(shù)字思考是一種優(yōu)秀的習慣,我們要時刻提醒自己培養(yǎng)這種習慣。
提到培養(yǎng)用數(shù)字思考的習慣,用數(shù)字來設定目標是一個最常用且最有效的辦法。打工人最怕聽到的詞語中,KPI絕對算是其中一個,而一個有效的KPI一定具備兩個特點,可觸及,數(shù)字化。任何模棱兩可的KPI到最后往往都會不了了之,而無法觸及的目標則會讓人在行動的開始就心生退意。如何讓這個數(shù)字化的KPI推動我們有效前進,那就需要不斷地重復執(zhí)行、驗證、改善。
在體育屆,這種量化目標是最常見的。我們熟悉的巴西著名球星羅納爾多在他職業(yè)生涯上升期的時候,就給自己制定了單賽季進40球的目標,我們在制定目標的時候也要注意,雖然目標不可過高,但也不能過低或者是一個能夠給自己臺階下的目標。為什么羅納爾多會以具體進球數(shù)為目標而不是進球率呢?因為以進球率為目標就會有各種理由可以來降低難度,比如非必進機會不射門,將點球算在統(tǒng)計數(shù)據(jù)中等等,而進球數(shù)則是實打實可以體現(xiàn)自己能力提升的目標。
那么如何制定出這樣的目標也有兩個考量維度,那就是目的性和感情因素。目的性比較好理解,就如羅納爾多這個例子,我們要想清楚這個目標的目的是為了什么,不能在執(zhí)行的過程中為了這個數(shù)字而忘記初衷,羅納爾多的本意是為了提升自己的進球能力,如果以進球率為目標,那么最終很可能達到目標卻根本沒有提升任何能力;感情因素同樣要考慮在內,因為人是有思想的感性生物,這一點尤其是在給下屬或是他人制定目標的時候要尤其注意,過分嚴格或者過分縱容都會造成不良的結果,解決的辦法也很簡單,那就是讓執(zhí)行者參與目標的制定,人們往往對自己決定的事情更容易接受,如果他自己認可的目標最后還是沒有完成,那么就是自己本身的問題了。
用數(shù)字來思考問題和設定目標更多是培養(yǎng)一種使用數(shù)字的思維習慣,想要更進一步就要學會用數(shù)字來分析問題。既然是分析問題,那么一定就涉及兩個方面的能力,一是收集,二就是分析,聽起來有些拗口,但其實并不難理解。
收集主要指的是收集信息,在這個信息大爆炸的時代,我們每天都要接收大量的信息,如何進行甄別并從中找到對自己有用的信息很關鍵。這里有三個小竅門,首先就是信息源,那些政府協(xié)會、官方機構發(fā)布的信息自然是可以信賴的,而那些聽都沒聽說過的媒體甚至是自媒體發(fā)布的消息,切不可輕信;第二就是綜合多個信息源進行比對,有些行業(yè)數(shù)據(jù)因為統(tǒng)計方式不同或是某個機構出現(xiàn)紕漏會造成相同事項數(shù)據(jù)上的不同,這時多找?guī)讉€可信賴的信息源進行比對驗證就是個不錯的方法;第三就是養(yǎng)成隨時瀏覽自己行業(yè)信息的習慣,長期養(yǎng)成習慣以后,在看到突發(fā)事件的信息時,就能憑借知識儲備來判斷消息是否可靠。
在收集到足夠的信息之后,就要進行到分析這一步,分析數(shù)字有一個最根本的邏輯,就是不能想當然。所謂不能想當然,就是當實際情況與數(shù)據(jù)不符的時候,不能只看數(shù)據(jù)表面。日本在2008年時曾對全國醫(yī)生數(shù)量進行過統(tǒng)計,最終統(tǒng)計有28萬名醫(yī)生在各級醫(yī)療單位任職,這個數(shù)量對于整個國家人口來說是完全足夠的,但是“醫(yī)療人員”不足的呼聲卻一直居高不下。而日本政府只是簡單的把數(shù)據(jù)披露給群眾,招致了社會上極大的不滿,那么問題出在哪呢?原來28萬這個數(shù)字不假,但是醫(yī)生的主治方向卻有高度重合的問題,導致兒科、婦產科、急救這些方面的醫(yī)生嚴重不足,同時大城市醫(yī)生足夠,而偏遠地區(qū)醫(yī)療水平跟不上也是原因之一,這都不是28萬這個數(shù)字表面能呈現(xiàn)出的問題。
那么再進一步思考如何用數(shù)字解決問題,就要具體問題具體分析,同時不同行業(yè)都有不同的行業(yè)數(shù)據(jù)模型,不能一概而論,不過有一個要點是相通的,那就是在分析時就要徹查數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系。比如銷售這個行業(yè),員工業(yè)績和員工積極性之間的關系,究竟是業(yè)績決定積極性還是積極性決定業(yè)績,每個公司的規(guī)章制度不同造成的結果也就不同,很有可能不同公司之間的因果關系就不同,所以分析數(shù)字的時候一定要仔細推敲內在聯(lián)系,不能貿然下結論。
能夠用數(shù)字做出正確決策,是數(shù)字化思維的最高境界。我們可以看到很多比賽設置在冠亞季軍獎金的時候,都會把每名之間的獎金差額放的很大,這樣做的目的在于能夠最大程度激發(fā)選手爭奪更上一名的積極性。而作為選手而言,這時候就需要通過計算來考慮到底接下來應該怎樣做,尤其是第二名的選手,很多時候需要做出到底是搏第一還是保第二的選擇。根據(jù)不同情況,做出冒險決策還是保守決策會直接決定最后獎金的多少。
這也是很多老板在投資項目時需要專業(yè)人士進行“期待值”的計算,再和成本比較之后,就能清楚的判斷是否有必要進行投資了。比如出版社在出版一本書的時候,所有成本合計是100萬人民幣,這時候在決定是否出版的時候不能靠你對這本書的好感度來做決策,而是要通過市場數(shù)據(jù)來判斷。能賣到300萬的書有10%,能賣到120萬的書有50%,但是還有40%的書只能賣到20萬,最后計算得出這本書出版的期待值只有98萬,那還是別浪費時間精力了。但這時候你會說,也有可能賣到300萬啊,就這樣放棄了嗎?當然也不是,如果能將成本控制在98萬以下,或者通過營銷手段將賣到300萬或是120萬的概率進一步提升,還是可以進行出版的。最重要的是,期待值這種方法是具備普適性的,在很多領域都可以進行使用。
看起來所有情況都用數(shù)字來解決有些過于理性,甚至不近人情,但是在市場的激烈競爭中,這種思維卻是最能保證自己存活下來的方式,善用數(shù)字進行有效的分析,做出正確決策的可能性將會得到極大的提升。
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
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